Les groupes de processus en management de projet

Les compétences du chef de projet efficace

1. Les compétences de performance et personnelles (PMI)

1. Organisateur

• Le bon organisateur est un analyste

• Sait décomposer un problème en sous problème

• Est rationnel et sait arbitrer

• Fait la différence entre le possible et l’impossible

• Raisonnablement méthodique et adepte du lean management

• Est une personne de dialogue qui sait écouter les autres

2. Pilote

• Le bon navigateur est un pilote

• Moins impliqué dans la réalisation, il collecte et analyse les informations pour conduire le projet à son terme dans les meilleures conditions

• Adepte de la prise de décision collective

• Il sait être une « vigie »

• C’est un gestionnaire qui gère avec méthode les ressources humaines, financières et matérielles

3. Donneur de sens

• Sait donner le goût au projet et montre la direction à suivre

• S’efforce de faire saisir l’importance du « pourquoi » afin de définir le « comment » tous ensemble

• Montre la direction à suivre

• Fournit les repères

• C’est un animateur de « voyage »

4. Batisseur d'équipe

• Il valorise son équipe (utilise le « nous » au lieu du « je »)

• Comprend que le travail en équipe n’est pas nécessairement productif, sans cohésion une équipe sera le frein à sa propre progression

• Sait différencier une équipe d’un groupe de travail

• Établit une corrélation entre les objectifs personnels et ceux de l’équipe

• Organise les sessions de travail centrées sur la résolution des problèmes et la prise de décision collectives

5. Dynamiseur d'échanges

• Il connaît l’importance du droit de parole pour tous

• Il précise des règles et s’assure qu’elles sont comprises et acceptées

• Il observe le « non verbal » et accorde la parole aux membres les plus réservés

• Il fait bien comprendre à l’équipe que les doutes et hésitations méritent d’être communiqués au plus tôt

• La critique est encouragée tant qu’elle est argumentée

6. Accoucheur d'idées

• Il dynamise l’inventivité de l’équipe

• Une bonne équipe est hétérogène

• Il gère les échanges animés

• Il respecte la personnalité de chacun des membres

• Il pratique le questionnement pour aller au coeur de la question

• À chaque problème doit correspondre trois solutions

7. Diplomate

• C’est un négociateur

• Fait preuve de tact et de subtilité pour atteindre les objectifs

• Il protège l’équipe

• Il modère les conflits

L’éthique en gestion de projet

1. Les lois versus l’éthique

Les lois

• Ensemble de règles de conduite (personnelle, familiale, sociale) formulées par une personne ou un groupe en autorité dans une société et administrées par des cours de justice.

• Les lois énumèrent les actions défendues et les sanctions correspondantes en cas de transgression.

L’éthique

• Ensemble de valeurs et de règles de conduite allant au delà des lois et indiquant des actions et comportements souhaitables

• Basées sur des fondements philosophiques et des consensus sociaux, ces valeurs et règles sont propres à un individu, à un groupe ou à une société, à un moment précis de son histoire.

2. Les défis de l’éthique

Collusion

Entente secrète ayant pour but d’obtenir un avantage financier ou autre.

Corruption

Conduite malhonnête ou frauduleuse, par des personnes qui détiennent un certain pouvoir, impliquant fréquemment un pot de vin.

Conflits d’intérêts

Situation où les divers intérêts d’une personne (ou d’un groupe) sont en conflit les uns avec les autres au point de compromettre son impartialité dans l’exercice de ses responsabilités.

D’autres occasions de manquement à l’éthique pour le chef de projet

• Omettre de consulter certaines parties prenantes.

• Accepter de lancer en réalisation un projet qui n’est pas aligné avec les orientations de l’entreprise.

• Laisser subsister certains conflits d’intérêts dans le choix des projets à réaliser.

• Sous estimer les difficultés ou les coûts d’un projet ou surestimer ses avantages, ce qui fausse les résultats de l’analyse de faisabilité.

• Transférer au mandataire un nombre excessif de risques dans le but de réduire les siens.

3. Les solutions

Doter l’entreprise d’un code de conduite.

Les membres d’ordres et d’associations professionnels sont aussi assujettis à un code de déontologie propre à chaque profession.

Les membres du PMI sont soumis au Code de déontologie et de conduite professionnelle.

Règle perso du prof

1. Est-ce que le soir je vais pouvoir dormir sur mes deux oreilles sans remorts de conscience. Se regarder dans le mirroir et est-ce qu'on est capable de se dire que j'ai fait du bon travail et réalisé correctement.

2. Est-ce que je pourrais me retrouver dans les journaux et que que ma famille pourrait être mal a laise de ce que j'ai fait, si la réponse est non alors c'est bon.