1 § Joka tahallisesti tai tuottamuksesta aiheuttaa toiselle vahingon, on velvollinen korvaamaan sen, jollei siitä, mitä tässä laissa säädetään, muuta johdu.
Vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos korvausvelvollisuus harkitaan kohtuuttoman raskaaksi ottaen huomioon vahingon aiheuttajan ja vahingon kärsineen varallisuusolot ja muut olosuhteet. Jos vahinko on aiheutettu tahallisesti, on kuitenkin täysi korvaus tuomittava, jollei erityisistä syistä harkita kohtuulliseksi alentaa korvausta.
2 § Jos vahingon on aiheuttanut kahdeksaatoista vuotta nuorempi, on hän velvollinen korvaamaan siitä määrän, joka hänen ikäänsä ja kehitystasoonsa, teon laatuun, vahingon aiheuttajan ja vahingon kärsineen varallisuusoloihin sekä muihin olosuhteisiin katsoen harkitaan kohtuulliseksi.
Laite ei esim. käynnisty tai toiminnassa on puutteita.
Kerro laitteen ongelmasta/ongelmista jollekin koulun aikuiselle, joka kirjaa tiedot.
Toimittakaa päätelaite oppilaitoksen kansliaan, joka informoi rikkinäisen laitteen saapumisen digipedagogiselle asiantuntijalle tai suoraan IT-tukeen.
Laite on esim. pudonnut ja hajonnut, liittimiä on vääntynyt tai näppäimistöstä puuttuu osia tai muu vastaava vika. Vaihtoehtoisesti laturi/latausjohto on rikki tavalla, joka ei ole normaalia kulumista.
Tärkeää: Huoltaja ja oppilas täyttävät lomakkeen ”Ilmoitus laitteen katoamisesta tai rikkoontumisesta” ja palauttavat koululle. Lomake löytyy täältä.
Koulu arvioi, onko tapahtuma luonteeltaan sellainen, että kodilla katsotaan olevan vahingonkorvausvelvollisuus.
Laite toimitetaan IT-tukeen huoltotarvetarkistusta varten. Koulu luovuttaa varalaitteen oppilaan käyttöön kunnes on selvitetty millä laitteella opiskelu jatkuu.
Oppilas kertoo laitteen rikkoutumisesta tai viasta jollekin oppilaitoksen aikuiselle. Aikuinen kirjaa tämän.
Laite esitarkastetaan oppilaitoksessa.
Mikäli laite saadaan toimintakuntoiseksi, se palautetaan käyttäjälleen. Tähän voidaan käyttää apuna IT-tuen etäkonsultaatiota.
Mikäli laitetta ei saada palautettua toimintaan, se toimitetaan IT-tukeen teknistä tarkistusta varten.
IT-tuki tekee teknisen tarkistuksen
Acer-merkkiset päätelaitteet ovat takuun alaisia
Dell-merkkiset päätelaitteet eivät ole takuun alaisia
Mikäli laite saadaan toimintakuntoiseksi, se palautetaan käyttäjälleen.
Mikäli laitetta ei saada toimintakuntoiseksi, se lähetetään laitevalmistajan valtuuttamaan takuuhuoltoon, tai siitä pyydetään korjauskustannus.
Huolellisuusvelvoitteen arviointi
Mikäli laitetta on käytetty käyttöehtojen mukaisesti ja laitteen rikkoutuminen ei ole johtunut käyttäjän toiminnasta tai se on ollut käytön aikana sattunut vahinko, kaupunki korvaa laitteen huoltokustannukset.
Mikäli havaitaan, että laitteen rikkoutuminen on johtunut käyttöehtojen vastaisesta toiminnasta tai huolellisuusvelvoitteen rikkomisesta, on laitteen käyttäjä korvausvastuullinen. Vahingon korvauksen suuruuteen vaikuttaa päätelaitteen käyttöikä sekä käyttäjän ikä ja kehitystaso. Jokainen korvauspäätös käsitellään tapauskohtaisesti oppilasta ja hänen huoltajiaan kuullen. Päätöksen korvauksesta tai korvaamatta jättämisestä tekee oppilaitoksen rehtori / koulunjohtaja.