飴玉をあげる♪
暴力対応 いったん場所変 ／いったん人変 ／ いつたん話題変え
おっしゃるとうりでございます、悪い所をおしえてください（電通式）
全く違う話題で話かけてみましょう
認知症かどうかの見極め
別な話題のヒント