Et professionelt telefonisystem kræver differentierede brugerroller for at varetage:

• Sikkerhed & GDPR – minimere risiko for datalæk, misbrug af kundedata og persondata i logfiler/optagelser

• Fejlforebyggelse – forhindre at en enkelt medarbejder ved et uheld (eller bevidst) ødelægger hele virksomhedens telefonbetjening

• Tillid & arbejdsmiljø – medarbejdere skal ikke kunne overvåge kollegaer eller ledere på et detaljeret niveau

Administrator

CS support opretter firmaets administrator.

Administrator har alle rettigheder, herunder at tildele rettigheder til firmaets andre brugere.

Daglig Admin

Administrator kan delegere næsten alle sine opgaver til anden medarbejder via brugertypen Daglig Admin.

Daglig Admin har nemlig alle rettigheder bortset fra, at han ikke kan rette Administrators rettigheder.

Superbruger

Superbrugeren kan oprettes dels af Administrator dels af Daglig Admin.

Almindelig bruger

👉 

Når en bruger har fået en ny rettighed tildelt, skal de programmer, han har åbne, genstartes, det være sig: omstillingsbordet.dk, CStele win og CStele mobil app.