Forskellige telefontyper såvel som headset har fordele og ulemper, som gør dem velegnede til forskellige arbejdssituationer.

Skeln mellem Bord telefon, softphone og mobil.

Bord telefon

Den traditionelle bordtelefon, solid og fast placeret ved arbejdspladsen 

Fordele: 

• Driftsikker, virker altid - blot der er strøm og internet

• Uafhængig af computer

• Let at betjene

Ulemper: 

• Stationær (kan dog forsynes med trådløst headset) 

• Fylder på skrivebordet

De fleste IP telefoner kan samarbejde med Care Solutions Telefoni system.

Der er ingen behov for en dyr og avanceret bordtelefon, da alt kan styres fra CStele og Omstillingsbordet.dk.

Bemærk! VOIP Telefoner leverer vi altid præinstalleret til en specifik konto. 

Soft phone 

Et telefonprogram der kører på PC´en med USB/Bluetooth headsæt. 

Fordele

• Fylder ikke på skrivebordet

• Billig

• Kan bruges sammen med bærbar og giver altså geografisk frihed 

• Bruger samme lydenheder som PCen (Headset eller andet)

Ulemper

• Kan have konflikt med andre programmer, der bruger headset (Skype/Teams/m.m.).

• Computer skal være tændt og online.

• Sværere at betjene end bordtelefon 

Der findes flere forskellige Soft Phones man kan installere.

F.eks. 3CX, Zoiper og PhonerLite.

Vi bruger som standard PhoneLite til Omstillingsbordet, den er meget driftssikker og vi har integreret programmet og licensen er gratis for brugerne. Vores support installerer for jer.

Mobil telefon

Fordele: 

• Alle har idag en mobil-telefon og kan betjene den

• Mobiltelefoner bruger GSM/mobilnettet til forbindelserne, hvilket gør at omstillingsbordets samtaler kommer igennem også selv om det lokale internet er nede!

• Computer skal ikke være tændt og online

• Uafhængighed af sted

• Privat mobil kan integreres

Ulemper: 

• Da mobilnettet ikke er IP(internet)-baseret skal der bruges en app for at integrere med omstillingsbordet og ip-telefonerne