🦸‍♀️お久しぶりです🦸‍♂️

誠に勝手ながら、今まで毎週お送りしておりました配達パートナーニュースレターが、9月より２週間に1度となりました🙏 　頻度は減っても、役に立つ情報や、大切なお知らせなど、楽しい内容を引き続きお送りできれば思います💪まだ暑いですが、少しずつ涼しくなってきた気がしますね🍁稼働もしやすい日が増えますね🚲

今回のトピックは：

①広島県警：秋の交通安全ニュース🚔

②モペットについて🛵

③配達パートナー目線 vs システムで起きていること💡

④Wolt感動体験談💙

⑤自転車交通安全講習会の延期についてご連絡

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①広島県警：秋の交通安全ニュース🚔

広島県の皆さん！広島県警察より秋の交通安全県民運動のお知らせです📢

添付のpdfをご確認ください👀 

秋の安全運転のための注意事項や飲酒運転について学びましょう👩‍🏫

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②モペットについて🛵

見た目は「自転車」🚲

法律上は「原付」🛵

その名は「モペット」🕶

こんな乗り物があったの、知ってましたか❓

皆様がよくご存知の「電動アシスト自転車」は人力でこぐ必要があるため、運転免許なしでも運転が可能です。

しかし、モペットはこがなくても動き出すということから法律上は原付バイクと同様です。

そのため以下が必要となります：

👉運転免許（原付）

👉自賠責の保険に加入

👉ナンバープレート

👉バックミラー

👉方向指示器とテールランプ

👉クラクション

👉ヘルメット

もしもこのような車両で稼働を検討されている方は、道路交通法をしっかりと確認し、守った上で稼働しましょう💡

Woltでは稼働する前には原付としての車両登録が必要となります！

警視庁のホームページにてより詳しくモペットについてお読みください。

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また、何度も何度も失礼しますが、

👉未登録車両

👉事業用ナンバーを取得していない126cc以上の二輪車と軽貨物車これらではWoltでの稼働はできません🙅‍♀️

このような行為が確認された場合にはアカウント停止となってしまいます💦

法律を守ることはWoltヒーロー、ヒロインの義務。

そして社会人としての義務です。

一緒に交通ルールを守って、幸せな街にして行きましょう。

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③配達パートナー目線 vs システムで起きていること💡

先日、配達パートナーの方よりあるフィードバックをいただきました。

👤「同時配達の際に２件目のタスクが消えたと思ったら、ピックアップで別の配達パートナーが自分から消えたタスクを割り振られたようでした。時間も同じなのに、なぜ同時配達にならなかったのでしょうか？」

こちらは一つの例となりますが、実際に皆様が体験していることと、実際にシステム上で起きていることを理解していただく必要がございます💡

🔍詳細はこのようになります：

🔹注文１の詳細

🚲 車両：自転車

⏰ 11:22に注文が入り、ピックアップは3分遅れて到着

📍 配達距離は1070m (2.5km以内なので、自転車に割り振られた可能性が高い）

🔹注文２の詳細

🛵 車両：バイク

⏰ 11:27に注文が入り、ピックアップは1分早く到着

📍 配達距離は3200m (2.5km以上のため、バイクに割り振られる）

配達パートナーが足りない状況であれば、おそらくバイクの同時配達になったことでしょう。しかしながら、今回の場合は配達パートナーが足りていたため、別々の配達パートナーが配達した方が、時間通りにお届けできるとシステムが判断したため、同時配達ではなくなりました。

また、実際はピックアップ時間も異なっていたのですが、一人目が3分遅れて到着し、二人目が1分早く到着したことで、実際は予定時間は違っても、ピックアップが被ったため、配達パートナーの目線からすると同じ時間のピックアップに思えますね。

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Woltのシステムではお客様へ時間通りに、効率よく配達できるように依頼を割り振っております。そのため、時間予約も関係なく、システムでは一番効率の良い配達パートナーへ依頼を割り当てております。もちろん、渋滞などによるちょっとした遅延などにより、システム上での予定より多少のズレは発生してしまうことはございます。

お客様の満足度を優先することで、お客様はより幸せになり、Woltを好きになってくれます。その結果、注文数も増え、皆様も収入アップできるのです💪

配達パートナーの皆様にはいつも感謝しております。これからも最高なおもてなしを笑顔でお届けしましょう✊🎁

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④Wolt感動体験談💙

1️⃣ 配達パートナーの体験談

ある店舗さんから沢山の惣菜のピックアップが入り向かいました。無事ピックしてドロップ先を確認すると、100mあるかないかの距離でした。私は「買いに来たほうが安く上がるよな」と思いながらドロップに向かいました。

そしてお客様の家が見えてきたあたりで、お婆さんが出てきて手を振って迎えてくれました。料理の受け渡しをすると「近くて悪いね。食べたいけど足が痛くて買いにいけないんだわ」と、、、見ると杖をついていて、家の前にも無理して出てきてくれたみたいです。

私は「いいんですよ。いつでも呼んでくだいさね」と言い立ち去りました。お婆さんは姿が見えなくなるまで手を振ってくれていました。この時、配達の仕事は人の役に立っているんだなぁと感じました。他にもお店やお客様とのホッコリする出来事はありますが、これが一番印象に残ってます。

2️⃣Wolt社員の体験談

週末Woltで晩ごはん注文して、置き配を選んだのですが、どんな方が来るかなーと思って覗き穴から覗いてみたら、大事そうに玄関の前に置いてくれた後、こっちの姿は見えてなくても最後にお辞儀してくださっててドアの内側で一人で泣きそうになりました🥲💙

配達パートナーさんのWolt愛やホスピタリティ、もっと全国に伝わって欲しいな〜　本当にWoltの宝ですよね。お客様もそうだけど配達パートナーさんもいないと成り立たない大事な大事な仲間なので、大事にしていかなきゃって改めて思わされました。

3️⃣エレベーター集

👉週末、マンション1Fでエレベーター乗るときにWolt の配達パートナーが入ってきてので、ドア開いて待ってみたけど「先どうぞ！」ってお辞儀された😲　全然同乗でいいのに、マナー良✨ (Wolt社員体験談）

👉入店時にエレベーターで入れ違いになったWoltの配達パートナーが、私がピックである事を察して、開くボタンをずっと押して待ってくれた。自身も無駄な時間は削りたいはずなのに、人としての凄みを実感した。（Wolt配達パートナー体験談）

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いやぁ〜、心が温まりました😌💙 皆様の配達や稼働中のマナーや気遣いにより、多くの人に幸せが届いているのです🥲 ❗️もっともっと、こういう瞬間を共有していきたいと思いますので、ハッピーをシェアしたい方はフィードバックにて幸せのおすそ分けしてくださいね🥰

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⑤自転車交通安全講習会の延期についてご連絡

先日皆様にお知らせいたしました9月27日に予定しておりました自転車交通安全講習会ですが、緊急事態宣言の延長に伴い、延期とさせていただくことになりました。ご理解いただけますと幸いです🙏

開催日が決定次第、改めまして連絡差し上げますので、お楽しみにお待ちください✨　皆様も感染予防対策をしっかりと取りながら、幸せをたくさんお届けしましょう🍕😋

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今週もこの街を幸せWoltブルーに染めましょう💙

Moi moi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🎑セプテンバー🌎🍃🔥

Septemberと言えば Earth, Wind & Fireのあの名曲🌎🍃🔥

9月に入ると「バーデヤー🎶」が頭から離れなくなり、踊りたくなるのです💃🕺是非この9月のテーマソングをBGMで聴きながらニュースレターをお読みください🎧📃👀

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今週のトピックは：

①hitoto広島The Tower置き配禁止❌

②お料理は温度によって分けましょう🍔🥤

③Woltの配車について🚙🛵🚲

④ビギナー講習会🔰

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①hitoto広島The Tower置き配禁止❌

いつも配達メモや交通ルールを守ってくださるヒーロー、ヒロインの皆様、ありがとうございます😊 

広島のタワーマンションのhitoto広島The Towerでは置き配達が禁止となっております。こちらのマンションのお住まいのお客様には、注文の際にアプリにはコンタクトレス配達の指定はお控えいただき、対面での受け取りのご協力をお願いしておりますが、万が一、コンタクトレス配達を指定しているお客様がいる場合は、サポートにチャットで連絡してもらうか、 お客様に直接電話して対面でお渡しいただくよう、ご対応お願いいたします。

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☝️置き配達用敷き紙はダウンロードできますよ✨

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②お料理は温度によって分けましょう🍔🥤

お客様の注文内容によっては、温かいものと冷たいものが両方含まれている場合がございます。その際にはお料理の温度によって入れる袋を分けることで、出来たてに近い状態でお客様の元へ届けることができます🍳

Woltの配達バッグは上下に仕切られているので、他のお料理の熱が伝わらず、温度を保つことが可能です💪また、小分けできる保温バッグなどを利用するのも一つのアイデアです💡

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生ものには保冷剤の活用も重要です🎵コンビニやスーパーのサービスの良いとこ取りしちゃいましょう🍎

そして、商品を分けた場合は必ず渡し忘れのないよう、ご注意くださいね👀 対面でのお渡しをする際はお客様にもその場で商品が揃っているか確認していただくとより丁寧で安心👍

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③Woltの配車について🚙🛵🚲

🛻自転車へ飛ぶ配達依頼は配達距離（レストランからお届け先の直線距離）が2.5km以内の依頼となります。そのため、自転車の配達パートナーの方がピックアップのお店の近くに待機していたとしても、配達距離が2.5km以上の場合、その依頼は原付バイクか軽貨物の配達パートナーに飛びます。原付バイクと軽貨物は配達距離が4kmまでとなっております（広島のコストコのみ5kmまで可能）。

🛻予約時間を利用しているかどうかは配車に影響はございません。また、ランク制度などもございませんため、Woltでの配車は待機場所やその時の状況において最適な配達パートナーに依頼が割り当てられます。

🛻同時配達モードでは、配達場所や配達時間から最適と判断された依頼が配達中のどのタイミングであってもAIにより自動で追加されるため、より良い配車依頼を受けられる可能性が高まります👍

🛻一方で、一件配達モードの場合は前の配達を完了したタイミングではじめて次の配車依頼がされるため、そのピンポイントのタイミングでは依頼の選択肢が限定的であり、必ずしも最適な配車ができないという意味で、同時配達モードの方がより効率的・効果的な配車依頼を受ける事ができます🚙🛵✨

したがって、理論上は同時配達の方が優先的に効率の良い配達依頼が振り分けられる可能性が高いと言えます✌️特にピークタイムは同時配達モードでのご稼働もお試しあれ🕶

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④ビギナー講習会🔰

Wolt中国地方では初めての「ビギナー講習会」を9月2日(木)の14:00より開催いたします。

この講習会の対象者は：

👉まだ登録してから1~2ヶ月の人

👉登録して時間は経ったものの、まだ気持ちはビギナーな人

👉配達はしたけどまだ戸惑いがある人

👉配達ミスなどを減らすために復習したい人

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予約フォームはこちら

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対象者にはすでにメールをお送りしておりますが、2ヶ月以上前にご登録いただいた方で参加希望者がいらっしゃいましたら、ぜひご参加ください😊

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Septemberも皆様とたくさんの幸せをお届けできますように💙🦸‍♀️🦸‍♂️

Moi moi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️みなさんへKiitos🦸‍♂️

先週、北日本でWoltに新たな都市がまたまた増え、現在ではなんと33都市にまでも成長しました🌱 ここまで成長できたのも、配達パートナーの皆様がたくさんの幸せを運んできてくれたからです💙✨

これからも新たな都市が仲間入りしていきますので、どんどん日本をWoltブルーに染めていきましょう💪

それでは今週のニュースレターへ、LET'S GO✊🔥

①反射材用品を着用しましょう🔦✨

②一件配達モードの効率的な使い方✅📱

③配達方法の確認👀

④配達パートナーアプリの通知について🔔

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①反射材用品を着用しましょう🔦✨

稼働中の皆様の身の安全を守るためのアイテムの一つ、それは反射材用品です💡反射機能のあるシール、タスキ、リストバンド、リフレクターなどをご活用ください。

実は、Woltの配達バッグ自体の表面全体が反射材となっておりますので、夜間でもとても見えやすくなっております。Woltバッグを背負っているだけで夜間の安全性アップ⤴️🙌

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また、夜間の運転では必ずライトを点灯してください🔦ライトなどの反射機材を備えていない自転車を運転することは禁止とされております❌

「まだライトを点灯しなくても道は見えるから大丈夫❗️」と思うかもしれませんが、ライトを点灯することで他車に対してのアピールとなるため、事故防止に繋がります。他人の事故防止をすることで、ご自身の安全に繋がります。さらに、反射材用品の着用をすることで見えやすくなり、安全性が高まります。Woltヒーロー、ヒロインとして安全運転で最高のおもてなしをお届けしましょう💙

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資料：広島県警察本部交通部交通企画課

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②一件配達モードの効率的な使い方✅📱

みなさんは普段「一件配達モード」と「同時配達モード」どちらで稼働されていますか？

それぞれのモードにそれぞれの良さがあるので、今日はとっておきの使い分け術をお伝えします❗️

【同時配達モード】

基本的にはどの車両もこの同時配達モードでの稼働をお勧めしています😊 

✅特にピークタイムは2件、3件と同時配達になる可能性が高く効率よく収入UPできる

✅回数が稼ぎやすいため、ウィークリーボーナスも達成しやすくなる

【一件配達モード】

同時配達に比べると効率も収入も落ちる傾向があります。お勧めなのはこんな時！

✅配達初心者で同時配達が不安！自分のペースで配達したい人

✅用事があって家に帰らないといけない時！同時配達で稼働して、最後の1配達を一件配達モードで稼働！自分の家の方面の配達に行けるとラッキー！

より効率よく収入UPするために、ぜひ使い分けてみてくださいね👍 

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③配達方法の確認👀

いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます❗️

たくさんのお客様が幸せを受け取る中でも、引き続き一部のお客様より「置き配達にしていないのに外に置かれていて気づかず、商品が濡れてしまっていた」というようなフィードバックをいただいております😭

間違えて置き配達にしてしまったことにより商品が雨で濡れ、お客様が召し上がれなかった場合は、せっかく皆様がお届けしてくださったのにも関わらず全額返金をしなければならない場合もございます💦　そうなってしまった場合、配達パートナーの報酬も発生しなくなってしまう可能性もございますので、必ず配達メモを読み、対面の配達かコンタクトレス配達か正しい配達方法をその都度ご確認ください。引き続き皆様のご協力をお願いいたします🙏

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④配達パートナーアプリの通知について🔔

現在、配達パートナーアプリがバックグラウンドで起動している際に新しい依頼が入っても通知バナーが来ないバグが発生しております。皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているところでございますので、改善までお待ちいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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今週もこの街を幸せWoltブルーに染めましょう💙

Moi moi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🇫🇮Moi👋

今回のニュースレターのタイトル「配達バッグ以外に背負っているもの🚲」何か気になりますよね？😏その答えは、このニュースレターの中に...🕵️‍♂️​

そんじゃ、読んでみんちゃい、今週のニュースレター✉️　

トピックはこちら：

①街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊

③依頼無視しないでね🔔

④期間限定特別ウィークリーボーナス💰

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①街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

先日お客様からメッセージをいただいたのですが、その内容が非常に素敵だったので皆様にシェアハピさせていただきます❗️

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先週土曜夜。自宅前で熱中症と思われる年配女性を発見。支えながら一緒に歩き始めたが、50ｍ進んだところで一歩も動けなくなる。座らせようにも私ひとりではどうにもならず…。道行く人が無視して通り過ぎる中、Woltの配達パートナーが声を掛けてくれた！119番通報してくれて、女性を救急隊員に引き渡すまで一緒に付き添ってくれて…ほんとに助かりました。💙💙💙

このような方にWolt配達パートナーとして稼働していただいているということは本当に頼もしいです💪

上記の事例は稀かとは思いますが、思った以上に皆さんの行動は見られています！！！👀　悪いことだけではなく、ちゃんと素敵な瞬間まで見られているのです✨

引き続きデリバリーヒーロー・デリバリーヒロインとしてご活躍をよろしくお願いします🦸‍♀️🦸‍♂️✨　

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②フードデリバリー業界のイメージアップさせよう😊

このフードデリバリー業界は日本ではまだ新しいサービスとして捉えられています。Woltが日本に来て一年半が経ちますが、まだ幼稚園の年少さんより若いのです👶

いつも配達してくださる皆様はこのフードデリバリー業界の代表です。街中を走り回る姿はたくさんの方の目に入ります。そんな皆様の姿がフードデリバリー業界のイメージを左右すると言っても過言ではありません。

フードデリバリー業界のイメージが良くなることで、皆様の日々の稼働にとても良い影響をもたらします👍

フードデリバリー業界のイメージアップのためとなる鍵をいくつか紹介いたします❗️

🔑常に安全運転を心がける

交通ルールを守ることで自分の命、そして街の人々の命を守りましょう。

🔑地蔵をしない

待機する時も、周りの人の迷惑とならないようにしましょう。また、待機中のマナーも見られていますので、気をつけましょう。

🔑挨拶は笑顔で、元気良く

配達は立派な接客業です。レストランの方やお客様と顔を合わせる時は笑顔で元気に挨拶しましょう。コンタクトレス配達でも、マンションであればオートロック解除の時にしっかりと挨拶はしましょう。出会う人みんなが幸せになれるようなサービスを心がけましょう✨

🔑常に見られているということを意識する

車両を停める場所を考慮すること、ヘルメットを被ったままお店に入らないこと、信号無視はしないこと、商品を詰めたり待機する場所は周囲への配慮をするなど。行動の全てが道行く人に見られているのです👀　「自分が自分の行為を見た時にどう思うだろう❓」と考えてみましょう。

ネガティブな印象を与える前に、街の皆様にポジティブな印象を与えていきましょう💪

 自由で融通が利くことがが配達パートナーとして稼働するこのとメリットではありますが、その自由には責任も伴うことを忘れないでください。皆様の背負うそのWoltバッグには運んでいる商品以上に重い責任を背負っていることを忘れないでください💪

これからもプロ意識を持ってたくさんの幸せをお届けしましょう💙

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③依頼無視しないでね🔔

複数同時配達モード設定でご稼働の方、いつも複数同時配達モードにてたくさんの配達を行っていただき誠に有難うございます🚀🚀

一つ、複数同時配達モードでご稼働いただく際のお願いです🙏

入っている依頼がとれない状況の場合はお手数ではありますが必ずサポートまでキャンセルの旨をすぐご連絡ください🙇‍♀️

Woltの依頼は最適の配達パートナーに一人ずつ割り振られているため、入ってきている依頼はあなただけのもの❗️ということは、依頼を受けなければ、その依頼はどんどんどんどん......遅延してしまうのです😱依頼を受けられないのであればすぐにキャンセルをして、他の配達パートナーにその依頼をお譲りください🙏 依頼に反応しないことでご自身にも次の依頼が割り当てられない状態が続くこととなり不利な状況となります。

依頼の放置は、お客様にも、同じ時間帯に稼働している配達パートナーにも悪影響を及ぼすことをご理解いただけますと幸いです。

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④期間限定特別ウィークリーボーナス💰

広島・呉のWoltersの皆様にウキウキなお知らせ🤩

２週間限定でウィークリーボーナスがレベルアップします🔺

🌟内容🌟

📍広島、呉

🗓 8月16日(月) 営業開始〜8月29日(日)営業終了　

💰期間限定Weekly Bonus💰

🎉15 配達で  +¥1,000（NEW!）

🎉25 配達で  +¥2,000（通常より+¥1,000）

🎉50 配達で  +¥4,000  (通常より+¥2,000）

🎉75 配達で +¥4,000（通常より+¥1,000）

その他は通常通りとなります：

100 配達で +¥4,000

125 配達で +¥4,000

150 配達で +¥4,000

175 配達で +¥5,000

200 配達で +¥7,000

＊8月30日(月)より通常のウィークリーボーナスとなります。

＊通常のウィークリーボーナスと同様、毎週月曜日〜日曜日の配達件数に応じたボーナスです。

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今週は以上となります💫

配達バッグ以外に背負っているもの、わかりましたか❓

今週もこの街に少しでも多くの幸せをお届けするために、笑顔と安全運転とヒーロー心で頑張りましょう💙

Moi moi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🍍お疲れSUMMER🍍

またまたやって来ました、ニュースレターの時間。

皆様は夏を満喫しておりますでしょうか❓

気がつけばもうお盆休みですよ😲

外出自粛中でも楽しめる趣味を教えてください💪

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①NO❌ポイ捨て✋

②二輪車の交通事故防止🏍

③チャット vs. フィードバック機能。どう使い分ける？🤔

④マクドナルドでお客様の注文がお店の店舗に通っていなかった場合🍔🍟

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①NO❌ポイ捨て✋

自分の言動って意外と周りに見られているもんですよね👀 　パート２です✌️

他都市で実際に起きた出来事を共有させていただきます。

以前、Woltのサポートに一般の方から「Woltの配達パートナーがタバコをポイ捨てしたり、空き缶をその場に置きっぱなしにしている」とご連絡をいただいたことがあります😱 

実は「ゴミのポイ捨て」、立派な違法行為なのです🚔🚨

ゴミのポイ捨ては軽犯罪法によって罰せられます。また、たばこをポイ捨てした場合、そのタバコの火がうまく消えておらず火事になってしまったら....考えただけでも恐ろしいですね💦 

いつ、どこで、誰に見られているのか分からないので、稼働中に限らず、日常生活の中でもタバコやごみのポイ捨てはしないように気をつけましょう💪

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②二輪車の交通事故防止🏍

広島県内の二輪車の死亡重傷者数は8月が年間で2番目に多いこと、ご存知でしたか？

🏍二輪車の特性と交通事故の類型：

🔹視野が狭くなる（道路上の凸凹や石などを避けて走るため、頻繁に、侵攻する方向の近くに視点を移す必要がある。）

🔹見落とされやすい（四輪車の運転者は、乗用車に比べて二輪車の方が実際より遠くに見え、その速度も遅く感じることがある。）

💪運転者の心得

💡出会い頭や右折直進中の事故が最も多いのです。一時停止や目視での確認は徹底しましょう。

💡ヘルメットも規格にあったものを正しく着用しましょう。（例：Woltの自転車用ヘルメットは自転車用なので、バイクの運転には使用してはいけません🙅‍♂️）

💡プロテクターやエアバッグジャケットもしっかりと着用しましょう。

💡走行時は決められた範囲内の安全な速度で運転しましょう。

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発行：広島県警察本部　交通部交通企画課

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③チャット vs. フィードバック機能。どう使い分ける？🤔

サポートチャットとアプリのフィードバック機能はどうやって使い分けたらいいの  ❓

サポートチャットを利用する場面：

✋現在の配達に関すること

✋完了した配達に関すること（渡し忘れの報告、お客様に伝えたいことがある時、ピンズレ報告など）

✋配達グッズについて（グッズの追加、交換、返却）

✋報酬に関するお問い合わせ（入金がない、明細書の再送など）

✋都市変更・車両変更

フィードバック機能を利用する場面：

✋レストランについてのフィードバック（レストラン名など、詳細を入力ください）

✋今日の稼働についての報告

✋改善点や、楽しいアイデア（こんなのあったらいいな〜）

✋稼働中にあった幸せな出来事

✋他の配達パートナーに役立つアドバイスや知識

✋Wolt愛を伝えたい時

また、サポートのチャットはサポートチームが主に担当しております。フィードバック機能は主に配達パートナーチームが確認しています。

そのため、配達パートナーチームに直接伝えたいことであればフィードバック機能の方が確実です👍

皆さんからのフィードバック、楽しみに待っています！💙

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④マクドナルドでお客様の注文がお店の店舗に通っていなかった場合🍔🍟

たま〜〜〜〜に、配達パートナーアプリには依頼が入っているのにもかかわらず、マクドナルドさんのシステムエラーでお客様の注文がマクドナルドさんのiPadに入っていないということがあります🚨

もし今後、マクドナルドに到着して

「あれ、こちらでは注文が入ってません😢」

と伝えられた時の対応方法は......

1. 配達パートナーアプリの画面に表示された注文内容をマクドナルドのクルーに伝えて、作ってもらう🍔🍟

以上です！

マクドナルドさん側でオーダーが入っていなくても、Wolt側では間違いなく注文が入っていることが確認されているので、上記の流れでご対応いただくようお願いいたします💪

マクドナルドにも売上はきちんと入りますので、もし先方から「タダで作ることにならない？」とか「うちの売上はどうなるの？」というような質問をいただいた場合はその旨の回答もいただけますと幸いです🙏

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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台風も過ぎ去り、しばらくは猛暑日ではなくなりそうですね🌥

蒸し暑い日本のSummerですが、幸せをたくさん届けて、たくさんの笑顔で乗り越えましょう🏆✨　

今日のあなたも、チャンピオンです🙌

それでは今週もご安全に👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️Wolt Heroes Newsletter🦸‍♂️

連日猛暑日が続いている中、ご稼働ありがとうございます🍃🎐

初めてテレビでBMX観戦してその格好良さに驚かされた、そんな１週間でした🚲 自転車であんなことができるんですね。人間ってすごいですね😊

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さてさて✨　気づけばもう8月になっちゃいました。

今月一発目のニュースレターのトピックはこちら❗️

①あなたの運転、見られてますよ👀

②マクドナルド・ビニール袋の扱い方🛍🍔

③事業用ナンバーについて🚙🛵

④ビギナー講習会🔰👩‍🏫

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①あなたの運転、見られてますよ👀

自分の言動って意外と周りに見られているもんですよね👀

同じように、皆さんの配達をする際の運転の様子等もお客様・レストランパートナーさんからじっくり見られていたりすることがあります😵

自分では安全運転をしていると思っても、他の人から見たら安全運転をしないと思われることも...

誰に見られても「すごい！この配達パートナーさんの運転凄く丁寧＆安全！」と思ってもらえるよう、交通ルールは厳守でお願いします✊

交通ルールだけではなく、周囲への注意でしたり、周りのドライバーに対して思いやりの気持ちを持って運転をしましょう🛵🚙

万が一、お客様やレストランパートナーさんから運転に対してのフィードバックを頂いた場合、オペレーションチームから直接ご連絡差し上げることもあります。

度重なるフィードバックはアカウント停止に繋がる可能性もございますので、ご注意ください😓

運転だけではなく、レストランで商品の受け取りを待っている時の態度でしたり、お客様へお料理をお渡しするときの態度も見られています🙌

皆さんは配達のプロです✨これからもプロ意識を持ってのご稼働、どうぞよろしくお願いいたします💪

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②マクドナルド・ビニール袋の扱い方🛍🍔

マクドナルドの商品を取り扱う際についての注意点です🚨

マクドナルドの商品を配達する時は、ビニール袋には入れずに紙袋のまま配達し、置き配直前もしくはお客さまにお渡しする直前にビニール袋に入れてください。

理由としては、ビニールに入れたままですと紙袋が水滴で濡れてしまう、また冷たいものが入った紙袋と暖かいものが入った紙袋が一緒のビニールに入れられてしまい商品クオリティが落ちてしまうためです。

なお、ビニール袋がなかった場合は、店舗でリクエストしていただくとビニール袋をもらうことができます🍔🍟

ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます😊

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③事業用ナンバーについて🚙🛵

説明会でもお伝えしている通り、125cc超えのバイクや軽自動車で配達をご希望の場合、事業用の「緑ナンバー」（バイクや普通自動車など）や「黒ナンバー」（軽自動車）を取得いただく必要があります。

上記はWolt内のルールではなく、法律で義務づけられています☝️

許可を得てない車両での配達が見受けられた場合、アカウント停止だけではなく、100万円以下の罰金が科されることもあります。

実際に他社で稼働していた大阪府在住の20代男性が書類送検されるようなことも起こっていまますので、ご注意ください。

ご稼働いただく際は、必ずWoltにご登録いただいている車両での配達をお願いします。

そしてもし別車両での配達をご希望であれば、必ず事前にサポートまでチャットにてお知らせください。

これからも法律・ルールをしっかりと守って、よりよいサービスをお客様・レストランパートナーさんに提供しましょう🤝

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④ビギナー講習会🔰👩‍🏫

Wolt中国地方では初めての「ビギナー講習会」を8月6日(金)の14:00より開催いたします。

この講習会の対象者は：

👉まだ登録してから1~2ヶ月の人

👉登録して時間は経ったものの、まだ気持ちはビギナーな人🔰

👉配達はしたけどまだ戸惑いがある人

👉配達ミスなどを減らすために復習したい人

今回は初回となりますので、興味のある方は参加可能です💫

皆様からの質問やコメントを募集しております✏️

6月・7月登録の対象者にはすでに予約フォームのメールをお送りしておりますが、2ヶ月以上前にご登録いただいた方で参加希望者がいらっしゃいましたら、ぜひ一緒にご参加ください😊

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予約フォームはこちら

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今後も新規の方を対象に1~2ヶ月毎に開催していく予定です💪

有意義な時間にするために、ビギナー時代を思い出して、予約フォームからコメントなどアイデアをご共有いただけますと大変助かります❗️アドバイスは大歓迎🎉

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今週末は山の日ですね⛰３連休です🙌

注文数もアップの可能性が十分あります👍みなさんのヒーローっぷり、広島県民の皆様に見せつけちゃいましょう🦸‍♀️🦸‍♂️✨

それではまた来週👋 Kiitos 💙

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

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🔹ニュースレターアンケートはこちら

🚴‍♂️オリンピック✨

始まりましたね、東京2020❗️

日本は早々、金メダルゲッツしてますね👉👉🥇 皆様はどの競技が好きでしょうか❓私はやっぱりサッカーが好きなのですが、新しい競技がありすぎて全部見切れないですね😅

とりあえず、ガンバレ日本💪🇯🇵

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今週のニュースレターのトピックは：

①積極的にあいさつをしていきましょう✨

②SNSの投稿についての注意点📱

③フィードバックタイム💬😎

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

①積極的にあいさつをしていきましょう✨

「こんにちは！」「Woltです！」「ありがとうございます！」など、あいさつはする方もされる方も気持ちがよくなりますよね🤗

みなさまのご丁寧な対応のおかげで、「Woltだから！」と加盟いただいているレストランさんもいらっしゃいます✨

大変ありがたく思います🙌

そろそろ、お店の方と顔馴染みになってきたと言う方もいらっしゃるのではないでしょうか？お店の方だけではなく、街でよく見かける配達パートナーさんとも顔馴染みになった方もいらっしゃるのでは😏？

ちょっとした時に一言あいさつをするだけで、会話するきっかけが生まれるかもしれません💡

そしてその会話からレストラン＆配達パートナーと貴重な意見を交換することができるかもしれません✨

個人でご稼働いただているので、孤独になりがちな時もあるかもしれませんが、あいさつをきっかけに一緒に街を盛り上げていける中間を増やしましょう📣

配達パートナーの皆様の「おもてなし」がより多くのお客様に評価されるように、これからも共に頑張りましょう💪

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

②SNSの投稿についての注意点📱

Woltの配達パートナーとして遵守していただく必要があるものとして、「個人情報の取り扱い」や「SNSの利用」について説明会でお伝えしていますが、再度お知らせです✔️

SNSの投稿でお控えいただきたいものは、以下のような内容なります⏬

• お届け先の情報（建物名、お届け先で撮った写真、配達完了時の地図のスクリーンショットなど）

• お届け先のお客様へ配達完了後の連絡（電話、SNSを通して）

• レストランへの否定的なコメント（レストランスタッフの対応、梱包についてなど）

• 無許可で撮影した他の配達パートナーさんの写真

契約上、皆様には「守秘義務」があり、直接的なもの・間接的なものを問わず、情報の取り扱いには十分ご注意ください🚨

上記の内容を含む投稿は、不特定多数の方の目に触れるSNSなどで公開しないようお願いいたします。

上記のような内容の投稿に関してのフィードバックが入った場合、アカウント停止処置を取らせていただく可能性もあります。ご了承ください🚫

ふとした投稿で、お店のファンの方が悲しい思いをされたり、他の配達パートナーさんのイメージがダウンしてしまうかもしれません😣 

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何かお困りのことやご不明点、その他フィードバックなどがある場合は、フィードバック機能からお知らせください💬　

共に問題を解決していきましょう🤝

Woltは、Woltに関わる全ての皆様にとって安心してお使いいただけるサービスを目指しております！皆様のご協力をお願い致します❗

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③フィードバックタイム💬😎

中国地方の皆さんからのフィードバックタイムですよ🥁🕺

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💬このたびは危うく配達ミスするところでした。一つの番号が複数の袋に分かれる場合の目印対策をしようとおもいます。

🦌ミスから学ぼうとするその姿勢、素敵です✨　学んで、対策とって、もっともっとヒーロー・ヒロインらしくなりましょう🦸‍♀️🦸‍♂️

💬今夜はいつもよりたくさんWoltブルーを見かけましたよ。楽しかった！

🦌もっともっとWoltブルーを見かけて行きたいですね👕🎽Woltブルーのグッズ着用して、鮮やかカラーで街を染めましょう💙

💬今日は暑かったです。。。溶けそうです💦

🦌あっっっっっっっっついですよね、ほんっっっっっっとに🔥水分補給と、休憩をとることをお忘れなく、自分の身体は自分でケアしないとですね💆‍♂️

💬お客さんに連絡をして、呼ばれてるのがどこで呼んでるか分からなかったので［おぃ！おぃ！おぃ！］って言われて怒ってたので、すみません、お待たせしましたと言って謝りました。ただ、お客さんは下着だったので少しひきました(･･;)

🦌こういうエピソードって、その瞬間は引いてしまいますが、後から面白いエピソードとして思い出し笑いさせてくれますよね🩲😂配達中にはいろんな出来事がありますね。皆様がWolt注文する時は服・ズボンは着用しましょう👖😊

💬ダブルピックで時間がかかっていたので、焦りました。店舗もスタッフも慣れてくれば、スピードも上がると思います！お客様をなるべく待たせないようリピーターを増やせるよう私も1スタッフとして頑張ります！

🦌慣れるまでは焦ってしまったり、とまどいがあると思いますが、まずは安全に、正しい住所にお届けすることを心がけて、良いおもてなしサービスを一緒に築き上げましょう🌈 いつもご協力ありがとうございます😊

💬最近のニュースレター、なにか吹っ切れた感じで素敵です🥳

🦌ありがとうございます✨　より楽しく、読みやすく、Woltらしいニュースレターを目指しているので、提案やご意見がありましたらニュースレターアンケートよりお知らせくださいね👍ちなみにこのアンケートに新たな項目が増えましたので check it out😎

💬今日はwolt初稼働でした🥳　サポートもしっかりしてて効率的で凄く仕事しやすいな〜って思ってたら熱中症に…。シフト1つキャンセルしてすみません🙇‍♀️

🦌楽しく稼働してくださることはとてもありがたいですが熱中症は大変❗️無理せずに、がんばりましょう💪

💬暑すぎてスマホが止まりました٩(′д‵)۶

🦌スマホのオーバーヒートでアプリがクラッシュしがち。スマホのオーバーヒート対策しましょう❗️常温保冷剤はおすすめ🧊

💬初めて一人のお客様に2店舗分の商品をお届けしました。お届け完了のスワイプして同じお客様の名前を見たときの驚きと感動（ちょっと得した気分ｗ）なかなか味わえないですね。

🦌同時配達の中でもラッキーなやつですね🍀こういうこともあるので同時配達はやはり効率良いですよね✌️

💬夏になりTシャツなど軽装が多くなりましたが、woltTシャツは自転車の方はまだそこそこ見ますがバイクと軽貨物はかなり私服割合が増えています。着用率が減っているのは残念だなぁと最近感じます。夏こその色だと思うのですがね...

🦌Woltグッズ着用は強制ではないものの、メリットはデカイですよ〜🧢👕また、未着用であったり、バッグを使用しないことでネガティブフィードバックがお店やお客様から複数回あった場合はWoltの配達品質基準に影響することとなります💦

 本当に、爽やかなWoltブルーは夏にピッタリですよね🐳

💬システムエラーなどもありましたが協力して走りぬきましょう！

🦌システムエラーで皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。このようなフィードバックを読むとウルウル来ますね🥺素敵な配達パートナーに恵まれているWoltです💙

💬チャットの評価を導入したりと向上心をお持ちなWoltの皆さんは素敵だと思います！私も頑張ります！これからもよろしくお願いいたします！

🦌Woltの配達パートナーはなんて素敵なんでしょう！感動します🥺本当にありがとうございます。私も皆様からたくさんの元気をもらってますので一緒に頑張りましょう💪

💬最近、サポートさんたちの忙しそうさがちょっと心配です。無理しないのは無理な状況かもしれませんが、心や体の調子にはしっり気をつけてくださいね。

🦌ご心配ありがとうございます。ありがたいことに都市が増え、注文数も増えておりますが、その影響でサポートが混み合う時がございます。皆様にはお問い合わせで長くお待たせしてしまったり、ご迷惑をおかけしておりますが、改善すべく頑張っていきたいと思います。ご協力いつもありがとうございます🙇‍♀️皆様の優しさに感謝いたします💙

💬オリンピックが観たい…Woltで稼働したい…で、Woltが勝った（笑）

🦌Woltが金取っちゃった✌️🥇

💬私はなんだかんだこの仕事が好きで、woltの事もそれなりに好きなのかもしれません。この仕事は単調だと思われがちですが、毎日何かしらのドラマがあり、変化に富んでおり意外と飽きません。それらの全ては、woltの運営及び他の配達員がしのぎを削り作り上げた賜物なのでしょう。…自転車で、エグい紫外線の中頑張れたのも、この会社だからなのでしょう。企業の理念や、日本上陸地に広島を選んた事が面白くて参加し、他社に目も暮れず御社で稼働し続けてますが間違ってなかったと思っております。どうか、これからも変化に富んだwoltであってください。賛否両論が丁度いいくらいのスタンスで共に戦っていきましょう。最大級の感謝を贈ります。

🦌感動のコメントありがとうございます😭🥺我々Woltチームも、配達パートナーの皆様が多数のプラットフォームの中からWoltで稼働することを選んでいただき、Woltを通して幸せな街を作り上げてくださっていること、感謝しております。私たちも、皆様がWoltの配達パートナーでいてくださることに最大級の感謝贈ります💙

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

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今週もユーホと一緒に日本を応援しましょう🥇🥈🥉

そしてWoltは配達パートナーの皆様を応援します📣

私の中で皆様はおもてなしの金メダリストです👏

今週もスーパーターボおもてなしをお届けしましょう🌟　

いつもKiitos💙

🍨あっとぅい、なとぅ🍧

いやぁ〜あっとぅいでとぅねぇ〜💦　本格的な、なとぅ🏖

そんな「なとぅ」に役立つ、配達パートナーからの自家製スポーツドリンクレシピをご紹介🎶

①水　750cc💧

②塩　小さじ半分🧂

③りんご酢　小さじ3杯🍎

④ハチミツ　お好みの量🐝

全てボトルに入れてしまえばSHAKE SHAKEしてチョベリベリ最高なドリンクが出来上がり😲　EASY❗️

市販のスポーツドリンクよりもお財布に優しく美味しいとのこと🥤✨　お試しあれ👍

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今週のニュースレターのトピックは：

①配達品質基準について🤩

②サポートメンバー紹介🦌✨

③4連休中のお問い合わせについて✉️

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

①配達品質基準について🤩

Woltでは質の良いおもてなしサービスをとても大切にしております。

お客様やレストランパートナーからも配達パートナーとサービスの質の良さに対して高評価をいただいております。

これからも皆様にWoltを愛していただくためには、皆様のご協力が必要です。

Woltの配達品質基準とは？一つ一つ確認してみましょう💡

🌟プロフェッショナルな対応

→問題が発生した場合でも、レストランパートナー、お客様、他の配達パートナーやWoltサポートに対してみんなが気持ちよくやりとりできる態度や姿勢でコミュニケーションを取りましょう😊お互いがいて成り立つWoltのおもてなしです🤝

🌟効率よく、正確な配達

→配達依頼を無視し続けることで全体の遅延が発生してしまう場合があります。依頼が入ったらすぐに反応するようにしましょう。そして、配達メモを確認して、間違いの無いように２、３度確認してから配達しましょう✅

🌟礼儀正しく、丁寧な対応

→レストランパートナーやお客様に挨拶はできていますか？他の配達パートナーにもMoiはお忘れなく👋

🌟きちんと、正しく配達できていること

→確認事項：配達メモ・コンタクトレス配達か対面配達か・住所や部屋番号（少しでも不安があればお客様に電話もしくはサポートへ連絡して確認しましょう）・注文番号・渡し忘れがないかも大事な確認ポイントです✔️

🌟交通ルール

→交通ルールは守りましょう🚔街の皆さんが見ています👀Woltのおもてなし精神をを態度でも示していきましょう✨

🌟食品を安全・衛生的に取り扱うこと

→保冷・保温の観点から必ず配達には配達バッグを使用しましょう。商品を入れるバッグのお手入れも大事です🧽

🌟お客様のプライバシーを守ること

→お客様情報は配達業務にのみ利用可能です。配達後にお客様への連絡が必要な場合はサポートまでお知らせください👍

🌟必要な書類や許可証の提示をすること 

→ Woltに提出する書類は常に最新である必要があります。有効期限が切れる１週間前までに、更新後の書類をご提出いただけない場合には、一時的にアカウント停止となることもあります。

書類の更新後は、速やかにチャットにてご提出をお願いいたします🙇‍♀️

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Woltで稼働していただく上で、配達品質基準を満たさない場合には、アカウント停止となってしまう可能性があります😿もちろん配達パートナーチームとしても、配達パートナーの皆様をサポートすべく、フィードバックをさせていただいたり、ニュースレターなどを通して稼働のアドバイスなどをさせていただいております。配達パートナーの皆様のおもてなしがより多くのお客様に評価されるように一緒に頑張りましょう💪

ユーホと一緒におもてなしの金メダルゲッツしちゃいましょう👉👉

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

②サポートメンバー紹介🦌✨

いつも皆様とやりとりをするWoltサポートチームメンバー。

「どんな人達か気になるぅ～」というお声がございましたので、サポートチームの一部にはなりますが、簡単な紹介と皆様へのメッセージを記載させていただきます👏

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Yasu：趣味はスポーツ観戦、散歩、読書📕

Woltを通じて都市全体を活気づけるという共通の目的の為に、皆さんのお力になりたいと思います٩( ᐛ )و　丁寧且つ的確なサポートを心掛けますが、あくまでも人間なのでミスもあるかと思いますが、温かい心で見守っていただけますと幸いです。業務だけでなく、日々幸せなエピソードなどありましたら是非ご連絡下さい^_^

Hina: 趣味はワークアウト🧘‍♀️、旅行🌍、コーヒー☕️、ごはん🍚

これからもWoltを通して日本中の皆様に幸せをお届けするサポートをいたします✊安心して背中を預けてください😎

Rika: 趣味はヨガ🧘‍♀️

雨の日や暑い日・寒い日でもハッピーをお客様のもとに届けていただきありがとうございます(´;ω;｀)わたしたちにはできないことで、心より尊敬、感謝しています。いつもチャットを通じてみなさんとコミュニケーションをとれることが何よりも楽しみです♬なるべくみなさんのお役に立てるようにサポート一同頑張ります！

Mayu: 趣味は動物（主に猫）と戯れること🐾＆ライブに行くこと♬

配達パートナーの皆さん、いつも本当にありがとうございます！😭💙ご迷惑をお掛けすることもあるかもしれませんが、みなさんがより働きやすい環境にできるようサポート一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします🌻

Ami: 趣味は筋トレ、ゲーム(モンハン) 、アニメ🥳

まだ未熟者ですが精一杯サポートしますのでよろしくお願いします🙇‍♀️

Lou: 趣味はサーフィン🏄‍♂️

いつもお世話になっております！僕の至らない部分もあるかと思いますが、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします！心から、事故、お怪我等無いよう日々祈っております。

Sonoka: 趣味はお酒を飲んで歌って踊ること💃

いつもお届けありがとうございます！よりよいサポートを配達パートナーの皆さんに出来るよう、精進して参りますのでよろしくお願いします！

Nami: 趣味はサッカー観戦⚽️

いつもご稼働いただきありがとうございます。本当に感謝しています🙌

Hiromi: 趣味は読書（ミステリー大好き）📘パン焼きます（発酵で膨れるのが好き）🍞

チャットでお会いしたら、宜しくお願い致します。焦ってたりしたら笑ってください。

Mizuki: 趣味は自己啓発本を読むこと📗

いつも稼働してくださりありがとうございます！サポートをしている中でも、お客様から「配達パートナーの皆様のお届けに感動した！」とご連絡をいただく瞬間が、1番胸が熱くなります！！今後も安心して稼働していただけるようサポートに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします:)

Mari: 趣味は美味しいお酒と料理🍷🥩、海外ドラマ（今はクリミナルマインド）、3Dメイク

いつもありがとうございます💪！配達パートナーの皆様が少しでも快適に楽しくご稼働いただけるよう🏍️🚴サポートして参りますのでよろしくお願いいたします😊

⏫

これからもWoltサポートチームをどうぞよろしくお願いします✨

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③4連休中のお問い合わせについて✉️

今週は４連休です✨　オリンピックもいよいよですね🇯🇵

連休中はWoltチームもお休みをいただきますので、お問い合わせに対しての回答が遅れる可能性がございます😞

緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏

ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

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それにしても、Wolt 広島・呉では新たな店舗が続々と仲間入りしているこの夏はぶちエキサイティングですね❗️おかげさまで注文数も伸びてます🙌 たくさんの幸せと最高なおもてなしをドドーンとたっぷり、お届けしていきましょう☀️ 最高な「なとぅ」を一緒に目指してこの４連休は美味しいアイスクリームをいっぱい食べてくださいね🍦 Moi moi 👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

👋もい👋

🧠今週の知恵はWoltについて❗️

Woltという名前はどこからきたの〜？

👩‍🏫じ〜つ〜は〜..

創立者の一人が「パンクバンドにありそうな名前のリスト」に目を通していた中で （どこでそんなリストを見つけたんだか）「Volt United」 という名前があったそうです☝️それがなんとな〜く、Woltに⚡️🎸　

パンクでも

稼働のパンク

気をつけて💮

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今週のニュースレターのトピックは：

① サポートの評価機能について👍

②配達方法は要確認📱👀

③在留カードの更新について（外国籍の方）✅

④Woltブルーな夏🎧

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① サポートの評価機能について👍

いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙

もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍

今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。

💡重要なポイント💡

👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏

👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。

評価方法の例を紹介いたします👀

⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍

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❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪

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今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝

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②配達方法は要確認📱👀

Woltではお客様が注文をする際、標準設定がコンタクトレス配達となっております。コンタクトレス配達の場合はアプリにて表示があります。

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お客様が対面配達を希望の際は、この表示が出ません。

必ずお客様が希望された正しい配達方法で配達しましょう。

そして、必ずお客様メモも合わせてご確認ください。

お客様が対面配達を希望する利用としては：

→現金でのお支払いのため💰

→地面に置かれるのを避けたいため🏠

→衛生面を考慮し放置しないため🧼

→Woltブルーのヒーロー・ヒロインに会うため🦸‍♀️🦸‍♂️

など、さまざまな理由がございます。

間違えて置き配達にしてしまうリスク：

🔴料理が冷めてしまう（特に冬）

🔴夏は食中毒の危険性

🔴トラブルの際にはお客様へ全額返金の可能性がある

🔴配達パートナーには商品の回収・破棄の責任が出てくる

🔴報酬が発生しない可能性がある

商品お届けの際の確認事項まとめ：

1️⃣住所、建物名、部屋番号は合ってますか❓不安な点が一つでもあったらお客様に電話かサポートへご相談❗️

2️⃣対面配達ですか❓それともコンタクトレス配達ですか❓

3️⃣お客様のメモはちゃんと全文確認できましたか❓

4️⃣同時配達の場合、商品番号を確認しましたか❓渡し忘れはないですか❓

正しい配達方法を心がけ、お客様の幸せ度をアップさせましょう💙

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③在留カードの更新について（外国籍の方）✅

Woltは日本の法律を遵守することを重要と考え、法に基づいた運営を行っております。現在Woltの配達パートナーの98%は日本人で、外国籍の方の登録の際には、対面による在留カードとパスポートでの本人確認、就労可能資格の確認を徹底しております。また本人確認の方法に関しては警視庁より直接指導を受け、それに沿っています。

そのため在留カードの更新の際は、担当スタッフが目視と在留カードチェックアプリを用いて皆様のカードの番号をデータベースにて照合させていただく必要がございます。

⚠️在留カードを更新された方は、チャットから更新の旨をお伝え頂き更新対面確認の日時を以下のフォームから直接日程をご予約ください。

⬇️ ⬇️ ⬇️

書類交換予約はこちら

⚠️外国籍の方で在留カードの期限が切れてのご稼働は違法となります。期限が切れる前にご自身で更新の手続きをお願いいたします。

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④Woltブルーな夏🎧

お待たせしました、以前夏ソングを募集しておりましたが、さっそくWolt中国地方で「Woltブルーな夏」のプレイリストを作っちゃいました✌️ 「私の夏ソングも追加して〜」という方、今からでも追加できますので夏ソング教えてくださいね。稼働中はイヤホン、ヘッドホンはNGなので、お好きな時間に聞いて見てください🎶 Spotifyのアカウントをお持ちでない方は、すぐにアカウント作成を無料でできますよ👍 配達パートナーおすすめの夏ソングで夏を楽しみましょう🏖

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Spotifyでさっそく聴く

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⑤時間予約時に稼働する際の注意点🚨⏰

予約して稼働する際の注意点のお知らせです📢

🔺常にオンラインでいること

🔺常に保証エリア内にいること(*保証エリアはこちらをご確認ください)

🔺常にアプリを開いておく（アプリを閉じるとオフラインの扱いになってしまうため）

🔺位置情報の許可を「常に」に変更する

🔺省電力モードを使わない

🔺フリー Wi-Fiに繋がらないようにする

🔺Woltのアプリからの通知の許可をする

オフライン状態であったり、保証エリア外で待機している場合は保証の対象外となりますのでご注意ください💦

🚨Wolt呉の時間保証エリア🚨

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最後に....

予約を取らなければ稼働できないというわけではありません❗️スワイプしてオンラインになっていただくことで、予約なしでの稼働も可能です❗️

最終的には、皆様に自由に稼働していただき、安定した収入を得ていただきたいと考えております🤤

そのような状態になれば予約枠を設定しないことがあります。ご了承ください。

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今週はWoltのテレビCMが流れ始めたり屋外広告がJR広島駅に設置されたりでワクワクです😆❗️広告を見つけた方は是非 ＃ウォルトって誰　のキャンペーンハッシュタグを使ってSNSでシェアしてくださいね📷 クリエイティブでユニークな投稿お待ちしております🤳 それでは moi moi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

👋ごきげんよう👋

いきなりの新コーナー：「今週の配達パートナーからの知恵」

このコーナーでは、皆様との日頃のやりとりやフィードバックの中でAyumiが「知恵だ！」と感じたものを皆様へ共有いたします😆👍

🧠それでは今週の配達パートナーから私が得た知恵はこちら：

みんな大好きケンタッキーフライドチキンですが、「サイ」、「ウィング」、「キール」、「リブ」、「ドラム」とチキンの部位が5つもあるそうです💡🍗🤓

皆様は何派でしょうか❓

遊び心のあるそこのあなた✨フィードバック機能にて稼働の報告の最後に好きな部位や知恵を教えてくださいね👍🍗

ケンタッキーが食べたくなってきちゃったところですが、本題へGO❗️

①広島エリア拡大します💪

②車両点検と自転車保険について🐷

③熱中症対策☀️

④アカウントの共有は厳禁です🚨

⑤交通安全ソング🎸

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①広島エリア拡大します💪

広島の皆様❗️大変長らくお待たせしました、お待ちかねのエリア拡大が明日7月7日(水)からですよ🎉

 安佐南区がどんどんWoltブルーに染まっていきますよ🟦🙌　これからもよりたくさんの人に幸せが届きますように🙏💙

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②車両点検と自転車保険について🐷

急なトラブルを回避するためにも、車両点検はしっかりしておきましょう💡

🚲自転車点検時の合言葉は：「ぶた　は　しゃべる」ですよ🐷

✅ぶ：ブレーキはちゃんと効いてますか？また、ブレーキをかけた時に変な音はしませんか？

✅た：タイヤの空気は大丈夫ですか？タイヤはすり減っていませんか？虫ゴムも半年に一度は交換しましょう！

✅は：反射板（リフレクタ）は壊れていないですか？ライトもつきますか？

✅しゃ：車体は曲がっていないですか？ハンドルやチェーンは緩んだりしていないですか？ペダルも曲がっていないですか？

✅ベル：ベルやブザーはよく鳴りますか？

🛵バイクの点検は「ぶた　は　しゃべる」以外の追加項目があります：

✅エンジンオイルの量は大丈夫ですか？エンジンのかかり具合・異音、バッテリー液の量も大丈夫ですか？

✅灯火装置と方向指示器に問題はないですか？

✅冷却水の量も十分ですか？

✅チェーンが緩みすぎ・たるみすぎ・はりすぎたりしていないですか？

点検をしっかりすることで事故などのトラブルも防げますよ💪

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​さて、車両点検も大事ですが、保険も大事です❗️

自転車事故により、多額の損害賠償を支払う事例が増えているようです。

とても悲しいことではありますが、自転車でも追突事故を起こすと命に関わることがあります。それにより、何千万円もの賠償金額を支払うことになってしまう可能性もあります💦

万が一の自転車事故に備えて、TSマーク付帯保険や、損害賠償責任保険などに加入しましょう。

まずは皆様の保険の加入状況をチェックしてください！

そして安全・安心な自転車の印である「TSマーク」を貼りましょう💡

👉このマークには賠償責任保険と傷害ほけんの一年間の付帯保険がついているので安心です！

👉全国の自転車安全整備店にて取得可能です。お近くの店舗へTSマークの貼り付けを依頼して自転車の点検・整備を受けましょう。

👉点検・整備の料金はおよそ1,000~2,000円となります。点検・整備は必須となります。

👉付帯保険はTSマークのついた自転車に付帯されますので、自転車を借りたご家族や友人も適用範囲内です👍

🔹詳細はこちらのページをご覧ください💪

🔹広島県のTSマーク取扱店はこちらからご確認いただけます👀

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③熱中症対策☀️

以前スマートフォンのオーバーヒート問題についてお伝えしましたが、我々人間もオーバーヒート（熱中症）しちゃいますよね💦

本日は、いつも頑張って配達してくださっている皆さんに、コロナ禍の中での暑さ対策をお届けです💪

1.出来る範囲で暑さを避けましょう

・涼しい服装(WoltドライフィットTシャツ?😏)を心がけ、稼働する際は帽子を活用しましょう。

・少しでも体調に異変を感じたら、涼しい場所に移動し、水分を補給する🧋

2.適宜マスクをはずしましょう

・気温・湿度の高い中でマスクをすると熱中症のリスクが高くなります。ご注意ください🚨

・屋外で人と十分な距離（2m以上）が確保できる場合は、マスクをはずしましょう😄

・周囲の人との距離を十分にとったうえで、適宜マスクをはずして休憩を⛰

3.こまめに水分を補給しましょう

・のどが渇く前に、こまめに水分を補給する（目安は1日あたり1.2リットルらしいです👍）

・たくさん汗をかいたときは、スポーツドリンクや塩あめなどで水分とともに塩分も補給！

4.日ごろから健康管理をしましょう

・日ごろから体温測定や健康チェックをしましょう🌡

・体調が悪いと感じたときは、無理せず自宅で静養を🛌

配達魂をメラメラ燃やしつつ、体を冷やしながら暑い夏を乗り越えましょう🏄‍♂️

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

④アカウントの共有は厳禁です🚨

ご存知かと思いますが、Woltの配達パートナーになっていただくには、Woltの審査基準を満たしていただく必要がございます。

配達パートナーアカウントを、そういった審査に通っていない第三者へ貸与すると、詐欺罪や有印公文書偽造罪、不法就労助長罪などの罪に問われる可能性もございます。絶対にアカウントを第三者に貸与しないでください❌

またご登録のご本人以外のアカウント利用は重度の契約解除事項であるため、即座にアカウントを停止させていただくこととなりますので、ご理解いただきますようお願いします🙏

（参考）外国籍の方の就労についてはこちらをご参照ください

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⑤交通安全ソング🎸

警視庁から配達パートナーの皆様へ、「自転車の正しい乗り方のうた」をお送りいたします🎶　稼働前にぜひお聞きください🎧綺麗に自転車ルールを歌にまとめてくださってます🎤

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動画はこちら

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

楽しい、安全な、そして最高な１週間を過ごしましょう🙌

いつもKiitos💙

（フィンランド語でありがとう）

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️何茶が好きですか？🦸‍♂️

暑いと、とにかく喉が渇きますよね。

夏は毎日麦茶を欠かさず作っているAyumiです。

麦茶、ほうじ茶、烏龍茶、抹茶、緑茶、と種類がありますが、夏の麦茶は譲れない🍵（⇦なのに緑茶😅）　

さっきから「ちゃっちゃちゃっちゃ」うるさい❓

ごめんな茶い🙏

あっ...😲

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それでは今週のニュースレターのトピックです❗️

① 広島市中心部の商店街での交通マナー向上🚲🚔

②宅配ボックスNG📦

③サポートへの連絡のコツ💬📱

④生物の配達について🍣

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① 広島市中心部の商店街での交通マナー向上🚲🚔

フードデリバリー業界は今がとにかくホットです🔥 広島でもたくさんの配達パートナーを見かけますね🚴‍♂️ この度は広島市都心交通対策実行委員会より、交通マナー向上へのご協力についてお願いがございます。中心部の稼働に関しましては以下をご確認ください：

⚠️本通、金座街、えびす通りの各商店街は、10時から20時までは自転車の乗入れが禁止されている区域となっています。自転車については、降車の上、押して通行する必要があります。

⚠️人通りの多い中を降車せずに走行するのは危険ですのでお控えください。

⚠️スマートフォン等の電子機器にを見ながら走行するのはとても危険です❗️ながらスマホはやめましょう📱画面の確認が必要な際は他人の迷惑にならない場所で停止をしてご確認ください。

コロナ禍で厳しい経済状況が続く中、一人でも多くの方に安全に、また安心して中心部の空間で楽しく過ごしていただくためにも皆様のご協力が必要です💪　

また、皆様の安全にも、そして幸せな広島を作っていくためにも、ご協力お願いします🤝 もっともっと、安全で幸せな広島にしましょう🍁🦺

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自転車の交通ルールやマナーを守りましょう

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②宅配ボックスNG📦

デリバリーが増えている中で宅配ボックスを利用される方も増えておりますね📦Woltでも稀に宅配ボックスへの配達をお願いしているお客様がいらっしゃるようです。しかしながら、Woltではトラブル防止の観点から宅配ボックスへの配達は固くお断りしております。そのため、もしお客様が宅配ボックスへの配達を指定されている場合、以下の対応をお願いいたします：

🔹配達先のお客様メモに宅配ボックスについて記載がありましたら、まずサポートへチャットしてください。

🔹サポートからお客様へ直接、宅配ボックスは利用できないことをお伝えします。

🔹その後、サポートの指示をお待ちください。お客様が新たに指定された場所に置き配達をするか、対面での配達に変更の場合は対面で配達完了してください。

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サポートでもお客様が宅配ボックスを希望しているかはすぐにわからない場合がございますので、皆様のご協力が必要です💪 どうぞよろしくお願いします💙

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③サポートへの連絡のコツ💬📱

日本人の良いところの一つといえば❗️

時間をちゃんと守るところですね⏰　

時間通り＝5分前という感覚、本当に素晴らしいですね👏🇯🇵

そんな日本の配達パートナーの皆様も配達中に少しでも遅延が発生していると焦ってしまいますよね💦

ですが！

💡コツ1: 配達遅延時のサポートへの連絡は不要です👍

　「この設定時刻に間に合わんじゃろ」というようなケースを経験されたことがある方もいらっしゃるかと思いますが、そういった際にお客様やサポートへの連絡は不要です！！現在進行中の配達についてはリアルタイムでサポートチームがモニタリングしており、必要に応じてレストランやお客様に連絡していますので、配達パートナーの皆様からサポートへの連絡は不要です🙅‍♂️逆に皆様から連絡をいただくことでその対応に時間を要してしまいます😭

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💡コツ2: 急ぎではない連絡はピークタイム時は避けていただけますと助かります🙏

基本的には現在進行中の配達に関する案件が優先されますので、急ぎではないお問い合わせに関してはピークタイム（11:00〜14:00、17:00〜21:00）を避けていただけるとありがたいです🙏 急ぎではないお問い合わせとは❓

🔹書類の有効期限更新

🔹収入の確認等

🔹都市や車両変更

🔹グッズに関するお問い合わせ

などとなります❗️

また、ご意見などフィードバックがある場合はチャットではなく、みんな大好きフィードバック機能をご活用ください❗️配達パートナーチームは皆様の声をとにかく大事にしていきたいと思っておりますので、必ず読みます💪（ちなみにフィードバックを通してWoltチームに笑顔をプレゼントしてくださるのも大歓迎です😏）

💡コツ3: 連絡のときは用件を簡潔に✨かつご自身の希望を伝える👩‍🏫

サポートチームでは配達パートナーの皆さんがどこの店舗でどういう商品を受け取り、どこまでお届けいただくかというデータの部分については把握しておりますが、受け取る商品を間違えた場合やトラブルがあったという実際に現地で起きたことについては分かりません😞そのため実際に起きている状況の簡潔なご説明をお願いします👏またその際皆さんがどうされたいかというご希望も一緒にいただくことで、その分やり取りを少なくすることができスピーディーな解決につながります🙆‍♂️

（例）

❌「店舗で受け取ったものがバッグに入らない」

→確認事項でやり取りが必要（どういうサイズ感のもの？？まるまる入らないのかな？？そもそも運べない？？）

⭕️「３袋受け取ったが２袋分しか入らなかったので、応援を呼んで欲しい」

→やり取りがほぼなくて済む（残り１袋だけ運ぶパートナーさんを手配すればいい）

サポートチームは配達中の案件の対応を最優先させていただいております。以上のようなポイントを守っていただくとサポートがその対応に集中できるようになり、結果的に皆さんが配達の時にトラブルがあってもすぐにサポートが対処できるようになります🦸‍♂️

みなさんのご協力をお願いします💙

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

④生物の配達について🍣🍨

これからガンガン暑くなってきますね☀️

夏の稼働は色々と大変です😅

そして、暑い日でも日本人はやっぱりお寿司が好きです😋外国人もお寿司大好き😁どこの都市でもお寿司は人々を幸せにしております✨🍣

しかし、やはり生物なので、配達の際には特別注意が必要です⚠️

猛暑の中、時間が経ちすぎてしまうと食べ物がダメになってしまい、トラブルが発生します🌪😱

お客様の安全のためにも、これから意識していただきたいポイントを共有いたします：

💡必ず配達バッグを利用しましょう。商品の保温は安全面と衛生面に大きく影響しますので、必ず商品受け取り後はすぐにバッグへ商品を入れ、お客様の配達先へ到着するまでなるべくバッグの中に入れておきましょう。

💡特に夏場は保冷剤などを利用するといいです🧊百均などで個別の保温バッグなどを利用し、保冷剤を常備することで夏場の冷たい商品の配達時も安心ですね👍アイスクリームの配達も増えるかと思いますので、対策をとっていきましょう🍦🍧

最後に、お寿司を運ぶときのポイント☝️

1️⃣緩衝材を使う：タオルやサバイバルシートなどで隙間を埋めたり、滑り止めシートで料理が動きにくくする🚲

2️⃣バッグを水平に保つ：　特に自転車の場合は前傾姿勢になりがちです。急発進や急停止は揺れの原因となりますし、段差もなるべく避けるか、ゆっくり進むようにしましょう。バッグを背負ったり降ろす時も水平に保ってください。水平を常に意識しましょう🎒

3️⃣寿司は進行方向に対して縦になるように置くことで、転がりにくくなります🍣　ぜひお試しあれ✨

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

そういえばフィードバック機能にてWoltブルーな夏ソングをオススメしてくださった皆様、ありがとうございました🎧　夏ソングではないかもしれませんが、個人的に「いいねぇ〜」とWoltっぽさを感じたのはドリカムのEyes to Meという曲のこの歌詞：

🎶ブルーのシャツ着たら　すごく似合う　朝も夕焼けにも🎶

皆様もWoltブルーのシャツ、とても似合ってますよ👕

朝も、夕焼けも、街をWoltブルーに染めちゃいましょう🦸‍♀️🦸‍♂️

それではまた来週！茶オ👋

間違えました、チャオ👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

🦸‍♀️ぶちMoi👋🦸‍♂️

（皆さん、「ぶち」の使い方をAyumiに教えてあげてください....🙏 by 広島出身 Kento）

良い天気が続くと外でピクニックやバーベキューを楽しみたいですね。公園でWoltもしたいですね〜☀️🌳  そして最高なBGMも流したいですね🎧 先週は「Woltブルーな夏」という夏メロを集めたプレイリストを作りたいなと思い、フィードバックを募集しておりましたが何人かからすでにオススメソング何曲かゲッツ👉👉しちゃいました、とても嬉しくなりました🎐🎶もっともっと欲しいです❗️ドシドシ募集しますよ😎ｶﾓﾝ!　集まり次第共有しますのでお楽しみに😆

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今週のトピックはこちら：

①Wolt呉でエリアが一気に広がります🗺😲

②配達キャンセル率と収入は比例する🤔

③Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍

④🚨✋グッズの転売は厳禁✋🚨

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

①Wolt呉でエリアが一気に広がります🗺😲

今回のニュースレターのタイトルが「デカイ！」となってますが、何がデカイって？🤔

本日6月22日より、Wolt呉のエリアが一気に広がります！

今回の拡大はかなりデカイのです🦖

サービス開始当初に比べ、エリアがほぼ3倍に🙌

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エリア拡大に伴い、一気にお客様やレストランパートナーさんが増えますよ👏 これは楽しみですね。呉の皆様、どうぞよろしくお願いします！

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

②配達キャンセル率と収入は比例する🤔🤔

ある１ヶ月のオーダー受け取り率と収入を比べてみました👀

下のグラフをご覧ください❗️❗️

１ヶ月の稼働時間が同等の配達パートナーさんで比べると、受け取り率が高い（＝キャンセル率が低い）方が比較的に高い収入を得ているデータが出ております🔥🔥

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​

今来ているオーダーがその時点で一番効率のいいオーダーです！！

🌟商業施設など・・・同時ビックの確率🆙！！！

🌟長距離・・・同時配達にしていると移動間で同時配達の依頼が入る可能性がある！！！

🌟どちらも高収入につながる確率が上がります💪

つまり…そのオーダーをキャンセルすればするほどその時点では効率の悪いオーダーが入ることに💦💦

稼働される際の参考にしていただければと思います✅

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③Google map利用時の設定 from 首都高&警視庁📱📍

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首都高速道路への歩行者や自転車、125cc以下の二輪車の進入は禁止されています🚨

過去には死亡事故も発生しており大変危険です。

以下のような場合も、歩行者や自転車等で立入りできません。

• 道を尋ねに料金所まで立入ることはできません

• 落し物を届けたり落し物を探しに料金所まで立入ることはできません

• 未払いの通行料金を支払いに料金所まで立入ることはできません

詳細はヘルプページに記載されておりますのでご確認ください📃

⚠️大変申し訳ないのですが、「自転車モード」に関しましては広島県ではまだ未対応のようです😭　今後の取り組みへ期待ですね。

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

④🚨✋グッズの転売は厳禁✋🚨

いつもWoltグッズを着用いただいてご稼働いただいている配達パートナーの皆さん、本当にありがとうございます！！💙

グッズを着用いただいていることで、レストランやお客様から「安心感があった」「Woltの人だとすぐ分かる」などのお褒めの言葉もたくさんいただいています！😳🌟

Woltブルーは街中でもかなり目立つ！👀ので皆様の安全やPRにも繋がっています💪✨✨

そんな皆様にお願いです！🙏

❌このWoltグッズは弊社からの貸与品という扱いのため、転売や譲渡は厳禁です❌

またそのような事案をお見かけした場合は、厳正に対処させていただきますのでご理解のほどお願いします🙇

私もフリマアプリ大好きですが、たまにWoltグッズが出品されているのを見つけてしまいます😭

Woltグッズの出品を目にしてしまうと、、、ｼｸｼｸ😢 心が...🥀💔

皆様もWoltグッズを転売ではなく、着用して幸せをお届けしましょう🦸‍♂️🦸‍♀️

また、グッズは皆さんの相棒でもありますが、貸し出ししているものですので、定期的なお手入れもお忘れなく🧺🧽

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

緊急事態宣言が広島県では解除されましたね🙌

でもでも、まだ油断は禁物ですよ🈲🦠

外出自粛もまだ続く中で、Woltを必要としているレストランパートナーやお客様がたくさんいます👨‍👩‍👧‍👦 　

さぁ、今週も安全第一でWoltブルーヒーロー＆ヒロイン、出動🚀💙

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

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🦸‍♀️ウォルターのYOU🦸‍♂️

ちゃんと涼んでまっか〜🍧❓

まだ梅雨が完全に明けないこの頃ですが、気温はすでに暑いですね、もう夏がすぐそこです☀️🏖　皆様は夏になると必ず聞く夏メロはなんでしょう？

☀️ウルトラSOUL!で盛り上がり派？

☀️それとも Jack Johnsonでくつろぎ派？

☀️夏ならとりあえずTUBE派？

☀️「きっみっがっ　いたなっつっは..」の夏祭り派？👘

☀️常夏ココナッツの楽園ベイベー派？🥥

☀️ノリノリSurfin’ USA派?🏄‍♂️🇺🇸

配達パートナーのおすすめソングが詰まった「Woltブルーな夏」という名の夏メロプレイリストを作ってみたいですね〜🎧🎶素敵なあなたの夏メロをフィードバック機能にて（稼働の報告とともに）募集いたします✨😎（🚨投稿がなかった場合はただのAyumi & Kentoのおすすめリストになるので要注意🚨）

今回のニュースレターのトピックも「夏」を意識してみました🌴😎

① サンダルで稼働はデンジャラス⚠️🩴

②スマホのオーバーヒート対策📱🔥

③そごうのピックアップ方法について🏢

④（初）フィードバックタイム💬😁

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

①サンダルで稼働はデンジャラス⚠️🩴

気付けばもう衣替えの季節です。Woltジャケットをドライフィットに入れ替える時がきましたね✌️足元もついサンダルで稼働したくなってしまうかもしれませんが、これは実はとっても危険なんです😱🚨

​

​

道路交通法第70条（安全運転の義務）

車両等の運転者は、当該車両等のハンドル、ブレーキその他の装置を確実に操作し、かつ、道路、交通及び当該車両等の状況に応じ、他人に危害を及ぼさないような速度と方法で運転しなければならない。

サンダルでの運転が上記の道路交通法第70条における「ブレーキその他の装置を確実に操作」という事項に抵触してしまう恐れがあります🚔

Woltの稼働では交通ルールを遵守していただくことをお願いしておりますので、稼働中は動きやすく、運転にも支障がないスニーカーなどを選択いただけると良いと思います👟🙌　皆様の大事な足を怪我からも守るため、稼働する時はサンダルは控えましょう👣💙

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

②スマホのオーバーヒート対策📱🔥

夏のもう一つの課題といえばスマホのオーバーヒート問題📱🔥

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これからの暑い季節に向けて、オーバーヒート対策をご紹介いたします💪

🔹充電が必要になった場合は休憩して充電する（稼働しながらの充電はオーバーヒートの原因になってしまいます。また、充電する時は端末の電源をOFFすると良い👍）

🔹Woltで頑張って稼いだ報酬で2台目の端末を購入し、入れ替えて使うことで夏でも長時間稼働が可能🚲

🔹保冷剤の使用はNG❗️急激に温度を下げるとスマホの内部に結露が発生し、故障の原因になります🧊

🔹スマホはなるべくケースから取り外し、熱がこもらないようにする。

🔹Wolt Partnerアプリと地図アプリ以外は閉じた状態にする。無駄にアプリを開きっぱなしにしておくと、電池の消費が早まってしまいますし、発熱の原因になります。

🔹風通しの良い場所にスマホを置く（自転車に取り付けられるスマホケースを選ぶ際も、熱のこもらない、風通しの良いタイプを選ぶ💡）

🔹スマホ用の保冷グッズを使う：冷却ファン、冷却シート、常温保冷剤など

夏はオーバーヒートにより思うように稼働できないかもしれませんが、できる範囲で対策を取りながら一緒に爽やかWoltブルーに街を染めて行きましょう🆒🍨

💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

③ そごうのピックアップ方法について🏢

今週6月14日より、そごう広島店の入館・ピックアップ方法が変更となりました。ヘルプページも更新済みですのでご確認ください。

🍉ルートはそごうの指示に従い、地下二階におりましたら右手に進むようにしてください。お客様の通りが少ない遠回りをしていただく必要があります。

🍉お客様用入口から店内を歩くので、必ずWoltバッグは背負わず、手に持っていただくようお願いします。

🍉10Fトラットリアカッチーヌは従来通り、警備員から入館証を受け取り、10Fのバックヤードにて商品受け取りになります。

ヘルプページでは入館方法以外にも様々な情報が載っておりますので、ぜひご確認くださいね👀

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広島・呉のヘルプページ

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

④（初）フィードバックタイム💬😁

さてさて、岡山のニュースレターで大人気のフィードバックコーナーをこの度広島・呉のニュースレターでも導入していきたいと思います💬皆様からのフィードバックに回答やリアクションをするという新コーナーです🤓今後のフィードバックを送る際にも参考にしてみてくださいね！

👤インド料理屋さんの人フランクで面白かったです

👉店員さんが面白いのはいいですよね〜楽しいですよね🇮🇳

👤ウォルト最高すぎるぜ！

👉そんなあなたも最高すぎるぜ！

👤モバイルバッテリー買おうと思います。

👉やはり長時間の稼働するには必要ですね😅 いいのが見つかりますように🙏

👤開始1時間30分くらい全然鳴らんくて街中ウロウロしてました！宣伝！！

👉鳴らない時は是非宣伝してください💙宣伝することで鳴るようになることを期待しましょう💪グッズ着用のメリットですね👍

👤誤配達をして申し訳ございませんでした。以後、気をつけて配達致します

👉気持ちを切り替えて、また同じミスをしないように努力して素敵な明日を迎えましょう😏✨

👤控えめに言って最高！

👉控えなくてもいいですよぉ〜〜〜〜

👤💗💗💗💗💗✨😁🎂✨💗💗💗💗💗

👉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉

👤途中スマホが熱を持って動かなくなり焦りました。初そごう行けて満足です。

👉スマホのオーバーヒートは大変です！対策しっかりとりましょう。そごう最高ですよね😁

👤WoltTシャツにユニクロのパーカー羽織ってバイクで配送してます。パーカーのフードをかぶってヘルメット着けて走ると、首回りや胸元、腕に風がダイレクトに入ってきて、気持ち良かったです。首の後ろの日焼け除けにもなり、オススメです

👉なんだか、めちゃめちゃ涼しそう🎐皆さまもパーカーのフードを利用して爽やかな風、閉じ込めちゃいましょう🚪

👤今日はお客様が1階に着いたら電話番号何番までお電話くださいっていうメモを加盟店さんへのメモに書いていて、これ店に配達しろって意味？って聞かれたので、いやー、配達員へのメモだと思いますよって言って、ピック時にそのメモを書き写したメモをもらって、対面受け渡しだったので、お客様には配達員へのメモっていう欄があることを説明させて貰いました😁

👉わざわざありがとうございます！お客様へ直接お伝えしてあげることで今後への改善ともなりますね👍また、Wolt配達パートナーの好感度もアップしますね💙このようなことをしていただくことでより皆様がもっともっと稼働しやすいWoltになっていくのが楽しみです！

👤最近よくビジネスホテルにドロップする機会が多いのですが、ほとんどのホテルにWoltのポップとクーポンカードが設置されています。営業さん頑張ってますね👍

👉Woltチームはとにかく頑張ってます💪一緒にがんばりましょう❗️

👤ここ2ヶ月の稼働の中で「ピックアップ待ちが多発しているレストラン」をフィードバック致します。※ここでのピックアップ待ちとは【料理が遅延していたらチェック】の表示が出て時間を店内に確認してからの待ち時間が発生している状況を指します。…

👉全文こちらでは載せることはできませんが、詳細までお書きいただき大変参考になります。我々としてもアクションを取りやすいです❗️今後も皆様からの現地のレポートなどをお聞かせくださいね😉

👤挨拶しない人が多い...

👉挨拶は基本ですね、ピックアップの時に仲間のWolterを見かけましたらMoi👋って言ってあげてくださいね💙お客様にも、レストランパートナーにも、「Wolt配達パートナーは礼儀正しくて好き！」って言われたいですね。

👤黒いキャップ型ヘルメットをかぶったままお店に出入りする配達パートナーあり。

👉お店でのピックアップの時と、お客様へお届けの際はヘルメットは脱ぎましょう☝️これもマナーですので、守ってくださいね🪖

👤本業終わらせてからの、夜の部のハント成功しました👍うれしぃ✨明日もがんばります💪

👉皆さまが嬉しいと私たちも嬉しくなりますね✨ハントお疲れ様です🏹今日も頑張りましょう！

👤今日始めてピンズレがあった😲チョットビックリした

👉ピンズレはビックリしますよね、次回同じ問題が起きないために、ぜひピンズレが生じた場合はスクリーンショットをお撮りください📱📷スクショがないとサポートもピンズレの訂正が行えませんので、ぜひスクショの共有と改善のためにご協力くださいね🗺📍

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💙☀️🕶🍦🍉🍍🍨🥥🍌🍧🏝🕶💙

どうしても長くなっちゃうニュースレター、ここまでお付き合いいただきありがとうございました😂　皆さまからのフィードバックとおすすめの夏メロ楽しみに待ってますね🎵

今週も安全運転でレッツウォルオン📲✨

MoiMoi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

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Heroesニュースレターの時間🦸‍♀️🦸‍♂️

広島県のWolters、今週も輝いてまっか〜✨😎❓

先週は我々配達パートナーチームは高松でサービス開始当日盛り上がりました🙌

やはり初めての高松ということで私はもちろんWoltで頼んだのはうどんでした。美味しくいただきました😋初めての現金払いも挑戦してみましたよ💴 私以外にも現金注文してくださったお客様がたくさんいました👀

広島に帰る前に最後に高松でおしゃれドリンクを注文したのですが、お届けに来てくださったのが皆様もご存知のかたぴさん🍹🚙　ありがとうございました✨

​

​

新たな高松のヒーロー達、そして遠征中のかたぴさんに出会えたことに感謝ですね🦸‍♂️🦸‍♀️ 中四国がどんどんWoltブルーに染まっていくのが楽しみです💙🟦🦌

さぁ、毎日暑くなってきましたね☀️Woltのニュースレターも負けないくらい熱いですよ🔥

アッツアツのホットなトピックはこちらです❗️

👇👇（初の下向きGETS😏）

① アプリの時間表示について⏰

②スタバから高評価ゲッツできました💙👈👈

③ピックアップの時はバッグはどうする❓🤔

④呉のオンライン交流会まとめ💻

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

① アプリの時間表示について⏰

よくお問い合わせのある内容の一つがアプリの時間表示についてです。

「そんな早く着かないよ〜😫」

「ちょっと無理があるわ〜😣」

「焦っちゃうわぃ😬」

...のようなお声をよくお聞きしまして、時間表示が正確でない場合があることは認識しています。皆様には大変ご迷惑おかけしてしまい申し訳ないです💦

​

​

改善に向けて取り組んでおりますが、今日・明日で改善できるものではありません💦

改善までお待たせしてしまうとは思いますが、Woltパートナーアプリがもっともっと使いやすくなり、皆様が稼働しやすいWoltを目指しておりますので、キリンみたいに首を長くお待ちいただけますと幸いです🦒

改善までの期間の間は、とりあえずお時間は気にせず、焦らないで安全第一で配達していただくようお願いします💪安全に、そして慎重に商品をお届けすることで事故が原因の遅延などが起きずにすみます🚔 時間よりも、安全運転や交通ルールを意識して幸せをたくさん届けましょう💙 

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②スタバから高評価ゲッツできました💙👈👈

先日の日本経済新聞にとても素敵な記事がありましたのでシェアをさせてください💙

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この記事の中ではスターバックスコーヒーがWoltと提携も始めたことが報じられており、その理由として、『ウォルトはサービスのレベルが高く、顧客や従業員の反応が良かった』という担当者さんのコメントが掲載されていました😳✨

​

記事はこちら

​

「スターバックス、全国でデリバリー対応　9月末までに」（2021年5月26日配信）

スターバックスさん☕️は店員さんの接客が非常に好印象なイメージが強いですが、そんなスターバックスさんにこのような評価をいただけるのも、日頃配達パートナーの皆さんが誠実に配達、おもてなしいただいているおかげです🙌　

広島・呉ではまだスターバックスの加盟はまだございませんが、今後に期待ですね🌟スターバックスのような人気店も、Woltをクオリティで評価してくださっていると思うと、やはり皆様がいつも挨拶をしたり、商品とともに笑顔をお届けしたり、素晴らしいおもてなしの効果が抜群なのがわかりますね。このまま最高のおもてなしサービスを提供することで「うちもWoltに加盟したい❗️」というお店が増えるといいですね。

一緒に力を合わせてがんばりましょう🤝

そして、素晴らしい名店をゲッツ👉👉 しちゃいましょう💪

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③ピックアップの時はバッグはどうする❓🤔

広島ではそごう広島店がサービス開始し、キャンペーン中とのことで大盛り上がりですね😆

ピックアップの際に混雑してしまい、大変だったと思いますが、駐車スペースも確保できるように交渉中ですので、ご安心いただけますと幸いです🙏　また、駐車・駐輪する際には点字ブロックの上は避けるようにしてくださいね⚠️🛵

さて、今回はピックアップの際の、バッグを車両に置いたまま駐車することに関してですが、Woltとしては原則手に持って入るようお伝えしております（アプリのデモの動画では持って入ってます）。

もちろん場合によって難しいという事もあるかもしれませんので、最終的には皆様ご自身での判断となります。

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​

🔹注意しておくべきこと🔹

🚨バッグから目を離してしまうことで盗難が発生したことが実際にありますので、ご注意ください🙏

🚨同時配達の際、商品の入ったバッグから目を離すのは何されるかわからないのでNG❎食品の安全と衛生面も考えましょう。何かあったら皆様の責任になってしまう場合も😱

💡持って入ることでお店もお客様もすぐにWoltとわかるのでメリット

💡保温、保冷の観点から受けとり後すぐにバッグに商品を入れ、受け渡しギリギリまでバッグに入れておくのが理想的🍜👍

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

④ 呉のオンライン交流会まとめ💻

実は、今週の頭にWolt呉初のオンライン交流会を行いました💻💙

呉の配達パートナーの方、そして呉で稼働歴のある広島の方が対象のイベントでした🙌

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今回は参加できなかった方も、また次回ご一緒してくださいね🍵

興味はあったものの参加不可だったという方もいらしたので、まとめをこの場を借りて共有させていただきます👩‍🏫

​

Wolt呉オンライン交流会まとめはこちら

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また近々広島の交流会も企画したいと思いますので皆様お楽しみに✌️おそらくコロナ禍ということもありオンラインにはなってしまいますが、このようなイベントを通して皆様へ情報発信をしたり交流することはとても大切にしていきたいと思いますので、今後もどうぞよろしくお願いします✨

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

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最後に、よくWoltは青いハート「💙」使われますよね。

なぜかというと、実はWoltメンバーはみんなブルーハーツのファンなんです。（大嘘。配達パートナーチームのKentoだけ😂）

では今週も、情熱の真っ青な薔薇を胸に咲かせて頑張りましょう💪

MoiMoi👋

Woltersの皆様ごきげんよう🌞

チャァ〜〜ラァ〜〜ラ〜〜ラ〜〜、チャァ〜ラァ〜ラ〜ラ〜、チャラララチャララチャララチャララ、テェ〜レェ〜テェ〜レェ〜テェ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜⤴︎⤴︎

​ユーホー👽🛸

....はい。それでは、

本日のトピックはこちら👍

①高松サービス開始❗️そして次は…どこでしょう🤔❓

②新たなリテール店舗🎉

③Netflixとのコラボ企画🎥

④ ヘルメットは脱ぎましょう🪖

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①高松サービス開始❗️そして次は…どこでしょう🤔❓

いよいよ6月3日より高松でサービス開始です👏

テスト注文も始まっており、Woltチーム一同ワクワクが止まらない状態😆

話題の現金決済もWolt高松からスタートです💴

そうなんです、Wolt高松ではWolt Japan史上初、現金決済が可能なのです。

たくさんの広島・呉の配達パートナーの方々から現金決済導入について様々なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

中には現金決済の話を聞いて、今後の稼働について不安なお気持ちになられてしまった方もいたと思います。

現時点では他の都市での現金導入は未定ですが、皆様の意見を大切にしながら、また、皆様がより稼働しやすい状況を目指しながら、今後の展開について慎重に検討していきたいと思います。

今後もより多くのお客様、レストラン、そして配達パートナーが幸せになれるように成長していきたいと思いますので、安心していただけると嬉しいです😊

高松でも、世界のどこでも、Woltが愛されるように盛り上げていきたいと思います💙

そんな中。

四国でもう１都市、「松」の付く都市といえば？

そうです❗️みかんで有名な...

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​

松山🍊✨

松山で配達パートナーの登録がスタートしましたよ👏

松山に家族やお友達がいる方は紹介しちゃうチャンスです💰

紹介ボーナスゲッツ👉👉

🎶ああ高松も　 ああ松山も

ウォルオンするかは　あなたしだいなの

ああWoltだけ、ああWoltだけ

もう、ドウニモトマラナイ♪

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②新たなリテール店舗🎉

嬉しいお知らせが続きますよっ💙

Wolt広島ではリテール店舗としてそごうさんが仲間入りします🎉 しかも今週です😲 GO! GO! SOGO!✊

6月2日（水）と6月3日（木）はテスト期間となりますので、気づいてくださったお客様のみのご注文となります。6月4日（金）以降はたくさんのご注文が入る見込みです📈

ウォルオンして、準備しときましょう📲✨

そごう広島店の入館方法はこちらからご確認ください👀

以前ポプラが仲間入りした際にお伝えいたしましたが、スーパーやコンビニ、ドラックストアなどのリテール店舗では、ピックアップ時の流れが通常のレストランとは少し異なります👆 

リテール店舗でのピックアップの際、商品にチェックを入れる画面がございません😲レストランですと配達パートナーの方がレストランのスタッフと商品が入っているか確認のため、チェックを入れる必要がございますが、リテールの場合はチェックは必要ございません。そごう担当者が商品をピックアップしてくれるので、まとまった商品を受け取るのみです💡​

今後も皆様のお力を借りてどんどんどんどん新しい加盟店やリテール店舗を増やして行きたいと思います😊　引き続き幸せをお届けしていきましょう💪 

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③Netflixとコラボ🎥 #地球にやさしいデリバリー

私が個人的に思うWoltの魅力は「地球に優しい企業」であるということです🌏💚

Woltはこれまで配達で発生する二酸化炭素排出枠100%を購入してきたり、リサイクル紙袋を導入したりと積極的な環境保全活動を行ってきました🌱配達パートナーのグッズも再利用できるものはさせていただいております👕

その想いに共感してくれたのが、サステナビリティをテーマに人間が消えた数千年後の未来を描くNetflix新作アニメ『エデン』です🤖

今回のコラボレーションでは『エデン』の主人公サラの3DモデルがWoltの配達画面に登場（注文用アプリ）。「エデン」のモチーフのりんごマークをめがけて、あなたの街を愛用バイクで駆け抜けます🏍　可愛いですね🍎

​

Woltは「#地球にやさしいデリバリー」キャンペーンに伴い、全国9都市(東京、川崎、大阪、札幌、仙台、広島、福岡、北九州、鹿児島)、220以上の自然環境に配慮した取り組みを行うレストランを「地球にやさしいレストラン」に認定し、該当店舗には「認定ステッカーや認定ポップ」を配布、またWoltアプリ内でも「エデン」のモチーフであるりんごマークと共に認定のハイライトを行います。

🔹コラボ動画はこちら

🔹キャンペーンサイトはこちら

🔹プレスリリースはこちら

「地球にやさしい紙袋リユースチャレンジ💙」という、コラボ紙袋を活用したリユースアイデアキャンペーンを開催🎉

紙袋を再利用して新しいグッズをつくり、「#地球にやさしいデリバリー」をつけて写真をTwitter/Instagram/TikTok のどれかに投稿すると、抽選で10名様に「Woltクーポン」をプレゼント🎁

参考になるアイデアは整理収納アドバイザー「池田真子」さんによる参考動画で6/5(土)より公開！

地球にやさしいデリバリーは紙袋もゴミにしません❗️

ぜひ皆様もこのコラボ企画楽しんでみてくださいね👍

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

④ ヘルメットは脱ぎましょう🪖

ある週末私はランチピーク真っ只中、マクドナルドに入店いたしました。

店内も混雑していて、レジも行列、そしてピックアップ街の配達パートナーも大勢。週末のランチピークのマクドナルドはすごいですね。

そんな中、配達パートナーチームの私がどうしても気になってしまったのがズバリ、「ヘルメットを着用したまま入店する配達パートナー」🪖🚴‍♂️

気持ちはわかります。

だって、ピックアップしたらまたすぐ車両に乗ってお届けに行くんですもの...。ちょっとだったらええやん〜👷🏻‍♂️ってなっちゃいますよね...。

しかしやはり、たくさんの人がいる中でヘルメット着用したままの入店は見栄えが良くはありませんね。お客様へお届けの際も、インターホンのカメラ越しに見える配達パートナーが仮面ライダー状態だったら、一瞬「誰？！」ってなっちゃいます💦

なので、ピックアップの時も、ドロップオフの時も、ヘルメットは外しましょう☝️車両で移動中以外はヘルメットを脱ぐことは最低限のマナーですので、ご協力いただけますと幸いです。

特に顔も隠れがちなバイクヘルメットの方はヘルメットを外すことで、素敵な笑顔が見えるので、その笑顔だけで幸せ届いちゃうかもしれないですよ✨最高じゃないですか、それ💙

Woltの配達パートナーだけではなく、フードデリバリー業界全体で好印象となっていきたいですね。

Woltとフードデリバリー業界全体のイメージが良くなる事で、お客様も幸せになり、注文数がアップ📈 それで皆様も配達件数アップ📈ということはもちろん、収入がアップ💰 メリットしかないのです😃

そのためには街中に出る皆様のご協力が必要なのです💪　

正しい配達の流れを忘れ始めてしまったという方は、アプリのトレーニングデモをご覧ください👀

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

もう6月突入ですね。時の流れは早いですね。毎日大切に、元気に、笑顔で過ごしましょう✨

そして楽しく、幸せをいっぱい届けましょう✨

それでは今週もご安全に。

MoiMoi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

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Heroesニュースレターの時間🦸‍♀️🦸‍♂️

Woltersの皆様ごきげんよう🌞

広島県のHeroes、いかがお過ごしでしょうか❓

まだ完全に夏☀️❗️という感じではないですが、ウォルON以外にもエアコンON❗️してる方もいるのでは❓

本格的にエアコンONする前にエアコンのお掃除を忘れずに☝️💡私も、エアコン掃除しないといけないので、ついでにHeroesの皆様にもリマインドです🧼😂 やはり汚い空気じゃなくて綺麗な空気を吸って、最高な気分で出動していただきたいのです✨

さて、Woltと関係ない話はさておき。

今週のニュースレターのトピックは...🥁🥁🥁🥁

①四国にWoltキタァァァ❗️🙌

②ユーホグッズをゲッツ👉👉

③Wolt呉初🎊オンライン交流会🎊

④同時配達モードのメリットについて👨‍👩‍👧‍👦

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①四国にWoltキタァァァ❗️🙌

嬉しいお知らせです🎉

この度、初めて四国にてサービス開始いたします😆　

これぞ、新たな冒険です💪

四国のどこって❓高松です🚀 🚀 🚀 

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​

Wolt高松は6月3日(木)11:00〜　本サービスをスタートする予定です🚀

*プレスリリースからこちらから！

（主なレストランパートナーさんもご確認いただけます💡）

配達パートナーも大募集中ですので、高松在住のお友達を是非ご紹介くださいね💙

中国地方の次は四国地方ををブルーに染めていきます🟦🦌

色んなところに幸せ届いちゃいます✨　もちろん、うどんも届いちゃいます🥢

そして、高松以外では、新潟と秋田でもサービス開始が決定しました👏 もうWoltは止められない状態です💨 

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②ユーホグッズをゲッツ👉👉

現在日本全国のWoltで「🎁限定ユーホグッズが当たる🎁／☔️梅雨に負けるな❗️キャンペーン🌤」を実施中です❗️

毎週毎週、違うグッズが当たりますよ❗️

今週は第①弾のボディバッグです。

​

​

配達パートナーチームの私もガチで欲しいのですが、当選は全国で30名なので私は我慢いたします😭

Woltスタッフ一同、欲しいのに我慢です（笑）　

広島か呉のどなたかが、当選しますように🙏 　楽しみですね💫

💙

キャンペーン概要の復習💪

📆キャンペーン期間📆

第①弾: 5月24日(月)〜5月30日(日)

第②弾: 5月31日(月)〜6月6日(日)

第③弾: 6月7日(月)〜6月13日(日)

第④弾: 6月14日(月)〜6月20日(日)

第⑤弾: 6月21日(月)〜6月27日(日)

🍰キャンペーン内容🍰

毎週、抽選で限定ユーホやWoltのロゴグッズが当たります🎊

各週で商品や当選人数は異なります💡

毎週の発表をお楽しみに😉

✅条件✅

各週10配達以上を達成された方全員が自動的に対象となります。

当選確率は配達件数により変動します。詳細は下記の表をご確認ください。

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※配達件数は各週ごとにリセットされます。

さて、来週はなんのグッズかな😎お楽しみに❗️

当選に向けて頑張って幸せたくさん届けちゃいましょう🚲

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③Wolt呉初🎊オンライン交流会🎊

📣お知らせです📣

Wolt呉で初のオンライン交流会を行います🔥

【開催日】6月7日（月）

＊実際の実施時間は、アンケート結果を元に決定させていただきます。

オンライン交流会ではみなさまにWolt呉についてWoltチームから情報共有させていただいたり、気軽に意見交換などできればと思います😊 特に私たち配達パートナーチームに聞きたいトピックや、他の配達パートナーさんと意見交換をしたいトピックがございましたら、参加予約フォームよりご記入ください🖋　Wolt呉を一緒に皆様と盛り上げていきたいと思いますので、この機会に色々とお話しできればと思います🚀

回答期限: 5月31日（月）12:00

＊こちらの予約フォームは呉にて配達パートナーアカウントをお持ちの方のみ対象です。それ以外の方に、こちらのURLを教えてもご参加いただくことはできませんのでご注意ください💡

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④同時配達モードのメリットについて👨‍👩‍👧‍👦

効率よく配達したいと思っているそこのあなた❗️

そんなあなたには同時配達モードがおすすめです！

🔢同時配達モード🔢

👍1件配達モードよりも平均収入が2.5倍に🤯　(下のグラフをご参照ください！)　　

👍同時配達で効率よく収入UP！

👍配達数を増やすことでWeeklyボーナスも達成しやすい💹

​

​

※なお同時配達モードでやむを得ず依頼キャンセルされる際は「アプリを閉じる」や「携帯の電源を切る」などはされず必ずサポートまでご連絡ください。エラーでのオフラインなどの可能性もあることから即時に依頼が割り当て直されず大幅な遅延につながります。どうか皆様のご協力をよろしくお願いいたします🤝

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​

Wolt広島配達パートナーチームは初めての四国でサービス開始することにワクワクです💙 皆様も機会があれば高松へウォル旅行（別名 Woltcation🏖) いかがでしょう🚲　新たな冒険をWoltでしてみましょう✨

それでは今週もご安全に。

MoiMoi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

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広島・呉のHeroes🦸‍♀️🦸‍♂️

ごきげんよう🌞

梅雨入りした広島県のWolters、いかがお過ごしでしょうか❓

今回のニュースレターは、最後が感動的に長いため、前座は控えめにしたいと思います！ぜひ最後まで読んでくださいね✨

​

​

今週のお待ちかねのニュースレターのトピックは：

①雨稼働注意事項☔️⚠️

②配達時のマナーのおさらい🤝

③配達ミスについて🛍

④たくさんの幸せをありがとう（Wolt感動物語）💙🥺

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①雨稼働注意事項☔️⚠️

早くも梅雨入りしちゃいましたね。

そこで、雨稼働の注意事項です❗️

🚙🚲🛵　雨の日は路面が非常に滑りやすく、ブレーキは聞きにくいのでスピードは控えめに。

🚙雨滴やガラスの曇りなどで視界が悪くなる（そのため、バック時の安全確認も不十分になる）のでデフロスターを利用したり、ワイパーで前後がちゃんと見える状態を保つ。

🚙🛵ミラーも見えにくいため、目視で左折や進路変更、バック時は側方や後方を確認する。

🚙🚲🛵　昼間でも薄暗いときはライトを点灯する。

🚙🚲🛵タイヤがすり減っている場合は雨稼働する前にタイヤ交換を。雨稼働に適したタイヤ：

• タイヤの溝が多く、また特殊な形状になっていて排水性が高いもの

• シリカ（二酸化ケイ素）が配合されたもの

🚲傘差し（固定式傘含む）はやめましょう。バランスを崩しやすくなるのと、片手運転にも繋がります。レインウェアを着用しましょう。

🚲🛵急ブレーキ、急加速、急ハンドル、急な体重移動はスリップの原因となるので控えましょう。

🚲🛵ヘルメットはどんな時でも着用しましょう。特に転びやすい雨の日は必須❗️

​

​

Woltでは雨の日は高需要となり、遅延も発生しやすく、焦りもあると思います。しかし、事故を起こしてしまったら遅延どころか、危険です❗️雨の日に限らず、交通安全ルールを、そして皆様の身を守っていきましょう💪 

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②配達時のマナーのおさらい🤝

続きましてはマナーについておさらいです。

🔹ヘルメットは稼働中は必須ですが、お届け先に向かう時はヘルメットは外しましょう。Woltキャップの出番です🧢

🔹タワーマンションへのお届けの際は住民用の入り口ではなく、原則としては裏口（業者用出入口）からお入りいただきますようお願いいたします🏢

🔹稼働中の喫煙はNGです🚭　休憩中に喫煙される方はWoltグッズやバッグ、商品などにタバコの匂いがつかないよう、十分にお気をつけください。お客様よりネガティブなフィードバックにつながる可能性がございます。

🔹マンションでの置き配達の場合は、マンションのオートロックを解除する必要がありますので、そちらではインターホンを鳴らしてください。お部屋に到着しましたらインターホンは鳴らさず、商品を置き、配達完了操作を行います📲

🔹遅延につきましては可能な限り、サポートチームより事前にお客様には前もってご連絡をさしあげております✌️しかし、サポートでは分かりかねる原因での大幅な遅れ（事故渋滞、お客様の住所が分からずぐるぐる回ってる、車両トラブル等）はご連絡いただきますようお願いいたします🙏

🔹入店のタイミングについてですが、通常は「料理の準備ができました」が表示されたらご入店ください✍️しかし、お店へ到着後も「料理の準備ができました」が表示されない場合、以下の「料理が遅延していたらチェック」表示が現れた時点でご入店ください。そしてお店のスタッフに直接ご確認ください。

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他にご不明点のある方は配達パートナーウェブページをご活用ください✨

再講習会も希望者・対象者それぞれご参加いただけますのでご興味のある方はご予約くださいね。

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③配達ミスについて🛍

ご存知の方が多いかとは思いますが、配達ミス（例：別住所にお届けをしてしまった、違う商品をお渡ししてしまった）をしてしまった場合、報酬は発生いたしません😢 Woltの基本料金にはピックアップとドロップオフが含まれていますので、いくらピックアップに行っていただいても正しい配達先に正しい商品を配達できていないと報酬が発生しないということになってしまいます😱

お客様のピンズレが原因で配達ミス等が発生した場合は、オペレーションチームが個別で対応（例：配達料金の調整）させていただきますのでご安心ください❗️お届け先の住所、ピンの位置等、少しでも不安に思う点がございましたら、必ずサポートに確認の連絡をお願いいたします。お客様に電話で直接ご確認いただくのも確実です📞

サポートチームはヒーロー、ヒロインの皆様の助っ人です🦸‍♂️🦸‍♀️✨

のび太のドラえもん的存在でいたいです✨　同じブルーですね。

困った時にはいつでもご相談ください。

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④たくさんの幸せをありがとう（Wolt感動物語)💙🥺

先週Wolt広島オフィスで感動する出来事があったので、共有と感謝を込めてニュースレターに記載させていただきます✨

Wolt広島オフィスにて、ある平日の午後。

「ピンポ〜ン」🔔

ドアを開けると配達パートナーさん二人組🚴‍♂️🪖

私：「お久しぶりです！どうしたんですか？」

お二人：「Wolt一周年おめでとうございます！いつもサポートしていただいて感謝しております！配達パートナー一同からプレゼントをお持ちしました！」

(この時点でオフィスにいるWolt社員一同集まってくる。大感激中）

まずはお花をいただきました💐可愛らしい💙花言葉は「思いやり」😭素敵すぎる。

​

​

それだけでも感動なのにお二人から「まだあります！」

なんだと〜〜〜〜〜❓❗️ もう泣きますね。

そこで登場したのはでっかいコルクボード。

たくさんの配達パートナーのチェキ写真とメッセージが添えられていました。もう、、、、凄すぎます。感動しかありません😭

広島オフィスにWoltが存在する限り飾り続けます✨　

皆様もオフィスに訪れる際に見ていってくださいね。

​

​

参照元Twitter

日本のWolt社員全体に共有させていただきましたので、社員のリアクションを楽しんでくださいね：

「なんで今日俺は出張してるん」by 皆さん大好き配達パートナーチームKento

「え、すごすぎる💙💙💙💙　感動〜〜。めっちゃ嬉しいね」by配達パートナーチームin札幌

「これはやばい😭感動🥲」by配達パートナーチームin東京

「えー待ってー😭😭😭😭泣いた」by運営支援チーム

「え、やばい。これは泣く🥺」by配達パートナーチームin福岡

「素晴らしすぎる😭」by配達パートナーチームin東京

「はああああ〜〜〜〜なんだこのあったかいのは〜〜〜😭」by 配達パートナーチーム in札幌

「待って、ほんとに泣いた」by運営支援チーム

「思いやりが渋滞しちゃう💙」by 配達パートナーチーム in札幌

「素晴らしい💙やはりやりがいのあるお仕事ですね😊」by配達パートナーチームin大阪

「これは感動、プレゼントのクオリティもすごすぎる、、、今〇〇（都市）にいますが隣で〇〇（別社員）が涙を必死にこらえております、、、😭」by運営支援チーム

「Twitterにあげたさすぎる。メッセージ読んでたら泣けてきた。すごすぎ。」by公式Twitter担当

「みんな『すごい！！』ばっかなのじわります🤣ほんまにすごいですが💙」by運営支援チーム

「これはWoltすぎる💙」by運営支援チーム

「レストラン・配達・ユーザー関わる皆さんがWoltを通して繋がった気がするね！！　広島の街が変わってくすごいよ！」by運営支援チーム

「今日も忙しかったこと一瞬で忘れた🔥😭がんばろ〜💪」byサポートチーム

💙

この企画にご参加くださった皆様。

そしてご参加はいただけなかったものの、いつもたくさん幸せを運んでくださっている配達パートナーの皆様。

また、オフィスにお土産を持ってきてくださる皆様。

Wolt愛をいつもありがとうございます😊

Woltブルーな日本を作っていけるのも皆様がいるからこそ❗️

こんなにたくさんの素敵な配達パートナーに支えられていることを実感いたしました。

これからも私たちで皆様のことを支えていきたいと思いますので、一緒に幸せを届けながら幸せになっちゃいましょう💪

今週もWoltブルーに街を染めましょう🙌

それではMoiMoi👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

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広島・呉の皆さん、ごきげんよう & Moi

🤜🤛

皆様のゴールデンウィークはゴールデンでしたか❓🌅

それともWoltブルーに染まってましたか❓💙 （👈ｳﾏｲ😎）

私は家にいながらも充実した時間を過ごすことができました🙌

もちろんバナナジュースも作りました🍌

さてさて、コロナの件数はどんどん増えておりますね💦　

でも❗️

それに負けないくらいWoltでは注文数もコロナ並みに増えてます😆 （ポジティブな方向に持っていきたいのです✨）

そう、Woltのゴールデンウィークは絶好調でした🙌

中国地方の全都市で注文数が今までで最多⬆️📈🎉

Woltはどんどん成長しております🌱

皆様がたくさんの幸せをお届けくださっているおかげです💙

確実にWoltであなたの街は盛り上がっていますよ🕺

これからも一緒に頑張りましょう💪

​

​

２週間ぶりにフルスイングで、ニュースレター開始いたします🏌️‍♀️

今週のトピックは：

①雨にも負けず、コロナにも負けず☔️

②暑さ対策(汗対策)：ドライフィットシャツがオススメ👕🎐

③基町アパートへ配達する際🏢

④あなたに、幸せをお届け💙

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①雨にも負けず、コロナにも負けず☔️

晴れた日がしばらく続いておりましたね☀️

九州南部はもう梅雨入りしたそうで、平年に比べて19日早いそうです。なので、中国地方も今年は早くも梅雨入りしそうな予感😱

「梅雨は稼働できないじゃん〜、収入ヤバイなぁ😭」と思っておられるそこのあなた❗️

雨に勝ってしまえば良いだけの話です👑　

雨の日☔️＝🍱🍜🍕注文増加📈💹＝💰報酬アップ⬆️＝💙幸せアップ⬆️

Woltの「雨の日計算式」覚えておきましょう☝️

解説：雨の日はたくさんのご注文をいただきますが、同時にオンラインの配達パートナーの数が減ってしまいます。そのため、一人当たりの依頼数がアップし、高収入ゲッツ👉👉のチャンス❗️ 

以前お送りさせていただきましたが、新しくご登録された方にも配達パートナーの皆様がご共有くださった雨対策のアドバイス集💪.pdf を添付いたしますのでご参考にどうぞ❗️雨に勝つためのアドバイスが盛りだくさんです❗️

​

​

（⬆️気持ちはこんな感じで雨を乗り越えましょう）

そして、雨にも負けていられませんが、コロナにも負けたくないですね。コロナ対策には：

🔹マスク着用😷

🔹アルコール消毒（手、配達バッグ、触れるものいろいろ）👐

🔹うがい👄

🔹熱や風邪の症状がある場合は家で休む🌴

🔹晴れの日は稼働して太陽をたくさん浴びる（ビタミンDで免疫力UP）

🔹デリバリーのお仕事を通して外出自粛中のお客様や休業中のレストランをサポートする💪

🔹私生活の中では「３密」を避ける❗️

🔹換気🌬（冬じゃなくてよかった）

🔹症状がなくても感染の可能性はあるため、ソーシャルディスタンスしてこまめに手洗いと消毒をする。

いろいろ対策はとれますので一緒にこの梅雨＆コロナシーズンを乗り越えましょう🤝

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②暑さ対策(汗対策)：ドライフィットシャツがオススメ👕🎐

ようやく暖かくなってきましたね☀️

昼間はむしろ暑い🥵

ということで、皆さんに「WoltドライフィットTシャツ」のオススメです👍

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🌪基本セットでお渡ししているコットンTシャツと比べたら速乾性は比べ物になりません！

🌪洗濯してもすぐに乾くので「ランチタイム着用」→「15:00洗濯」→「ディナー着用」も可能！

🌪胸のロゴも大きめでカッコいい！

🌪一目でWolt配達パートナーだとわかる！

🌪1枚500円（デポジット）と安く、追加しやすい！

通販番組みたいになってしまいましたが、一言でまとめるとしたら

「暑さ対策としてドライフィットTシャツオススメです」

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グッズ追加はこちらから

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＊現時点では呉現地の受け取りは未定ですので広島での受け取りとなります🙏　呉の方は特別に調整させていただくことも可能ですのでご相談ください。

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③基町アパートへ配達する際🏢

Woltデリバリーヒーローの一人がフィードバックにてご共有してくださった広島にある基町アパートについてお伝えしたいと思います🦸‍♂️

こちらのアパートですが、エレベーターと階段は偶数階にしか行けません🚨

奇数階には偶数階の部屋の隣の小さな階段から中二階に昇る感じで行きます。

例えば、321号室に行くには2階に行き、221号室を探します。それから221号室の隣にある小さな階段を昇った所に321号室があります。

つまり、奇数階に行くには、その1階下の同じ部屋番の隣の小さな階段を見つけるということです💡

貴重な情報をご共有いただきありがとうございました🙇‍♀️

フィードバック機能よりこのような情報を送っていただけますと他のWoltヒーロー、ヒロインがパワーアップできます💪　日々ご送信いただいている皆様からのフィードバックは、一つ一つ拝見させていただいております！たくさんのコメントお待ちしております❗️

より稼働しやすい環境を共に作り上げましょう🎉

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④あなたに、幸せをお届け💙

配達パートナー（Woltヒーロー、ヒロイン）の皆様に幸せの声をお届けします🎉　今回はお客様と、レストランパートナーと、配達パートナー全てからのお声です。

お客様：

🗣「私どもはウォルトしか勝たん、そう思っております！」

🗣「Woltが上陸してくれてから毎日が楽しくなりました！」

🗣「配達の方も皆様とても温かい丁寧な対応で、食事ももちろんですが何より優しいお気持ちに触れて、とても嬉しかったです。コロナでみんな苦しい中、お互いに頑張っていきたいですね。配達の方にも応援のお気持ちをお伝えくださいませ。この度はありがとうございました😊」

🗣「実は今回の配達の方が今までで一番感動したんです。置き配にする際に、したにペーパーをひいてくださる方は多いですが、彼は個人的に作ったと思われる「Wolt」デザインのシートの上に置いてくれてました。こんなにWolt愛というか、仕事への情熱や差別化を個人でやるってすごいことだと思うんです。ですので、今回配達をしてくださった方にはお礼を伝えて欲しいです。感動しましたと。」

​

​

レストラン：

👩‍🍳👨‍🍳「本日商品を配達してくださった配達パートナーさん。お店に飾ってある花に気づいてくださり「素敵…」と言っていただいたそうです、その言葉に店員一同心が温まりました（＾＾）配達には全然関係ないのですが、素敵な配達パートナーさんがいらっしゃるなと感じたので賞賛のメッセージ送らせていただきます」

配達パートナー：

🚙「今車を雪山から脱出させれました。制服を脱いで作業していたのですが、途中僕がキャンセルしたぶんピックにきたパートナーさんが僕は制服を脱いでいるのでWoltのパートナーとはわからない状態なのに大丈夫ですか？と声をかけてくださいました。とてもうれしく思いました。お名前は聞けなかったですが困っている人に声を掛けられるとても親切な方であったので感謝の気持ちで報告させていただきます。」

おまけ👉👉配達パートナーチームからの声：

「配達パートナーの皆様を支えるお仕事にやりがいを感じております💪皆様がより稼働しやすいWoltをつくり上げて行きたいと思っておりますので、これからも力を合わせて頑張りましょう🤝　困ったことがあればいつでもご相談ください💙」

​

​

最後に、過ぎてしまいましたが5/9は母の日でしたね💐　

母親である配達パートナーの皆様、おめでとうございます。

そして皆様のお母様にも是非感謝のお気持ちをお伝えくださいね（ちなみに広島アンデルセンでは花束をご注文いただけるのご存知でしたか？）🌷

それではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

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#あなたに、幸せをお届け。

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雨対策のアドバイス集💪.pdf 

呉のWolters、Moi👋

やっとゴールデンウィークですね✨

コロナに負けることなく、思う存分連休を楽しみましょう🎉

配達パートナーチームのKさん👤はお家にいながら広島東洋カープを応援したいそうです📺

配達パートナーチームのAさん👤は流行りのバナナジュースでも作ってゆったり過ごしたいそうです🍌

皆さんはどのような計画を立てていますか？よかったらフィードバック機能でお教えください💪

⭐️今週のトピック⭐️

①Wolt呉の配達エリア拡大🌊🛵

②時間保証エリアについて⏰

③現金に関するアンケート💴

④ゴールデンウィーク中のお問い合わせについて✉️

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①Wolt呉の配達エリア拡大🌊🛵

本日4月28日より同じ広島県のWolt呉は配達エリアの拡大をしました🎉

呉は山が多いため原付の配達パートナーをたくさん必要としておりまだ登録完了後、稼働したことのないと言うそこのあなた❗️特に原付バイクのあなた❗️ゴールデンウィークに稼働してみるのも楽しいかもしれないですね🚲

​新エリアは全て原付バイクのみの配達となります。

ちなみに❗️

実際にWolt呉のデータを見てみました👀📈

👉現時点で原付バイクが必要とされる配達依頼は自転車に比べて約26%多いのです💡　エリア拡大してからは可能性が更に広がると言うことです🦅✨

「これから原付バイクで可能性を広げたい❗️」という方は車両変更カモン😎　また、皆様からのご紹介も常にウェルカムですのでお待ちしております😄

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②時間保証エリアについて⏰

「時間保証対象エリア」はこれまでの配達エリアの水色のエリアとなりますので、対象エリア外（4月28日追加の新エリア）への配達を行った場合は配達が済み次第、速やかに対象エリアまでお戻りいただくようお願いいたします❗️💡

配達中に対象エリアから出てしまったとしても時間保証額に影響はありませんが、配達完了後に速やかに対象エリアにお戻りいただけない場合、時間保証の対象外となる可能性があります😞

​どうぞよろしくお願いいたします😊

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③現金に関するアンケート

配達パートナーの皆様のご意見をお聞かせください✏️

Wolt大好きアンケートタイム🎉

今度は現金（お支払い方法）についてです。

お手隙の間にお答えいただけますと幸いです💙

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④ゴールデンウィークが激アツな予感⤴️🔥

みなさん❗ゴールデンウィーク🥇がやってきますよ🔥🔥🔥

もうみなさんご存知の通り、フードデリバリー業界は週末に需要が「グンッ」と上がります⤴️　雨の日も高需要になりがちですね☔️

お休みの日にご注文いただくお客様が多くいらっしゃるのです👍 

ゴールデンウィークは、いわばその週末がずっと続く状態😍

（その上雨が降る可能せもあり...😅）

マリオで例えると、スターで無敵な状態⭐️🌈 🍄  

みなさんにとっては数珠鳴りが期待できる稼ぎ時でもあります💰 💰 💰 

ぜひGW中はウォルオンして、高収入をゲッツ👉👉しちゃいましょう❗ 

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

⑤ゴールデンウィーク中のお問い合わせについて✉️

最後になりますが、ゴールデンウィーク中はお問い合わせの返信が遅れるかもしれません😞

緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏

ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

来週の「みんな大好き配達パートナーニュースレター」はゴールデンウィーク真っ只中となりますのでお休みとなります🙏😭

それでは皆様もゴールデンに輝く１週間をお過ごしくださいね🌅✨

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#あなたに、幸せをお届け。

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いや〜

ポプラ盛り上がりましたね🌳🙌　

広島の注文数がアップしました📈

皆様のおかげでたくさんのポプ弁&幸せをお届けできました🍱💙

広島配達パートナーチームのAyumi & Kentoで昨日ポプ弁を頼もうと思いきや、あの０円カレーがもう売り切れでした😭

（...そして結局ケンタッキーにお世話になる結末🍗😂）

一歩出遅れました、そんな配達パートナーチームのAyumiより今週のニュースレターをお届けします✌️

⭐️今週のトピック⭐️

①ご褒美ウィーク🍴

②フラワーフェスティバルに伴う交通規制🌷

③Wolt呉の配達エリア拡大🌊🛵

④GW中のお問い合わせについて✉️

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

①ご褒美ウィーク🍴

​ゴールデンウィーク＝ご褒美ウィーク💙

4/26(月)〜5/9(日)の14日間限定、Woltだけのおトクが盛りだくさん✨

たくさんの幸せをお届けするチャンス💪

​ピークタイムにたくさん幸せをお届けした後、ヒーロー＆ヒロインもしっかり休んでご褒美ゲッツ👉👉 しちゃいましょう😄

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

②フラワーフェスティバルに伴う交通規制🌷

広島のゴールデンウィークと言えば？

そうです！🌺🌻🌸フラワーフェスティバル🌷🌼🌹

今年はコロナの影響で今までとは違いパレードもなく、交通規制も少なめとのことです。詳細はイベントの公式ページにてご確認ください👀

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

③Wolt呉の配達エリア拡大🌊🛵

本日4月28日より同じ広島県のWolt呉は配達エリアの拡大をしました🎉

呉は山が多いため原付の配達パートナーをたくさん必要としており、今まで広島から遠征して呉でご稼働いただいた方もいらっしゃいましたね😊

まだ呉で稼働したことのないと言うそこのあなた❗️特に原付バイクのあなた❗️Wolt呉で稼働してみるのも楽しいかもしれないですね🚲

呉にお知り合いがいる方はこのグッドニュースをお伝えくださいね💙

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

⑤GW中のお問い合わせについて✉️

最後になりますが、ゴールデンウィーク中はお問い合わせの返信が遅れるかもしれません😞

緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏

ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

🍋🍌🍓🥑🥦🥐🧇🍗🍔🍟🍕🍜🍣🍙🍰

来週の「みんな大好き配達パートナーニュースレター」はゴールデンウィーク真っ只中となりますのでお休みとなります🙏😭

それでは皆様もゴールデンに輝く１週間をお過ごしくださいね🌅✨

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#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

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Moi👋

いかがお過ごしでしょうか？

広島ではコンビニのポプラが仲間入りしたので盛り上がっております🙌

ここでいつもの前座です👉👉（はい、またです）

ポプラって、知らなかったのですが、木なんですね🌳

知らなかったというか、あまり気にしたことはなかったのですが、確かにポプラさんのロゴは木でしたね。

ポプラの木は英語では poplar、フィンランド語ではpoppeli🇫🇮　というのだそうですが...

💚🌳Poppeli🌳💚 

...なんだか。

とても可愛いですね✨😍

​

​

（📷ポプラの木）

ポッペリについてちょろっと学んでいただいたところで本題へ👉👉

⭐️今週のニュースレターのトピック⭐️

①リテール店舗（コンビニやスーパー、ドラッグストアなど）

でのピックアップについて🏪

②他社との同時稼働について🚲

③商品がバッグに入りきらない時🛍

④届け！お客様からの声！👨‍👩‍👧‍👦

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①リテール店舗（コンビニやスーパー、ドラッグストアなど）でのピックアップについて🏪

広島ではポプラが昨日仲間入りで、現在キャンペーン中🎉

たくさんの配達パートナーの方がポプラでピックアップしてくださいました🌳

そんな中ですでにお気づきになられた方もいるかとは思いますが、コンビニやスーパー、ドラッグストアなどのリテール店舗のピックアップの際はレストランでのピックアップとは違い、商品にチェックを入れる画面がございません😲

レストランですと配達パートナーの方がレストランのスタッフと商品が入っているか確認のため、チェックを入れる必要がございますが、ポプラの場合はチェックは必要ございません。アプリのバグではないので、ご安心くださいね👍

お手数をおかけしますが、店舗スタッフさんと中身の確認を行っていただくようお願いいたします💦

今後も皆様のお力を借りてどんどんどんどん新しい加盟店やリテール店舗を増やして行きたいと思います😊

​

​

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②他社との同時稼働について🚲

『他社と同時にオンラインしてもいいですか？』

よく、みなさんからこんな質問をいただきます❗️

答えは…

「禁止はしておりません。 」

しかし、気をつけていただきいことが2点ございます！

 1️⃣時間保証対象外になってしまいます💔

度々お伝えしていますが、もう一度おさらいです✏️

オンライン時間保証適用の条件

・オンラインにしていること

・時間保証対象エリア内にいること

・依頼がくればすぐに配達に行けること

他社と同時稼働されると、3つ目の「依頼がくればすぐに配達に行けること」に当てはまらないため保証を受け取っていただくことができません😭

 2️⃣他社のタスクを受けた状態で、Woltの配達はお控えください💔

他社とWolt両方で配達の依頼を同時に引き受けてしまうと、受け渡し間違いが非常に多くなってしまいます😭

受け渡し間違いって誰もハッピーにならないんですよね…

カスタマー🍽

「やったー届いた💙　ん…んん？これ頼んだっけ？あれ？」

レストラン👩‍🍳

 「え、ちゃんと作って渡したのに！なんで！」

配達パートナー😱

「確認すればよかった…やっちまった」

こうなることを防ぐためにも、他社のお料理を運ぶ際はWoltはオフライン、もしくは1件配達モードで依頼を「拒否」できるようにすることをおすすめします👍

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③商品がバッグに入りきらない時🛍

同時配達中、こんなことありませんでしょうか？

「1件目のピックアップが完了したものの、2件目のオーダーが予想以上に大きかった❗️Oh No😱　こんなにたくさんはもう入りきらない❗️どうしたらいぃのぉ〜〜〜😱😱😱😱」

そんな時は❓

🗣「サポートさーーーーん」（みんなで一緒に）

同時配達で商品が入りきらない場合はサポートへ連絡💡

例えば、広島ではまるみ食堂さんが商品数が6点以上の場合、サポートに連絡をするようにレストランメモにてお願いしております。

配達に関する大切な情報が記載されているので、レストランメモをしっかり読んでいただくようお願いいたします📃👀

​

​

また、依頼を受けた時点で注文内容も確認できますので、もし依頼が入ってきた際に内容を見て「これは一人では運びきれなさそうだ…」と感じましたら、サポートに一言お願いします。

必要であればお助けヒーローまたはヒロインをお呼びします🦸‍♀️🤝🦸‍♀️　

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④届け！お客様からの声！👨‍👩‍👧‍👦

いつも頑張って配達していただいている皆さんに届けたい！

お客様からの幸せフィードバック💙

よく配達パートナーの皆様から

・「お客様からの評価が知りたい」

・「お客様からの意見を知りたい」

といったようなご意見をいただきます。

そこで、そんな皆さんのために「幸せフィードバック」をシェアさせていただきたいと思います✨

配達パートナーの皆様が少しでも幸せな気持ちになれますように！😄

⭐️置き配だったんですが、注文の品を地面に直置きではなく食事チラシかなんかを引いて置いてくれてて、気遣いが嬉しかったです！

⭐️配達の方、さいこーでした！また頼みます😊

⭐️わざわざ配達して頂いていつも助かってます！

こちらこそこれからもよろしくお願いします( ¨̮ )︎︎♡

⭐️雨なのに、届けて貰い有り難うございます！美味しいマックを家で食べれるなんて、ウォルトのお陰です！頂きます！

⭐️夜分遅くに申し訳ありません。

21時過ぎの遅い時間にも関わらず配送していただいた上に、とても丁寧に荷物が置かれていたことにとても感動しました。自転車のカゴの中に入れていただいたのですが、荷物に汚れがつかないよう1枚の紙を敷いた上に乗せてありました。遅い時間の注文だったというのになんて素晴らしい対応をしてくれるんだろうと感謝の気持ちでいっぱいになりました。

どうしてもこの気持ちを伝えたくて連絡致しました。いつも本当にありがとうございます。これからも、何卒よろしくお願いします。

上記のフィードバック以外にも沢山の幸せフィードバックをいただいております✨

これも日々一生懸命配達してくださっている皆様のおかげです💪

食べ物だけでなく、幸せのお届け、本当にありがとうございます👏

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

最後に...　雑談コーナー🙌

最近バナナジュースが流行っているということを学びました🍌

タピオカのように流行ってきているそうですよ😲

Wolt広島ではBANANA LAB Hiroshimaというお店が加盟していますね👀

私の「今度Woltで注文してみたいものリスト」に仲間入りです❗️

皆様が今一番気になるWoltグルメ、なんでしょう❓

機会があれば教えてくださいね⭐️

☀️Woltersの皆さん、ごきげんよう☀️

先週はいきなりのクイズを優しく見守ってくださり、ありがとうございました😄　

え？ʕʘ‿ʘʔクイズって？

って方のためにおさらい👇　ﾜー👏

質問：

「しんどい」「ややこしい」「むかつく」

この三つの中で元が関西弁なのはどれでしょう？

答え：

答えは一つ、、、二つ、、三つ、、、

👉👉ゲッツ❗️ （by ダンディ坂野さん）

...ではなくてですね。

本当の答えですが、実は...　関西弁なのは...

全部。

だそうです。

​

​

このために来週までの持ち越しをされて今「しんどいなぁ」「ややこしいことしないでほしいわぁ」「むかつくわぁ」って思われてしまった方は申し訳ございませんでした🙇‍♀️　

しかし☝️

「今週も読んでよかったぁ」と思えるような内容、ちゃんと入れてますよ😉

⭐️今週のニュースレターのトピックです⭐️

①雨の日稼働のアドバイスまとめ☔️

②夏グッズアンケート🍍🕶

③軽貨物での稼働どうでしょう？🚗🛵

④ピンズレ報告🏠

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①雨の日稼働のアドバイスまとめ☔️

昨日も雨が降りましたね〜☔️　

前回のニュースレターの雨アンケートにご協力くださった皆様、ありがとうございました✨

おかげさまでたくさんのアドバイスが集まりました🎉

オススメ対策の中で個人的に感動したのは：

🦸‍♂️🦸‍♀️「ヒーローなら雨の日こそ稼働するだろという意識を持つこと。」

👏👏👏👏👏かっこいい答えですね👏👏👏👏👏

そして「気合👊」

👏👏👏👏👏やはり気合は必要ですよね👏👏👏👏👏

役に立つアドバイスがもっともっとたくさんありますので、是非添付の雨対策のアドバイス集💪.pdfをご覧ください👀　

やはりワークマンやゴアテックス、Woltレインパンツなどの回答が目立ちますね。

広島も呉もWoltでどんどん盛り上げていく予定ですので、雨に負けずに頑張りましょう👍そして梅雨に入る前に雨対策を徹底しましょう🐸

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②夏グッズアンケート🍍🕶

今年も暑い夏がやってきますね💦

Woltでは皆さまに少しでも快適にご稼働いただけるよう夏用のグッズを検討中でございます。

​

​

全国のWolt都市の中でも唯一広島の配達パートナーだけがWoltの夏稼働を体験したことがあるのです💡夏稼働の先輩ヒーロー、ヒロイン達、そしてこれから夏でも頑張って幸せ届けたい❗️というヒーロー、ヒロイン達のお声を聞かせてください🙏

そのために、またまた皆様にアンケートをお届けします✏️

（Woltはアンケート大好き）

👉👉夏グッズアンケート👈👈　

(さりげなGETS)

なお、アンケート内のグッズが必ず採用されるというわけではございませんこと、ご了承ください🙏

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③軽貨物での稼働どうでしょう？🚗🛵

雨の日☔️も雪の日⛄️も風の日🍃も、

はたまたこれから始まる🔥夏のあっっっつい日🍧🔥も、一年を通して快適に稼働いただけるよう、軽貨物稼働についてご紹介します🚗

​

​

軽貨物に移行することで、

• 冬も夏も天候に左右されず、安定して稼働いただけます。

• ご自身が普段お使いになる一般乗用車でも、構造変更などなく、軽自動車登録していただける車種もございます。

• 体力に自信のない方もたくさん稼働していただけます。

• 軽貨物のほうが自転車よりスピードが速いため、多く稼ぐことができます。

『あ〜〜、毎日の自転車稼働で足の筋肉が超パンプアップやでえ・・・』

『ｳｯｽ!　自分汗っかきなんで、夏が心配っす💦　ｳｯｽ!ｳｯｽ!ｳｯｽ!ｳｯｽ!・・・』

『寒さに心折れて🥶冬の期間、期待ほど稼げなかったわん🥺ぴえん超えてにゃおん🐈・・・』

あっ💡　でも、、、、

『免許持ってる❗️❗️❗️❗️』

というそこのあなたっ☝️

是非軽貨物に変更し、天候に左右されずたくさん幸せを運びませんか?🚗💨

👉事業用(黒)ナンバー取得のプロセスと必要な費用についてはこちらから🚗💨

👉お手軽リースサービスはこちらから👀

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④ピンズレ報告🏠

またまたクイズタイム⏰

【質問】配達する際、お届け先にピンズレがあった場合、どうするべきしょう？

1️⃣サポートに正しい場所を聞き出してもらい、配達完了したら、そのまま次の配達へ向かう

2️⃣配達完了後にフィードバック機能からピンズレ報告する

3️⃣地図のピンズレがわかるスクリーンショットを撮り、その場でサポートへチャットで報告する

（適性テスト思い出しますね、この感じ⬆️）

正解は...🥁🥁🥁

3️⃣地図のピンズレがわかるスクリーンショットを撮り、その場でサポートへチャットで報告する

せっかくピンズレの報告をしていただいても、Woltのサポートではスクリーンショットのないピンズレ報告には対応ができませんので、必ずスクショを忘れずに💡📱

ピンズレ報告をするのは、ちょっと手間がかかるのですが、その報告のおかげで他の配達パートナーの方がスムーズに配達できるようになります。皆様の報告で改善につなげて、みんなが稼働しやすいWoltにしていけるようにご協力のほどよろしくお願いします🤝😄 チームワーク万歳🙌

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

🌸桜も散って、緑がたくさん見えるようになってきましたね🌳　

チューリップとか見るととてもカラフルで気分もアップしますね🌷

気分も、注文数も、報酬も全部アップ⬆️できるように今週も力を合わせてベストを尽くしましょう✨

​

​

それではまた来週👋

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

☀️広島のWoltersごきげんよう☀️

いきなりですがクイズです❗️（YouTubeで見て面白かったのでシェアします😄）

質問：

「しんどい」「ややこしい」「むかつく」

この三つの中で元が関西弁なのはどれでしょう？

答え：

答えは一つ、、、二つ、、三つ、、、

👉👉ゲッツ❗️ （by ダンディ坂野さん）

あ〜、嫌いじゃないです、ダンディ坂野さん👉👉

それより私はチキンナゲッツ❗️👉👉を食べたいです。

気になる答えですが、来週のニュースレターでお届けします💙　フィードバックにて皆様のお答え募集しますよ😄

⭐️今週のニュースレターのトピックです⭐️

①雨の日対策をみんなで考えよう☔️

②Woltグッズ利用について👕

③アルコールの年齢確認🍻

④hitoto広島The Tower入館方法🏢

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①雨の日対策をみんなで考えよう☔️

先週末は雨降りましたね！出動いただいたヒーロー・ヒロインの皆様、ありがとうございました！

梅雨の季節に入るとどんどん雨稼働の日が増えそうです😅

なので「雨なんかへっちゃらさ😎」「雨なんてノープロさ😏」ってカッコよく出動できるようにこんなアンケートを用意しました！ｼﾞｬｼﾞｬﾝ！

👉雨の日アンケート👈

（名前はかなり普通です）

こちらのアンケートにて皆様から他の配達パートナーさんに向けてアドバイスをいただけると助かります🥺

「日常生活でこんなことしよるけど、もしかしたら配達にも活かせるんじゃないかね？🤔」というようなことでも構わないので、ドシドシお送りください✏️

いろいろお聞きしたいです👂

そして、今まで雨稼働をされていない方には、その理由や、こうであれば雨でも配達しても良いなどのご意見をお聞かせください！

雨対策は集まり次第、今後のニュースレターで共有しますのでお楽しみに😄

助け合えるような情報をお互いにシェアしていきましょう🙌

ご協力の程どうぞよろしくお願い申し上げます😊

​

​

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②Woltグッズ利用について👕

グッズ着用に関するQ&Aタ〜イム⏰🎉

Q. Woltで稼働する時は強制的にWoltのグッズを着用する必要がありますか？

A. 皆様は個人事業主となるため、強制ではございません💡

Q. 他社の稼働の際にWoltグッズを使っても大丈夫ですか？また、Woltで稼働中に他社グッズの着用は大丈夫ですか？

A. 他社稼働でWoltグッズを利用、Wolt稼働で他社グッズを利用、どちらの場合も特に禁止はしておりません💡

ただし❗️

レストランでの受け渡し間違いが大変起こりやすくなってしまいます💦

Q.グッズを着用しなかった場合、アカウント停止になりますか？

A. グッズを着用しないことで直接的にアカウント停止にはなりませんが、グッズを着用しないことでお客様/レストラン/他の配達パートナーから悪いフィードバックがあった場合は、その内容により適切な対応を取らせていただきます。サポートもしくは担当チームよりご連絡を差し上げる可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです🙏

Q.Woltで稼働時にWoltグッズを着用していないとどのようなことが起こりますか？

A.　

レストランの場合

🚴‍♂️：Woltでーす😃

👩‍🍳：Woltさん？ん？😕　スマホの画面見せてもらっても良いですか？（←確認の一手間が増える）

🚴‍♂️：はい、注文番号〇〇〇です（画面見せて確認をとる）

👩‍🍳：はい、確認できました！よろしくお願いします。

お客様の場合：

🚴‍♂️：（インターホン鳴らす🔔）

👨‍👩‍👧：（インターホンのカメラ越し）え？誰？知らない人…😕

🚴‍♂️：Woltでーす😃

👨‍👩‍👧：あ、Woltさん？はーい🙋‍♀️（←見た目ですぐにわからないとお客様も不安になってしまう可能性あり）

逆に！

Q.グッズを着用するメリットは？

A.

レストランの場合

🚴‍♂️：Woltでーす😃 注文番号〇〇◯です。お願いします！

👩‍🍳：はい、確認できました！よろしくお願いします！

（なんてスムーズなやりとり👏）

お客様の場合：

🚴‍♂️：（インターホン鳴らす🔔）

👨‍👩‍👧：（インターホンのカメラ越し）お！もうWoltさん来た！（ドア開ける）はーい！

🚴‍♂️：お待たせしました、Woltでーす😃

👨‍👩‍👧：ありがとうございました😊

（幸せ届いた👏）

他の配達パートナーの場合：

🦸‍♂️：（稼働中、街中で）Moi👋

🦸‍♀️：（仲間発見👀）❗️Moi👋

🦸‍♂️：今日は鳴りますね〜🔔

🦸‍♀️：そうですね〜頑張りましょう💪

（仲間がわかる❗️仲良くなれる❗️情報交換もできる❗️）

以上、ご理解いただいた上で、皆様の判断にお任せとなります。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③アルコールの年齢確認🍻

Woltでは、一部の加盟店さまでお酒を注文いただくことができます👍🍻

お酒好きにはこのサービスはとても魅力的ですね🍷

もちろん酒気帯び運転・飲酒運転はダメですよ❌

さて、ここで1点配達パートナーの皆様にご協力いただきたいことがございます。

4月5日(月)よりアルコール商品を含む注文は原則対面でのお渡しとなります❗️

未成年への年齢確認商品販売防止の水際対策として、アルコールの注文がご確認できる際は「コンタクトレス配達」指定だとしても対面でのお渡しをよろしくお願いいたします🙏

万が一、お客様が明らかに未成年であると判断できる場合は、商品はお渡しせずに一度サポートへのご連絡をお願いいたします❗️

​

​

健全なサービス継続のためにどうぞよろしくお願いいたします。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④hitoto広島The Tower入館方法🏢

hitoto広島The Towerの入館方法です。

複数の配達パートナーの方より入館方法についてフィードバックをいただきまして、とても参考になりました！ありがとうございました😄　この機会にニュースレターにて共有させていただきます🙌

🔹住人の迷惑にならないよう、配達パートナーは業者用のエレベーターをご利用いただく必要がございます。

🔹正面入口（ロータリー側）ではなくて、その裏側となります。「荷物搬入口」と書かれたドアがございますので、そちらからお入りください。

🔹業者用のインターホンでお客様に到着したことをお伝えし、業務用エレベーターよりお入りください。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

​

​

それでは、今週は以上となります❗️

今週も幸せをジャンジャンお届けして皆様も幸せゲッツしちゃいましょう👉👉

来週のグイズの答えをお楽しみに〜👋

Kiitos✨

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

☀️呉のWoltersごきげんよう☀️

いきなりですがクイズです❗️（YouTubeで見て面白かったのでシェアします😄）

質問：

「しんどい」「ややこしい」「むかつく」

この三つの中で元が関西弁なのはどれでしょう？

答え：

答えは一つ、、、二つ、、三つ、、、

👉👉ゲッツ❗️ （by ダンディ坂野さん）

あ〜、嫌いじゃないです、ダンディ坂野さん👉👉

それより私はチキンナゲッツ❗️👉👉を食べたいです。

気になる答えですが、来週のニュースレターでお届けします💙　フィードバックにて皆様のお答え募集しますよ😄

⭐️今週のニュースレターのトピックです⭐️

①雨の日対策をみんなで考えよう☔️

②Woltグッズ利用について👕

③時間予約時に稼働する際の注意点🚨

④グッズの追加、交換、返却👍

⑤春の紹介キャンペーンもお忘れなく🎁

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①雨の日対策をみんなで考えよう☔️

先週末は雨降りましたね！出動いただいたヒーロー・ヒロインの皆様、ありがとうございました！

梅雨の季節に入るとどんどん雨稼働の日が増えそうです😅

なので「雨なんかへっちゃらさ😎」「雨なんてノープロさ😏」ってカッコよく出動できるようにこんなアンケートを用意しました！ｼﾞｬｼﾞｬﾝ！

👉雨の日アンケート👈

（名前はかなり普通です）

こちらのアンケートにて皆様から他の配達パートナーさんに向けてアドバイスをいただけると助かります🥺

「日常生活でこんなことしよるけど、もしかしたら配達にも活かせるんじゃないかね？🤔」というようなことでも構わないので、ドシドシお送りください✏️

いろいろお聞きしたいです👂

そして、今まで雨稼働をされていない方には、その理由や、こうであれば雨でも配達しても良いなどのご意見をお聞かせください！

雨対策は集まり次第、今後のニュースレターで共有しますのでお楽しみに😄

助け合えるような情報をお互いにシェアしていきましょう🙌

ご協力の程どうぞよろしくお願い申し上げます😊

​

​

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②Woltグッズ利用について👕

グッズ着用に関するQ&Aタ〜イム⏰🎉

Q. Woltで稼働する時は強制的にWoltのグッズを着用する必要がありますか？

A. 皆様は個人事業主となるため、強制ではございません💡

Q. 他社の稼働の際にWoltグッズを使っても大丈夫ですか？また、Woltで稼働中に他社グッズの着用は大丈夫ですか？

A. 他社稼働でWoltグッズを利用、Wolt稼働で他社グッズを利用、どちらの場合も特に禁止はしておりません💡

ただし❗️

レストランでの受け渡し間違いが大変起こりやすくなってしまいます💦

Q.グッズを着用しなかった場合、アカウント停止になりますか？

A. グッズを着用しないことで直接的にアカウント停止にはなりませんが、グッズを着用しないことでお客様/レストラン/他の配達パートナーから悪いフィードバックがあった場合は、その内容により適切な対応を取らせていただきます。サポートもしくは担当チームよりご連絡を差し上げる可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです🙏

Q.Woltで稼働時にWoltグッズを着用していないとどのようなことが起こりますか？

A.　

レストランの場合

🚴‍♂️：Woltでーす😃

👩‍🍳：Woltさん？ん？😕　スマホの画面見せてもらっても良いですか？（←確認の一手間が増える）

🚴‍♂️：はい、注文番号〇〇〇です（画面見せて確認をとる）

👩‍🍳：はい、確認できました！よろしくお願いします。

お客様の場合：

🚴‍♂️：（インターホン鳴らす🔔）

👨‍👩‍👧：（インターホンのカメラ越し）え？誰？知らない人…😕

🚴‍♂️：Woltでーす😃

👨‍👩‍👧：あ、Woltさん？はーい🙋‍♀️（←見た目ですぐにわからないとお客様も不安になってしまう可能性あり）

逆に！

Q.グッズを着用するメリットは？

A.

レストランの場合

🚴‍♂️：Woltでーす😃 注文番号〇〇◯です。お願いします！

👩‍🍳：はい、確認できました！よろしくお願いします！

（なんてスムーズなやりとり👏）

お客様の場合：

🚴‍♂️：（インターホン鳴らす🔔）

👨‍👩‍👧：（インターホンのカメラ越し）お！もうWoltさん来た！（ドア開ける）はーい！

🚴‍♂️：お待たせしました、Woltでーす😃

👨‍👩‍👧：ありがとうございました😊

（幸せ届いた👏）

他の配達パートナーの場合：

🦸‍♂️：（稼働中、街中で）Moi👋

🦸‍♀️：（仲間発見👀）❗️Moi👋

🦸‍♂️：今日は鳴りますね〜🔔

🦸‍♀️：そうですね〜頑張りましょう💪

（仲間がわかる❗️仲良くなれる❗️情報交換もできる❗️）

以上、ご理解いただいた上で、皆様の判断にお任せとなります。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③時間予約時に稼働する際の注意点🚨

時間予約時に稼働する際の注意点をお伝えします📢

🔺常にオンラインでいること

🔺常にエリア内にいること

🔺常にアプリを開いておく（アプリを閉じるとオフラインの扱いになってしまう可能性があるため）

🔺位置情報の許可を「常に」に変更する

🔺省電力モードを使わない

🔺フリー Wi-Fiに繋がらないようにする

🔺Woltのアプリからの通知の許可をする

オフライン状態であったり、エリア外で待機している場合は保証の対象外となりますのでご注意ください💦

予約枠をキャンセルされる場合は、サポートへキャンセルの連絡をお忘れないよう、よろしくお願いします🙏

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④グッズの追加、交換、返却👍

4月9日金曜日の午後にグッズの追加・交換・返却ができますので、ご希望の方はこちらのフォームからご予約ください❗️場所はIHIアリーナ呉（呉市体育館）小会議室となります。よろしくお願いします❗️

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

⑤春の紹介キャンペーンもお忘れなく🎁

現在行っている春の紹介キャンペーンです！🌸

条件：

①バイク登録のお友達を紹介。

②被紹介者が4月5日から23日までにアカウント有効化まで完了させる。

③被紹介者が5月9日までに50配達達成すると紹介者に10,000円プレゼント。

④通常の紹介キャンペーンと併用可能。

⑤呉でのバイクでの配達が対象となります。

こちらのキャンペーンにご参加される場合はフォームの記入が必要となりますので下記のボタンより情報をご入力ください。

​

フォームはこちらから！

​

通常の紹介キャンペーンとも併用できるので、呉でバイクで稼働されるお友達を紹介して、期限までに100回配達達成すると、合計20,000円ゲットできちゃいますね👍

力を合わせて【Wolt呉】ファミリーを増やすぞー！

おーっ！✊✊✊

​

​

それでは、今週は以上となります❗️

今週も幸せジャンジャンお届けして皆様も幸せゲッツしちゃいましょう👉👉

来週のグイズの答えをお楽しみに〜👋

Kiitos✨

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

☀️呉のWoltersごきげんよう☀️

Moi👋

桜がとにかくめちゃくちゃ綺麗ですね🌸

先日念願のお花見に行きまして、完璧な満開のお花見日和で、公園にはWoltの紙袋もたくさん見かけたり、かっこいいWoltブルーのヒーロー＆ヒロイン達の街中を走る姿に見惚れておりました🚴‍♂️🦸‍♂️🦸‍♀️💙

鮮やかなブルーがイケイケですね👕🧢🤘

もともとブルーは特に好きな色ではなかったのですが（嫌いでもなかったけれども）Woltを通じて気付いたらWoltブルーが好きな色になっていました😂

なんだ、

この影響力❗️

それにしても、

Woltの走る街は本当に美しい街だなと改めて思いました✨

​

​

⭐️今週のニュースレターのトピックです⭐️

①ウィークリーボーナス全国統一🗾　

②春のキャンペーン第一弾🌸

③配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

④ながら運転は絶対に🆖です❌

⑤Chatbotの導入が始まります🗣

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①ウィークリーボーナス全国統一🗾　

4月5日(月)より全国どこで配達してもウィークリーボーナスに換算されるようになります🎉

※以下重要な注意点がございますのでご確認ください⚠️

①引き続き、都市変更の手続きは必要です。アプリで表示される「配達エリア」の都市以外では配達依頼は入りません✅

②225件と250件のWeekly Bonusは東京・川崎のみが対象となります。この二つのWeekly Bonusの対象となるためには、1件目から全ての配達を東京・川崎で行う必要があります✅

例）1件目から250件目までの全てが東京での配達→合計45,000円のボーナス

例）1件目から200件目までが倉敷の配達、201件目から250件が東京での配達→合計30,000円のボーナス

​

​

ウィークリーボーナスの適用期間は月曜日〜日曜日です。

日曜日〜土曜日ではございませんのでお気をつけください❌

他都市に遠征に行くことで、SNSで有名なあのWolters達に会いに行けちゃうかも？😄🌸

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②春のキャンペーン第一弾🌸

現在行っている配達パートナー向けの春のキャンペーン第一弾❗️

🎁50配達達成で最大10,000円プレゼント🎁

対象期間：3/29(月) 〜 4/2(金) 

条件：

①20配達達成で2,000円

②さらに50配達達成で8,000円

③ウィークリーボーナスとの併用が可能です。

④呉エリアでの配達が対象となります。

呉ではありがたいことに注文数が増加しております📈　それに伴い、配達パートナーの皆様の出番が増えております🦸‍♂️🦸‍♀️　たくさん配達をしてたくさんの幸せをお届けしましょう🚀　もちろん新たな仲間の紹介もいつでも大歓迎です❗️新年度でもありますので、この機会に紹介ボーナスゲットしちゃいましょう💰

さて、この春のキャンペーンに第一弾があるということは.....🤔

後編へ続く❗️😄

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

配達中の駐輪・駐車についてですが、契約書にも記載の通り、Woltでの配達にかかる経費はみなさまご自身でご負担いただくこととなっております😥

「駐輪・駐車前に必ず料金のかかる駐輪場・駐車場ではないか」

をご確認ください🙏

そのため、駐輪料金・駐車料金が発生した場合でもWoltがこの料金をご負担させていただくことができませんので、必ず駐輪・駐車前に料金のかかる場所ではないかご確認を行ってください。

​

​

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④ながら運転は絶対に🆖です❌

スマホを使用しながら稼働されている配達パートナーをよく見かけるとご報告がありました😵

2019年12月1日の道路交通法改正により、運転中にスマートフォンなどを使用する「ながら運転」が厳罰化されました。

この法律は、自動車やオートバイに限らず、自転車にも適用されています。片手でスマホを使用しながら稼働することは大変危険です。

「ながら運転」は転倒・衝突など事故に繋がる可能性もございます。

配達パートナーの皆様自身のためにも、そして歩行者のためにもお控えください🙏

🚨配達グッズに含まれるスマホホルダーがただいま日本全国で入荷待ちとなっているため、一部の配達パートナーの皆様にお届けできておりません🙏

🚨皆さまの安全のためにもご自身でご用意されることも可能なので、そちらをご検討して頂ければ幸いです。ご協力の程よろしくお願いいたします。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

⑤Chatbotの導入が始まります🗣

この度、日本全国でサポート機能がアップグレードします💻

より迅速で適切に対応させていただくために、ChatBotを導入いたします！

・導入予定：4/1 〜（木）

​

​

もう4月ですね、新年度です🎉

これから大学生になる方、または社会人生活をスタートする方、お子様の入学式なども🌸　そして、配達パートナーを卒業される方もいると思います。

Woltは皆様のこれからの新たな旅を応援いたします💪

今年度も力を合わせて共に広島県民を幸せにしましょう🤝✨ TEAM WOLT❗️

Kiitos✨

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

☀️広島のWoltersごきげんよう☀️

Moi👋

桜がとにかくめちゃくちゃ綺麗ですね🌸

先日念願のお花見に行きまして、完璧な満開のお花見日和で、公園でWoltの紙袋をたくさん見かけたり、かっこいいブWoltブルーのヒーロー＆ヒロイン達の街中を走る姿に見惚れておりました🚴‍♂️🦸‍♂️🦸‍♀️💙

鮮やかなブルーがイケイケですね👕🧢🤘

もともとブルーは特に好きな色ではなかったのですが（嫌いでもなかったけれども）気付いたらWoltブルーが好きな色になっていました😂

なんだ、

この影響力❗️

それにしても、

Woltの走る広島は本当に美しい街だなと改めて思いました✨

​

​

⭐️今週のニュースレターのトピックです⭐️

①ウィークリーボーナス全国統一🗾　

②配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

③ながら運転は絶対に🆖です❌

④Chatbotの導入が始まります🗣

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

①ウィークリーボーナス全国統一🗾　

4月5日(月)より全国どこで配達してもウィークリーボーナスに換算されるようになります🎉

※以下重要な注意点がございますのでご確認ください⚠️

①引き続き、都市変更の手続きは必要です。アプリで表示される「配達エリア」の都市以外では配達依頼は入りません✅

②225件と250件のWeekly Bonusは東京・川崎のみが対象となります。この二つのWeekly Bonusの対象となるためには、1件目から全ての配達を東京・川崎で行う必要があります✅

例）1件目から250件目までの全てが東京での配達→合計45,000円のボーナス

例）1件目から200件目までが広島の配達、201件目から250件が東京での配達→合計30,000円のボーナス

​

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ウィークリーボーナスの適用期間は月曜日〜日曜日です。

日曜日〜土曜日ではございませんのでお気をつけください❌

他都市に遠征に行くことで、SNSで有名なあのWolters達に会いに行けちゃうかも？😄🌸

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

配達中の駐輪・駐車についてですが、契約書にも記載の通り、Woltでの配達にかかる経費はみなさまご自身でご負担いただくこととなっております😥

「駐輪・駐車前に必ず料金のかかる駐輪場・駐車場ではないか」

をご確認ください🙏

そのため、駐輪料金・駐車料金が発生した場合でもWoltがこの料金をご負担させていただくことができませんので、必ず駐輪・駐車前に料金のかかる場所ではないかご確認を行ってください。

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

​

​

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

③ながら運転は絶対に🆖です❌

「ながらスマホ」「片手運転」は道路交通法違反です。

スマホを使用しながら稼働されている配達パートナーをよく見かけるとご報告がありました😵

2019年12月1日の道路交通法改正により、運転中にスマートフォンなどを使用する「ながら運転」が厳罰化されました。

この法律は、自動車やオートバイに限らず、自転車にも適用されています。片手でスマホを使用しながら稼働することは大変危険です。

「ながら運転」は転倒・衝突など事故に繋がる可能性もございます。

配達パートナーの皆様自身のためにも、そして歩行者のためにもお控えください🙏

🚨配達グッズに含まれるスマホホルダーがただいま日本全国で入荷待ちとなっているため、一部の配達パートナーの皆様にお届けできておりません🙏

🚨皆さまの安全のためにもご自身でご用意されることも可能なので、そちらをご検討して頂ければ幸いです。ご協力の程よろしくお願いいたします。

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

④Chatbotの導入が始まります🗣

以前お伝えした通り、日本全国でサポート機能がアップグレードします💻

より迅速で適切に対応させていただくために、ChatBotを導入いたします！

・導入予定：4/1 〜（木）

​

​

最後に.....

もう4月ですね、新年度です🎉

これから大学生になる方、または社会人生活をスタートする方、お子様の入学式なども🌸　そして、配達パートナーを卒業される方もいると思います。

Woltは皆様のこれからの新たな旅を応援いたします💪

今年度も力を合わせて共に広島県民を幸せにしましょう🤝✨ TEAM WOLT❗️

Kiitos✨

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮Wolt配達パートナーチーム🇯🇵

広島・呉のヒーローズ＆ヒロインズ、お元気ですか❓🦸‍♂️🦸‍♀️

先週も雨がたくさん降りましたね☔️

悪天候の中ご稼働いただいた方、大変お疲れ様でした🙇‍♀️

雨も止み、晴れの日が続きそうでお花見日和ですね🌸

昨年のお花見はコロナであまり楽しめなかった方も多いのでは❓

今年はたくさんのお花見中のお客様にWoltで幸せをお届けできることを期待していきたいですね💪

私もお花見Woltしてみたいです😄

それでは今週のトピックへ、Let’s Go🙌

✨ｼﾞｬｼﾞｬﾝ✨

①一年間ありがとうございました💐😭

②提出書類の有効期限📝

③ウィークリーボーナスに関するGood News🎉

④人気店RANKING👑

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙​

①一年間ありがとうございました💐😭

WHAT?!

な、な、なんと?!

いよいよWoltは日本でサービスを開始してから1周年を迎えます👏🎉

ｺﾞｲｺﾞｲｽー💙

ちょうど1年前、広島ではWoltブルーがちらほら見かけられるようになり、今ではその数がおよそ100倍に📈❗️

街が幸せWoltブルーに染まっているのも皆様の活躍のおかげです😄

Woltにとっても最高で素敵な1年でした⭐️

😎嬉しすぎてラップしますが、クォリティは低めなので期待値低めでお願いします🙏：

Yeah Yeah Uh huh

キャンペーン中は燃えますYo🔥

オーダー non stop 超炎上🔥🔥🔥

出動　ヒーロー　グッズチャクYO👕

アニバーサリー祝おう come on

今日も明日も let’s ウォル on

幸せみんなに届けYO🤙

Yeah😎　

エンジョイWolt💙

💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙🚲💙

②提出書類の有効期限📝

一周年を迎えたということは、初期にご登録いただいている配達パートナーの方も、提出書類の有効期限を要チェックしましょう❗️

この機会に書類の有効期限を確認してください👀

免許や保険の更新後はWoltへのご提出をお忘れずに🚨

Woltにご登録されてから、免許や自賠責保険の更新、車検を受け新しい車検証をお持ちの方はWoltのサポートへのご提出をお願いいたします📄

原付・軽貨物への車両変更などの際も、書類の提出が必要です。

Woltにご登録をいただいていない車両での配達はできません❌

皆様日頃から安全運転でのご稼働ありがとうございます🙇‍♀️

ご確認よろしくお願いします✨

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③ウィークリーボーナスに関するGood News🎉

今まではウィークリーボーナスが都市ごとでの配達数に応じたボーナスとなっておりました。なので、週の途中で都市変更をしてしまうと、ウィークリーボーナスの配達件数がリセットされてしまいました😢

しかーーーーし❗️❗️🦌（ユーホ。あ、ユーホはトナカイでした😅）

良いお知らせですよ〜⭐️

今では広島と呉が同じ県内ということもあり、広島と呉の都市変更をされる配達パートナーも複数いらっしゃいます💡　そのため、今後は広島・呉での都市変更はウィークリーボーナスの件数が合算できるようになりました🙌　

【以前】

月〜金：広島で50件➡️ ウィークリーボーナス ¥3000

土日：呉で25件➡️ ウィークリーボーナス ¥1000

ボーナス合計：¥4000

【今後】

月〜金：広島で50件➡️ ウィークリーボーナス ¥3000

土日：呉で25件➡️ ウィークリーボーナス ¥3000

ボーナス合計：¥6000

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呉では原付の配達パートナーを必要としているので、是非広島から都市変更して呉での稼働を体験してみるのも良いのでは？🛵

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④人気店RANKING👑

人気店が知りたいというお声がありましたので、この一周年記念のニュースレターにて、ここ一年の広島と呉のトップ10のお店をご紹介します✨

広島の人気店ランキング（2020年3月〜現在）

🥇マクドナルド

🥈ケンタッキーフライドチキン

🥉讃岐屋 平和大通り店

🎖広島四川飯店

🎖Park South Sandwich

🎖まるみ食堂

🎖吉野家

🎖広島アンデルセン

🎖つけ麺ひこ

🎖とんかつローン

呉の人気店ランキング（2020年10月〜現在）

🥇マクドナルド

🥈Tocky

🥉RASOI

🎖お好み焼き鉄板焼き　縁

🎖ペッパーランチ

🎖大阪王将

🎖つぼ焼きカレー　キートン

🎖山脇家の丼丸

🎖ruokalakissa

🎖たこ焼き　コロスケ

Woltの配達パートナーとして稼働を始めてから最高に美味しいお気に入りのお店に皆様も出会えたのでは？

皆様のイチ押しのWolt加盟店を是非フィードバック機能にて教えてください👍

ちなみに私はエスニック料理が好きなのでサワディレモングラスグリルとベトナム料理のアオババが好きです🇹🇭🇻🇳 

残念ながらトップ10には入っていないですが、リピしてます😄

これからもWoltを通して地元の名店に出会っていきたいですね✨

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２年目に突入いたしますが、引き続き皆様とお客様に幸せをたくさんお届けして行くのを楽しみにしております❗️この１年、本当にありがとうございました🙇‍♀️　これからも広島・呉を幸せWoltブルーに染めていきましょう🤝💙

Kiitos✨

Moi👋

いきなりですが、皆さんは今何を食べたいですか❓

私は最近ケンタッキーフライドチキンが食べたくてしょうがないのです🍗　先週のキャンペーンで二回も頼んじゃいました😋　

（お届けくださったお二方、私に幸せを届けてくださりありがとうございました🚲）

今すぐ食べたい物がWoltで頼めてしまう、便利な世の中になりましたね😄　幸せを感じますね〜✨

それでは今週のトピックです、ｼﾞｬｼﾞｬ−ﾝ✨　

①3月は7都市にておもてなしStart👏🗾

②バッグの管理番号#️⃣

③雨の中お疲れ様でした☔️

④車両規制のご案内🚙🙅‍♂️

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①3月は7都市にておもてなしStart👏🗾

中国地方では待ちに待った倉敷でのサービス開始が明日となりました❗️

倉敷の配達パートナーの初期メンバーが揃ってます🦸‍♂️🦸‍♀️　

🕺ﾜｸﾜｸ ﾄﾏﾗﾅｲ💃

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その他にも：

大阪、川崎、北九州、福島、鹿児島、函館の合計７都市にておもてなしサービスを3月中にStart❗️🎉　幸せの嵐です😄

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②バッグの管理番号#️⃣

すでにご存知の方もいらっしゃると思いますが、Woltでは番号付きのバッグの配布が始まりました。主には大阪や新たにサービス開始をする都市での配布となっておりますが、いずれは全ての都市での配布となります🙌　広島ではまだ旧型バッグの在庫が残っているため、それがなくなり次第、年末までには配布を開始する予定でございます。

抜粋：これは都市に住む皆様の生活のためだけではなく、配達パートナー自身の信頼性の向上にもつながると考えております。まずは3月18日(木)より開始する大阪府エリアでの新規登録者への配達バッグから導入を開始し、順次日本全国での導入を進め「おもてなしデリバリーWolt」の安全遵守の考えを更に推し進めて参りたいと考えております。

👉記事はこちら👈

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③雨の中お疲れ様でした☔️

先週末は予想以上に雨が降りました☔️

そんな中で、「ウォルオンしNight！」と、私たちの愛する街をレイニーブルーからWoltブルーに染め替えてくださったヒーロー・ヒロインの皆様に心から感謝しております🙏 

皆様のおかげでたくさんのお客様の心に幸せの雨が降ったことでしょう〜😎　

ちなみに雨の日は….

👧お客様：「雨かぁ〜　外出たくないからウォルト頼もう！」📱🍔

🚴‍♂️配達パートナー：「雨かぁ〜　今日は稼働やめようかな…」😞

🦸‍♂️🦸‍♀️雨に負けない配達パートナー：「雨か！これはチャンス！」🤩

雨が降ると注文数が増えて需要が高まるものの、出動できるヒーロー・ヒロインが減ってしまう傾向にありますので、その中で出動していただいた方には一人当たりの注文数が増える→報酬アップのチャンス❗️💹　雨対策をしっかりとしていただき、安全第一で稼働していただければ、雨稼働はやりがいがあるのです🦸‍♂️🦸‍♀️💪

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④車両規制のご案内🚙🙅‍♂️

今週末の3月19日（金）と3月20日（土）の18:00~22:00、流川エリアでイベントが開催されるため、一部通行禁止となるようです。ディナーピークタイム中のため、もし難しい点がございましたらサポートへご連絡ください🙇‍♀️

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それでは引き続きWolt広島・呉で幸せの嵐を巻き起こしましょう🌪