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Séance01 - Introduction aux sciences de la gestion

Tiré des cours reçu à L'Université LAVAL - Frédéric Audet, MBA, CPA (Enseignant)
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Qu’est-ce qu’une organisation:

Regroupement de personnes qui travaillent ensemble en vue d’atteindre un but précis.

Un but précis

Ce but est habituellement formulé comme une mission, un objectif ou un ensemble d’objectifs que l’organisation espère réaliser.

La participation de personnes

Il faut un groupe de personnes travaillant de manière coordonnée et interactive pour atteindre les objectifs et accomplir la mission de l’organisation.

Une structure déterminée

Qu’elle soit ouverte et souple ou traditionnelle et clairement définie, la structure de l’organisation dépend du but à atteindre et définit les rôles des personnes et les modes de communication.

Les types d’organisations

Les organisations du secteur public

Organisation qui dépend d’un gouvernement et qui gère les ressources et les biens d’un pays, d’un État ou d’une ville ; organisation financée par les impôts et les taxes des contribuables et des entreprises.

Institution paragouvernementale ou société d’État

Organisation administrée comme un centre de profit privé, mais devant soumettre ses stratégies à l’approbation du gouvernement et reverser ses revenus à l’État.

Organisation non gouvernementale (ONG)

Organisation partiellement subventionnée par l’État et dont les revenus proviennent principalement de contributions de partenaires et de dons du public.

Les organisations du secteur privé

Organisation dont les propriétaires sont les actionnaires et dont les revenus proviennent d’activités commerciales.

Entreprise individuelle ou travailleur autonome

Organisation dans laquelle l’entrepreneur est responsable à 100 % des activités de son entreprise.

Société en nom collectif

Entreprise dont les frais, les risques et les responsabilités légales sont partagés par les partenaires.

Organisation à but non lucratif (OBNL)

Personne morale formée d’au moins trois membres dont les revenus sont entièrement consacrés au fonctionnement de l’organisation

Fondation

OBNL à laquelle le statut particulier de fondation est octroyé par les instances gouvernementales : organisme auquel des personnes (physiques ou morales) consacrent des biens en vue de les affecter à une action de type culturel, pédagogique, scientifique ou de bienfaisance.

Coopérative

Entreprise dont les clients sont aussi les propriétaires et qui vise à réaliser des bénéfices ou des économies ; ceux-ci sont redistribués aux membres en fonction de leur volume d’achat ou selon l’entente négociée.

Société par actions

Société distincte de ses actionnaires, dont le capital est divisé en actions ; chaque actionnaire n’engage sa responsabilité qu’à concurrence de son apport.

L’éthique, la responsabilité sociale et le développement durable

Éthique

Réflexion menée par l’individu qui tente de définir et d’analyser ses décisions et ses comportements en s’appuyant sur les normes, les règles et les valeurs qui guident ses actions.

Le contre-exemple du Stratagème à la Ponzi

Développement durable

Développement qui vise trois grands objectifs :

Maintenir l’intégrité de l’environnement
Assurer l’équité sociale
Viser l’efficience économique

Responsabilité sociale

Intentions qu’a une entreprise, au-delà de la finalité du profit et de ce qu’elle a l’obligation de faire ou de ce qu’elle choisit de faire en réaction à un besoin sociétal passager, d’agir de son mieux pour améliorer les conditions sociales, parce que c’est moralement la chose à faire.

Organisation socialement responsable

Organisation qui, au-delà de la simple finalité du profit, agit de façon à améliorer les conditions sociales, parce que c’est moralement la bonne chose à faire.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE)

Ensemble des mesures volontaires prises par une entreprise pour exercer ses activités d’une manière durable sur les plans économique, social et environnemental.

L’organisation scientifique du travail
(Définir la façon optimale d’accomplir une tâche)

Deux grands moments / Division du travail et Révolution industrielle

L’organisation administrative du travail
(La notion d’autorité hiérarchique, l’apport de Frederick W. Taylor et l’apport de Frank et Lillian Gilbreth)

L’approche quantitative

(L’utilisation de techniques quantitatives visant à améliorer la prise de décision)

Le comportement organisationnel

L’étude des gestes et des attitudes au travail (dès le xviiie siècle), dont les études d'Hawthorne entre 1920 et 1930

L’approche systémique

Vers 1960, les chercheurs commencent à dire que l’organisation est un système ouvert qui interagit de façon dynamique avec son environnement.

La théorie de la contingence

S’adapter au contexte environnemental et à son secteur d'activité à partir des six principes de la théorie de la contingence

Les « facteurs de contingence » les plus fréquents

L’environnement organisationnel interne
L’ensemble des composantes de l’organisation qui permettent son fonctionnement et la poursuite de sa mission :

Environnement interne de l’organisation, constitué essentiellement de facteurs comme sa mission, ses fonctions (primaire et de soutien), ses ressources, ses processus et sa culture organisationnelle.
Interaction de l’organisation avec un environnement externe, regroupant des facteurs politiques, économiques, sociaux, légaux, etc.

Le processus d’affaires