Alloleval mõistekaartil ( vt Joonis) on visualiseeritud ja kavandatud struktuur moodulile "Kaasaegsed suhtlustehnikad klienditeenindaja töös", mis on aluseks hilisema e-õpiobjekti loomisel Moodle keskkonnas. Õpilastega ühenduse pidamiseks (koostöö tegemiseks) võib kasutada näiteks
Trello.comi, Padlet.comi või imekiiret Messengeri grupi võimalusi vms. Hea kui koostöises õppimises saaks kasutada keskkonda, mis töötab ladusalt ka nutitelefonis, et saaks olenemata ajast ja kohast õppida (kaasav haridus).