Діловий стиль визначають такі особливості:

• Точність, послідовність і лаконічність викладу фактів, гранична чіткість у висловленні

• Відсутність індивідуальних рис стилю 

• Наявність мовних зворотів, певна стандартизація податків і закінчень документів (кліше)

• Логічність і аргументованість (переконливість) викладу

• Лексика здебільшого нейтральна, вживається в прямому значенні

• Наявність реквізитів, які мають певну черговість

Кліше - це мовні конструкції, яким властиві постійний склад компонентів, їх порядок та усталене звучання

Вимоги до тексту документа – достовірність та об’єктивність змісту, нейтральність тону, максимальна стислість, повнота інформації.

➢ Достовірним текст документа є тоді, коли викладені в ньому факти відображають справжній стан речей.

➢ Точним текст документа є тоді, коли в ньому не допускається подвійне тлумачення слів та висловів.

➢ Доречним є текст, у якому мовні засоби відповідають меті, темі, логічному змістові, ситуації мовлення.

➢ Повним називається такий текст документа, зміст якого вичерпує всі обставини справи.

➢ Стислим с текст, у якому відсутні зайві слова та смислові повтори, надмірно довгі міркування не по суті справи.

➢ Переконливим є такий текст, який веде до прийняття адресатом пропозиції або до виконання прохань, викладених у документі.

Службові листи -  управлінські документи, які слугують  засобом спілкування між установами або приватними особами, на які припадає значна частина вхідної й вихідної документації.. 

Класифікація службових листів:

•  листи, що вимагають відповіді

•  листи, що не вимагають відповіді

• за кількістю адресатів: звичайні, колективні (від декількох адресантів), циркулярні (декільком адресатам)

(детальна класифікація службових листів - переглянути...)

Кожен лист, який надійшов до організації або був відправлений з неї, фіксують в реєстраційному журналі (електронній базі даних). Йому присвоюють вхідний/вихідний номер і зазначають дату. 

Структура ділового листа (Детальніше...):

1. Звернення.

2. Преамбула.

3. Основний текст.

4. Висновок.

5. Підпис.

6. Постскриптум.

7. Додатки.

 Реквізити службових листів:

1. Назва й адреса організації відправника листа

2.  Номер і дата листа

3.  Назва й адреса одержувача листа 

4. Номер і дата листа, що був основою для складання відповіді; 

5.  Текст листа

6. Віза виконавця (підпис на копії)

7. Підпис керівника

8.  Перелік додатків із зазначенням кількості сторінок 

Етапи підготовки і складання листів: 

1. Вивчення суті питання

2. Підготовка і написання проекту тексту листа

3. Узгодження проекту листа

4. Підписання

5. Реєстрація

6. Відправлення

Логічні елементи тексту службового листа:

• вступ - зазначається привід, що став причиною укладання документа, викладається історія питання та інші

• основну частину (доказ) - викладається суть питання: докази, пояснення, що супроводжуються цифровими розрахунками, посиланнями на законодавчі акти та інші матеріали

• закінчення - формулюється мета заради якої складено документ

Текст, що складається з самого закінчення, називається простим, а той, що містить інші логічні елементи,   складним.

Залежно від змісту документів застосовується порядок розташування логічних елементів:

• прямий (вступ, доказ та закінчення)

• зворотній (спочатку викладається закінчення, потім доказ, вступ відсутній)

Завдання 1.

Створіть конспект уроку, вказуючи відповіді на питання:

1. Що таке ділове листування?

2. Які документи(об'єкти) відносяться до ділового листування?

3. Що таке  офіційно-діловий стиль?

4. Яких вимог потрібно дотримуватись під час складання тексту документу?

5. Які реквізити службового листа?

6. Які логічні елементи тексту службового листа?

Завдання 2.

Складіть поширену карту знань з теми "Класифікація службових листів" та додайте її до конспекту уроку. (Довідка - переглянути...)

Завдання  3.

• Відкрийте текстовий процесор Word.

• Встановіть поля згідно стандартів:  ліве – 30 мм, праве – 20 мм, верхнє – 20 мм, нижнє – 20 мм., міжрядковий інтервал 1,5 см.

• Розмір шрифту – 14, шрифт - Times New Roman.

• Надрукуйте та оформіть службові листи згідно отриманих зразків.

Завдання 4.

Доповніть відсутні реквізити і оформіть документ.

Шановний Іване Степановичу!

Просимо надіслати пакет документів щодо умов проведення загальнодержавної спартакіади серед вищих навчальних закладів 2003 року.

Додатки на 10 с. в 1 пр.:

характеристика та стан спортивної бази;

перелік і характеристика спортивних секцій;

список студентів-спортсменів, розрядників, призерів.

Із повагою

Завдання 5.

Визначте види службових листів у додатку Б, виправте допущені помилки у листах та оформіть згідно із зразком поданим у додатку А. 

Файл із завданням...