Specialskemaer bruges til alle afvigelser fra den normal ugeplan.
Ved klik på Opret nyt Specialskema, åbnes editoren til et nyt skema.
Bemærk at specialskemaet "navngives" svarende til den besked eller menu det sender samtalerne videre til:
Vælg hvor specialskemaet skal føre samtalen hen:
hvis type=besked er valgt, så skal relevante besked tilknyttes
endelig skal der vælges periodetype, periode og tidsrum