很多人會問:「冰淇淋可以放在第三方的外送平台嗎?」
為什麼呢?因為冰淇淋是很嬌貴的東西,本來就容易融化。你交給第三方外送員,他們的外送箱都是保溫不是保冷,常常送到客人手上,冰已經化一半了。這樣一來,客人不開心,抱怨也會算在店家頭上,不會怪平台。這就是很大的風險。
再來,這些外送平台的抽成都很高,差不多要抽掉三成左右。對冰淇淋店來說,本來單價就不算太高,加上這麼大的抽成,店家就很難賺錢。有人會想說,那我就把外送價訂得比門市貴一點,可是這樣又會少了競爭力,因為在平台上客人可以直接比價,看到你家比較貴,就可能不下單了。
有些剛開的店,會想試試看上平台,結果大多最後都不如預期,訂單不多,反而還被客訴品質不好。所以很多經營比較久的義式冰淇淋店,後來都選擇自己做外送服務,這樣可以自己掌握保冷方式,也比較能保證品質。
當然,如果你真的想透過第三方平台,也可以啦,只是要特別注意包裝。像是用保麗龍箱、冰袋,甚至專門的保冷容器,這樣才能撐得久一點。只是最後問題還是回到那個高額抽成,得要看你能不能接受這樣的成本,值不值得在平台上經營。
所以,簡單來說,義式冰淇淋不是不能放在外送平台,但真的比較不建議。要嘛就自己送,品質掌握得比較好;要嘛就要有很強的保冷配備,否則很容易賠了時間,也賠了客人的信任。