경영자가 잘못된 판단을 하는 이유

Post date: May 1, 2014 1:41:13 AM

경영자의 잘못된 결정은 여러 가지 편견에서 나온다.

많은 사람이 복잡한 상황에 부닥쳤을 때

자신에게 익숙한 정보만을 받아들이거나(정보여과),

불편한 상황을 피하기 위해

정보를 왜곡해 인식하거나(왜곡 유추),

자신의 관점을 뒷받침해줄

일방적 근거만을 찾아 나선다.

조직 내부의 정보 단절과 집단적 판단도

올바른 의사결정을 방해한다.

- 폴 슈메이커 교수