常見問題
1. 來文公文如何改分?
◆ 紙本簽核
於公文處理匣>紙本簽核頁籤>點選欲處理之公文
>點選「改分」>選擇「承辦單位」、「承辦人員」>按【確定】。
◆ 線上簽核
點選「文書處理 > 公文分文匣」。
於全部公文頁籤 > 點選欲處理之公文 > 點選「改分」。
選擇「承辦單位」、「承辦人員」>按一下【確定】。
🔔【提醒】第一次分錯時,可以「取消處理作業」取回並重分,
若再次分錯,則需請承辦人退分後,方可執行上述作業。
2.公文已歸檔,如何重新發文?
於「作業>重新發文作業」>輸入公文文號 >按【查詢】>按【電子發文】即可開啟文稿並重新發文。
🔔 若欲修改文稿內容並重新發文,需請檔管人員退件。
3.來文分文時,未選擇承辦人應如何重新分文?
於公文分文匣>全部公文頁籤>點選欲處理之公文>點選「分文」> 選擇「承辦單位」、選擇「承辦人員」> 按【確定】。
🔔 公文不指定承辦人時,會同步顯示於單位主管之提陳分文匣。
4.來文公文如何銷號?
紙本簽核
於公文處理>紙本簽核頁籤>點選欲處理之公文>點選「銷號」>輸入「銷號原因」>按【確定】。
線上簽核
於公文分文匣>線上簽核頁籤 > 點選欲處理之公文>點選「銷號」>輸入「銷號原因」>按【確定】。
🔔 承辦人需先執行退分方可執行上述作業。
5.如何電子發文?
紙本簽核
於公文處理匣>紙本簽核頁籤>點選欲處理之公文>點選「發文處理」> 於右下方按一下【電子發文】。
點選左上方「發文>電子交換/發文列印」> 按【確定】即完成轉交換檔。
線上簽核
於公文處理匣>線上簽核頁籤> 點選欲處理之公文 > 點選「繕印校對」。
點選左上方「發文>電子交換/發文列印」> 按【確定】即完成轉交換檔。
6.如何協助承辦人將公文歸檔?
紙本簽核
存查結案:於公文處理匣>點選欲處理之公文>點選「存查/歸檔」> 輸入結案資訊>按【確定】。
發文結案:於公文處理匣>點選欲處理之公文>點選「發文處理」>輸入結案資訊>按【確定】。
線上簽核
於公文處理匣>線上簽核頁籤>點選欲處理之公文>點選「繕印校對」>按【傳送歸檔】。
7.如何查詢機關內未結案公文?
於「查詢>公文資料查詢」>設定「收創日期」、「結案別」為「未結案」>按【查詢】。
8.差假時,如何設定代理人處理公文?
於「作業>代理人設定」>輸入「代理人資訊」>按【儲存】。
🔔 代理期間預設為隔天,請依需求自行調整。
9. 電子來文分文後變成紙本簽核,該如何改回線上簽核?
於公文處理匣>紙本簽核頁籤>點選欲處理之公文>點選「公文內容」>選擇「承辦人員」>勾選「線上簽核」>按【確定】。
10. 公文處理錯誤時,如何取消處理 ?
(如:歸檔取回、銷號取回...等)
於「作業>取消處理作業」>輸入公文文號>按【查詢】> 按【取消處理】。
🔔 下一關人員若已簽收,則無法使用此功能取消處理。
(ex.公文歸檔後,檔管人員已簽收,則需請檔管人員退件)