Inteligencia artificial en la gestión del talento: atrayendo, reclutando y retiendo a los mejores talentos
Desde la contratación hasta la retención de empleados, la inteligencia artificial (IA) está llamada a transformar la gestión del talento. La tecnología ofrece una forma más eficiente y eficaz de hacer las cosas que los métodos tradicionales. Pero, ¿qué puede hacer exactamente la IA por los RRHH? ¿Cómo puede ayudar en la contratación, la retención y el compromiso de los empleados? En este artículo, explicaré cómo se utiliza ya la IA en la gestión del talento y cómo seguirá cambiando la forma en que reclutamos a los mejores talentos en el futuro.
Sección: El aprendizaje automático puede ayudar a los reclutadores a encontrar a los candidatos adecuados.
El aprendizaje automático también puede ayudar a los reclutadores a encontrar a los candidatos adecuados. Al analizar datos pasados y utilizarlos para predecir comportamientos futuros, el aprendizaje automático puede ayudar a identificar a los candidatos más relevantes para los puestos vacantes. También puede utilizarse junto con otros métodos de captación de talento, como las redes sociales o las referencias de empleados, para encontrar candidatos que encajen bien con el puesto y la cultura de la empresa.
Los responsables de contratación disponen de tiempo y recursos limitados: necesitan herramientas que les faciliten el trabajo para poder centrarse en cosas más importantes, como entrevistar a los candidatos cara a cara (que siempre es preferible).
Sección: Las herramientas automatizadas de reclutamiento pueden ayudar a ahorrar tiempo en el trabajo.
La inteligencia artificial puede ayudar a los reclutadores a encontrar a los candidatos adecuados, automatizar el proceso de revisión de currículos e incluso realizar entrevistas. También puede ayudar con la incorporación, las evaluaciones de rendimiento y mucho más.
Los responsables de contratación utilizan la IA para encontrar candidatos en función de sus competencias o nivel de experiencia. También pueden utilizarla para identificar a los candidatos que encajan bien en puestos específicos en función de factores como la ubicación o la especialización del sector, y enviarles mensajes automáticos sobre su candidatura sin tener que levantarse de la mesa.
Una vez que haya encontrado a alguien que parezca prometedor en su base de datos de currículos (o a través de las redes sociales), la IA le ayudará a clasificarlos rápidamente analizando cada documento en busca de palabras clave relacionadas con lo que está buscando; si no hay ninguna coincidencia, no perderá el tiempo revisando ese currículo en particular.
Si tenemos entrevistas en vídeo disponibles como parte de nuestro proceso de contratación aquí en Buffer (¡que las tenemos!), entonces el uso de la inteligencia artificial significa que no tendremos silencios incómodos durante esas conversaciones porque todos los involucrados saben exactamente qué preguntas necesitan ser respondidas antes de seguir avanzando juntos por nuestro pipeline."
Sección: Los análisis de RRHH impulsados por IA pueden mejorar la retención de empleados.
Como dice el refrán: "El dinero no puede comprar la felicidad". Es cierto que el dinero no puede hacerte feliz, pero puede ayudarte a alcanzar cierto nivel de seguridad y estabilidad financiera. También es cierto que las personas con mayores ingresos tienden a ser más felices que las que no ganan tanto dinero o no trabajan.
Por ejemplo: Un estudio reciente de la consultora de RR.HH. Willis Towers Watson reveló que los empleados que ganan más de 100.000 dólares al año tienen muchas más probabilidades de sentirse comprometidos con su trabajo (72%) que los que ganan menos de 50.000 dólares al año (37%). Además, el 86% de los que ganan más dicen tener un buen equilibrio entre trabajo y vida personal, frente al 69% de los que ganan menos, lo que supone una diferencia del 17%.
Sección: La IA nos ayudará a entender lo que motiva a nuestros empleados mejor que nunca.
La IA nos ayudará a comprender mejor que nunca lo que motiva a nuestros empleados.
La IA puede ayudarnos a predecir cómo responderán los empleados a distintos incentivos, recompensas y reconocimientos. También nos permitirá determinar qué factores motivan a un empleado concreto.
Para llevar: La inteligencia artificial está facilitando y mejorando la gestión del talento, pero no es una tecnología decisiva.
La conclusión para usted es que la IA no es una tecnología decisiva. No sustituye a los gestores de talento humano, a los reclutadores ni a los analistas de RRHH. De hecho, ¡ni siquiera puede sustituir a su director de RRHH! Tampoco sustituye a los empleados: les ayuda a hacer mejor su trabajo haciéndoles más productivos y eficientes en los procesos que son repetitivos y rutinarios para ellos, como rellenar formularios o revisar currículos.
¿Qué significa esto para usted como profesional de RR.HH.? Tienes que entender cómo tu organización puede beneficiarse del uso de herramientas de inteligencia artificial en cada etapa de su ciclo de gestión del talento (atraer, reclutar y retener) para que cuando llegue el momento adecuado -y estoy seguro de que lo hará- ¡estés listo con algunas sugerencias sobre cómo podrían integrar estas herramientas en su flujo de trabajo!
Conclusion
La inteligencia artificial está aquí para ayudarnos a gestionar mejor nuestro talento, no para sustituirlo. La mejor manera de utilizar la IA en tu organización es comprendiendo sus limitaciones y trabajando con ella como parte de un ecosistema que incluye a los humanos.