4. Teknologia ja tuki

Tieto- ja viestintäteknologia on koulujen arjessa näkymätön, toimintavarma ja ajantasainen perusta, joka koostuu sekä tarpeeseen mitoitetuista verkkoratkaisuista, toimintaa tukevista sovelluksista, nykyaikaisista laitteistoista sekä moderneista oppimisympäristöistä. Kokonaisuus hallitaan takaamalla koulujen toiminnalle riittävät tieto- ja viestintäteknologian tukipalvelut sekä kehitysresurssi.

Tietoteknisen ympäristön ajanmukaisuus ja toimintavarmuus luovat osaltaan perustan sille, että tieto- ja viestintäteknologia on luonteva ja mahdollisuuksien mukaan näkymätön osa Ikaalisten kaupungin koulujen päivittäistä toimintaa. Tähän perustaan kuuluvat verkko, laitteistot, oppimisympäristöt ja sovellukset, tukipalvelut sekä resurssit. Laitteita, niiden käyttöönottoa, asetuksia ja ohjelmistojakelua hallinnoidaan nykyaikaisella, kustannustehokkaalla ja keskitetyllä hallintaratkaisulla. Järjestelmien välillä siirretään tietoja minimiperiaatteella, jotta sähköisiä ympäristöjä voidaan hyödyntää tehokkaasti.

4.1 Verkko

Toimiva digitaalinen oppimisympäristö perustuu kattavaan langattomaan verkkoon. Opetusverkko ja hallinnon verkko ovat erilliset loogiset verkkokokonaisuudet. Ikaalisten kaupungilla on yhtenäinen opetusverkko. Opetusverkkoon on kytketty kaikki oppilaiden käyttämät tietokoneet ja opettajien tietokoneet. Poikkeuksen muodostavat vain hallintokäytössä olevat koneet, joita ei voi käyttää opetuskäyttöön.

Strategiakaudella taataan olemassa olevan langattoman verkon kapasiteetti sekä elinkaari ja laitemäärien kasvuihin varaudutaan vahvistamalla langattoman verkon kapasiteettia kattamaan laajentunut laitemäärä kouluilla. Strategiakaudella huomioidaan myös pilvipalveluiden jatkuvasti laajeneva käyttö opetuksessa, mikä edellyttää luotettavaa ja riittävää verkkoinfrastruktuuria toiminnan pohjaksi. Teknisestä tietoturvasta huolehditaan kaikissa verkkoinfrastruktuurin kerroksissa mm. moderneja tietoturva- ja hallintaratkaisuja hyödyntäen sekä laitteistojen elinkaaria halliten.

4.2 Tilat ja laitteet

Teknologiavalinnoissa seurataan opetussuunnitelmien teknologialle asettamia vaateita, joita ovat mm. ohjelmointi ja robotiikka sekä näppäintaitojen oppiminen. Kokeilukulttuuria tuetaan resurssien sen salliessa panostamalla uusien innovaatioiden testaamiseen ja pilotointiin opetuksen apuvälineenä.

Laiteympäristön osalta strategiakaudella kasvatetaan opetuksen laitekantaa nykyisestä. Oppijan TVT:n perusvarustukseen kuuluvat sähköinen oppimisympäristö ja oppimateriaali sekä henkilökohtainen ajantasainen päätelaite suhteessa oppilasmäärään seuraavasti: 1-2 -luokat 1:2 ja 3-9 -luokat 1:1. Lisäksi eri koulujen tarpeet tulee huomioida mahdollistamalla monipuolinen ja tarkoituksenmukainen laiteympäristö. Pyrkimyksenä on taata, että TVT:n hyödyntämiselle opetuksessa on oltava mahdollisuus niin haluttaessa.

4.3 Sähköiset ympäristöt

Oppimisympäristö-käsitteellä tarkoitetaan oppimista tukevia erilaisia paikkoja, tiloja, yhteisöjä, teknisiä ratkaisuja, välineitä tai toimintatapoja. Oppimisympäristön tulee tukea sosiaalisen yhteisön muodostumista ja sen hyödyntäminen opetuksessa tulee olla didaktisesti ja pedagogisesti hyvin suunniteltua. Fyysisesti, teknisesti, paikallisesti ja sosiaalisesti suotuisat olosuhteet tukevat luovien ja innovatiivisten opetus- ja opiskelukäytäntöjen kehittymistä. Kehittämällä oppimisympäristöjä tavoitellaan tieto- ja viestintätekniikan sekä muun opetusteknologian innovatiivista, monipuolista käyttöä ja sen myötä opiskelijoiden oppimistulosten sekä opettajien ja opiskelijoiden tietoyhteiskuntavalmiuksien paranemista. Oppimisympäristöjen kehittämistyöllä tuetaan opetussuunnitelmien ja tutkintojen perusteiden toteuttamista ja kehittämistä. (Opetus- ja kulttuuriministeriö, 2010)

Sähköiset oppimisympäristöt ovat osa opetusympäristöä. Sähköiset oppimisympäristöt ovat verkon yli toimivia, digitaalisia työkaluja tarjoavia, päätelaiteriippumattomia palveluja, joita käytetään opetuksessa ja opiskelussa. Sähköiset ympäristöt mahdollistavat opiskelun hyvällä saavutettavuudella ajasta ja paikasta riippumatta ja samalla myös tukevat vuorovaikutusta toisten opiskelijoiden ja opettajien kanssa. Nykyaikaiset sähköiset palvelut tarjoavat monipuoliset välineet virtuaali- tai etäopetukseen. Käytettäessä sähköisiä oppimisympäristöjä joudutaan huomioimaan tekijänoikeudet ja tietoturva, oppimisalustojen erityispiirteet sekä toisenlainen vuorovaikutuksellisuus verrattuna lähiopetukseen.

Google Workspace for Education otettiin Ikaalisissa käyttöön vuonna 2016 ja sen käyttö ja ylläpito hoidetaan yhteistyössä kaupungin opetuspuolen tvt-ryhmän ja tietohallintopalvelujen kanssa. Google Workspace for Education on kehitetty varta vasten opetuskäyttöön, ja se tarjoaa oppilaitosten käyttöön perustoimintojen lisäksi Classroom–sovelluksen. Google Classroom on sähköinen oppimisympäristö, jonka tavoitteena on paperiton koulujärjestelmä. Google Workspace for Education-palvelun tarjoamat sovellukset on suunniteltu niin, että opettajat ja oppilaat voivat työskennellä reaaliaikaisesti yhdessä paikasta, ajasta ja laitteistosta riippumatta.

Microsoft 365 on tuottavuuspilvipalvelu, jossa yhdistyvät Microsoft Office -tuoteperheen sovellukset, Azure -pilvipalvelut, Windows -laitehallinta ja tietoturva. Ikaalisten kaupungissa Microsoft 365 Education otettiin käyttöön 2018 ja palvelun ylläpito sekä kehittäminen ovat täysin kaupungin tietohallinnon vastuulla. Käyttöönoton tavoitteena oli siirtyä keskitettyyn hallintaan sähköpostien, tietojen ja Windows -laitteiden ja puhelinten osalta. Oppilailla ei ole käytössään M365-tilejä.

Oppilashallintojärjestelmä Wilmaa käytetään kaikissa perusopetuksen yksiköissä. Se tarjoaa sähköisen viestintäkanavan kotien ja koulujen, eri hallinnon tahojen sekä henkilöstön välillä. Wilmaa hyödynnetään sähköisessä asioinnissa mm. kouluun ilmoittautumiseen, pedagogisten asiakirjojen ja sähköisten lomakkeiden kautta. Sähköistä asiointia kehitetään jatkuvasti tavoiteena tarjota laadukasta ja vaivatonta palvelua eri asiakasryhmille ja henkilöstölle. Strategiakauden aikana seurataan myös uuden oppilashallintojärjestelmän DigiOne -hankkeen etenemistä ja sen tuomia uusia mahdollisuuksia oppilashallintojärjestelmän kehittämiseen tulevaisuudessa.

4.3 Tekninen ja pedagoginen tuki

Tekninen tuki

Teknisten vikojen ilmetessä asiasta ilmoitetaan joko oppilaitoksen TVT-vastaavalle, kunnan digitutorille tai koulunjohtajalle/rehtorille. Mikäli vika ei ratkea ensin mainittujen toimenpiteistä, vika ilmoitetaan ja kirjataan tietohallinnon tekniseen tukeen (it-tuki@ikaalinen.fi).

Teknistä tukea kouluille, opettajille ja oppilaille tarjoavat: 

- Yksiköiden TVT-vastaavat

- Digitutor

- Oppilasagenttitoiminta kouluissa

- Tietohallinto

Pedagoginen tuki

Tieto- ja viestintätekniikan hyödyntäminen opetuksessa on kasvanut merkittävästi viimeisten opetussuunnitelmien yhteydessä. Tästä syystä opettajat kaipaavat paljon koulutusta sekä neuvontaa TVT:n opetuskäytöstä. Opettajille osoitetaan pedagoginen tuki, joka auttaa ja tuo ideoita siitä, miten tietotekniikkaa voidaan hyödyntää opetuksen tukena. Pedagogisen tuen antajan tulee olla taustaltaan opetuksen ammattilainen ja edistyksellinen tietotekniikan osaaja. Tuen antaja voi olla myös tutor-opettaja tai muu Ikaalisten kaupungin varaama resurssi.

Pedagogista tukea kouluille ja opettajille tarjoavat:

- Kollegat

- Yksiköiden TVT-vastaavat

- Digitutor

- Oppilasagenttitoiminta kouluissa

4.5 Resurssit