湘南・大船ニュースレターのアーカイブ
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【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.8 ①✅✅同時配達モードのすすめ✅✅ ②Woltの配車について🚙🛵🚲 ③お料理は温度によって分けましょう🍔🥤 ④NO❌ポイ捨て✋
✏️本日のラインナップ✏️①✅✅同時配達モードのすすめ✅✅②Woltの配車について🚙🛵🚲③お料理は温度によって分けましょう🍔🥤④NO❌ポイ捨て✋
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①✅✅同時配達モードのすすめ✅✅皆様いつもご稼働ありがとうございます✊また別途ご連絡はいたしますが、来週はユーザー向けのキャンペーンがあるため、需要が増える予想がございます😆✨予約枠を増やしてお待ちしております。注文増🐘に備えてたくさん配達するためには、、、、そう同時配達モードピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる💰⏫回数が稼ぎやすいため、新ピーク料金だとさらに激ｱﾂ💰⏫同時配達モードでは、配達場所や配達時間から最適と判断された依頼が配達中のどのタイミングであってもAIにより自動で追加されるため、より良い配車依頼を受けられる可能性が高まります👍一方で、一件配達モードの場合は前の配達を完了したタイミングではじめて次の配車依頼がされるため、そのピンポイントのタイミングでは依頼の選択肢が限定的であり、必ずしも最適な配車ができないという意味で、同時配達モードの方がより効率的・効果的な配車依頼を受ける事ができます🚙🛵✨したがって、理論上は同時配達の方が優先的に効率の良い配達依頼が振り分けられる可能性が高いと言えます✌️✌️特にピークタイムは同時配達モードでのご稼働もお試しあれ👓🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②Woltの配車について🚙🛵🚲🛻自転車へ飛ぶ配達依頼は配達距離（レストランからお届け先の直線距離）が2.5km以内の依頼となります。そのため、自転車の配達パートナーの方がピックアップのお店の近くに待機していたとしても、配達距離が2.5km以上の場合、その依頼は原付バイクか軽貨物の配達パートナーに飛びます。原付バイクと軽貨物は配達距離が4kmまでとなっております（広島のコストコのみ5kmまで可能）。🛻予約時間を利用しているかどうかは配車に影響はございません。また、ランク制度などもございませんため、Woltでの配車は待機場所やその時の状況において最適な配達パートナーに依頼が割り当てられます。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③お料理は温度によって分けましょう🍔🥤お客様の注文内容によっては、温かいものと冷たいものが両方含まれている場合がございます。その際にはお料理の温度によって入れる袋を分けることで、出来たてに近い状態でお客様の元へ届けることができます🍳Woltの配達バッグは上下に仕切られているので、他のお料理の熱が伝わらず、温度を保つことが可能です💪また、小分けできる保温バッグなどを利用するのも一つのアイデアです💡生ものには保冷剤の活用も重要です🎵コンビニやスーパーのサービスの良いとこ取りしちゃいましょう🍎そして、商品を分けた場合は必ず渡し忘れのないよう、ご注意くださいね👀 対面でのお渡しをする際はお客様にもその場で商品が揃っているか確認していただくとより丁寧で安心👍
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④NO❌ポイ捨て✋他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。以前、Woltのサポートに一般の方から『Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている』とご連絡をいただいたことがあります😱 『ゴミのポイ捨て🚬❌』は違法行為です🚔🚨ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てして、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪そしてフードデリバリー業界のイメージアップや、より沢山の人に配達パートナーという新しいお仕事の形を認めてもらえるように、何卒ご協力をお願いいたします。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①✅✅同時配達モードのすすめ✅✅皆様いつもご稼働ありがとうございます✊また別途ご連絡はいたしますが、来週はユーザー向けのキャンペーンがあるため、需要が増える予想がございます😆✨予約枠を増やしてお待ちしております。注文増🐘に備えてたくさん配達するためには、、、、そう同時配達モードピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる💰⏫回数が稼ぎやすいため、新ピーク料金だとさらに激ｱﾂ💰⏫同時配達モードでは、配達場所や配達時間から最適と判断された依頼が配達中のどのタイミングであってもAIにより自動で追加されるため、より良い配車依頼を受けられる可能性が高まります👍一方で、一件配達モードの場合は前の配達を完了したタイミングではじめて次の配車依頼がされるため、そのピンポイントのタイミングでは依頼の選択肢が限定的であり、必ずしも最適な配車ができないという意味で、同時配達モードの方がより効率的・効果的な配車依頼を受ける事ができます🚙🛵✨したがって、理論上は同時配達の方が優先的に効率の良い配達依頼が振り分けられる可能性が高いと言えます✌️✌️特にピークタイムは同時配達モードでのご稼働もお試しあれ👓🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②Woltの配車について🚙🛵🚲🛻自転車へ飛ぶ配達依頼は配達距離（レストランからお届け先の直線距離）が2.5km以内の依頼となります。そのため、自転車の配達パートナーの方がピックアップのお店の近くに待機していたとしても、配達距離が2.5km以上の場合、その依頼は原付バイクか軽貨物の配達パートナーに飛びます。原付バイクと軽貨物は配達距離が4kmまでとなっております（広島のコストコのみ5kmまで可能）。🛻予約時間を利用しているかどうかは配車に影響はございません。また、ランク制度などもございませんため、Woltでの配車は待機場所やその時の状況において最適な配達パートナーに依頼が割り当てられます。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③お料理は温度によって分けましょう🍔🥤お客様の注文内容によっては、温かいものと冷たいものが両方含まれている場合がございます。その際にはお料理の温度によって入れる袋を分けることで、出来たてに近い状態でお客様の元へ届けることができます🍳Woltの配達バッグは上下に仕切られているので、他のお料理の熱が伝わらず、温度を保つことが可能です💪また、小分けできる保温バッグなどを利用するのも一つのアイデアです💡生ものには保冷剤の活用も重要です🎵コンビニやスーパーのサービスの良いとこ取りしちゃいましょう🍎そして、商品を分けた場合は必ず渡し忘れのないよう、ご注意くださいね👀 対面でのお渡しをする際はお客様にもその場で商品が揃っているか確認していただくとより丁寧で安心👍
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④NO❌ポイ捨て✋他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。以前、Woltのサポートに一般の方から『Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている』とご連絡をいただいたことがあります😱 『ゴミのポイ捨て🚬❌』は違法行為です🚔🚨ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てして、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪そしてフードデリバリー業界のイメージアップや、より沢山の人に配達パートナーという新しいお仕事の形を認めてもらえるように、何卒ご協力をお願いいたします。
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.7 ①配達エリアを再確認しよう🗾 ②配達パートナーアプリの通知について🔔 ③予約枠活用してまっか〜😆 ④配達時は地図アプリへGO!🗾
✏️本日のラインナップ✏️①配達エリアを再確認しよう🗾②配達パートナーアプリの通知について🔔③予約枠活用してまっか〜😆④配達時は地図アプリへGO!🗾
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①配達エリアを再確認しよう🗾
最新のWolt湘南・大船の配達エリアは上記になります📍またオンラインになる際は、上記のエリア内に入ってからスワイプしてオンラインにするようお願いいたします✊
また予約枠でのご稼働の際には、予約開始時間には上記のエリア内にいるようにしないと、予約の保証の対象にならない可能性がございますので、こちら改めてヘルプセンターでもご確認お願いいたします。
ヘルプセンターにいく👆上記の青いボタンをクリックしてヘルプセンターにアクセス👆
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②配達パートナーアプリの通知について🔔現在、配達パートナーアプリがバックグラウンドで起動している際に新しい依頼が入っても通知バナーが来ないバグが発生しております。皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているところでございますので、改善までお待ちいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③予約枠活用してまっか〜😆
皆様！いつもご稼働ありがとうございます✊普段ご稼働の際に、予約枠を使ったり使わなかったりあるとは思いますが、まだまだ始まって間もない湘南・大船の2都市ですが、まだまだ需要が安定しない日もございます😳そんな日でもいつもお世話になっている皆様に少しでも還元するために、予約枠でのご稼働を推奨いたします🙏
今週の予約枠も徐々に埋まり始めておりますが、突然キャンセルが発生😱オーマイガーっ🇺🇸なんてこともございますので、現時点で希望の予約枠が埋まっていても、こまめにチェックをしていただけますと幸いです😳🌟
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④配達時は地図アプリへGO!🗾他の都市でのフィードバック機能にていただいたコメントを見ていたところ、、、
『Woltアプリだと配達時に方向がわからない😅』『Woltアプリのマップだと詳細が全然見えない😨💭』『早く改善してよ〜、なんでだ〜〜、オーマイガー😫』との声がちらほら
あれれ〜？なんかおかしいぞ〜？🤔👓とあの名探偵もびっくり仰天
そこで改めて基本的なアプリの使い方です📱Woltで配達をする際は必ずWoltアプリから地図アプリへの遷移をお忘れずに🗾
依頼を開始した後は、Woltアプリ上の右上の地図のアイコンを押すと指定の地図アプリに飛んで、その地図アプリ上で目的地までのナビをしてもらえます👍地図アプリの設定は、Woltパートナーアプリの設定→ナビゲーションアプリで選択可能です🌟❗️
お届け先に着いた際は、再度Woltアプリに戻っていただき、お客様メモを見てから幸せのお届けに行きましょう💙
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①配達エリアを再確認しよう🗾
最新のWolt湘南・大船の配達エリアは上記になります📍またオンラインになる際は、上記のエリア内に入ってからスワイプしてオンラインにするようお願いいたします✊
また予約枠でのご稼働の際には、予約開始時間には上記のエリア内にいるようにしないと、予約の保証の対象にならない可能性がございますので、こちら改めてヘルプセンターでもご確認お願いいたします。
ヘルプセンターにいく👆上記の青いボタンをクリックしてヘルプセンターにアクセス👆
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②配達パートナーアプリの通知について🔔現在、配達パートナーアプリがバックグラウンドで起動している際に新しい依頼が入っても通知バナーが来ないバグが発生しております。皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているところでございますので、改善までお待ちいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③予約枠活用してまっか〜😆
皆様！いつもご稼働ありがとうございます✊普段ご稼働の際に、予約枠を使ったり使わなかったりあるとは思いますが、まだまだ始まって間もない湘南・大船の2都市ですが、まだまだ需要が安定しない日もございます😳そんな日でもいつもお世話になっている皆様に少しでも還元するために、予約枠でのご稼働を推奨いたします🙏
今週の予約枠も徐々に埋まり始めておりますが、突然キャンセルが発生😱オーマイガーっ🇺🇸なんてこともございますので、現時点で希望の予約枠が埋まっていても、こまめにチェックをしていただけますと幸いです😳🌟
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④配達時は地図アプリへGO!🗾他の都市でのフィードバック機能にていただいたコメントを見ていたところ、、、
『Woltアプリだと配達時に方向がわからない😅』『Woltアプリのマップだと詳細が全然見えない😨💭』『早く改善してよ〜、なんでだ〜〜、オーマイガー😫』との声がちらほら
あれれ〜？なんかおかしいぞ〜？🤔👓とあの名探偵もびっくり仰天
そこで改めて基本的なアプリの使い方です📱Woltで配達をする際は必ずWoltアプリから地図アプリへの遷移をお忘れずに🗾
依頼を開始した後は、Woltアプリ上の右上の地図のアイコンを押すと指定の地図アプリに飛んで、その地図アプリ上で目的地までのナビをしてもらえます👍地図アプリの設定は、Woltパートナーアプリの設定→ナビゲーションアプリで選択可能です🌟❗️
お届け先に着いた際は、再度Woltアプリに戻っていただき、お客様メモを見てから幸せのお届けに行きましょう💙
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.6 ①🚢Wolt横浜🚢 開始日決定💙 ②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊 ③マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔🍟 ④街のヒーロー『Woltの配達パートナー』🥇
✏️本日のラインナップ✏️①🚢Wolt横浜🚢 開始日決定💙②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊③マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔🍟④街のヒーロー『Woltの配達パートナー』🥇
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①🚢Wolt横浜🚢 開始日決定💙🎉🎉ついに横浜でのサービス詳細が決定しました🎉🎉
Wolt横浜のサービス概要 ●サービス開始😆：8月26日（木）10:00（アカウント有効化済みのみなさまはこの日よりいつでも稼働開始いただけます💨💨）●営業時間⏰：[月~日曜日] 10：00〜23：00 ●配達エリア🗾：以下の地図参照。エリアは順次拡大予定。プレスリリース記事でもございますとおり、聘珍楼 横濱本店や重慶飯店といった老舗や、さまざまなジャンルのお店にご加盟いただいております(今後順次追加予定)。Woltと一緒に横浜の食をどんどん盛り上げていきましょう💨
期間限定キャンペーン概要期間：2021年8月26日（木）～2021年9月8日（水）期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。＊1.5km以内が対象。長距離の場合、1.5km-2km133円、2km-2.5km266円、2.5km-4km399円の追加料金でお届けします。＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。ぜひWoltersとユーザーをご紹介していただき、紹介ボーナスGETしちゃってください💰（ご自身の紹介コードはユーザーアプリのプロフィールからGET✌️)🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊このフードデリバリー業界は日本ではまだ新しいサービスとして捉えられています。Woltが日本に来て一年半が経ちますが、まだ幼稚園の年少さんより若いのです👶いつも配達してくださる皆様はこのフードデリバリー業界の代表です。街中を走り回る姿はたくさんの方の目に入ります。そんな皆様の姿がフードデリバリー業界のイメージを左右すると言っても過言ではありません。フードデリバリー業界のイメージが良くなることで、皆様の日々の稼働にとても良い影響をもたらします👍フードデリバリー業界のイメージアップのためとなる鍵をいくつか紹介いたします❗️🔑常に安全運転を心がける交通ルールを守ることで自分の命、そして街の人々の命を守りましょう。🔑地蔵をしない待機する時も、周りの人の迷惑とならないようにしましょう。また、待機中のマナーも見られていますので、気をつけましょう。🔑挨拶は笑顔で、元気良く配達は立派な接客業です。レストランの方やお客様と顔を合わせる時は笑顔で元気に挨拶しましょう。コンタクトレス配達でも、マンションであればオートロック解除の時にしっかりと挨拶はしましょう。出会う人みんなが幸せになれるようなサービスを心がけましょう✨🔑常に見られているということを意識する車両を停める場所を考慮すること、ヘルメットを被ったままお店に入らないこと、信号無視はしないこと、商品を詰めたり待機する場所は周囲への配慮をするなど。行動の全てが道行く人に見られているのです👀 「自分が自分の行為を見た時にどう思うだろう❓」と考えてみましょう。
ネガティブな印象を与える前に、街の皆様にポジティブな印象を与えていきましょう💪 自由で融通が利くことが配達パートナーとして稼働することのメリットではありますが、その自由には責任も伴うことを忘れないでください。皆様の背負うそのWoltバッグには運んでいる商品以上に重い責任を背負っていることを忘れないでください💪これからもプロ意識を持ってたくさんの幸せをお届けしましょう💙🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔🍟Woltでも大人気のマクドナルド、皆さんもよくピックに行かれることがあると思います🚲🍔あなた：『こんにちは！Woltです。#399のオーダーお願いします！！』と伝えた時に、マクドナルドクルー：『え、注文入ってませんよ？？』と言われてしまうケースが、マクドナルド側のシステムの不具合で以前より全国でまれに発生しているようです😭💦（引き続きWoltでも改善依頼を行っています。）こういうときには皆様の画面上に表示されているアプリ画面をマクドナルドのクルーの方にお見せいただき、注文内容の準備を依頼いただくようお願いします😳またWolt側では注文の認識をできているため、マクドナルドにも売上はきちんと入りますので、もし先方から『タダで作ることにならない💰？』とか『うちの売上はどうなるの🤔？』というような質問をいただいた場合はその旨の回答もいただけますと幸いです😌🌟大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④街のヒーロー『Woltの配達パートナー』🥇先日Woltに御礼のメッセージが来たのですが、その内容が非常に素敵だったので皆様にシェアハピさせていただきます💙『土曜日の夜。自宅付近で熱中症と思われる年配女性を発見👀支えながら一緒に歩いてましたが、少し進んだところで一歩も動けなくなってしまい、、、座らせようにも私ひとりではどうにもならず…💦道行く人々が無視して通り過ぎる中、、、なんと😲Woltの配達パートナーさんが声を掛けてくれた！119番までしてくれて、女性を救急隊員に引き渡すまで一緒に付き添ってくれて… ほんとに助かりました。デリバリースタッフの行動について世間では色々言われていますが、とてもNiceな方でした💓』こういう方が私たちの仲間にいらっしゃってくださることは本当に頼もしいです😆💖皆さんのちょっとした心遣いや優しさは周囲の方々に伝わっているようです👍🌟Woltの配達パートナーさんとして、引き続きデリバリーヒーロー・デリバリーヒロインとしてご活躍をよろしくお願いします！！！！
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①🚢Wolt横浜🚢 開始日決定💙🎉🎉ついに横浜でのサービス詳細が決定しました🎉🎉
Wolt横浜のサービス概要 ●サービス開始😆：8月26日（木）10:00（アカウント有効化済みのみなさまはこの日よりいつでも稼働開始いただけます💨💨）●営業時間⏰：[月~日曜日] 10：00〜23：00 ●配達エリア🗾：以下の地図参照。エリアは順次拡大予定。プレスリリース記事でもございますとおり、聘珍楼 横濱本店や重慶飯店といった老舗や、さまざまなジャンルのお店にご加盟いただいております(今後順次追加予定)。Woltと一緒に横浜の食をどんどん盛り上げていきましょう💨
期間限定キャンペーン概要期間：2021年8月26日（木）～2021年9月8日（水）期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。＊1.5km以内が対象。長距離の場合、1.5km-2km133円、2km-2.5km266円、2.5km-4km399円の追加料金でお届けします。＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。ぜひWoltersとユーザーをご紹介していただき、紹介ボーナスGETしちゃってください💰（ご自身の紹介コードはユーザーアプリのプロフィールからGET✌️)🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊このフードデリバリー業界は日本ではまだ新しいサービスとして捉えられています。Woltが日本に来て一年半が経ちますが、まだ幼稚園の年少さんより若いのです👶いつも配達してくださる皆様はこのフードデリバリー業界の代表です。街中を走り回る姿はたくさんの方の目に入ります。そんな皆様の姿がフードデリバリー業界のイメージを左右すると言っても過言ではありません。フードデリバリー業界のイメージが良くなることで、皆様の日々の稼働にとても良い影響をもたらします👍フードデリバリー業界のイメージアップのためとなる鍵をいくつか紹介いたします❗️🔑常に安全運転を心がける交通ルールを守ることで自分の命、そして街の人々の命を守りましょう。🔑地蔵をしない待機する時も、周りの人の迷惑とならないようにしましょう。また、待機中のマナーも見られていますので、気をつけましょう。🔑挨拶は笑顔で、元気良く配達は立派な接客業です。レストランの方やお客様と顔を合わせる時は笑顔で元気に挨拶しましょう。コンタクトレス配達でも、マンションであればオートロック解除の時にしっかりと挨拶はしましょう。出会う人みんなが幸せになれるようなサービスを心がけましょう✨🔑常に見られているということを意識する車両を停める場所を考慮すること、ヘルメットを被ったままお店に入らないこと、信号無視はしないこと、商品を詰めたり待機する場所は周囲への配慮をするなど。行動の全てが道行く人に見られているのです👀 「自分が自分の行為を見た時にどう思うだろう❓」と考えてみましょう。
ネガティブな印象を与える前に、街の皆様にポジティブな印象を与えていきましょう💪 自由で融通が利くことが配達パートナーとして稼働することのメリットではありますが、その自由には責任も伴うことを忘れないでください。皆様の背負うそのWoltバッグには運んでいる商品以上に重い責任を背負っていることを忘れないでください💪これからもプロ意識を持ってたくさんの幸せをお届けしましょう💙🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔🍟Woltでも大人気のマクドナルド、皆さんもよくピックに行かれることがあると思います🚲🍔あなた：『こんにちは！Woltです。#399のオーダーお願いします！！』と伝えた時に、マクドナルドクルー：『え、注文入ってませんよ？？』と言われてしまうケースが、マクドナルド側のシステムの不具合で以前より全国でまれに発生しているようです😭💦（引き続きWoltでも改善依頼を行っています。）こういうときには皆様の画面上に表示されているアプリ画面をマクドナルドのクルーの方にお見せいただき、注文内容の準備を依頼いただくようお願いします😳またWolt側では注文の認識をできているため、マクドナルドにも売上はきちんと入りますので、もし先方から『タダで作ることにならない💰？』とか『うちの売上はどうなるの🤔？』というような質問をいただいた場合はその旨の回答もいただけますと幸いです😌🌟大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④街のヒーロー『Woltの配達パートナー』🥇先日Woltに御礼のメッセージが来たのですが、その内容が非常に素敵だったので皆様にシェアハピさせていただきます💙『土曜日の夜。自宅付近で熱中症と思われる年配女性を発見👀支えながら一緒に歩いてましたが、少し進んだところで一歩も動けなくなってしまい、、、座らせようにも私ひとりではどうにもならず…💦道行く人々が無視して通り過ぎる中、、、なんと😲Woltの配達パートナーさんが声を掛けてくれた！119番までしてくれて、女性を救急隊員に引き渡すまで一緒に付き添ってくれて… ほんとに助かりました。デリバリースタッフの行動について世間では色々言われていますが、とてもNiceな方でした💓』こういう方が私たちの仲間にいらっしゃってくださることは本当に頼もしいです😆💖皆さんのちょっとした心遣いや優しさは周囲の方々に伝わっているようです👍🌟Woltの配達パートナーさんとして、引き続きデリバリーヒーロー・デリバリーヒロインとしてご活躍をよろしくお願いします！！！！
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.5 ①同時配達モードがオススメ🚲 ②オンライン時間保証を活用しませんか😳 ③NO❌ポイ捨て✋ ④お盆休み期間のお問い合わせについて📩
✏️本日のラインナップ✏️①同時配達モードがオススメ🚲②オンライン時間保証を活用しませんか😳③NO❌ポイ捨て✋④お盆休み期間のお問い合わせについて📩
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①同時配達モードがオススメ🚲Woltersの皆様、いつもご稼働ありがとうございます👕いきなりですが、皆様の配達モードは一件配達？それとも同時配達？『💙アタシは同・時・配・達💙』そうガチ勢は知っている、、、同時配達モードは稼げると。✅✅同時配達モードのメリット✅✅
ピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる💰⏫回数が稼ぎやすいため、ウィークリーボーナスも達成しやすくなる📅💰⏫また、同時配達モードではいつでも配達依頼が振り分けられるため、必然的に振り分け可能な配達依頼が増えます🚙🛵✨
したがって、理論上は同時配達の方が優先的に効率の良い配達依頼が振り分けられる可能性が高いと言えます✌️✌️特にピークタイムは同時配達モードでのご稼働もお試しあれ👓
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②オンライン時間保証を活用しませんか😳皆様はオンライン時間保証を活用してますでしょうか？🧐 ここで制度についておさらいをしましょう✊【オンライン時間保証とは】稼働する時間（予約枠）を予約し、適用条件を満たした場合、一定額の収入が保証される制度です。予約枠は、基本的に毎週水曜日の10時に翌週の予約が可能になります。【保証額】1,000円 × 予約時間平日、週末を問わず、全ての日同額です最低保証額は予約した時間の合計額で保証されます。【例】17:00-20:00の3時間の予約の場合、最低保証額は1,000円×3H＝3,000円となります。3時間で合計2,000円分の配達をされた場合、時間保証が適用され、収入は3,000円になります。一方で、3時間で合計4,000円分の配達をされた場合、最低保証額を上回っているため、収入は配達された分（4,000円）となります。3時間のうち、時間あたりの配達料金が1,000円を下回る時間があったものの、合計4,000円分配達された場合も収入は4,000円となります。【適用条件】①オンライン時間保証対象エリア内にいること②オンラインにしていること③配達依頼が来れば配達できる状態であること④同時配達モードで稼働していること⚠️⚠️の全てを満たしている⚠️⚠️【キャンセルポリシー】予定していた予約枠での稼働が難しくなった場合、必ずキャンセル処理をお願いします。ご予約の24時間より前までであれば、アプリケーション上でのキャンセルが可能です。24時間以内のご予約に関しては、サポートまでお問い合わせください。【注意点】条件を満たしていない場合は保証は発生いたしません。システム上反映されても、後日控除させていただきます。故意な遠回り・必要以上に時間をかけての走行・エリアの端っこに待機するなど、遅延に繋がる行為が確認された場合は、保証の対象外となります。システム上反映されても、後日控除させていただきます。連日のパンクや充電切れなど、稼働に必要な機器の管理不足による配達続行不可な事態が続いた場合は、予約権限の停止に繋がります。予約枠での稼働中に予約枠の乱用と判断されることが複数回起こった場合、予約権限の停止等につながります。現在までにすでに予約権限が停止となっている方は、引き続きご予約いただくことはできませんのでご了承ください。システムエラー等により、予約枠のご予約ができなかった場合、追加の枠の設定等の対応はいたしかねます。直前キャンセル、無断キャンセル、遅刻が複数回起こった場合は、予約権限の停止につながります。オンライン時間保証の対象のエリアはヘルプページからご確認お願いいたします😆👍ヘルプページはこちら🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③NO❌ポイ捨て✋他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。以前、Woltのサポートに一般の方から『Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている』とご連絡をいただいたことがあります😱 『ゴミのポイ捨て🚬❌』は立派な違法行為です🚔🚨ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てして、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪そしてフードデリバリー業界のイメージアップや、より沢山の人に配達パートナーという新しいお仕事の形を認めてもらえるように、何卒ご協力をお願いいたします。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④お盆休み期間のお問い合わせについて📩お盆休み期間中は通常よりもお問い合わせへの返信が遅れる可能性がありますこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです🏝配達に関するお問い合わせ（住所不備や依頼のキャンセルなど）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（車両変更のお手続き、配達グッズについてなど）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください😌ご不便・ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。※今年のお盆もユーホは母国フィンランド🇫🇮への帰省ができないので、おうちでゆっくりするそうです。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①同時配達モードがオススメ🚲Woltersの皆様、いつもご稼働ありがとうございます👕いきなりですが、皆様の配達モードは一件配達？それとも同時配達？『💙アタシは同・時・配・達💙』そうガチ勢は知っている、、、同時配達モードは稼げると。✅✅同時配達モードのメリット✅✅
ピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる💰⏫回数が稼ぎやすいため、ウィークリーボーナスも達成しやすくなる📅💰⏫また、同時配達モードではいつでも配達依頼が振り分けられるため、必然的に振り分け可能な配達依頼が増えます🚙🛵✨
したがって、理論上は同時配達の方が優先的に効率の良い配達依頼が振り分けられる可能性が高いと言えます✌️✌️特にピークタイムは同時配達モードでのご稼働もお試しあれ👓
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②オンライン時間保証を活用しませんか😳皆様はオンライン時間保証を活用してますでしょうか？🧐 ここで制度についておさらいをしましょう✊【オンライン時間保証とは】稼働する時間（予約枠）を予約し、適用条件を満たした場合、一定額の収入が保証される制度です。予約枠は、基本的に毎週水曜日の10時に翌週の予約が可能になります。【保証額】1,000円 × 予約時間平日、週末を問わず、全ての日同額です最低保証額は予約した時間の合計額で保証されます。【例】17:00-20:00の3時間の予約の場合、最低保証額は1,000円×3H＝3,000円となります。3時間で合計2,000円分の配達をされた場合、時間保証が適用され、収入は3,000円になります。一方で、3時間で合計4,000円分の配達をされた場合、最低保証額を上回っているため、収入は配達された分（4,000円）となります。3時間のうち、時間あたりの配達料金が1,000円を下回る時間があったものの、合計4,000円分配達された場合も収入は4,000円となります。【適用条件】①オンライン時間保証対象エリア内にいること②オンラインにしていること③配達依頼が来れば配達できる状態であること④同時配達モードで稼働していること⚠️⚠️の全てを満たしている⚠️⚠️【キャンセルポリシー】予定していた予約枠での稼働が難しくなった場合、必ずキャンセル処理をお願いします。ご予約の24時間より前までであれば、アプリケーション上でのキャンセルが可能です。24時間以内のご予約に関しては、サポートまでお問い合わせください。【注意点】条件を満たしていない場合は保証は発生いたしません。システム上反映されても、後日控除させていただきます。故意な遠回り・必要以上に時間をかけての走行・エリアの端っこに待機するなど、遅延に繋がる行為が確認された場合は、保証の対象外となります。システム上反映されても、後日控除させていただきます。連日のパンクや充電切れなど、稼働に必要な機器の管理不足による配達続行不可な事態が続いた場合は、予約権限の停止に繋がります。予約枠での稼働中に予約枠の乱用と判断されることが複数回起こった場合、予約権限の停止等につながります。現在までにすでに予約権限が停止となっている方は、引き続きご予約いただくことはできませんのでご了承ください。システムエラー等により、予約枠のご予約ができなかった場合、追加の枠の設定等の対応はいたしかねます。直前キャンセル、無断キャンセル、遅刻が複数回起こった場合は、予約権限の停止につながります。オンライン時間保証の対象のエリアはヘルプページからご確認お願いいたします😆👍ヘルプページはこちら🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③NO❌ポイ捨て✋他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。以前、Woltのサポートに一般の方から『Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしてしている』とご連絡をいただいたことがあります😱 『ゴミのポイ捨て🚬❌』は立派な違法行為です🚔🚨ごみのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てして、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪そしてフードデリバリー業界のイメージアップや、より沢山の人に配達パートナーという新しいお仕事の形を認めてもらえるように、何卒ご協力をお願いいたします。🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④お盆休み期間のお問い合わせについて📩お盆休み期間中は通常よりもお問い合わせへの返信が遅れる可能性がありますこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです🏝配達に関するお問い合わせ（住所不備や依頼のキャンセルなど）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（車両変更のお手続き、配達グッズについてなど）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください😌ご不便・ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。※今年のお盆もユーホは母国フィンランド🇫🇮への帰省ができないので、おうちでゆっくりするそうです。
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.4 ①送金ついてのおさらい💸📱 ②サポートメンバー紹介🦌✨ ③📱SNSの投稿ルール・マナーについて⚠️ ④Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍
✏️本日のラインナップ✏️①送金ついてのおさらい💸📱②サポートメンバー紹介🦌✨③📱SNSの投稿ルール・マナーについて⚠️④Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①送金ついてのおさらい💸📱現金決済での配達、スムーズに行っていただけていますでしょうか？🙌不明な点がございましたら、ヘルプページをご確認ください👀ヘルプページはこちら「Kyash利用時」＆「現金決済での配達」についていくつかの注意点をまとめました🙌⚠️送金する際、メッセージ欄に皆様の支払い番号をご入力いただきますが、弊社の処理の都合上、入力は支払番号のみ（例：「XXXXXX」）と入力いただけると助かります👍⚠️１週間分の送金は毎週金曜日の営業時間終了の22:00までにお願いいたします。また、金曜日前でも¥20,000を超えた時点でご送金ください。⚠️間違えてKyashを退会してしまうと、再度アカウント作成が可能になるまで３ヶ月かかりますので、間違えて退会されないようにご注意ください。詳細⚠️送金先のKyash IDは 「woltjapan」で、WoltJapanというアカウント名ですので、お間違いないようにしてください。間違えた送金先へ送金してしまった場合、当事者同士で解決しなければならないため、返金が保証されません💦 そのため、間違いがないようにしっかりとご確認くださいね👀 詳細また、現時点では送金金額をアプリ上で確認することができませんが、改善に向けて動いておりますので首を長ーーーくしてお待ちいただけますと幸いです🦒それまではお手数おかけしますが次のようにご対応ください：
🔹現金を預かったらその都度メモしておく🔹送金する前にいくら送金するべきなのかをサポートへ確認する
本当にいつもありがとうございます😊🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②サポートメンバー紹介🦌✨いつも皆様とやりとりをするWoltサポートチームメンバー。「どんな人達か気になるぅ～」というお声がございましたので、サポートチームの一部にはなりますが、簡単な紹介と皆様へのメッセージを記載させていただきます👏
⏬Yasu：趣味はスポーツ観戦、散歩、読書📕Woltを通じて都市全体を活気づけるという共通の目的の為に、皆さんのお力になりたいと思います٩( ᐛ )و 丁寧且つ的確なサポートを心掛けますが、あくまでも人間なのでミスもあるかと思いますが、温かい心で見守っていただけますと幸いです。業務だけでなく、日々幸せなエピソードなどありましたら是非ご連絡下さい^_^
Hina: 趣味はワークアウト🧘♀️、旅行🌍、コーヒー☕️、ごはん🍚これからもWoltを通して日本中の皆様に幸せをお届けするサポートをいたします✊安心して背中を預けてください😎
Rika: 趣味はヨガ🧘♀️雨の日や暑い日・寒い日でもハッピーをお客様のもとに届けていただきありがとうございます(´;ω;｀)わたしたちにはできないことで、心より尊敬、感謝しています。いつもチャットを通じてみなさんとコミュニケーションをとれることが何よりも楽しみです♬なるべくみなさんのお役に立てるようにサポート一同頑張ります！
Mayu: 趣味は動物（主に猫）と戯れること🐾＆ライブに行くこと♬配達パートナーの皆さん、いつも本当にありがとうございます！😭💙ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれませんが、みなさんがより働きやすい環境にできるようサポート一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします🌻
Ami: 趣味は筋トレ、ゲーム(モンハン) 、アニメ🥳まだ未熟者ですが精一杯サポートしますのでよろしくお願いします🙇♀️
Lou: 趣味はサーフィン🏄♂️いつもお世話になっております！僕の至らない部分もあるかと思いますが、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします！心から、事故、お怪我等無いよう日々祈っております。
Sonoka: 趣味はお酒を飲んで歌って踊ること💃いつもお届けありがとうございます！よりよいサポートを配達パートナーの皆さんに出来るよう、精進して参りますのでよろしくお願いします！
Nami: 趣味はサッカー観戦⚽️いつもご稼働いただきありがとうございます。本当に感謝しています🙌
Hiromi: 趣味は読書（ミステリー大好き）📘パン焼きます（発酵で膨れるのが好き）🍞チャットでお会いしたら、宜しくお願い致します。焦ってたりしたら笑ってください。
Mizuki: 趣味は自己啓発本を読むこと📗いつも稼働してくださりありがとうございます！サポートをしている中でも、お客様から「配達パートナーの皆様のお届けに感動した！」とご連絡をいただく瞬間が、1番胸が熱くなります！！今後も安心して稼働していただけるようサポートに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします:)
Mari: 趣味は美味しいお酒と料理🍷🥩、海外ドラマ（今はクリミナルマインド）、3Dメイクいつもありがとうございます💪！配達パートナーの皆様が少しでも快適に楽しくご稼働いただけるよう🏍️🚴サポートして参りますのでよろしくお願いいたします😊⏫これからもWoltサポートチームをどうぞよろしくお願いします✨
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③📱SNSの投稿ルール・マナーについて⚠️SNSは情報の発信や情報共有には欠かせません！しかし、使い方によっては、他の配達パートナーさんはもちろん、ユーザー様や一般の方に不快感や非常に残念な気持ちを与えてしまうこともあります。Woltでは、全ての人にHappyをお届けするためにもより良い環境作りに努めているため、ユーザー様やレストランパートナーさん、他の配達パートナーさんが不快に感じたり、残念な気持ちになるような投稿はお控えいただくよう、ご協力をお願い致します。又、SNS投稿のルールやマナーに関しましても、最初の『配達パートナー説明会ガイダンス』にてご紹介しております。こちらに反する場合は、アカウントやサービス等のご利用を制限・停止させて頂くこともございます。何か不安やコメント、ご不明点等ございましたら、SNSには投稿せず、Woltパートナーアプリ内のフィードバック機能にてご送付して頂ければと思います。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍首都高速道路への歩行者や自転車、125cc以下の二輪車の進入は禁止されています🚨
過去には死亡事故も発生しており大変危険です。以下のような場合も、歩行者や自転車等で立入りできません。
道を尋ねに料金所まで立入ることはできません落し物を届けたり落し物を探しに料金所まで立入ることはできません未払いの通行料金を支払いに料金所まで立入ることはできません詳細はヘルプページに記載されておりますのでご確認ください📃
⚠️「自転車モード」に関しましては一部都市ではまだ未対応のようです😭今後の取り組みへ期待ですね。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①送金ついてのおさらい💸📱現金決済での配達、スムーズに行っていただけていますでしょうか？🙌不明な点がございましたら、ヘルプページをご確認ください👀ヘルプページはこちら「Kyash利用時」＆「現金決済での配達」についていくつかの注意点をまとめました🙌⚠️送金する際、メッセージ欄に皆様の支払い番号をご入力いただきますが、弊社の処理の都合上、入力は支払番号のみ（例：「XXXXXX」）と入力いただけると助かります👍⚠️１週間分の送金は毎週金曜日の営業時間終了の22:00までにお願いいたします。また、金曜日前でも¥20,000を超えた時点でご送金ください。⚠️間違えてKyashを退会してしまうと、再度アカウント作成が可能になるまで３ヶ月かかりますので、間違えて退会されないようにご注意ください。詳細⚠️送金先のKyash IDは 「woltjapan」で、WoltJapanというアカウント名ですので、お間違いないようにしてください。間違えた送金先へ送金してしまった場合、当事者同士で解決しなければならないため、返金が保証されません💦 そのため、間違いがないようにしっかりとご確認くださいね👀 詳細また、現時点では送金金額をアプリ上で確認することができませんが、改善に向けて動いておりますので首を長ーーーくしてお待ちいただけますと幸いです🦒それまではお手数おかけしますが次のようにご対応ください：
🔹現金を預かったらその都度メモしておく🔹送金する前にいくら送金するべきなのかをサポートへ確認する
本当にいつもありがとうございます😊🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②サポートメンバー紹介🦌✨いつも皆様とやりとりをするWoltサポートチームメンバー。「どんな人達か気になるぅ～」というお声がございましたので、サポートチームの一部にはなりますが、簡単な紹介と皆様へのメッセージを記載させていただきます👏
⏬Yasu：趣味はスポーツ観戦、散歩、読書📕Woltを通じて都市全体を活気づけるという共通の目的の為に、皆さんのお力になりたいと思います٩( ᐛ )و 丁寧且つ的確なサポートを心掛けますが、あくまでも人間なのでミスもあるかと思いますが、温かい心で見守っていただけますと幸いです。業務だけでなく、日々幸せなエピソードなどありましたら是非ご連絡下さい^_^
Hina: 趣味はワークアウト🧘♀️、旅行🌍、コーヒー☕️、ごはん🍚これからもWoltを通して日本中の皆様に幸せをお届けするサポートをいたします✊安心して背中を預けてください😎
Rika: 趣味はヨガ🧘♀️雨の日や暑い日・寒い日でもハッピーをお客様のもとに届けていただきありがとうございます(´;ω;｀)わたしたちにはできないことで、心より尊敬、感謝しています。いつもチャットを通じてみなさんとコミュニケーションをとれることが何よりも楽しみです♬なるべくみなさんのお役に立てるようにサポート一同頑張ります！
Mayu: 趣味は動物（主に猫）と戯れること🐾＆ライブに行くこと♬配達パートナーの皆さん、いつも本当にありがとうございます！😭💙ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれませんが、みなさんがより働きやすい環境にできるようサポート一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします🌻
Ami: 趣味は筋トレ、ゲーム(モンハン) 、アニメ🥳まだ未熟者ですが精一杯サポートしますのでよろしくお願いします🙇♀️
Lou: 趣味はサーフィン🏄♂️いつもお世話になっております！僕の至らない部分もあるかと思いますが、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします！心から、事故、お怪我等無いよう日々祈っております。
Sonoka: 趣味はお酒を飲んで歌って踊ること💃いつもお届けありがとうございます！よりよいサポートを配達パートナーの皆さんに出来るよう、精進して参りますのでよろしくお願いします！
Nami: 趣味はサッカー観戦⚽️いつもご稼働いただきありがとうございます。本当に感謝しています🙌
Hiromi: 趣味は読書（ミステリー大好き）📘パン焼きます（発酵で膨れるのが好き）🍞チャットでお会いしたら、宜しくお願い致します。焦ってたりしたら笑ってください。
Mizuki: 趣味は自己啓発本を読むこと📗いつも稼働してくださりありがとうございます！サポートをしている中でも、お客様から「配達パートナーの皆様のお届けに感動した！」とご連絡をいただく瞬間が、1番胸が熱くなります！！今後も安心して稼働していただけるようサポートに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします:)
Mari: 趣味は美味しいお酒と料理🍷🥩、海外ドラマ（今はクリミナルマインド）、3Dメイクいつもありがとうございます💪！配達パートナーの皆様が少しでも快適に楽しくご稼働いただけるよう🏍️🚴サポートして参りますのでよろしくお願いいたします😊⏫これからもWoltサポートチームをどうぞよろしくお願いします✨
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③📱SNSの投稿ルール・マナーについて⚠️SNSは情報の発信や情報共有には欠かせません！しかし、使い方によっては、他の配達パートナーさんはもちろん、ユーザー様や一般の方に不快感や非常に残念な気持ちを与えてしまうこともあります。Woltでは、全ての人にHappyをお届けするためにもより良い環境作りに努めているため、ユーザー様やレストランパートナーさん、他の配達パートナーさんが不快に感じたり、残念な気持ちになるような投稿はお控えいただくよう、ご協力をお願い致します。又、SNS投稿のルールやマナーに関しましても、最初の『配達パートナー説明会ガイダンス』にてご紹介しております。こちらに反する場合は、アカウントやサービス等のご利用を制限・停止させて頂くこともございます。何か不安やコメント、ご不明点等ございましたら、SNSには投稿せず、Woltパートナーアプリ内のフィードバック機能にてご送付して頂ければと思います。
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍首都高速道路への歩行者や自転車、125cc以下の二輪車の進入は禁止されています🚨
過去には死亡事故も発生しており大変危険です。以下のような場合も、歩行者や自転車等で立入りできません。
道を尋ねに料金所まで立入ることはできません落し物を届けたり落し物を探しに料金所まで立入ることはできません未払いの通行料金を支払いに料金所まで立入ることはできません詳細はヘルプページに記載されておりますのでご確認ください📃
⚠️「自転車モード」に関しましては一部都市ではまだ未対応のようです😭今後の取り組みへ期待ですね。
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.3 🇯🇵 頑張れニッポン🥇🥈🥉 ①横浜の配達パートナー募集開始🚲🛵🚗 ②サポートの評価機能について👍 ③熱中症対策☀️ ④ヘルメット着用について⛑
✏️本日のラインナップ✏️①横浜の配達パートナー募集開始🚲🛵🚗②サポートの評価機能について👍③熱中症対策☀️④ヘルメット着用について⛑
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①横浜の配達パートナー募集開始🚲🛵🚗そしてそして〜〜〜横浜でもいよいよWoltが始動！？！？ってなことで凄腕Woltersの皆様😆✨是非是非お友達を紹介してじゃんじゃんボーナスを頂いちゃいませんか😋💰💰ご自身の紹介コードは注文用アプリから確認できます✊ご友人様がWoltの配達パートナーに新規応募する際に、ご自身のコードを必ず登録していただいてからアプリケーションを送信しましょう👍🌸応募が完了してから、、、『あっ、、、💦紹介コード入れ忘れてた〜〜、まじメンゴメンゴ。あ～いとぅいまて～ん✋🎤』
ってなっても時すでにお寿司🍣になってしまいますので気をつけなはれや😏✊
横浜でWoltを待っているお友達がいらっしゃいましたら、紹介お待ちしております💨🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②サポートの評価機能について👍いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。
💡重要なポイント💡👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。
評価方法の例を紹介いたします👀⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③熱中症対策☀️夏が来ると、、、スマートフォンのオーバーヒート問題もありますが、我々人間もオーバーヒート（熱中症）しちゃいますよね💦本日は、いつも頑張って配達してくださっている皆さんに、コロナ禍の中での暑さ対策をお届けです💪
1.出来る範囲で暑さを避けましょう・涼しい服装を心がけ、稼働する際は帽子を活用しましょう。・少しでも体調に異変を感じたら、涼しい場所に移動し、水分を補給する🧋
2.適宜マスクをはずしましょう・気温・湿度の高い中でマスクをすると熱中症のリスクが高くなります。ご注意ください🚨・屋外で人と十分な距離（2m以上）が確保できる場合は、マスクをはずしましょう😄・周囲の人との距離を十分にとったうえで、適宜マスクをはずして休憩を⛰
3.こまめに水分を補給しましょう・のどが渇く前に、こまめに水分を補給する（目安は1日あたり1.2リットルらしいです👍）・たくさん汗をかいたときは、スポーツドリンクや塩あめなどで水分とともに塩分も補給！
4.日ごろから健康管理をしましょう・日ごろから体温測定や健康チェックをしましょう🌡・体調が悪いと感じたときは、無理せず自宅で静養を🛌
配達魂をメラメラ燃やしながらも、体と頭はヒエヒエ冷やしながら冷静な気持ちで、、、暑い夏を乗り越えましょう🏄♂️🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④⛑️ ヘルメット着用の推奨⛑️ Woltでは自転車稼働の際にも、ヘルメットを着用いただくことを推奨しております🌟 事故の際にヘルメットを着用していない人に比べて、着用している人の方が1/4も死亡率が低いというデータもあるほどです😲⛑何かあった時に大怪我のリスクを減らすためにもヘルメットの着用をご検討ください😀 皆様の命はあなたのものでもあり、あなたを大切におもう誰かのものでもあります。また、レストランへお食事を受け取りに行かれる際には、ヘルメットは脱いでご入店いただきますようご協力お願いいたします🙏🌟 配達関連のよくある質問と回答こちらから🌟💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉①横浜の配達パートナー募集開始🚲🛵🚗そしてそして〜〜〜横浜でもいよいよWoltが始動！？！？ってなことで凄腕Woltersの皆様😆✨是非是非お友達を紹介してじゃんじゃんボーナスを頂いちゃいませんか😋💰💰ご自身の紹介コードは注文用アプリから確認できます✊ご友人様がWoltの配達パートナーに新規応募する際に、ご自身のコードを必ず登録していただいてからアプリケーションを送信しましょう👍🌸応募が完了してから、、、『あっ、、、💦紹介コード入れ忘れてた〜〜、まじメンゴメンゴ。あ～いとぅいまて～ん✋🎤』
ってなっても時すでにお寿司🍣になってしまいますので気をつけなはれや😏✊
横浜でWoltを待っているお友達がいらっしゃいましたら、紹介お待ちしております💨🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉②サポートの評価機能について👍いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。
💡重要なポイント💡👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。
評価方法の例を紹介いたします👀⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝
🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉③熱中症対策☀️夏が来ると、、、スマートフォンのオーバーヒート問題もありますが、我々人間もオーバーヒート（熱中症）しちゃいますよね💦本日は、いつも頑張って配達してくださっている皆さんに、コロナ禍の中での暑さ対策をお届けです💪
1.出来る範囲で暑さを避けましょう・涼しい服装を心がけ、稼働する際は帽子を活用しましょう。・少しでも体調に異変を感じたら、涼しい場所に移動し、水分を補給する🧋
2.適宜マスクをはずしましょう・気温・湿度の高い中でマスクをすると熱中症のリスクが高くなります。ご注意ください🚨・屋外で人と十分な距離（2m以上）が確保できる場合は、マスクをはずしましょう😄・周囲の人との距離を十分にとったうえで、適宜マスクをはずして休憩を⛰
3.こまめに水分を補給しましょう・のどが渇く前に、こまめに水分を補給する（目安は1日あたり1.2リットルらしいです👍）・たくさん汗をかいたときは、スポーツドリンクや塩あめなどで水分とともに塩分も補給！
4.日ごろから健康管理をしましょう・日ごろから体温測定や健康チェックをしましょう🌡・体調が悪いと感じたときは、無理せず自宅で静養を🛌
配達魂をメラメラ燃やしながらも、体と頭はヒエヒエ冷やしながら冷静な気持ちで、、、暑い夏を乗り越えましょう🏄♂️🏐🏸🗼⚽️🥇🎾🥈🥎🥉🏀🇯🇵🏓🏉④⛑️ ヘルメット着用の推奨⛑️ Woltでは自転車稼働の際にも、ヘルメットを着用いただくことを推奨しております🌟 事故の際にヘルメットを着用していない人に比べて、着用している人の方が1/4も死亡率が低いというデータもあるほどです😲⛑何かあった時に大怪我のリスクを減らすためにもヘルメットの着用をご検討ください😀 皆様の命はあなたのものでもあり、あなたを大切におもう誰かのものでもあります。また、レストランへお食事を受け取りに行かれる際には、ヘルメットは脱いでご入店いただきますようご協力お願いいたします🙏🌟 配達関連のよくある質問と回答こちらから🌟💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙
【Wolt湘南・大船】配達パートナーニュースレターNo.2 ①湘南・大船最高&サンキュー😆🐳 ②4連休中のお問い合わせについて✉️ ③配達方法は要確認📱👀 ④フィードバック機能見てるよ👀✨
✏️本日のラインナップ✏️①湘南・大船最高&サンキュー😆🐳②4連休中のお問い合わせについて✉️③配達方法は要確認📱👀④フィードバック機能見てるよ👀✨💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙①湘南・大船最高&サンキュー😆🐳 ついについに〜〜〜〜先週の木曜日に湘南・大船でサービス開始しました😭🌟
紆余曲折、艱難辛苦（←なんて読むの）を乗り越え、不撓不屈の精神でここまできました👏🎉レストラン加盟店さん・お客さん、そして何より配達パートナーの皆さん
🎂🍔🌸湘南・大船 🤜 3150 🤛 サンキューです🌸🍣🍩これからまだまだ加盟店さんも増え、たくさんのお客様からご利用いただけるようにWolt社員一同目一杯がんばりますので、📣🥺これから湘南・大船を🔥ﾓｯﾄﾓｯﾄﾎｯﾄﾓｯﾄ🔥一緒に盛り上げましょ？🥺📣ここで湘南の爽やかな海の匂い、夏の眩しさとWoltブルーのコラボレーションを感じられる素敵なお写真をシェア📸💖※配達途中にビーチで遊んではいけませんよ😏ﾆﾔ※砂浜の上に配達バッグの放置はいけませんよ😏ﾆﾔ
引き続き湘南・大船をよろしくお願い致します✌️✨ 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙②連休中のお問い合わせについて✉️今週は４連休です✨ オリンピックもいよいよですね🇯🇵連休中はWoltチームもお休みをいただきますので、お問い合わせに対しての回答が遅れる可能性がございます😞緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙③配達方法は要確認📱👀 Woltではお客様が注文をする際、標準設定がコンタクトレス配達となっております。コンタクトレス配達の場合はアプリにて表示があります。お客様が対面配達を希望の際は、この表示が出ません。必ずお客様が希望された正しい配達方法で配達しましょう。
そして、必ずお客様メモも合わせてご確認ください。お客様が対面配達を希望する利用としては：→地面に置かれるのを避けたいため🏠→衛生面を考慮し放置しないため🧼→現金でのお支払いのため💰→Woltブルーのヒーロー・ヒロインに会うため🦸♀️🦸♂️など、さまざまな理由がございます。
間違えて置き配達にしてしまうリスク：🔴料理が冷めてしまう（特に冬）🔴夏は食中毒の危険性🔴トラブルの際にはお客様へ全額返金の可能性がある🔴配達パートナーには商品の回収・破棄の責任が出てくる🔴報酬が発生しない可能性がある商品お届けの際の確認事項まとめ：1️⃣住所、建物名、部屋番号は合ってますか❓不安な点が一つでもあったらお客様に電話かサポートへご相談❗️2️⃣対面配達ですか❓それともコンタクトレス配達ですか❓3️⃣お客様のメモはちゃんと全文確認できましたか❓4️⃣同時配達の場合、商品番号を確認しましたか❓渡し忘れはないですか❓正しい配達方法を心がけ、お客様の幸せ度をアップさせましょう💙
💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙④フィードバック機能見てるよ👀✨配達を終えた際にアプリ上に出てくるフィードバック機能📱から頂いたコメントには全て目を通しており、現状の課題やみなさまからの要望、そしてみなさまからのハッピーコメントまでも社内で共有してます✌️こちらのフィードバック機能は設定→フィードバックを送信するを選択していただけますといつでも私たちの元にコメントを届けることができます😌👍 そこで早速フィードバック機能を使ってみませんか？😎
お題：みなさんイチオシのWoltに加盟して欲しいレストランさんを教えてください💝フィードバック機能からどうぞっ😌✨
💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙
紆余曲折、艱難辛苦（←なんて読むの）を乗り越え、不撓不屈の精神でここまできました👏🎉レストラン加盟店さん・お客さん、そして何より配達パートナーの皆さん
🎂🍔🌸湘南・大船 🤜 3150 🤛 サンキューです🌸🍣🍩これからまだまだ加盟店さんも増え、たくさんのお客様からご利用いただけるようにWolt社員一同目一杯がんばりますので、📣🥺これから湘南・大船を🔥ﾓｯﾄﾓｯﾄﾎｯﾄﾓｯﾄ🔥一緒に盛り上げましょ？🥺📣ここで湘南の爽やかな海の匂い、夏の眩しさとWoltブルーのコラボレーションを感じられる素敵なお写真をシェア📸💖※配達途中にビーチで遊んではいけませんよ😏ﾆﾔ※砂浜の上に配達バッグの放置はいけませんよ😏ﾆﾔ
引き続き湘南・大船をよろしくお願い致します✌️✨ 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙②連休中のお問い合わせについて✉️今週は４連休です✨ オリンピックもいよいよですね🇯🇵連休中はWoltチームもお休みをいただきますので、お問い合わせに対しての回答が遅れる可能性がございます😞緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙③配達方法は要確認📱👀 Woltではお客様が注文をする際、標準設定がコンタクトレス配達となっております。コンタクトレス配達の場合はアプリにて表示があります。お客様が対面配達を希望の際は、この表示が出ません。必ずお客様が希望された正しい配達方法で配達しましょう。
そして、必ずお客様メモも合わせてご確認ください。お客様が対面配達を希望する利用としては：→地面に置かれるのを避けたいため🏠→衛生面を考慮し放置しないため🧼→現金でのお支払いのため💰→Woltブルーのヒーロー・ヒロインに会うため🦸♀️🦸♂️など、さまざまな理由がございます。
間違えて置き配達にしてしまうリスク：🔴料理が冷めてしまう（特に冬）🔴夏は食中毒の危険性🔴トラブルの際にはお客様へ全額返金の可能性がある🔴配達パートナーには商品の回収・破棄の責任が出てくる🔴報酬が発生しない可能性がある商品お届けの際の確認事項まとめ：1️⃣住所、建物名、部屋番号は合ってますか❓不安な点が一つでもあったらお客様に電話かサポートへご相談❗️2️⃣対面配達ですか❓それともコンタクトレス配達ですか❓3️⃣お客様のメモはちゃんと全文確認できましたか❓4️⃣同時配達の場合、商品番号を確認しましたか❓渡し忘れはないですか❓正しい配達方法を心がけ、お客様の幸せ度をアップさせましょう💙
💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙④フィードバック機能見てるよ👀✨配達を終えた際にアプリ上に出てくるフィードバック機能📱から頂いたコメントには全て目を通しており、現状の課題やみなさまからの要望、そしてみなさまからのハッピーコメントまでも社内で共有してます✌️こちらのフィードバック機能は設定→フィードバックを送信するを選択していただけますといつでも私たちの元にコメントを届けることができます😌👍 そこで早速フィードバック機能を使ってみませんか？😎
お題：みなさんイチオシのWoltに加盟して欲しいレストランさんを教えてください💝フィードバック機能からどうぞっ😌✨
💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙
【Wolt大船】配達パートナーニュースレターNo.1 Woltからのご挨拶✋ ①大船サービス開始について🇯🇵 ⛩ ②特別キャンペーンについて💝 ③現金決済の準備💰 ④同時配達について🍔🍕 ⑤遅延時の対応について
Moi🖐Woltersの皆様、初めまして😊はじめまして！大船の配達パートナーさんに向けての記念すべき第１回目のニュースレターになります🎉👏 パチパチ〜Woltでは各都市で毎週配達パートナーさんへの有力な情報やWoltについてをニュースレターとしてお知らせをしております❗️皆様が「おもしろーーい😆✨」と楽しめて、「へえ〜、そうだったんだ〜😳 」と為になるようなコンテンツを発信するべく頑張りますのでよろしくお願いします❗️❗️
それでは早速、、、👋Woltの由来👋🧠Wolt豆知識✨ Woltは2014年に北欧フィンランドで始まりましたが、Woltという名前はどこからきたのでしょうか？
👩🏫じ〜つ〜は〜..創立者の一人が「パンクバンドにありそうな名前のリスト」に目を通していた中で （どこでそんなリストを見つけたんだか）「Volt United」 という名前があったそうです☝️それがなんとな〜く、Woltに⚡️🎸 ヘルシンキの小さな一部屋で始まったWolt、今では23カ国がWoltブルーに染まっているのです💙
✏️本日のラインナップ✏️① 大船サービス開始について 🌊②特別キャンペーンについて💝③現金決済の準備💰④同時配達について🍔🍕⑤遅延時の対応について💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙①大船サービス開始について🌊Wolt大船のサービス概要●サービス開始😆：7月15日（木）10:00●営業時間⏰：[月~日曜日] 10：00〜23：00 ●配達エリア🗾：大船駅、江ノ島駅、善行駅周辺 (以下の地図参照)。エリアは順次拡大予定。※🚨以下の黄色いエリアでの配達を完了された後は、配達依頼が集中する善行、大船、江ノ島駅周辺へお戻りいただくと依頼が入りやすいです。本サービス開始までもう待ちきれません💘🍢 🍜 🍛 大船の美味しいご飯教えてください🥺 🍣 🍔 🍕 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙②特別キャンペーンについて💝🎉㊗️🎉サービス開始を記念し、期間限定特別キャンペーンを実施いたします🎉㊗️🎉🌸🎁５配達達成で5,000円プレゼント🎁🌸対象期間：サービス開始日から1週間(7月15日(木)〜21日(水))サービス開始と同時にこの特別ボーナスを目指して街中を駆け巡り(安全運転で)、大船の皆様に幸せ💙を届けましょう🚲🛵🚗プレスリリース記事でもございますとおり、地元の名店に加盟いただいております(今後順次追加予定)。Woltと一緒に大船の食をどんどん盛り上げていきましょう💨サービス開始と同時にこの特別ボーナスを目指して街中を駆け巡り(安全運転で)、大船の皆様に幸せ💙 を届けませんか❓❓🚲🛵🚗💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙③現金決済の準備💰湘南・大船エリアでは現金決済がございます！！！お客様が現金決済を選択される可能性もございますので、必ず現金決済に対応できるように『お釣り』と『Woltへの送金ができるようにKyashアプリ』のご準備をお願い致します💸📱👌まずはお釣りの準備から👌お客様は必ずしもピッタリの金額を持ち合わせているとは限りませんので、以下を参考にお釣りのご準備をお願いします👇👇👇そして配達パートナーの皆様には代金をKyashというアプリを通じてWoltにご送金いただく必要がございます📱💨👉👉👉👉Kyashウェブサイトはこちら👈👈👈👈事前の準備
Kyashアプリのダウンロード🤖会員登録本人確認😌ご自身の支払い番号がアカウント有効化の際に送られるメールにて確認ができます🆗👍ユーザー名に支払い番号を設定してください✋✨事前準備が全て完了のあとは現金支払いがありましたら、・毎週金曜日の営業終了までか・現金の受け取り額が20,000円を超えた時点でWoltに送金をお願い致します👀
現金決済があった際のWoltへの送金までの流れとしては、お客様と現金対応をする→Kyashアプリから送金をするためにお金をチャージ→woltへ指定の金額を送金💸💸📱となります！ヘルプページにて現金決済の詳細資料がございますので、必ずご確認ください👀✊現金決済のまとめ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️上の現金決済のまとめをクリック☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙④ 同時配達について🍔🍕🍛 同時配達を正しく覚えてスムーズな配達を🍜🚨 こんなときは、同時配達です🚨 😅 レストランで商品を受け取ったのに、お客様の住所が表示されない！😅 レストランで商品を受け取ったが、青いポップが再度表示された！そもそも同時配達ってなんだっけ…🤔 →１つのレストランまたは複数のレストランから商品を受け取り２件、３件の配達を同時に行うことを意味します👀🌟ポイント✅ とよくあるミス😭🌟「レストランへ受け取りに向かう画面」（水色）が2回連続で出てきます🟦 (２回以上の可能性も有 )配達パートナーアプリ上には「今向かっていただく場所」しか表示されません！現在アプリに表示されている場所に向かってください🌟お渡しの際は必ず商品番号・内容をアプリ上で確認し、間違いなくそのお客様の商品かを注意してください⚠️バッグがいっぱいなどで、次の商品が受け取れない場合は、サポートまで連絡し対応をお待ちください📢✨同じお店でのPickが二件ある場合は一度受け取り完了のスワイプをした後に、再度同じお店の名前が出てきます！！！こちらはアプリのバグではなく、二件目のPickです❗️❗️(焦って受けらずにスワイプしないように❌)商品をもう一回お受け取りし、もう一度受け取り完了のスワイプをしましょう👍❗️❗️以上より、ピックもドロップも完了するとその場その場でアプリの操作を完了しましょうっ✅ 配達関連のよくある質問と回答こちらから🌟💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙⑤遅延時の対応について配達中に遅延が発生した際の対応について、確認しましょう！🤝基本的にWoltのサポートチームは、各配達がどの程度遅延が発生しているかを常にモニタリング👀しており、できるだけ先回りしてお客様に遅延の連絡しております🤝その為、遅延が発生していても、特に問題なく配達をしている場合はサポートにご連絡していただく必要はございません！しかし、事故などで20分以上の遅延が発生する場合など、システム上で予測できない遅延が発生した場合につきましては、サポートにご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。
それでは早速、、、👋Woltの由来👋🧠Wolt豆知識✨ Woltは2014年に北欧フィンランドで始まりましたが、Woltという名前はどこからきたのでしょうか？
👩🏫じ〜つ〜は〜..創立者の一人が「パンクバンドにありそうな名前のリスト」に目を通していた中で （どこでそんなリストを見つけたんだか）「Volt United」 という名前があったそうです☝️それがなんとな〜く、Woltに⚡️🎸 ヘルシンキの小さな一部屋で始まったWolt、今では23カ国がWoltブルーに染まっているのです💙
✏️本日のラインナップ✏️① 大船サービス開始について 🌊②特別キャンペーンについて💝③現金決済の準備💰④同時配達について🍔🍕⑤遅延時の対応について💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙①大船サービス開始について🌊Wolt大船のサービス概要●サービス開始😆：7月15日（木）10:00●営業時間⏰：[月~日曜日] 10：00〜23：00 ●配達エリア🗾：大船駅、江ノ島駅、善行駅周辺 (以下の地図参照)。エリアは順次拡大予定。※🚨以下の黄色いエリアでの配達を完了された後は、配達依頼が集中する善行、大船、江ノ島駅周辺へお戻りいただくと依頼が入りやすいです。本サービス開始までもう待ちきれません💘🍢 🍜 🍛 大船の美味しいご飯教えてください🥺 🍣 🍔 🍕 💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙②特別キャンペーンについて💝🎉㊗️🎉サービス開始を記念し、期間限定特別キャンペーンを実施いたします🎉㊗️🎉🌸🎁５配達達成で5,000円プレゼント🎁🌸対象期間：サービス開始日から1週間(7月15日(木)〜21日(水))サービス開始と同時にこの特別ボーナスを目指して街中を駆け巡り(安全運転で)、大船の皆様に幸せ💙を届けましょう🚲🛵🚗プレスリリース記事でもございますとおり、地元の名店に加盟いただいております(今後順次追加予定)。Woltと一緒に大船の食をどんどん盛り上げていきましょう💨サービス開始と同時にこの特別ボーナスを目指して街中を駆け巡り(安全運転で)、大船の皆様に幸せ💙 を届けませんか❓❓🚲🛵🚗💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙③現金決済の準備💰湘南・大船エリアでは現金決済がございます！！！お客様が現金決済を選択される可能性もございますので、必ず現金決済に対応できるように『お釣り』と『Woltへの送金ができるようにKyashアプリ』のご準備をお願い致します💸📱👌まずはお釣りの準備から👌お客様は必ずしもピッタリの金額を持ち合わせているとは限りませんので、以下を参考にお釣りのご準備をお願いします👇👇👇そして配達パートナーの皆様には代金をKyashというアプリを通じてWoltにご送金いただく必要がございます📱💨👉👉👉👉Kyashウェブサイトはこちら👈👈👈👈事前の準備
Kyashアプリのダウンロード🤖会員登録本人確認😌ご自身の支払い番号がアカウント有効化の際に送られるメールにて確認ができます🆗👍ユーザー名に支払い番号を設定してください✋✨事前準備が全て完了のあとは現金支払いがありましたら、・毎週金曜日の営業終了までか・現金の受け取り額が20,000円を超えた時点でWoltに送金をお願い致します👀
現金決済があった際のWoltへの送金までの流れとしては、お客様と現金対応をする→Kyashアプリから送金をするためにお金をチャージ→woltへ指定の金額を送金💸💸📱となります！ヘルプページにて現金決済の詳細資料がございますので、必ずご確認ください👀✊現金決済のまとめ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️上の現金決済のまとめをクリック☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙④ 同時配達について🍔🍕🍛 同時配達を正しく覚えてスムーズな配達を🍜🚨 こんなときは、同時配達です🚨 😅 レストランで商品を受け取ったのに、お客様の住所が表示されない！😅 レストランで商品を受け取ったが、青いポップが再度表示された！そもそも同時配達ってなんだっけ…🤔 →１つのレストランまたは複数のレストランから商品を受け取り２件、３件の配達を同時に行うことを意味します👀🌟ポイント✅ とよくあるミス😭🌟「レストランへ受け取りに向かう画面」（水色）が2回連続で出てきます🟦 (２回以上の可能性も有 )配達パートナーアプリ上には「今向かっていただく場所」しか表示されません！現在アプリに表示されている場所に向かってください🌟お渡しの際は必ず商品番号・内容をアプリ上で確認し、間違いなくそのお客様の商品かを注意してください⚠️バッグがいっぱいなどで、次の商品が受け取れない場合は、サポートまで連絡し対応をお待ちください📢✨同じお店でのPickが二件ある場合は一度受け取り完了のスワイプをした後に、再度同じお店の名前が出てきます！！！こちらはアプリのバグではなく、二件目のPickです❗️❗️(焦って受けらずにスワイプしないように❌)商品をもう一回お受け取りし、もう一度受け取り完了のスワイプをしましょう👍❗️❗️以上より、ピックもドロップも完了するとその場その場でアプリの操作を完了しましょうっ✅ 配達関連のよくある質問と回答こちらから🌟💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙⑤遅延時の対応について配達中に遅延が発生した際の対応について、確認しましょう！🤝基本的にWoltのサポートチームは、各配達がどの程度遅延が発生しているかを常にモニタリング👀しており、できるだけ先回りしてお客様に遅延の連絡しております🤝その為、遅延が発生していても、特に問題なく配達をしている場合はサポートにご連絡していただく必要はございません！しかし、事故などで20分以上の遅延が発生する場合など、システム上で予測できない遅延が発生した場合につきましては、サポートにご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。
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