Burnout Based on Your Communication Style

ทำงานไม่ให้ Burnout ตามสไตล์คนแต่ละแบบ

แล้วแบบไหนที่เหมาะกับคุณ?

เคยไหม? รู้สึกเหนื่อยล้า แต่ละวันมันยากลำบากจนไม่มีแรงจะทำอะไรต่อ ทำงานก็ช้าลงกว่าเดิม สูญเสียความมั่นใจ เริ่มมีทัศนคติเชิงลบต่อที่ทำงานหรือเพื่อนร่วมงาน ตลอดจนขาดการติดต่อสื่อสารกับคนในทีม จนกระทบกับการใช้ชีวิตประจำวันและการทำงาน

ลองสังเกตตัวเองกันดูว่ามีอาการเหล่านี้กันบ้างหรือเปล่า เพราะมันคือสัญญาณเตือนว่าเราอาจจะกำลังอยู่ใน “ภาวะหมดไฟทำงาน” หรือ “Burnout Syndrome” ซึ่งการทำงานที่บ้าน (Work From Home) มักก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้

สำหรับคนที่เริ่มมีสัญญาณเตือนแล้วว่าภาวะหมดไฟกำลังปะทุในใจ

ลองมาทำแบบทดสอบ “Working From Home Report” https://www.ttisi.com/wfh/

ที่ออกแบบโดย TTI SUCCESS INSIGHTS ที่จะช่วยให้เรารู้จักตัวเองมากขึ้น ถึงแม้จะเป็นคำถามที่ออกแบบมาสำหรับคน Work From Home แต่คนที่ทำงานแบบ Hybrid ก็สามารถลองทดสอบได้ เพื่อการปรับตัวกับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเอาชนะภาวะหมดไฟในการทำงานได้ไปพร้อมๆ กัน

ทั้งนี้ แบบทดสอบดังกล่าวมีการถามข้อมูลส่วนตัวเล็กน้อย จากนั้นจะเข้าสู่แบบทดสอบซึ่งมีคำถามทั้งหมด 24 ข้อ ใช้เวลาทำประมาณ 10-15 นาที ผู้ทดสอบจะต้องเลือกตอบสิ่งที่เป็นตัวเองมากที่สุดโดยไม่ต้องใช้เวลาคิดหรือตัดสินใจนาน เพื่อที่จะได้ข้อมูลที่ถูกต้อง และเมื่อทำแบบทดสอบเสร็จก็จะทราบผลว่าเราจัดอยู่ในกลุ่มใด พร้อมทั้งแนวทางในการรับมือ และ Tips ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานที่บ้านตามสไตล์ของคนแต่ละกลุ่ม

โดยผลลัพธ์ของแบบทดสอบได้แบ่งพฤติกรรมของบุคคลออกเป็น 8 กลุ่ม แต่ถ้าหากใครยังไม่พร้อมทำแบบทดสอบ ลองมาดูคำแนะนำของแต่ละกลุ่ม และหาวิธีที่น่าจะเหมาะกับตัวเองก่อนได้

กลุ่ม Direct Communicators | High D

มุ่งมั่น มีความเป็นผู้นำ มีแบบแผนชัดเจน

คนกลุ่มนี้จะมุ่งมั่น มีความเป็นผู้นำ มีแบบแผนชัดเจน ตัดสินใจเร็ว แสดงออกอย่างตรงไปตรงมา ค่อนข้างใจร้อน และอาจทุ่มเทกับงานมากเกินไป จมอยู่กับงานทั้งวันโดยไม่รู้ตัว ในระหว่างวันแทบไม่มีเวลาพักให้ตัวเอง หากมีอีเมลหรือข้อความเข้ามาจะรีบเปิดอ่านและตอบกลับอย่างรวดเร็ว

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม High D

อย่าให้งานและความเครียดมาครอบงำจนไม่มีเวลาพักให้ตัวเอง และอาจกระทบต่อคนในทีมด้วยเช่นกัน ระหว่างวันควรหาเวลาพักให้ตัวเอง และพูดคุยเรื่องเบาสมองกับคนในทีมบ้าง

กลุ่ม Reflective Communicators | Low D

ชอบช่วยเหลือ ไม่เป็นผู้นำ หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง.

คนกลุ่มนี้ยินดีช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ ไม่ค่อยมีความเป็นผู้นำ ใครให้ทำอะไรก็ทำได้ไม่ค่อยเกี่ยง ไม่ค่อยออกความคิดเห็น และมักจะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับความขัดแย้ง การทำงานที่บ้านจึงช่วยให้ไม่ต้องเผชิญหน้ากับผู้อื่นมากนัก แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมา เช่น ความไม่เข้าใจกันในทีม การสื่อสารที่คลาดเคลื่อน

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม Low D

ต้องรู้จักปฏิเสธคนอื่น และอย่ากลัวที่จะแสดงความคิดเห็นและพูดในสิ่งที่ต้องการพูด ทั้งในที่ประชุมหรือวงสนทนา เพราะจะทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ ผู้อื่นรู้ไอเดีย ความคิด และความต้องการของเรา เกิดความเข้าใจตรงกัน

กลุ่ม Outgoing Communicators | High I

อัธยาศัยดี มั่นใจ ชอบทำงานเป็นทีม

คนกลุ่มนี้อัธยาศัยดี เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ชอบทำงานเป็นทีม มีความมั่นใจ อาจนิยามได้ว่า “ไม่ได้เจอผู้คน อาจไม่มีแรงทำงาน” และในตอนนี้ที่ต้องทำงานที่บ้าน คนกลุ่มนี้กำลังอยู่ในช่วงเวลาที่ลำบากเป็นอย่างมาก ไม่ค่อยได้พบปะผู้คน พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในทีมเหมือนแต่ก่อน

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม

ต้องโฟกัสกับการทำงานมากขึ้น แล้วค่อยมาเล่นให้สุด (Work Hard, Then Play Harder) หรือ นำเทคนิคการบริหารเวลามาปรับใช้ด้วยเทคนิค Pomodoro คือ จดจ่อกับการทำงานเป็นระยะเวลา 25 นาที และพัก 5 นาที จนครบ 4 รอบ และพักอีกประมาณ 15-30 นาที จะพบว่าประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้นกว่าเดิม

กลุ่ม Reserved Communicators | Low I

ไม่ชอบเป็นจุดสนใจ ชอบความสงบ พูดน้อย.

คนกลุ่มนี้มักจะชอบความสงบ ไม่ชอบเป็นจุดสนใจ พูดน้อย อาจเรียกได้ว่าระยะห่างทางสังคม หรือ Social Distancing เป็นพื้นที่ปลอดภัย (Safe Zone) การทำงานที่บ้านจึงตอบโจทย์คนกลุ่มนี้เป็นอย่างมาก แต่มักจะเลี่ยงการเปิดกล้องเมื่อต้องประชุมทางออนไลน์ ไม่ค่อยพูดโต้ตอบ ชอบเป็นผู้ฟังมากกว่าแสดงความคิดเห็นออกไป อาจจะทำให้หลายปัญหาตามมา อย่างการขาดปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงาน ขาดการทำงานเป็นทีม และการสื่อสารอาจผิดพลาด จนอาจทำให้เกิดผลกระทบกับงานได้

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม Low I

แม้ว่าปัจจุบันจะมีแนวทางในการสื่อสารที่ช่วยอำนวยความสะดวกต่อการทำงานที่บ้านมากมาย เช่น Slack, Mattermost, หรือ G Chat อย่างไรก็ตาม ควรพูดคุยและแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมทีมมากขึ้น เปิดกล้องในโอกาสบางโอกาส จะช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ เข้าใจกันมากขึ้น และยังช่วยรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานด้วย

กลุ่ม Predictable Communicators | High S

สุขุมใจเย็น เป็นที่ปรึกษาให้ผู้อื่น อยู่ในกฎระเบียบ.

คนกลุ่มนี้เป็นคนสุขุม ใจเย็น รอบคอบ ทำงานอย่างเป็นระบบ ทำตามกฎระเบียบ ให้ความร่วมมือกับผู้อื่นได้ดี ชอบช่วยเหลือผู้อื่น เวลาทำงานจึงไม่ค่อยมีความยืดหยุ่น ต้องทำตามแผนที่วางไว้อย่างเคร่งครัด จนอาจจะทำให้กดดันเกินไป เพราะสภาพแวดล้อมในการทำงานไม่ค่อยเอื้ออำนวย

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม High S

ควรผ่อนคลายความกังวลในเรื่องต่างๆ ออกจากแบบแผนบ้าง ไม่ควรกดดันตัวเองจนเกินไป การแชร์ความคิดเห็นกับผู้อื่นก็เป็นเรื่องที่ดี ช่วยเสริมสร้างการทำงานเป็นทีมและเข้าใจซึ่งกันและกันมากขึ้น อาจเพิ่มการจดบันทึกเกี่ยวกับงานที่ทำสำเร็จตามเป้าหมาย เพื่อเป็นการสร้างพลังให้ตัวเอง

กลุ่ม Dynamic Communicators | Low S

ร่าเริง กระตือรือร้นตลอดเวลา สมาธิสั้น

คนกลุ่มนี้มักจะกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลา ร่าเริง เวลาในการทำงานยืดหยุ่นได้ ปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ เบี่ยงเบนความสนใจได้เป็นอย่างดี แต่ลักษณะของคนกลุ่มนี้อาจทำให้พวกเขาไม่ค่อยมีสมาธิในการทำงาน จดจ่อนานๆ ไม่ค่อยได้

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม Low S

ควรตระหนักเสมอว่าแนวโน้มการทำงานในอนาคตอาจจะเปลี่ยนไป การทำงานที่บ้านอาจไม่ใช่ระยะสั้นแต่เป็นระยะยาว ดังนั้น จึงจำเป็นต้องค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยให้ตัวเองสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม และมีสมาธิมากขึ้น

กลุ่ม Compliant Communicators | High C

มีเหตุมีผล ชอบวิเคราะห์ ทำงานอย่างมีขั้นตอน

คนกลุ่มนี้ช่างสังเกต ชอบคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล มีวินัย ทำงานตามขั้นตอนและแบบแผนที่วางไว้ มุ่งมั่นตั้งใจทำในสิ่งที่ถูกต้อง ผลลัพธ์ต้องดีและมีประสิทธิภาพแต่ความเสี่ยงก็คือชอบทำงานทั้งวันแบบไม่มีหยุด กลัวทุกอย่างจะผิดพลาดไม่เป็นไปตามตารางที่วางไว้

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม High C

ควรกำหนดตารางในวันทำงานใหม่ แบ่งเวลาพักให้ตัวเอง และไม่ใช่เรื่องผิดที่จะปฏิเสธสายเรียกเข้าบ้างก็คงไม่เป็นไร

กลุ่ม Pioneering Communicators | Low C

รักอิสระ ไม่ชอบอยู่ในกรอบ ชอบความท้าทาย

คนกลุ่มนี้ชอบความเป็นอิสระ ระบบการทำงานไม่อยู่ในกรอบแบบแผนเดิมๆ มีความคิดเชิงวิสัยทัศน์ (Visionary Thinking) ไม่ชอบอะไรที่เอื่อยเฉื่อย ต้องการทำโปรเจคใหม่ๆ หรือขั้นตอนใหม่โดยเร็ว จนเกิดความเหนื่อยล้า เครียด และกดดัน และอาจทำให้มีจำนวนงานที่ต้องเคลียร์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั้งๆ ที่งานเดิมยังไม่เสร็จ

แนวทางการเลี่ยงภาวะหมดไฟของกลุ่ม Low C

ควรมีความอดทนต่อสิ่งต่างๆ มากขึ้น ควรจัดตารางงานในแต่ละวัน และทำงานให้เสร็จเป็นอย่างๆ จะช่วยปริมาณงานที่ค้างได้อย่างดี

Page updated

Google Sites

Report abuse