4.1  Marco Normativo

Objetivo: Regular la prestación de los servicios públicos en el municipio.


Consideraciones


Conceptos


Servicio público: actividad que tiende a satisfacer necesidades públicas y que de acuerdo a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; en su artículo 115; es realizada directamente por la administración pública o por los particulares mediante concesión, a través de una reglamentación legal, en la que se determinen las condiciones técnicas y económicas en que deba prestarse, a fin de asegurar su menor costo, eficiencia, continuidad y eficacia.


Reglamento municipal: documento aprobado por Cabildo que integra las reglas y preceptos que se dan para la ejecución de una ley, también se concibe como un cuerpo normativo expedido por la autoridad administrativa para dar bases explícitas respecto a la aplicación o ejecución de un servicio. En el caso de los reglamentos expedidos por los ayuntamientos se está ante el caso de reglamentos autónomos, derivados del ejercicio de la facultad reglamentaria que se encuentra expresamente en el artículo 115 constitucional.


Criterios


1 Para acreditar el indicador de reglamentación, se debe mostrar la evidencia normativa que cumpla con los elementos y regule la prestación de los servicios públicos. Será válido que el municipio presente diferentes reglamentos según el servicio prestado, o cuente con reglamentos específicos por servicio o esté vigente un reglamento de servicios municipales que regule todos los servicios públicos que se enlistan.

 

2 En caso de que el servicio público sea prestado directamente por el municipio o mediante concesión o convenio de asociación intermunicipal, deberá presentar las evidencias enunciadas; si lo hiciere mediante convenio o decreto vigente con el estado, deberá presentar la evidencia y seleccionar en la parte inferior del indicador el servicio.


3 Todo los reglamentos deberán tener los elementos señalados, independientemente de que pueda variar su denominación o estructura en el documento presentado por el municipio.

4.1.1 Reglamentación municipal para la prestación de los servicios públicos

a) Disposiciones generales (servicios que administra el municipio y sus alcances).

b) Autoridades municipales encargadas de la prestación y sus facultades.

c) Derechos de los usuarios respecto a los servicios públicos.

d) Sanciones a las que puede hacerse acreedor un usuario.

e) Medios de impugnación y órganos encargados de dirimir controversias.

f) Reglamenta el servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado.

Con base en el Titulo de Concesión que otorgan los Municipios de Veracruz y Medellín , a la empresa Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, SAPI de C.V. para la prestación de los Servicios de Agua y Saneamiento de los Municipios de Veracruz y Medellín ,Sse establece como parte del Objeto de la Concesión que, la Concesión que ampara el Título de Concesión tiene por objeto otorgar a su titular los derechos irrevocables para: 

(a) Administrar, suministrar, distribuir, generar y controlar la cantidad, calidad y continuidad del agua potable, alcantarillado, tratamiento y saneamiento de aguas residuales en la Jurisdicción de la Concesión.

(b) Cobrar y recibir todos los ingresos derivados de la Recaudación Tarifaria por la prestación de los servicios concesionados de agua potable, alcantarillado, tratamiento y saneamiento de aguas residuales, de acuerdo a las Tarifas Vigentes, por lo que se solicita la aplicación de los casos de excepción.

Información disponible en:



g) Reglamenta el tratamiento y disposición de aguas residuales.

Con base en el Titulo de Concesión que otorgan los Municipios de Veracruz y Medellín , a la empresa Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento, SAPI de C.V. para la prestación de los Servicios de Agua y Saneamiento de los Municipios de Veracruz y Medellín ,Sse establece como parte del Objeto de la Concesión que, la Concesión que ampara el Título de Concesión tiene por objeto otorgar a su titular los derechos irrevocables para: 

(a) Administrar, suministrar, distribuir, generar y controlar la cantidad, calidad y continuidad del agua potable, alcantarillado, tratamiento y saneamiento de aguas residuales en la Jurisdicción de la Concesión.

(b) Cobrar y recibir todos los ingresos derivados de la Recaudación Tarifaria por la prestación de los servicios concesionados de agua potable, alcantarillado, tratamiento y saneamiento de aguas residuales, de acuerdo a las Tarifas Vigentes, por lo que se solicita la aplicación de los casos de excepción.

Información disponible en:


h) Reglamenta el servicio de alumbrado público.

Se anexa un resumen de la normatividad en la materia


.4.1.1 REGLAMENTACIÓN MUNICIPAL PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS.pdf
1.-CPEUM - ultima Ref. 28-05-2021.pdf
2.- LOML21042021.pdf
3.- BANDO-DE-GOBIERNO-PARA-EL-MUNICIPIO-LIBRE-DE-VERACRUZ-1.pdf
3.1 Reforma-al-Bando-VER_Gac2020-400-Martes-06-TOMO-II-Ext.pdf
4.-NOM-013-ENER-2013.pdf
6.-NOM-030-ENER-2016-1.pdf
5.-NOM-028-ENER-2010.pdf
8.-Gaceta Oficial-Tomo CXCVI-Xalapa-Enríquez-Miercoles-16-2017-Núm. 326.pdf
9.-Gaceta Oficial-Tomo CLXXXII-Xalapa-Enríquez-Jueves-18-2010-Núm. 369.pdf
Contrato APP-1.pdf
Contrato APP-2.pdf
CONVENIO MODIFICATORIO AL CONTRATO APP DEL PROYECTO DE EFICIA ENERGÉTICA DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ.pdf

i) Reglamenta el servicio de limpia y recolección.

4.1.1 4 Gaceta REGLAMENTO LP.pdf

j) Reglamenta el traslado, tratamiento y disposición final de residuos.


4.1.1 5 Contrato de Disposición final de RSU 2021.pdf
4.1.1 6 Dictamen AD Relleno Sanitario 2021.pdf

k) Reglamenta el servicio de panteones.


Reglamento de Panteones.pdf

l) Reglamenta el servicio de mercados públicos.


Caratula 4 1 1.pdf
Reglamento Mercados Subrayado.pdf
Bando de Gob Ayuntamiento Ver subrayado.pdf
Bando Ult Reforma subrayado Comercio.pdf

m) Reglamenta el servicio de calles, parques y jardines.


CODIGO HACENDARIO DE VERACRUZ.pdf
LEY DE OBRAS PUBLICAS FEDERAL REGLAMENTO (1).pdf
LEY DE OBRAS PUBLICAS DEL ESTADO.pdf
doc_gacetaCONCESION GRUPO MAS1.pdf
LEY DE OBRAS PUBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADAS FEDERAL.pdf
LEY ORGANICA DE MUNICIPIO LIBRE.pdf
doc_gaceta.pdf

n) Publicado conforme a la legislación estatal.

Todos los reglamentos fueron publicados en la gaceta oficial del estado tal y como se mostró en los incisos que preceden al presente

4.1.2 Estructura administrativa para la prestación de los servicios públicos

a) Unidad(es) administrativa(s) de servicios público en el organigrama de la administración pública municipal.

b) Manual de organización de cada unidad administrativa responsable de la prestación de los servicios públicos

01-MO-05-MANUAL-DE-ORGANIZACIÓN-DIRECCIÓN-DE-SERVICIOS-PÚBLICOS.pdf
01-MO-04-MANUAL-DE-ORGANIZACIÓN-DIRECCIÓN-DE-MANTENIMIENTO-URBANO.pdf

c) Nombramiento oficial del director o directores responsables.

Nombramiento Director.pdf

d) Presupuesto del año en curso, aprobado por cabildo de la Ley de Egresos Municipal, exclusivo para proyectos en servicios públicos (sin considerar gasto corriente).

PROYECTO-DEL-PRESUPUESTO-DE-EGRESOS-2021-3.pdf