Mulige årsager og løsninger:
USB-strømstyring:
Gå til "Enhedshåndtering" (Højreklik på Start-menuen)
Find "USB-controllere"
Højreklik på hver USB Root Hub
Vælg "Egenskaber"
Under "Strømstyring" fjern markering i "Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm"
USB-port problemer:
Prøv at tilslutte donglen i en anden USB-port
Brug helst en USB-port direkte på computeren, ikke gennem en USB-hub
Prøv at bruge en USB 2.0 port i stedet for USB 3.0 (blå port)
Opdater drivere:
Gå til "Indstillinger" > "System" > "Om" > "Enhedshåndtering"
Find dit headset
Højreklik og vælg "Opdater driver"
Interferens (Ved trådløst headset):
Flyt dongle/basestation væk fra andre trådløse enheder
Sørg for at dongle/basestation har "frit udsyn" til headsettet
Prøv at bruge en USB-forlænger for at få dongle/basestation tættere på headsettet
5. Nullstilling af headset
Et trådløst headset skal muligvis nullstilles for at løse problemerne.
Hvis ingen af disse løsningsforsøg virker, kan det være en defekt i selve headsettet eller donglen eller et Windows problem.