PDCA
Conceito
Conceito
É uma ferramenta da qualidade integrante do sistema de gestão adotado pela Enap. O objetivo do PDCA é o de trazer melhoria contínua e solucionar problemas no ambiente organizacional.
É uma ferramenta da qualidade integrante do sistema de gestão adotado pela Enap. O objetivo do PDCA é o de trazer melhoria contínua e solucionar problemas no ambiente organizacional.
O significado de sua sigla é:
O significado de sua sigla é:
P (plan): planejamento e estabelecimento de diretrizes.
P (plan): planejamento e estabelecimento de diretrizes.
D (do): execução das medidas prioritárias e suficientes.
D (do): execução das medidas prioritárias e suficientes.
C (check): verificação dos resultados e do grau de avanço das medidas.
C (check): verificação dos resultados e do grau de avanço das medidas.
A (act): reflexão (análise da diferença entre as metas e os resultados alcançados, desvios e recomendações de contramedidas.
A (act): reflexão (análise da diferença entre as metas e os resultados alcançados, desvios e recomendações de contramedidas.
Referências:CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes (Hoshin Kanri): o que todo membro da alta administração precisa saber para entrar no terceiro milênio. 5 ed. Nova Lima: FALCONI, 2013.
Termos relacionados
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