一、計畫與組織

(一) 建立合理的學生申訴制度

1.依照學生申訴案件處理實施要點，於每年成立學生申訴評議委員會（簡稱學生申評會）為處理學生申訴案件。置委員九人，校長為當然委員，由校長遴聘學校行政人員代表二、學校教師代表三、學生代表二。

(大湖國小申訴處理要點)、(105學生申評會)、(106學生申評會)

2.在學學生認為學校對其之輔導與管教或懲處行為，致損及其個人權益，欲申訴又懇切匿名處理時，可透過本校的「解憂雜貨店」投遞匿名信協助處理。「解憂雜貨店」設立至今，並無學生申訴案件，故無召開相關會議。

不論喜怒哀樂，學生們皆可透過解憂信箱抒發自己的心情。

一來自孩子憂慮的信

孩子們把自己的喜怒哀樂寫在解憂信上，把內心的秘密訴諸在文字上。

來自爺爺回覆的解憂信

大湖的解憂爺爺是數位家長會志工所組成的。孩子們的解憂信會依照志工們的個人特質，並迴避與自己孩子班上的問題再分派至爺爺們的手裡。最後再針對孩子們的疑難雜症做回信。

1.依危機處理委員會組織章程成立緊急事件處理小組，並由校長為指揮官，並設置避難引導組、搶救組及通報組等。 (105緊急事件處理小組)、(106緊急事件處理小組)

校園安全維護小組會議簽到紀錄

新進人員防災銜接教育

(二) 建立危機事件處理SOP

2.依規定每學期完成地震避難掩護演練暨人為災害演練，藉由防災演練，養成師生在地震發生以及遭遇火災狀況能有正確的本能反應，如何保護自己，有效減低災損，維護校園及師生安全。