Resurser

Under Resurser kan du hantera dina:

Gemensamma funktioner

Som du kan se på bilderna nedan så har dina resurser många saker gemensamt, här följer en förklaring av de gemensamma elementen.

Dessa finns bara på resurser som fungerar som en adressbok:

Medlemmar - Detta är de nummer och mailadresser som får utskicken från en adressbok.

Skribenter - Bara de adresser/nummer som är listade här kan göra ett utskick till adressbokens Medlemmar.

Funktionärer - Får meddelanden om vad som händer i adressboken, om ett utskick görs eller om någon medlem svarar.

Mottagare - Här listar man de adresser som ska ta emot de inkomna meddelandena. Finns endast på de resurser som bara används för att ta emot meddelanden, som faxnummer, mobilnummer och kodord.

Logg - här kan man se i realtid vilka meddelanden som tagits emot eller skickats via resursen.

Statistik - här kan man få en samlad bild över trafiken över en längre period. Uppdateras bara var fjärde timme.

Automatiskt svar - här kan den som skickar in ett SMS eller MMS direkt få ett automatiskt svar som bekräftelse på att deras meddelande mottagits.

Access - här kan du dela din resurs med andra användare.

Visningsnamn - namnet du ger din resurs när du skapar den. Oftast används den bara för din egen del, men i vissa fall kan den även användas i viss kommunikation med medlemmar/mottagare.

Språk - anger på vilket språk vi skickar leveranskvitton och inkomna meddelanden till Mottagare och i förekommande fall Funktionärer.

Anteckningar - endast för dina egna anteckningar om resursen. Denna text syns bara här i din Verktygslåda.

Adressbok - på en vanlig adressbok är denna alltid "aktiverad". På ett mobilnummer eller ett kodord är det här du kan slå på funktionen för adressbok med opt-in. Om du slår på denna funktion på ett mobilnummer eller ett kodord så kan man anmäla sig som Medlem i den adressboken genom att skicka ett SMS till numret/kodordet. Här kan du även välja om nya medlemmar ska godkännas automatiskt eller ej.

SMS-leverans - här ställer du in hur SMS:en ska se ut när de skickas till en adressboks Medlemmar som är mobilnummer.

Originator anger hur avsändaren ska se ut när SMS skickas till medlemmarna. Om du väljer "SMS-svar" så sätter vi ett av våra nummer som avsändare och eventuella svar skickas till adressbokens Funktionärer. Du kan välja "text" och då sätter vi denna som avsändare på SMS:en. Max 11 tecken och mottagarna kan då inte svara på ditt meddelande. Väljer du "nummer" så kan du själv ange det nummer du vill ska visas som avsändare. Om du anger ett giltigt mobilnummer så kommer svaren skickas dit.

SMS Sidhuvud sätts automatiskt när adressboken skapas. Detta är en text som alltid läggs till först i alla SMS som skickas till gruppens medlemmar. Du kan radera den texten om du vill, den räknas med i de antal tecken som utgör ett SMS.

Sidfot för avanmälan är en funktion som också är aktiverad som standard på en ny adressbok. Det är en text som läggs till i slutet av ditt SMS och som instruerar medlemmen om hur de kan göra för att avanmäla sig från framtida utskick till den här adressboken. Texten är olika lång beroende på vilken "originator" du valt ovan, och även denna text räknas in i totalt antal tecken, så testa gärna att skicka ett SMS till gruppen för att se hur långt ditt meddelande blir. Kontakta oss om du vill ha hjälp med detta.

Genom att bocka ur rutan kan du avaktivera denna funktionen. Tänk på att i vissa fall finns det krav på att mottagaren på ett enkelt sätt ska kunna avanmäla sig från utskick.

SMS max antal delar gör att du kan begränsa hur många SMS ett utskick till gruppen maximalt ska kunna bli. Detta kan vara bra om man har väldigt många medlemmar, då ett väldigt långt meddelande kan orsaka en stor kostnad. Här kan du läsa mer om längd på SMS.

Email-leverans - här ställer du in hur "friendly name" på avsändaren på mailen ska se ut när de skickas till en adressboks Medlemmar som är en mailadress. Hur den avsändande emailadressen ser ut kan du läsa om här.

Adressböcker

Alla nya kunder får automatiskt en adressbok i sin verktygslåda. Den kan innehålla mailadresser, mobilnummer, fasta nummer och faxnummer.

Alla adressböcker döps automatiskt enligt formeln box.xyz och de får en motsvarande unik epostadress box.xyz@esms.nu.

Man kan skicka till en adressbok både från Verktygslådan och från sin vanliga mail.

Här kan du skapa nya adressböcker och du kan även göra vissa inställningar.

Publika mailadresser

En publik emailadress kan man använda på många olika sätt, det vanligaste är att man sätter sitt mobilnummer som mottagare, sedan kan vem som helst maila till den publika adressen, och meddelandet skickas sedan som ett SMS till det mobilnummer som man angett.

Här kan du läsa mer om publika mailadresser.

Här kan du läsa om menyval och inställningar.

Adressböcker för SMS-anmälan via Kodord

Om du aktiverar Adressbok för ditt Kodord så kan du låta folk anmäla sig som Medlemmar via SMS.

Det är sedan enkelt att göra utskick till adressbokens Medlemmar.

Detta är en smart funktion för att till exempel låta dina kunder anmäla sig till att få dina nyhetsbrev via SMS.

Anmälan via SMS

Man anmäler sig genom att SMS:a START till ditt kodord. T.ex. "DEMO NEWSLETTER START" (ej skiftlägeskänsligt)

Det fungerar även att anmäla sig som medlem genom att enbart SMS:a kodordet "DEMO NEWSLETTER".

Den som optar in via SMS får ett autosvar tillbaka som bekräftar att de lagts till som Medlemmar.

Om man redan är medlem och SMS:ar "DEMO NEWSLETTER START" så får man ett nytt autosvar om att man blivit anmäld, om man bara skrivit "DEMO NEWSLETTER" får man inget autosvar, men man är fortfarande upplagd som medlem.

Det är enbart möjligt att anmäla sig genom att SMS:a antingen enbart kodordet eller kodordet + START. Lägger man till annan text blir man inte upplagd som Medlem, meddelandet skickas då bara till Funktionärerna.

Avanmälan via SMS

En Medlem kan enkelt avanmäla sig genom att SMS:a STOPP till ditt kodord, t.ex "DEMO NEWSLETTER STOPP"

En Adressbok med opt-in kan ställas in på många olika sätt:

Utskick till Medlemmarna med svars-SMS som avsändare

Man kan välja att alla svar från Medlemmarna bara skickas till gruppens Funktionärer eller så går svaren till gruppens alla Medlemmar.

Utskick till Medlemmarna kan initieras med SMS

Den eller de som anges som Skribenter kan göra utskick till Medlemmarna genom att SMS:a kodordet samt ett meddelande till 72080. T.ex. "DEMO NEWSLETTER Här kommer nyhetsbrevet"

Man kan låta enbart utvalda Skribenter göra utskick till Medlemmarna, eller så kan samtliga Medlemmar också vara behöriga att initiera utskick till gruppens Medlemmar.

Om någon som inte är Skribent SMS:ar någon text utöver kodordet till 72080, skickas detta meddelande enbart till Funktionärerna med informationen "Meddelande ej skickat"

Begränsa anmälan via SMS

Du kan välja om de som anmält sig till listan automatiskt ska bli Medlemmar eller om en administratör ska godkänna medlemmarna manuellt.

Kontakta oss så hjälper vi dig att ställa in din adressbok med opt-in på det sätt som passar dina behov bäst.

Här kan du läsa om menyval och inställningar.

Adressböcker för SMS-anmälan via mobilnummer

Om du aktiverar Adressbok för ditt mobilnummer så kan du låta folk anmäla sig som Medlemmar genom att SMS:a START till ditt mobilnummer. (ej skiftlägeskänsligt)

Det är sedan enkelt att göra utskick till adressbokens Medlemmar.

Detta är en smart funktion för att till exempel låta dina vikarier anmäla sig till utskick om lediga pass. De kan också enkelt avanmäla sig genom att SMS:a STOPP till ditt mobilnummer.

En Adressbok med opt-in kan ställas in på många olika sätt:

Utskick till Medlemmarna med svars-SMS som avsändare

Man kan välja att alla svar från Medlemmarna bara skickas till gruppens Funktionärer eller så går svaren till gruppens alla Medlemmar.

Utskick till Medlemmarna kan initieras med SMS

Den eller de som anges som Skribenter kan göra utskick till Medlemmarna genom att SMS:a sitt meddelande till ditt nummer.

Man kan låta enbart utvalda Skribenter göra utskick till Medlemmarna, eller så kan samtliga Medlemmar också vara behöriga att initiera utskick till gruppens Medlemmar.

Om någon som inte är Skribent SMS:ar till numret, skickas detta meddelande enbart till Funktionärerna med informationen "Meddelande ej skickat"

Begränsa anmälan via SMS

Du kan välja om de som anmält sig till listan automatiskt ska bli Medlemmar eller om en administratör ska godkänna medlemmarna manuellt.

Kontakta oss så hjälper vi dig att ställa in din adressbok med opt-in på det sätt som passar dina behov bäst.

Här kan du läsa om menyval och inställningar.

Kodord

Här ser du de kodord på vårt kortnummer 72080 som är kopplade till dig. De SMS och MMS som kommer in till detta kodord skickas till dig och övriga som står som Mottagare.

Detta är ett bra sätt att uppmana utomstående att skicka SMS och MMS till dig i t.ex. en reklamkampanj, där det ska vara lätt att komma ihåg hur man ska göra. I din annons kan du skriva "SMS:a KUNDTJÄNST följt av ditt meddelande till nummer 72080, så kontaktar vi dig så snart som möjligt"

Här kan du läsa om menyval och inställningar.

Faxnummer

Här ser du de faxnummer som är kopplade till dig. De fax som kommer in till detta nummer skickas som en PDF till dig och övriga som står som Mottagare.

Om du redan har ett faxnummer som du använder så kan du vidarebefordra ditt nummer till numret du hyr av oss. Så behöver du inte gå ut och be avsändarna skicka till ett nytt nummer.

Här kan du läsa om menyval och inställningar.

SMS-nummer

Här ser du de mobilnummer som är kopplade till dig. De SMS och MMS som kommer in till detta nummer skickas till dig och övriga som står som Mottagare.

Detta är en bra lösning om de som skickar SMS och MMS till dig, gör det ofta. Då kan de enkelt spara ditt nummer som en kontakt, så blir det lätt att skicka till det.

Här kan du läsa om menyval och inställningar.