配達中のレストランでの待ち時間のルール
配達中のレストランでの待ち時間のルール
「料理の準備ができました」が表示されたらご入店ください。
表示されるまでは、店舗の外で待機いただきますようお願いいたします。店舗内のお客様専用スペースでの待機はご遠慮ください。
店舗到着後も「料理の準備ができました」が表示されない場合
「料理が遅延していたらチェック」と表示された時点でご入店いただき、店舗スタッフへ直接ご確認をお願いいたします。
その後、アプリにて遅延時間をご入力ください。
一人目の配達パートナーには「料理の用意ができました」の通知が表示されます
二人目の配達パートナーには通知が表示されません
※上記を把握されていなかったことで、お店の外で待っていてピックアップ時間が30分も遅れてしまった事例がございます。オレンジボタンが表示されたら必ずレストランスタッフに状況を確認していただくよう、お願いいたします。
※オレンジボタンが表示されていないにもかかわらず、店内で待機されることがないようお願いいたします。