Chromebook

PRESENTACIÓ CHROMEBOOKS CURS 2021/22

Només per l'alumnat nou a 1r d'ESO i per l'alumnat nou a 2n d'ESO (l'alumnat de 2n d'ESO que varen adquirir el Chromebook el curs passat no ha de fer cap pagament)

Presentació definitiva Chromebook IES MARRATXI 21-22 WEB

Orientacions per gestionar les avaries dels Chromebooks de l'alumnat del centre.

Aquí teniu una ajuda per realitzar les gestions que s'han de fer en cas d'avaria dels Chromebooks.

IMPORTANT: El centre no gestiona els tràmits de garantia dels Chromebooks ni facilita ordinadors en préstec quan aquests ordinadors estan en reparació. S'ha d'anar en tots els casos a l'empresa que va vendre el portàtil.

  • Ordinadors adquirits a l'empresa ICONO (Chromebook marca ACER, LENOVO)

  • La persona que va adquirir el dispositiu s'ha de registrar a la pàgina de l'empresa ICONO (Tel. 971 37 74 57)

  • Una vegada que hem accedit com a usuari registrat s'ha d'emplenar un "Ticket Soporte Chromebook"

      • Important adjuntar la factura

      • A la casella "Dispositivo de cortesia" s'ha de marcar "Si", per tal de que l'empresa us prepari un portàtil de substitució.

      • Indicar sempre l'adreça de recollida i entrega a la tenda d'ICONO i si s'ha demanat aquest dispositiu de cortesia, la botiga ho tindrà preparat. Si s'indica l'adreça pròpia o l'adreça de l'institut no podrà gaudir del portàtil de substitució.

  • Ordinadors adquirits a l'empresa OPTIMÀTIC (Chromebook marca CTL)

  • La persona que va adquirir el dispositiu s'ha de registrar a la pàgina de l'empresa CTL

  • Una vegada que hem accedit com a usuari registrat s'ha de cliclar sobre "Crear Ticket"

      • Important adjuntar la factura

  • Les famílies que ho varen adquirir al Blanquerna i varen contractar l'ampliació d'assegurança amb GARANTE ho han d'esperificar a la casella "¿Dispone de seguro contratado?" i comunicar-ho a la companyia d'assegurances mitjançant aquest enllaç GARANTE


En cas de que no hi hagi resposta per part de les empreses, ens poden explicar el seu cas al correu xarxipelag@iesmarratxi.org, aportant totes les dades possible (nom de l'alumne/a, data de comunicació de l'avaria, ...).