人際議題

阿翔長得黑黑胖胖、笑起來一口黃牙，班上同學總是嘲諷他「大胸部」，也經常毫不留情也毫不遮掩地在課堂上、老師面前出言侮辱、恥笑他胖、黑、髒。「他們每次都弄我胸部，或一直笑我，真的很討厭！胖又怎樣？胖有關係嗎？他們有時候還會強迫我請他們吃東西，那時候又會換一個嘴臉。」

類似阿翔這樣因為外型、衣著、身上散發的氣味或甚至智能等，與一般同齡者不同，在平均值的兩端，而遭同儕排斥、成為人際關係中的弱勢的孩子，在中小學校園內不在少數，他們經常忍耐，有時成為丑角、有時成為拒學個案。

雯雯長得瘦瘦白白的，很是清秀，經常綁著雙馬尾，在班上總是安靜地做自己的事，幾乎不和班上同學互動，無論上課或下課時間。每每遇到需要分組的課程或作業，班上同學總是自動忽略雯雯，雯雯也不會向老師反應，假裝自己是某一組的成員，等到要交作業時，雯雯便交出自己獨立做的那一份。不過班上同學帶著八卦的心態到處流傳雯雯在youtube上分享的唱歌跳舞影片，影片中的雯雯很活潑，和平常在班上的模樣完全不同，而cosplay的打扮是她最大的興趣。

像雯雯這樣的個案，有時是曾經在人際上遭受挫折，有時則是非常沒自信或十分要求完美的孩子。與上一個故事中的阿翔不一樣，雯雯這一類型的個案，在外型、能力等方面是完全沒有問題的，他們有能力也知道該如何表達自己、如何交朋友，但他們不願意，通常是因為害怕、擔心而抗拒。他們在班上是隱形人或怪咖，同學們雖然不會當眾開他們玩笑，但也不會和他們互動。

當遇到人際關係有困難的孩子時，導師們可以這樣做：

1.  同理孩子的感受，先不急著替他（她）解決問題。

2.  瞭解孩子的想法，聽聽他（她）自己如何看待這樣的狀況（包括成因、是否想改變、願意做的改變）。

3.  瞭解孩子曾經使用過的解決方式，肯定他（她）的努力而不批判他（她）。

4.  與孩子討論曾經使用過的解決方式失敗的原因，以及可以做的調整。

5.  協助孩子嘗試新方法、做改變，如果失敗了再繼續與其討論失敗的原因，並調整、嘗試新方法，如此反覆直到方法有成效。

6.  肯定、鼓勵孩子的調整、改變，提醒孩子進步是漸進式、慢慢一點一點達成的。

7.  除了個案之外，老師也可以運用其它班級經營的方式提供協助，無論是在座位的安排、班級活動（同樂會、慶生會、班遊等）或其它較有趣的團隊合作的安排等方面。

8.  在班上人際狀況不佳的孩子，視情況有必要與家長聯繫，讓家長瞭解孩子在學校有這樣的困難，以及校方協助做了哪些處遇。

9.  透過影片、專輔老師的主題性宣講、請專輔老師在入班巡迴時協助處理，也是可使用的方法。

阿土個性內向，為家中獨生子，父母平時忙於工作，阿土回到家中都在玩手機，經常透過線上遊戲或是通訊軟體結交網友。有一次阿土與網友相約見面後，發生擁抱與親吻等親密的行為，對方家長得知後憤而報告學校，由老師進行性騷擾通報。

類似阿翔這樣因為外型、衣著、身上散發的氣味或甚至智能等，與一般同齡者不同，在平均值的兩端，而遭同儕排斥、成為人際關係中的弱勢的孩子，在中小學校園內不在少數，他們經常忍耐，有時成為丑角、有時成為拒學個案。

網路世界的快速與新奇，資訊取得相對容易，常常讓青少年孩子趨之若鶩，若家長經常以3C方式育兒，又疏於關心孩子的生活狀況，就有可能讓孩子跌入網路的陷阱中，更甚者，亦有網路成癮(見下方說明)的狀況。

1.  與學生個別談話，了解事件發生的經過，並確認學生對所發生事情的認知。

2.  觀察學生相關的日常表現，理解學生心態並同理學生在青少年階段對性與異性的好奇。

3.  提供正確、合宜的性別知識與觀念，並適時澄清學生的錯誤認知。

4.  鼓勵學生與同學互動，並提供相關人際技巧，亦可透過角色扮演讓學生練習，增強其現實世界的人際互動能力。

5.  與家長聯繫共同關心學生，並了解學生在家裡的狀況，研擬可行的親職教育。

6.  可運用機會教育，適時在班級提醒學生們網路交友的原則與安全性。

資源(支援)：

1.  進行關懷E起來的性騷擾通報與校安通報。

2.  轉介至輔導處，啟動二級輔導，由輔導教師介入協助個案。

3.  視學生情況可推薦學生參加性別成長小團體。

【網路成癮】文／亞東醫院家庭醫學科張簡千郁醫師

青少年網路成癮的定義為因為過度網路的使用，進而影響日常生活，功能喪失，如：學業表現衰退、睡眠時間剝奪、飲食品質降低以及興趣範圍侷限，使用網路的時間持續增加、離線時易產生焦慮或沮喪感，對網路心理依賴。

 我們通常可以觀察到典型的幾個行為特徵，包括無法成功控制（或減少）上

網時間、需花更多時間上網才能緩解焦慮與不安、上網時情緒容易改變或波動，進而導致負面心理及情緒結果、否認花過多時間上網以及產生戒斷症狀。

易造成青少年成長過程中網路成癮的危險因子，包括：缺乏自尊、焦慮型人格，家庭功能不佳，缺乏社會及情感支持，面對挫折處理能力低等。特別是在現實生活中得不到自尊的孩子，會轉而在網路上尋求慰藉。缺乏社會支持或情感寄託，容易轉而在網路上擴展人際關係、尋求情感支持。具有焦慮情緒傾向的孩子害怕與人進行社會互動，較會擔心自己的行為可能失當，缺乏自信，不知道如何與他人交談是這類型青少年常遇到的問題，因擔心在真實人際關係中受挫，因而選擇到較不具威脅感的網路世界，以展開與他人之間的互動。

    若覺察到孩子有上述這些行為反應、情緒狀況，皆可到輔導處與輔導教師一同討論、共同擬訂輔導策略，重要的是，親師生需要共同合作，讓孩子有機會從虛擬世界慢慢走出來，重新建立對現實世界的希望感。