お役立ちアプリ設定 / アプリの問題対処法

配達エリアが複数に分かれているエリアがございますので、配達前にご自身の配達エリアを確認お願いします。

都市別情報はこちら（営業時間も一緒に確認しておきましょう💡）

Google Map がおすすめです🗾 

原付バイクの方は高速道路を使わない設定にしておきましょう！！こちらをチェック👀

依頼を取るまで鳴り続ける設定することも可能です！📢

配達パートナー用アプリ自体の「通知を許可」をON ！

デフォルト設定は日曜日となっております🗓

加盟店に対するフィードバックなどをお送りください😊  

また初稼働で不安なことなどもフィードバック機能を通じてお知らせください💙

稼働中の質問などはサポートにご連絡ください👍

アプリの設定は位置情報設定が「常に許可」に設定されているかご確認ください👀

• iPhoneをご利用の場合：Wifi をONにすることで位置情報の精度がより正確になります。

• Androidをご利用の場合：WifiをONのまま稼働してしまいますと問題が起こりやすいという報告をお受けしているため、OFF設定でのご稼働を推奨します。

勝手にオフラインになってしまったり、お届け先に到着しているにもかかわらずタスクを完了できないなどの問題が発生したときの対処法

Androidの場合

1. アプリの位置情報を『常に許可』に設定

2. 低電力モードになっていないことを確認

3. それでも直らない場合は、下記の手順でGPSの精度を向上させる

　手順 1.「設定」に移動し「位置情報」をタップ

　手順 2.「Google 位置情報の精度」をタップして電源を入れなおす

iPhoneの場合

1. 設定＞『Wolt Partner』のアプリの位置情報を『常に許可』に設定

2. 設定＞『Wolt Partner』のアプリの『Appのバックグランド更新』をONに設定

3. WifiをONに設定（モバイルデータを使っている場合も）

4. 低電力モードになっていないことを確認

• デバイス、アプリの再起動

• 通信環境を確認（WifiのON /OFFの切り替え）

• OS/アプリを最新にする

• バックグラウンドアプリを終了させる

• 十分なメモリ、ストレージがあるか確認

• アプリのキャッシュを一度削除