✏️本日のラインナップ✏️

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①Push通知時は収入アップのチャンス！ぜひオンラインに！💡

②マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

③街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

④NO❌ポイ捨て✋

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①Push通知時は収入アップのチャンス！ぜひオンラインに！💡

皆さんフードデリバリーで効率よく稼ぐために心がけていることはありますか？？よく鳴るエリアで待機するとか、ピーク時間に出てみるとかスピードを上げるためにバイクを持っています！というような方もいろいろいらっしゃるかと思います。

Woltでの１つのコツはPush通知が出ているときにオンラインにしてみる！

ということです。

Push通知は配達パートナーさんの数に対して、多くの配達依頼が入っている時に発信されています！！🚀

そのためPush通知が来た直後にオンラインにすると高い確率で配達依頼が入ってきます！！！🔥

実際、先週は依頼が入ってきているにもかかわらず、配達パートナーさんの数が足りず、注文の受付を停止してしまう時間がありました😞

そういった取りこぼしを減らしていくことでよりオーダー数を増やして、配達パートナーの皆様も十分な収入を手にすることができるよう私たちも引き続き尽力していきますので、皆様もぜひぜひお力をお貸しください！🙏🙏

回数をこなせばウィークリーボーナスも見えてくるのでぜひこちらにもチャレンジしてみてください！！！🚲

ともに静岡を盛り上げていきましょう！！！💪💪

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②マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

Woltでも大人気のマクドナルド、皆さんもよくピックに行かれることがあると思います。

「こんにちは！Woltです。#399のオーダーお願いします」と言ったときに、

「え、入ってませんよ？？」

と言われてしまうケースが、マクドナルド側のシステムの不具合で以前より全国でまれに発生しているようです😞（引き続きWoltでも改善依頼を行っています）

こういうときには皆様の画面上に表示されているアプリ画面をマクドナルドのクルーの方にお見せいただき、注文内容の準備を依頼いただくようお願いします🙇‍♂️

またWolt側では注文の認識をできているため、マクドナルドにも売上はきちんと入りますので、もし先方から「タダで作ることにならない？」とか「うちの売上はどうなるの？」というような質問をいただいた場合はその旨の回答もいただけますと幸いです🙏

大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします🙇‍♂️

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③街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

先日Woltに御礼のメッセージが来たのですが、その内容が非常に素敵だったので皆様にシェアハピさせていただきます💙

先週土曜夜。自宅前で熱中症と思われる年配女性を発見。支えながら一緒に歩き始めたが、50ｍ進んだところで一歩も動けなくなる。座らせようにも私ひとりではどうにもならず…。道行く人が無視して通り過ぎる中、Woltの配達員が声を掛けてくれた！119番通報してくれて、女性を救急隊員に引き渡すまで一緒に付き添ってくれて…ほんとに助かりました。

デリバリースタッフの行動について色々言われていますが、とてもNiceでした🙏

こういう方が私たちの仲間にいらっしゃってくださることは本当に頼もしいです💪

もちろんこういう事例は稀かとは思いますが、

思った以上に皆さんの行動は見られています！！！👀

Woltの配達パートナーとして、引き続きデリバリーヒーロー・デリバリーヒロイン🦸‍♂️🦸‍♀️としてご活躍をよろしくお願いします！！！！🙏

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④NO❌ポイ捨て✋

自分の言動って意外と周りに見られているもんですよね👀 　パート２です✌️

他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。

以前、Woltのサポートに一般の方から「Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている」とご連絡をいただいたことがあります😱 

実は、「ゴミのポイ捨て」、立派な違法行為なのです🚔🚨

ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てした場合、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 

いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪

✏️本日のラインナップ✏️

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①静岡の先週の傾向をお伝えします👐

②マクドナルドのビニール袋について🍔

③複数配達モードの際のアドバイス✅

④事業用ナンバーについて🚙🛵

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①静岡の先週の傾向をお伝えします👐

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こちらは、静岡の過去３週の曜日ごとのオーダー数を比較したグラフになります👀💹 徐々に徐々に毎週オーダー数が伸びてきています❗️❗️

傾向としては、水曜がキャンペーン実施のため需要が上がり、土日の需要がグンと上がります🚀🚀

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先週の時間帯ごとのオーダーを見てみると、

営業時間開始から12:00にかけて需要が上昇します🚀🚀

10時営業時間開始からのオンラインがポイントです💡

静岡はグラフを見ると、16:00~18:00の早めの時間から間食やディナーを頼む方が多いようです🤔🤔

ご稼働の参考にしてみてください😊💙

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

②マクドナルドのビニール袋について🍔

マクドナルドの商品を取り扱う際についての注意点です🚨

マクドナルドの商品を配達する時は、ビニール袋には入れずに紙袋のまま配達し、置き配直前もしくはお客さまにお渡しする直前にビニール袋に入れてください🙏

理由としては、ビニールに入れたままですと紙袋が水滴で濡れてしまう、また冷たいものが入った紙袋と暖かいものが入った紙袋が一緒のビニールに入れられてしまい商品クオリティが落ちてしまうためです。

なお、ビニール袋がなかった場合は、店舗でリクエストしていただくとビニール袋をもらうことができます🍔🍟

ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます😊

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＊万が一、お願いしたのにもかかわらずビニール袋を渡してくれないというケースがございましたら店舗名をフィードバックにてお知らせください🙇‍♀️

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③複数配達モードの際のアドバイス✅

複数同時配達のときはミックスアップ（違うオーダー番号の商品を配達してしまうこと。）には気をつけるようにしましょう！

商品にGPSはついていないので最後は配達パートナーさんの皆さんの目が砦になります🏯

配達前に商品を確認いただくということに尽きるのですが、

店名が一致しているかどうか、分かりづらい場合は袋に記載している注文番号とアプリ上に表示されている注文番号が一致するかどうかを確認してください👀

なお注文番号については、Woltからも個別にフィードバックを行ったり、レストランパートナーさん向けのニュースレターで袋に番号を記載するよう周知していますが、どうしても記載されていないケースがあるのもお聞きしています😞

多くの配達をこなされている配達パートナーさんにそういうときの配達のコツをお伺いしたので皆様にシェアさせていただきます💙

・付箋を持って稼働。付箋に番号を書いて貼り付ける。（付箋とマジックはポケットなどに常備しておく）

・お店の方に優しくお願いをする（番号を書いてもらう＆マジックを借りる）

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⏫このように付箋を一つ貼り付けるだけでかなり分かりやすい＋心配で何度もチェックするという手間がなくなり、より確実且つ時間短縮につながります😊 

万が一オーダー番号が書いてない場合、こういう対策も参考にしてぜひ複数同時配達で収入UPを目指しましょ！💪

④事業用ナンバーについて🚙🛵

説明会でもお伝えしている通り、125cc超えのバイクや軽自動車で配達をご希望の場合、事業用の「緑ナンバー」（バイクや普通自動車など）や「黒ナンバー」（軽自動車）を取得いただく必要があります。

上記はWolt内のルールではなく、法律で義務づけられています☝️

許可を得てない車両での配達が見受けられた場合、アカウント停止だけではなく、100万円以下の罰金が科されることもあります。

実際に他社で稼働していた大阪府在住の20代男性が書類送検されるようなことも起こっていまますので、ご注意ください。

ご稼働いただく際は、必ずWoltにご登録いただいている車両での配達をお願いします。

そしてもし別車両での配達をご希望であれば、必ず事前にサポートまでチャットにてお知らせください。

これからも法律・ルールをしっかりと守って、よりよいサービスをお客様・レストランパートナーさんに提供しましょう🤝

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✏️本日のラインナップ✏️

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①静岡の先週の傾向ー需要は上昇気流！やっぱりチェーンは人気！！🎆ー

②熱中症対策・オーバーヒート対策🥵

③サンダルで稼働はデンジャラス⚠️🩴

④サポートチームメンバーのご紹介✉️

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①静岡の先週の傾向ー需要は上昇気流！やっぱりチェーンは人気！！🎆ー

静岡の先週のオーダーのトレンドです！！

システムトラブルがあったため金曜・土曜は少し落ち込んでしまいましたがトータルでは先週を上回るオーダー数でした！🔥

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やはり

週末はオーダー数が多いですね！🚀

またその内訳を見てみるとピークタイムはもちろん14時〜夕方の時間等も一定数オーダーが入っています！💡

ただ残念なことにより多くの注文をいただけたのに配達パートナーさんの数が足りておらず、注文の受け入れを一時的に停止した時間もございました😭

また先週スシロー🍣が新たに仲間入りしたという情報をお知らせさせていただきましたが、やはりスシローやマクドナルドといったチェーン店は静岡では非常に人気です！

＜チェーン店の過去３週のオーダー＞

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スシローが入っていわゆるチェーン店のオーダーはますます伸びています💪

Push通知が鳴っているときはすぐに配達依頼が入ってくる可能性大！！⬆️

ぜひオンラインに！！！📱

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

④熱中症対策・オーバーヒート対策🥵

[熱中症対策]

かなりの猛暑が日々続いてますね🥵

そんな夏に怖いのが熱中症😱

都市の中心部ではヒートアイランド現象もあいまって、ほんっっとうに暑い💦

特にコロナ禍ではマスクをしているので喉の渇きを感じにくくなっており、　水分の摂取が　必要なのにその量が減りがちだそうです！！！🍹

👇特に以下のポイントに注意して熱中症対策に努めましょう！！👇　

●水分・塩分をこまめにとりましょう🥤（喉が渇く前に！）

●帽子を被りましょう🧢

●配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい🌴

●連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください🌻

↓静岡市の熱中症対策ポイントも併せてお読みください！！！👀

（参考）「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイント

　https://www.city.shizuoka.lg.jp/695_000001_00018.html

とにかく無理をせず、配達中に体調の異常を感じたらすぐにサポートまで連絡してください！！！！🙏

[オーバーヒート対策]

もうひとつの夏の課題といえば、スマホのオーバーヒート問題📱🔥

​

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スマホのオーバーヒート対策をご紹介いたします💪

🔹充電が必要になった場合は休憩して充電する（稼働しながらの充電はオーバーヒートの原因になってしまいます。また、充電する時は端末の電源をOFFすると良い👍）

🔹Woltで頑張って稼いだ報酬で2台目の端末を購入し、入れ替えて使うことで夏でも長時間稼働が可能🚲

🔹保冷剤の使用はNG❗️急激に温度を下げるとスマホの内部に結露が発生し、故障の原因になります🧊

🔹スマホはなるべくケースから取り外し、熱がこもらないようにする。

🔹Wolt Partnerアプリと地図アプリ以外は閉じた状態にする。無駄にアプリを開きっぱなしにしておくと、電池の消費が早まってしまいますし、発熱の原因になります。

🔹風通しの良い場所にスマホを置く（自転車に取り付けられるスマホケースを選ぶ際も、熱のこもらない、風通しの良いタイプを選ぶ💡）

🔹スマホ用の保冷グッズを使う：冷却ファン、冷却シート、常温保冷剤など

夏はオーバーヒートにより思うように稼働できないかもしれませんが、できる範囲で対策を取りながら一緒に爽やかWoltブルーに街を染めて行きましょう🆒🍨

他におすすめのオーバーヒート、熱中症対策などあればフィードバックにてご教示ください🙏 皆さんで協力してこの猛暑を乗り切りましょう💪💪💪

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③サンダルで稼働はデンジャラス⚠️🩴

夏場の時期は足元もついサンダルで稼働したくなってしまうかもしれませんが、これは実はとっても危険なんです😱🚨

​

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道路交通法第70条（安全運転の義務）

車両等の運転者は、当該車両等のハンドル、ブレーキその他の装置を確実に操作し、かつ、道路、交通及び当該車両等の状況に応じ、他人に危害を及ぼさないような速度と方法で運転しなければならない。

サンダルでの運転が上記の道路交通法第70条における「ブレーキその他の装置を確実に操作」という事項に抵触してしまう恐れがあります🚔

Woltの稼働では交通ルールを遵守していただくことをお願いしておりますので、稼働中は動きやすく、運転にも支障がないスニーカーなどを選択いただけると良いと思います👟🙌　皆様の大事な足を怪我からも守るため、稼働する時はサンダルは控えましょう👣💙

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

④サポートチームメンバーのご紹介✉️

いつも皆様とやりとりをするWoltサポートチームメンバー。

「どんな人達か気になるぅ～」というお声がございましたので、サポートチームの一部にはなりますが、簡単な紹介と皆様へのメッセージを記載させていただきます👏

⏬

Yasu：趣味はスポーツ観戦、散歩、読書📕

Woltを通じて都市全体を活気づけるという共通の目的の為に、皆さんのお力になりたいと思います٩( ᐛ )و　丁寧且つ的確なサポートを心掛けますが、あくまでも人間なのでミスもあるかと思いますが、温かい心で見守っていただけますと幸いです。業務だけでなく、日々幸せなエピソードなどありましたら是非ご連絡下さい^_^

Hina: 趣味はワークアウト🧘‍♀️、旅行🌍、コーヒー☕️、ごはん🍚

これからもWoltを通して日本中の皆様に幸せをお届けするサポートをいたします✊安心して背中を預けてください😎

Rika: 趣味はヨガ🧘‍♀️

雨の日や暑い日・寒い日でもハッピーをお客様のもとに届けていただきありがとうございます(´;ω;｀)わたしたちにはできないことで、心より尊敬、感謝しています。いつもチャットを通じてみなさんとコミュニケーションをとれることが何よりも楽しみです♬なるべくみなさんのお役に立てるようにサポート一同頑張ります！

Mayu: 趣味は動物（主に猫）と戯れること🐾＆ライブに行くこと♬配達パートナーの皆さん、いつも本当にありがとうございます！😭💙ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれませんが、みなさんがより働きやすい環境にできるようサポート一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします🌻

Ami: 趣味は筋トレ、ゲーム(モンハン) 、アニメ🥳

まだ未熟者ですが精一杯サポートしますのでよろしくお願いします🙇‍♀️

Lou: 趣味はサーフィン🏄‍♂️

いつもお世話になっております！僕の至らない部分もあるかと思いますが、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします！心から、事故、お怪我等無いよう日々祈っております。

Sonoka: 趣味はお酒を飲んで歌って踊ること💃

いつもお届けありがとうございます！よりよいサポートを配達パートナーの皆さんに出来るよう、精進して参りますのでよろしくお願いします！

Nami: 趣味はサッカー観戦⚽️

いつもご稼働いただきありがとうございます。本当に感謝しています🙌

Hiromi: 趣味は読書（ミステリー大好き）📘パン焼きます（発酵で膨れるのが好き）🍞

チャットでお会いしたら、宜しくお願い致します。焦ってたりしたら笑ってください。

Mizuki: 趣味は自己啓発本を読むこと📗

いつも稼働してくださりありがとうございます！サポートをしている中でも、お客様から「配達パートナーの皆様のお届けに感動した！」とご連絡をいただく瞬間が、1番胸が熱くなります！！今後も安心して稼働していただけるようサポートに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします:)

Mari: 趣味は美味しいお酒と料理🍷🥩、海外ドラマ（今はクリミナルマインド）、3Dメイクいつもありがとうございます💪！配達パートナーの皆様が少しでも快適に楽しくご稼働いただけるよう🏍️🚴サポートして参りますのでよろしくお願いいたします😊

✏️本日のラインナップ✏️

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①４連休高需要予想！！

②スシローがWoltに加盟します🍣🎉🎉

③衝撃軽減便利グッズ💡

④4連休中のお問い合わせについて✉️

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①4連休需要高予想！！

今週は全校的に、海の日🏖と山の日⛰で明日7月22日から4連休となります。

今年のゴールデンウィークは各都市オーダーがグッと伸びましたので、今週の４連休も需要が予想されます💹

静岡は、土日の需要が高いので4連休中の木曜・金曜も需要が高くなるのではないかなと思います💙

猛暑が続いておりますが水分補給をしっかりとって、WeeklyBonus達成しちゃいましょう💪💪

尚、Push通知が出ている時は特に収入UPのチャンスです🌟

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②スシローがWoltに加盟しました🍣🎉🎉

スシローが7月15日からWolt静岡に加盟しました🤝🎉🎉

オーダーも多くいただいております！！！🚀

[加盟店]

🌟スシロー御殿場店🌟

暑い日でも日本人はやっぱりお寿司が好きです😋💙外国人もお寿司大好き😁

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お寿司を運ぶときのポイント☝️

💡必ず配達バッグを利用しましょう。商品の保温は安全面と衛生面に大きく影響しますので、必ず商品受け取り後はすぐにバッグへ商品を入れ、お客様の配達先へ到着するまでなるべくバッグの中に入れておきましょう。

💡特に夏場は保冷剤などを利用するといいです🧊百均などで個別の保温バッグなどを利用し、保冷剤を常備することで夏場配達も安心です👍

💡緩衝材を使う：タオルやサバイバルシートなどで隙間を埋めたり、滑り止めシートで料理が動きにくくする🚲

💡バッグを水平に保つ：特に自転車の場合は前傾姿勢になりがちです。急発進や急停止は揺れの原因となりますし、段差もなるべく避けるか、ゆっくり進むようにしましょう。バッグを背負ったり降ろす時も水平に保ってください。水平を常に意識しましょう🎒

💡お寿司は進行方向に対して縦になるように置くことで、転がりにくくなります🍣ぜひお試しあれ✨

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浜松に関しても新しいレストランの加盟がありましたら、お知らせいたします😊

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③衝撃軽減便利グッズ💡

お客様からいつも高い評価を頂いている配達パートナーさんより衝撃軽減グッズを紹介していただきました👐

以下のようなバッグの中で料理が暴れないように、25センチ四方のウレタンスポンジを１つカバンに入れているようです！！！滑り止めにもなりますし、衝撃も吸収してくれるのでかなり便利アイテムですね😊💙

検索したところ1000円以下でGetできちゃいます💡

是非みなさんも参考にしてみてください💪

✏️本日のラインナップ✏️

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①今週のWolt静岡の需要

②時間保証予約時に稼働する際の注意点🚨⏰

③ドリンクこぼれないように注意！！！🚨

④サポートの評価機能について👍

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①今週のWolt静岡の需要

今週はWolt静岡の需要の状況についてお知らせします！最近の静岡は徐々にではありますが、需要が伸びてきている状況です。

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やはり週末の需要は高い傾向にありますね！⬆️

時間帯別では昼ピーク・夜ピークはもちろん昼間のオフピークにもオーダーがあるようです💡

一方で以下の時間帯で配達パートナーが足りておらず、お客様へのお届けにお時間が長くかかっていたり、注文の受付を一時的に停止している時間帯もございました😭

• 昼ピーク時：13時〜14時頃

• オフピークタイム：16時代

• 夜ピーク時：17時30分頃〜19時頃

ぜひ土日やこの時間帯を狙って稼働してみてください！！！🚲🏍🚗

Push通知が出ている時は特に収入UPのチャンスです🌟

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

②時間保証予約時に稼働する際の注意点🚨⏰

予約して稼働する際の注意点のお知らせです📢

🔺常にオンラインでいること

🔺常に保証エリア内にいること

🔺常にアプリを開いておく（アプリを閉じるとオフラインの扱いになってしまうため）

🔺位置情報の許可を「常に」に変更する

🔺省電力モードを使わない

🔺フリー Wi-Fiに繋がらないようにする

🔺Woltのアプリからの通知の許可をする

オフライン状態であったり、保証エリア外で待機している場合は保証の対象外となりますのでご注意ください💦

​最後に....

予約を取らなければ稼働できないというわけではありません❗️スワイプしてオンラインになっていただくことで、予約なしでの稼働も可能です❗️

静岡の皆様に引き続き一緒に幸せをお届けしていきましょう💙

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③ドリンクこぼれないように注意！！！🚨

ドリンクなどを配達する際に実際に配達パートナーさんが気をつけていることや、活用しているバッグの中身便利グッズを紹介いたします😊

​緩衝材（プチプチ）やタオルと保冷バッグは個人的にとても活用できるのではないかなと思います👀

また、雨の日のおすすめはスマートフォンをジップロックに入れることです！☔️カッパなどは雨がいつ降ってもいいようにバッグに入れておいて、使わない時は隙間を埋めるのに活用してみてもいいかも！

​

便利グッズ・バッグの中身紹介はこちらから

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④サポートの評価機能について👍

いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙

もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍

今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。

💡重要なポイント💡

👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏

👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。

評価方法の例を紹介いたします👀

⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍

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❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪

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今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝

✏️本日のラインナップ✏️

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①雨対策☔️

②コンタクトレス配達の方法✅

③スマホのオーバーヒート対策📱🔥

④交通安全ソング🎸🚴‍♀️

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①雨対策☔️

梅雨が長くもう少し続きそうです💦😭

本日は安全に稼働していただくための雨対策をお伝えしようと思います⭐️

１.雨の日はブレーキが効きづらくなります😱

• いつも以上にスピードの出し過ぎには気をつけましょう。

• マンホールなどの上でブレーキをかけないよう気をつけてください⚠️

２.タオルや雨グッズを用意しましょう。

• 水泳用の吸水タオルなどは絞って繰り返し使えるため、良いかもしれません🏊‍♀️

• グリップが滑りやすいので、安全のため滑り止めのついた手袋も役立ちます🧤

３.傘さし運転はNGです🙅‍♀️

• かっぱなどをご自身で用意してください。

• 雨の日にWoltグッズの上からカッパを着ることは問題ありません！

• レストランとお客様のもとでは、カッパをできる限り脱ぎましょう🙏

４.スマホなどが雨に濡れてしまわないよう注意しましょう📱

• ジップロックなどをうまく利用されている方もいらっしゃるようです👀

５.長時間稼働される場合は、着替えを用意しておきましょう👕

• 濡れたままでだと体調を崩してしまうかもしれません…適宜着替えてください！

• 冷えないような対策もしておいてください🥶

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②コンタクトレス配達の方法✅

コンタクトレス配達（いわゆる置き配）方法のおさらいです🚪 

　コンタクトレス配達の場合はお客様のお部屋のチャイムを鳴らす必要はありません。「注文が配達されました」をスワイプするとお客様に通知でお知らせされます🙆‍♀️

　⚠️　オートロックの場合は、入館が必要なため呼び出しのチャイムは鳴らして下さい！

また、コンタクトレス配達の時もそうでない時も、エントランスのインターフォンを鳴らすときは：

・笑顔😄・黙って立っているのではなく「Woltです！」と一声💬

お客様からはモニター越しにばっちり見えています👀 

いつも地面にお食事を置くのが忍びない💦と工夫してくださっているみなさまありがとうございます。こちら（以下のイメージ図）を印刷して使っていただくことも可能です✨✨

このような心遣いがお客様からは大変好評ですので、是非ご利用ください😊

👇イメージ図👇（Wolt公式マスコットキャラクターのトナカイのユーホです。可愛すぎる😭）

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③スマホのオーバーヒート対策📱🔥

梅雨が明けると本格的な夏に突入します🌞

夏の課題といえばスマホのオーバーヒート問題📱🔥

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これからの暑い季節に向けて、オーバーヒート対策をご紹介いたします💪

🔹充電が必要になった場合は休憩して充電する（稼働しながらの充電はオーバーヒートの原因になってしまいます。また、充電する時は端末の電源をOFFすると良い👍）

🔹Woltで頑張って稼いだ報酬で2台目の端末を購入し、入れ替えて使うことで夏でも長時間稼働が可能🚲

🔹保冷剤の使用はNG❗️急激に温度を下げるとスマホの内部に結露が発生し、故障の原因になります🧊

🔹スマホはなるべくケースから取り外し、熱がこもらないようにする。

🔹Wolt Partnerアプリと地図アプリ以外は閉じた状態にする。無駄にアプリを開きっぱなしにしておくと、電池の消費が早まってしまいますし、発熱の原因になります。

🔹風通しの良い場所にスマホを置く（自転車に取り付けられるスマホケースを選ぶ際も、熱のこもらない、風通しの良いタイプを選ぶ💡）

🔹スマホ用の保冷グッズを使う：冷却ファン、冷却シート、常温保冷剤など

夏はオーバーヒートにより思うように稼働できないかもしれませんが、できる範囲で対策を取りながら一緒に爽やかWoltブルーに街を染めて行きましょう🆒🍨

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

先日久々にうなぎを食べました。でも楽しんでるのは結局うなぎのタレが染み込んでいるご飯なのではと思うこの頃です🤔インドカレー屋さんにもカレーを食べに行ってるのではなく、ナンを食べに行ってる感があります...🍛

皆さんもおいしいもの食べて体力つけて夏に備えて頑張っていきましょう💪

✏️本日のラインナップ✏️

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①Google map利用時の設定 📱📍

②宅配ボックスへの配達NG📦

③生ものの配達について🍣🍨

④アカウントの共有は厳禁です🚨

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①Google map利用時の設定 📱📍

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高速道路への歩行者や自転車、125cc以下の二輪車の進入は禁止されています🚨

過去には死亡事故も発生しており大変危険です。

以下のような場合も、歩行者や自転車等で立入りできません。

• 道を尋ねに料金所まで立入ることはできません

• 落し物を届けたり落し物を探しに料金所まで立入ることはできません

• 未払いの通行料金を支払いに料金所まで立入ることはできません

詳細はヘルプページに記載されておりますのでご確認ください📃

静岡県は自転車モード対象の都市になっておりますので、自転車の方は自転車モードで設定お願いします🙏原付（125cc以下）の方は、経由オプション設定で高速道路を使わないを選択してください🙏

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②宅配ボックスへの配達NG📦

デリバリーが増えている中で宅配ボックスを利用される方も増えておりますね📦Woltでも稀に宅配ボックスへの配達をお願いしているお客様がいらっしゃるようです。しかしながら、Woltではトラブル防止の観点から宅配ボックスへの配達は固くお断りしております。そのため、もし宅配ボックスへの配達を指定されているお客様がいましたら、対応方法としては以下の流れになります：

🔹配達先のお客様メモに宅配ボックスについて記載がありましたら、まずサポートへチャットしてください。

🔹サポートからお客様へ直接、宅配ボックスは利用できないことをお伝えします。

🔹その後、サポートの指示をお待ちください。お客様が新たに指定された場所に置き配達をするか、対面での配達に変更の場合は対面で配達完了してください。

サポートでもお客様が宅配ボックスを希望しているかはすぐにわからない場合がございますので、皆様のご協力が必要です💪 どうぞよろしくお願いします💙

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

③生ものの配達について🍣🍨

これからガンガン暑くなってきますね☀️

夏の稼働は色々と大変です😅

そして、暑い日でも日本人はやっぱりお寿司が好きです😋外国人もお寿司大好き😁Woltではどこの都市でも必ずお寿司は人々を幸せにしております✨🍣

しかし、やはり生ものなので特別注意が必要です⚠️

猛暑の中、時間が経ちすぎてしまうと食べ物がダメになってしまい、トラブルを巻き起こしてしまいます🌪😱

お客様の安全のためにも、これから意識していただきたいポイントを共有いたします：

💡必ず配達バッグを利用しましょう。商品の保温は安全面と衛生面に大きく影響しますので、必ず商品受け取り後はすぐにバッグへ商品を入れ、お客様の配達先へ到着するまでなるべくバッグの中に入れておきましょう。

💡特に夏場は保冷剤などを利用するといいです🧊百均などで個別の保温バッグなどを利用し、保冷剤を常備することで夏場の冷たい商品の配達時も安心ですね👍アイスクリームの配達も増えるかと思いますので、対策をとっていきましょう🍦🍧

最後に、お寿司を運ぶときのポイント☝️

1️⃣　緩衝材を使う：タオルやサバイバルシートなどで隙間を埋めたり、滑り止めシートで料理が動きにくくする🚲

2️⃣　バッグを水平に保つ：　特に自転車の場合は前傾姿勢になりがちです。急発進や急停止は揺れの原因となりますし、段差もなるべく避けるか、ゆっくり進むようにしましょう。バッグを背負ったり降ろす時も水平に保ってください。水平を常に意識しましょう🎒

3️⃣　寿司は進行方向に対して縦になるように置くことで、転がりにくくなります🍣　ぜひお試しあれ✨

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④アカウントの共有は厳禁です🚨

皆様既に経験されているのでご存知かと思いますが、Woltの配達パートナーになっていただくには、Woltの審査基準を満たしていただく必要がございます。

配達パートナーアカウントを、そういった審査に通っていない第三者へ貸与すると、詐欺罪や有印公文書偽造罪、不法就労助長罪などの罪に問われる可能性もございます。絶対にアカウントを第三者に貸与しないでください🙅‍♂️

またご登録のご本人以外のアカウント利用は重度の契約解除事項であるため、即座にアカウントを停止させていただくこととなりますので、ご理解いただきますようお願いします🙇‍♂️

（参考）登録に必要な書類・車両・資格はこちらをご参照ください

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それでは今週もよろしくお願いいたします💡

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

外に出るだけで汗をかくような毎日になってきましたね...😞

そんな時に柔軟剤でいい匂いのふわふわタオル使うと少しHappyな気持ちになります😊

みなさんも怪我や体調管理（特にこれからは熱中症！☀️）には十分に気をつけて稼働してください！！🙏をしていただく必要はございません

✏️本日のラインナップ✏️

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①静岡エリア拡大👏

②遅延の場合サポートへの連絡は不要です💡

③ピックアップとドロップオフの操作確認🚀

④時間保証の使い方🙏

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①静岡エリア拡大👏

6月28日（月）より静岡のサービスエリアが拡大予定です🎉🎉

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エリア拡大 ＝ 注文できる方が増える ＝ 需要が徐々に上がる💹

と予測されますので、静岡の配達パートナーの皆様引き続きWolt静岡をよろしくお願い致します🙏💙

よりたくさんの静岡の皆さんに幸せをお届けしちゃいましょう💪

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

②遅延の場合サポートへの連絡は不要です💡

ピックアップ・ドロップオフが遅延している場合、モニタリングをしているサポートスタッフがお客様とレストランさんに事前に遅れる旨を連絡しております為、

配達パートナーさん側から遅延に関してのサポートチームへのご連絡をしていただく必要はございません😊👍ですので、

ご安心していただき、焦らず安全第一でご稼働をお願い致します🙏

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③ピックアップとドロップオフの操作確認🚀

以下基本操作になりますので、再度ご確認ください💪

みなさまの配達の効率UPに繋がります🌟

• 商品を受け取ったら「その場で」受け取り完了操作をしてください。

• 商品をお届けしたら「その場で」配達完了操作をしてください。

✅ 同じお店での同時配達のピックアップがある場合や同じお客様への同時配達のドロップオフがある場合のタイムロスを防ぐことができます。

✅ お店やお届け先から離れすぎてしまうと、完了操作ができないことがあります。

車両に戻ってからではなく、受け取った・配達したその場での「完了のスワイプ👉」をお願いいたします🙏

アプリの操作についての確認はこちら

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④時間保障制度の使い方🚨

説明会でお話ししている内容の再度ご確認をお願いいたします。

💡以下の条件を全て満たす場合のみ保障の対象となります。

1. オンラインにしている📱

2. 配達エリア内にいる🍵

3. 依頼が来ればいつでも配達できる状態💪

以下の場合は、予約権限を制限させて頂く場合がございます。

• 予約枠まで48時間を切っている状態の直前キャンセルが複数回重なった場合

• 予約時間にオフラインになっているケースが複数回重なった場合

• 配達依頼が入っているのにも関わらず依頼を受け取らない場合

• サポートからの連絡に適切な応答が確認できなかった場合

特に保証対象の３つ目、依頼がくればいつでも配達できる状態。の部分について、ご依頼があると言うことは待っているお客様がいると言うことを、ご理解いただきたいと思います🙏

予約枠内での依頼がくれば緊急時の場合以外は基本的には依頼を受けていただくようお願いいたします🙏

⚠️予約時間中のオフラインについて

予約時間中のオフラインの場合、分単位で補償額が減額されます。また、予約枠の一定の割合以上オフラインにされるとその時間枠自体が無効となり最低保証のお支払いがございません。

⚠️もし予約した枠が稼働できない場合

 必ずキャンセルをお願いします。予約した枠の４８時間前であればご自身でキャンセル。緊急時（予約した枠の４８時間以内）の場合はサポートに連絡の上キャンセルお願いします。

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それでは今週もよろしくお願いいたします💡

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

来週は雨予報ですが今週は晴れ間が続きます🌞

（梅雨が明けると本格的な夏に🌞）ご友人さんにもらって

まだまだコロナウイルスも猛威をふるっていますが、体調管理には十分に気をつけて稼働してください！！🙏

✏️本日のラインナップ✏️

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①浜松市でサービス開始決定🥳🎉

②Wolt静岡営業時間延長のお知らせ🙏

③熱中症対策しましょう🥵

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①浜松市でサービス開始決定🥳🎉

6月17日(木)11時〜、Wolt浜松のサービスがスタートします🚀🚀！！

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サービス開始日が決まりましたので、詳細のご連絡です！

• 本サービス開始日：6月17日（木）11時〜

• 営業時間 ： 11:00〜22:00

• 店 舗 数 ：サービス開始時点で約40店舗。今後順次追加予定

• 配達エリア ：浜松市内の一部地域で開始。（上記図のブルーのエリア）エリアは順次拡大予定。

• プレスリリースはこちら

• 6月17日のサービス開始と共にマクドナルドさんもWoltにご加盟いただきスタートとなります！！！

🌟静岡市でご登録されている皆様も、事前にサポートにご連絡いただければ簡単にエリア変更して浜松でご稼働いただけます!!🌟

💰紹介ボーナス💴

🌟浜松のお友達などに皆様の紹介コードでご登録頂き、ご友人さんに100回配達してもらって10,000円ボーナスGETしちゃいましょう💪💪

🌟カスタマーアプリにつきましても、まだWoltの注文をしたことがないお友達に紹介していただければお友達には[500x3回]、皆さんは[300x3回]のクレジットもGETできます♪（紹介コードを使用するのをお忘れなく💪）

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②Wolt 静岡、営業時間延長のお知らせ🙏

6月9日（水）より、10時からの営業となっております🚀🚀❗️❗️

• 変更前：11:00〜22:00

• 変更後（6月9日以降）：🌟10:00🌟〜22:00

10時からオープンのお店も複数ある状況且つ、現在の段階で営業時間直後の11時からのオーダーが多いので、10時からの需要も期待されます！！！

10時〜のオンラインお願いします🙏✨✨

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③熱中症対策しましょう🥵

気温が高い日が増えてきました！！梅雨が明けると本格的な夏に入ります！

梅雨の晴れ間・梅雨明けは特に熱中症に注意が必要です🥵

配達をされる際は、熱中症対策をしっかり行ってください💦🙏

1. 水分・塩分をこまめにとりましょう🍹

2. 帽子を被りましょう🧢（先週お知らせしましたが、配達グッズのキャップが入荷しております！）

3. 配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい🌴

4. 連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください🌻

熱中症対策についてもっと詳しく→ こちら

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それでは今週も暑いですがよろしくお願いいたします💡💪

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

梅雨はどこへ行った？？🤔みたいな気持ちのよい天気が続いていますね！☀️

ただまたまた大雨予報も...😞みなさんも怪我や体調管理には十分に気をつけて稼働してください！！🙏

✏️本日のラインナップ✏️

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①営業時間直後、特に土日の午前中オンラインが激押しです📱

②紹介ボーナスのススメ🎁

③スターバックスさん☕️からWoltのサービスに高評価！！！💙

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①営業時間直後、特に土日の午前中オンラインが激押しです📱

「今週も時間保証の枠取れなかったから出ないでおこうかな...🤔」

そんなこと考えてるパートナーさんはいらっしゃいませんか？？🚓

Woltでは時間保証の予約を取られていなくてもいつでもオンラインにして稼働いただくことが可能です⏰

しかも！

予約を取っているかいないかは、依頼の入りやすさに関わりません💡

Wolt静岡のサービスを開始してはや３週間...もっとWoltで静岡の皆様に「幸せ」をお届けしたいという想いが強くあります🙌

だからこそこの配達依頼が多くなる以下の時間帯のオンラインをお待ちしております💪

・営業開始(11時〜)直後

・土曜日の朝

お客様に満足いただけるサービスと認識いただく💙

→注文数も増えていく📈

→パートナーの皆様も安定的に収入をあげられる💰

という好循環を作り上げていきたいと思っています！😇

Wolt静岡を盛り上げるべくぜひ皆さんのお力をお貸しください！🙏🙏

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②紹介ボーナスのススメ🎁

皆さんは紹介ボーナス貰ってますか？？🤔

Woltでは配達パートナーをご紹介いただいた方、またユーザー用アプリの利用者をご紹介いただいた方にはささやかなプレゼントをお渡ししています🎗

浜松でもサービスを開始するので、これを機にぜひぜひ紹介ボーナスをGETしちゃってください！！🎉

●配達パートナーをご紹介いただいた方

I. 紹介された方（Aさん）にパートナー登録をしてもらう。その際に紹介者コードを入力してもらう✅

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Ⅱ. Aさんが登録後100回配達をする

Ⅲ. その時点で紹介した方に10,000円のボーナスプレゼント！🎁

●まだWoltを使ったことがないご友人にご紹介いただいた方

まだユーザー用アプリを使ったことがない方をご招待いただくと、

ご友人は「800円×2回」

みなさんは「500円×2回」

のWoltクレジットをGETできちゃいます🤩

ぜひ静岡でWolt Loverを増やしていきましょう💙

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③スターバックスさん☕️からWoltのサービスに高評価！！！💙

先日の日本経済新聞にとても素敵な記事がありましたのでシェアをさせてください！！！💙

「スターバックス、全国でデリバリー対応　9月末までに」

（2021年5月26日配信）

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC265560W1A520C2000000/

この記事の中ではWoltと提携も始めたことが報じられており、その理由として、「ウォルトはサービスのレベルが高く、顧客や従業員の反応が良かった」という担当者さんのコメントが掲載されていました！😂

スターバックスさん☕️は店員さんの接客が非常に好印象なイメージが強いですが、そんなスターバックスさんにこのような評価をいただけるのも、日頃配達パートナーの皆さんが誠実に配達、おもてなしいただいているおかげです🙌

引き続き静岡のみなさんに幸せをお届けしていきましょう💙

今後もよろしくお願いします！！！👍

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Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

早めの梅雨シーズンに突入し、毎日ジメジメした日が続いてますね☔️

（梅雨が明けると本格的な夏に🥵）

まだまだコロナウイルスも猛威をふるっていますが、体調管理には十分に気をつけて稼働してください！！🙏

✏️本日のラインナップ✏️

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①需要の状況💹

②時間保証制度の使い方

③浜松市でサービス開始予定🥳🎉

④Appを最新に📲

⑤広島配達パートナーさんから感動のプレゼント

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①需要の状況について💹

静岡市のサービスがスタートしてから約２週間が経とうとしております❗️❗️

無事サービスがスタートできたのも、徐々に需要が上がってきているのもみなさんのご稼働のお陰でございます🙏💙

さて今回、約２週間サービスを経て需要の状況をみなさんにお伝えしたいなと思っております🌟

💡営業時間直後と土日が狙い目かも💡

1 . 営業時間開始直後の11時からオーダーをいただいている傾向

下のグラフを見ていただいても分かるように、営業時間直後の11時からオーダーが入ってきている傾向です💹

営業時間直後にオンラインして頂くと収入 UPのチャンス🤔🤔🤔

<  1日あたりのオーダー数（11:00~22:00）>

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＊とある1日の時間ごとのオーダー数参照

   2 . 土日の需要が高い傾向

静岡市ではサービス開始してまだ２週間しか経っていない為正確な傾向は掴めてないのですが、他都市では土日にオーダー数が多い傾向にあります。

是非皆さんも土日にオンラインになってみてください💪💪

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②時間保証制度の使い方🚨

説明会でお話ししている内容の再度ご確認をお願いいたします。

以下の条件を全て満たす場合のみ保証の対象となります🙏

🌟オンラインにしている🌟

🌟時間保障の対象エリア内にいる🌟

🌟依頼が来ればいつでも配達できる状態🌟

⚠️予約時間中のオフラインについて

予約時間中のオフラインの場合、分単位で保証額が減額されます。また、予約枠の一定の割合以上オフラインにされるとその時間枠自体が無効となり最低保証のお支払いがございません。

⚠️もし予約した枠が稼働できない場合

 必ずキャンセルをお願いします。予約の４８時間前であればご自身でキャンセル。緊急時（予約の４８時間以内）の場合はサポートに連絡の上キャンセルお願いします。

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

③浜松市でサービス開始予定🥳🎉

浜松市で６月中旬〜下旬にサービスを開始することが正式に決まりました！

＜現在決まっていること＞

（⚠️以下は全て予定になりますので、詳細は後日共有致します）

• 料金体系(平日:400土日:500、距離料金10円/100m)

• エリアは浜松駅より半径3kmほど

• 営業時間は11:00-22:00

• グッズの受け取りはZAZA cityの近くの弊社倉庫にて実施

＜要チェックポイント＞

🌟静岡市でご登録されている皆様もサービス開始次第、事前にサポートにご連絡いただければ簡単にエリア変更しでご稼働いただけます!!

🌟皆さんが浜松のお友達などに配達パートナーへの登録を紹介される際は、是非紹介コードでご登録頂き、100回配達して10,000円ボーナスGETしちゃいましょう💪

🌟カスタマーアプリもまだWoltを知らないお友達に紹介していただければお友達には[500x3回]、皆さんは[300x3回]のクレジットもGETできます♪

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④Appを最新に📲

毎日知らない間にアプリの更新が溜まっててうんざり😩という方も多いと思います（私も溜め込むタイプです...）。

が！！Woltで稼働される前はお客様用アプリもパートナーさん用アプリも最新かどうか確認をお願いします！🙇‍♂️🙇‍♂️

最新のものでないと、配達依頼を受けられなかったり、通知がうまくこない等皆さんが効率よく収入を得る機会を逃してしまう可能性があります😭

日々エリアの拡大🗾やバグの修正🪛を行っているので、頻度も少なくないかもしれませんが、よろしくお願いします👏

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⑤広島配達パートナーさんから感動のプレゼント

Woltは今年の3月に広島に日本初上陸して一周年となりました

👏👏

ここまでやってこれたのは、弊社の従業員のおかげだけでなく、Woltを信頼し加盟をしてくださったレストランさん、Woltで注文をして食事を楽しんでいただいているお客さん、

そして何よりレストランさんとお客さんを繋ぐ重要な架け橋である配達パートナーの皆さんのお力添えのおかげでございます😭🌟

そして先日広島の配達パートナーさん達が協力してとっても素敵なプレゼントをご用意してくださいましたので、こちらでシェアハピ💙をさせていただきます💐🌸✨

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参照元Twitter

広島の配達パートナーの皆様が写真付きでメッセージと素敵な花束のプレゼントをいただき、社内が大盛り上がりでした💐

いつも稼働してくださっているWoltersのみなさま、これからも何卒よろしくお願い致します❗️

そして静岡も一周年を無事に迎えられるように頑張っていきますので、よろしくお願い致します💪

それでは今週もよろしくお願いいたします💡

Moi🖐静岡Woltersの皆様、ごきげんよう😊

Wolts静岡初の配達パートナーニュースレターです🙌

これから毎週「配達のコツ・グッズ入荷のご案内・ユーザー向けキャンペーン情報・配達のルールの周知・報酬についてのお知らせなど」重要な情報も送っていくんでしっかり確認してくださいね！💪

順調にご注文数も増加しておりますが、最近は営業開始直後の時間帯（特に11:30前後）の需要も伸びてきており、注文依頼が多数入ってきている状況です。ぜひ、稼働の参考にしてみてください🌟

✏️本日のラインナップ✏️

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１、ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

２、配達中の駐車について🛵🚙

３、配達情報のリマインド🤔

　　　配達エリアと営業時間🗾

４、マクドナルド加盟

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①ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

以下基本操作になりますので、再度ご確認ください💪

みなさまの配達の効率UPに繋がります🌟

• 商品を受け取ったら「その場で」受け取り完了操作をしてください。

• 商品をお届けしたら「その場で」配達完了操作をしてください。

✅ 同じお店での同時配達のピックアップがある場合や同じお客様への同時配達のドロップオフがある場合のタイムロスを防ぐことができます。

✅ お店やお届け先から離れすぎてしまうと、完了操作ができないことがあります。

車両に戻ってからではなく、受け取った・配達したその場での「完了のスワイプ👉」をお願いいたします🙏

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②配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

配達中の駐輪・駐車について

「駐輪・駐車前に必ず料金のかかる駐輪場・駐車場ではないか」

をご確認ください🙏

Woltでの配達にかかる経費はみなさまご自身でご負担いただくこととなっております😥

そのため、駐輪料金・駐車料金が発生した場合でもWoltがこの料金をご負担させていただくことができませんので、必ず駐輪・駐車前に料金のかかる場所ではないかご確認を行ってください。

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③配達情報のリマインド🤔

営業時間と配達エリア🗾

・営業時間(お客様が注文可能な時間)

[月〜日]

11:00 - 22:00

・配達エリア

=お客様が注文できる&配達パートナーさんが配達依頼を受けることができるエリア

(時間保証のご予約中はこのエリア内で待機いただけないと保証の対象となりません✅)

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④ マクドナルド加盟しました🍔🍟

静岡でみんな大好きマクドナルドが3店舗、仲間に入りました🎉🎉🎉

🌟静岡アピタ店🌟

🌟静岡ＳＢＳ通り店🌟

🌟静岡呉服町店🌟

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重要が高くなることが見込まれます！　

皆様のオンラインをお待ちしております！

まだまだ、成長過程のWolt静岡ですがみなさまに愛していただけるサービスとなれるよう今後も一緒に頑張って参りましょう🌟

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵