Krævede rettigheder for at redigere: Administrator, superbruger og brugere med rollen: MESS
En besked åbnes og rettes ved at klikke på den.
Her kan selve lydfilen redigeres
Her kan handlingen, der skal foretages, når lydbeskeden er afspillet ændres:
skal samtalen sendes til en kø, en bestemt telefon, skal der lægges på eller skal der gives mulighed for voice mail.
man kan vælge at beskeden skal være ledsaget af anmodning om indtastning af kundeid, fakturanummer, cpr ... dette til integration mod firmaets andre programmer.