La tutora o tutor és la persona responsable del seguiment dels alumnes del grup classe al qual està assignat cada alumne. Ha de mantenir relació personal amb tots els alumnes del grup i les seves famílies a través d'entrevistes i reunions periòdiques. És qui fa el seguiment del procés d'aprenentatge educatiu dels alumnes, en detecta les seves potencialitats, dificultats i necessitats i, quan cal, proposa les mesures necessàries. Ha de mantenir informats als tutors/es legals dels alumnes dels aspectes acadèmics, personals, de relació i de salut més rellevants.
L'acció tutorial té per finalitat contribuir, en col·laboració amb les famílies, al desenvolupament personal i social de l'alumnat en els aspectes intel·lectual, emocional i moral, d'acord amb la seva edat, i comporta el seguiment individual i col·lectiu de l'alumnat per part de tot el professorat.
Les actuacions associades a l'acció tutorial han de:
a) Informar les mares, els pares o tutors/es sobre l'evolució educativa dels seus fills i filles, i oferir-los assessorament i atenció adequada.
b) Facilitar a pares, mares i tutors/es legals l'exercici del dret i el deure de participar i implicar-se en el procés educatiu dels seus fills i filles.
c) Vetllar pels processos educatius de l'alumnat i promoure la implicació de cada alumne/a en el seu procés educatiu.
d) Dur a terme la informació i l'orientació de caràcter personal, acadèmic i professional de l'alumnat, tot evitant condicionants lligats al gènere.
e) Vetllar per la convivència del grup d'alumnes i la seva participació en les activitats del centre.
Per mantenir una relació rica entre la família i el tutor/a, es faran entrevistes presencials amb les famílies sempre que sigui necessari (com a mínim una durant el curs i una altra en el moment de lliurament dels informes de juny). Els mestres hauran de registrar al DRIVE un resum del tractat, així com establir pactes durant les entrevistes per promoure les millores que es decideixin (es registraran els de la 2a avaluació).
Per temes menors, també es podran mantenir converses telefòniques o trobades més o menys formals amb la família.