🎑セプテンバー🌎🍃🔥

Septemberと言えば Earth, Wind & Fireのあの名曲🌎🍃🔥

9月に入ると「バーデヤー🎶」が頭から離れなくなり、踊りたくなるのです💃🕺またRADWIMPSのセプテンバーさんも頭に流れ夏が終わりに向かっていく悲しい心と、何か新しいことを始めようという真向きな心が入り混じる感慨深い季節ですね😌🎶何か新しいことに挑戦する方などはいますか〜？私は会員になってるジムをより頻繁に行くように努力します💪

是非皆さんの9月のテーマソングをBGMで聴きながらニュースレターをお読みください🎧📃👀

​ラインナップ✏️

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①阿倍野・天下茶屋エリア限定ピックボーナス延長決定🎉🎉

②ウィークリーボーナス＆アプリ上で簡単に確認する方法👀

③複数同時配達モードでご稼働の方へのお願い🙏（リマインド）

④配達時の便利グッズ紹介👐

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①阿倍野・天下茶屋エリア限定ピックボーナス延長決定🎉🎉

現在阿倍野・天下茶屋エリアで実施中のエリア限定ピックボーナスですが、８月末の予定のところ、９月末まで延長が決定しました！！！🌟

※PARCOやグランフロント等商業施設限定のピックボーナスも引き続き継続します！

​引き続きピックボーナスもよろしくお願いします🙌

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②ウィークリーボーナス＆アプリ上で簡単に確認する方法👀

先々週のニュースレターでも収入UPのTipsを紹介させていただきましたが、１件ごとの単価を上げるために手っ取り早いのがウィークリーボーナスです！💰

配達回数が多ければ多いほど、多くのボーナスがもらえるようになっています！

75配達すれば1,000+2,000+3,000=計6,000円が、100配達すればさらに+4,000円で10,000円がウィークリーボーナスになります！！！🌟

１配達450円×100件=45,000円の収入にボーナスがつけば55,000円！！！（距離料金等もつくので実際はもっと高くなると思いますが！）

💡ウィークリーボーナス配達数確認方法

またちょくちょくお聞きするのが「ウィークリーボーナスの回数確認できませんか？」というもの。実はアプリ上から簡単に回数を確認できる方法があるんです！

①左上の３本線のところから設定を開く

②カレンダーの週の始まりの曜日を日曜日から月曜日に変更する​

③再度左上の３本線のところから設定を開き、統計を開く。週をタップすると[ 配達完了数 ]からウィークリボーナス対象週に何回配達してるか確認が可能です。

ぜひぜひ皆さんももこちらの方法で確認してウィークリーボーナス対象配達回数を目指してみてください！！！💪

③複数同時配達モードでご稼働の方へのお願い🙏（リマインド）

複数同時配達モード設定でご稼働の方、いつも複数同時配達モードにてたくさんの配達を行っていただき誠に有難うございます🚀🚀１つ複数同時配達モードでご稼働の際のお願いがございます🙏

・入っている依頼がとれない状況の場合はお手数ではありますが必ずサポートまでキャンセルの旨をすぐご連絡ください🙇‍♀️

その時点で複数同時配達モードで依頼を放置してしまいますと、該当のオーダーがどんどん遅延する原因となってしまいます。また、ご自身にも数分の間次の依頼が割り当てられない状態が続くこととなり不利な状況となります。

💡依頼の放置は、お客様にも皆さんにも影響が出てくることをご理解いだけますと幸いです💡

④配達時の便利グッズ紹介👐 

ユーザー様から高評価をいただいている配達パートナーさんよりご紹介いただいた衝撃軽減グッズをご紹介いたします💙

ご紹介いただいたのは、サバイバルシートです😲 

サバイバルシートとは❓

災害時や遭難時に体温低下を防ぐエマージェンシーシート。 サバイバルシートやレスキューシートとも呼ばれ、軍事や救助隊などもプロも使用するお墨付き。 体熱輻射の効果を高める加工を生地に施し、毛布3枚分という優れた保温性を発揮します。

こちらのアイテム実はかなり便利そうです👀

・隙間などに詰めてバッグ内で商品を固定できる

・使わない時は底に敷いて衝撃軽減グッズに

・温かい料理はサバイバルシートで包んで保温バッチリ

​例えば、依頼が1オーダーで温冷２種類の商品があった場合

以前ニュースレターにて紹介した、おすすめグッズの保冷バッグも併用すると、温かいものと冷たいものが両方含まれているオーダーの場合でも冷たいものは保冷バッグに、温かいものはサバイバルシートに包むと完璧ですね！

Woltの配達バッグはすでに保温機能がついているバッグになりますので、このようなグッズがなくても、上下で温冷を分けていただくだけでも他のお料理の熱が伝わらず、温度を保つことが可能です💪

ちなみに、サバイバルシートは100均などでも簡単に手に入るアイテムです💡また少し奮発すると静音のサバイバルシートなどもあるみたいです👀

少しの気遣いで、お腹を空かせて注文していただいたユーザーの方々を超絶Happyにできちゃいます💙

皆さんもご自身の愛用している便利グッズなどがあればフィードバックで教えてください😊 みんなで共有しあってWolt大阪をより良いものにしていきましょう🚀🚀

今週もどうぞよろしくお願いいたします！！😄

【Wolt大阪】配達パートナーニュースレター (2021年8月11日)

早速ですが、最近の傾向を軽くご紹介🙌

✅最近の平日の夜高需要は遅めの19:00~20:00頃です。土日は早めの17:00頃から急上昇します。

✅ランチピークは平日土日ともに12:00で11:00頃から急上昇🚀

✅日曜日の需要が毎週とても高いです🔥🔥🔥

土曜は外に出かけて、日曜はお昼頃まで寝てWolt頼んじゃおっていう方が多いのかもしれません🤔🤔（私の場合は大体こんな感じです😅）

ピークタイムのオーダーをGETするにはピークに向けて早めのオンラインがポイントになってきます💡

また、オーダーが急増しているときは皆さんにプッシュ通知でお知らせするので要チェックです📲

それでは今週のニュースレターも内容盛りだくさんとなっておりますので、是非ご確認ください😊🙏

✏️ラインナップ✏️

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①ピックボーナス実施中です🚀🚀[リマインド]

②時間保証枠の使い方再確認💡

③複数同時配達モードの方へのお願い🙏

④警視庁からの防犯だより👮‍♂️

⑤マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

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①ピックボーナス実施中です🚀🚀[リマインド]

8月5日9:00から、ショッピングモールとサービス拡大エリア限定でピックアップボーナスを実施しております🚀🚀

​

詳細はこちらから確認

​

現在のアプリの仕様上ピックボーナスが皆さんのアプリ上で確認できない点について、全体の報酬額の確認方についてはHelpページに記載しております。今回は、１配達ごとの確認方法を実際の例を元にご紹介いたします🙌

[土日のピークタイム（基本料金550円）に、サービス拡大エリアの店舗にてピックをした場合の例]

​

​

計算法：1件の配達報酬（A）− （基本料金＋距離料金）（B）＝ピックアップ報酬

（例）：910円（A）− （550円＋260円＝810円）（B）＝100円（ピックアップ報酬）

という計算をするとピックアップ報酬の100円が付与されていることが確認できます！

1配達＝910円ってかなり熱いです🔥🤩🔥

ショッピングモール＋阿倍野・天下茶屋エリアのピックアップはこちらのピックアップボーナスが実施中ということを皆さんお忘れなく💪💪

※対象レストランリストはHelpページからご確認ください。

💙💙💙💙💙💙💙💙

②時間保証枠の使い方再確認💡

時間保証制度は依頼が少なくオーダーが十分に入らなかった場合でも、1時間あたり1100円保証させていただく制度となります。以下のような方は時間保証をうまく使ってご稼働してみてください😊

予約時間の開示は毎週水曜日の午前10時です👀

✅Woltの配達がまだなれていない方

✅複数同時配達モードを試してみたい方

✅ピーク時間以外の配達で報酬が得れるか不安な方

✅バイクや車稼働の方で駐車などが心配であまり稼働できてない方

👇予約の取り方👇

メニューバー ⇨ 予約時間 ⇨ OSAKAをタップ ⇨ 🔵青点がついている日はまだ空きがあります ⇨ 予約をタップ

※空きがありません＝予約が埋まっている状態

💡こちらの条件を全て満たす場合のみ保障の対象となります。

1.オンラインにしている📱

2.配達エリア内にいる🐙

3.依頼が来ればいつでも配達できる状態💪

4.複数同時配達モードにしている💡

※予約枠内での依頼は、緊急時の場合以外は基本的には受けていただくようお願いいたします。

特に保証対象の

1つ目、他の方が取れていた枠になりますので確実にご稼働いただけるお時間をご予約ください。

3つ目、依頼がくればいつでも配達できる状態。の部分について、ご依頼があると言うことは待っているお客様がいると言うことを、ご理解いただきたいと思います。

💡以下の場合予約権限を制限させて頂く場合がございます。

• 配達依頼が入っているのにも関わらず依頼を受け取らない場合

• 予約時間にオフラインになっているケースが複数回重なった場合

• 予約枠まで24時間を切っている状態の直前キャンセルが複数回重なった場合

• サポートからの連絡に適切な応答が確認できなかった場合

⚠️予約時間中のオフラインについて

予約時間中のオフラインの場合、分単位で補償額が減額されます。また、予約枠の一定の割合以上オフラインにされるとその時間枠自体が無効となり最低保証のお支払いがございません。

⚠️もし予約した枠が稼働できない場合

 必ずキャンセルをお願いします。予約した枠の24時間前であればご自身でキャンセル。緊急時（予約した枠の24時間以内）の場合はサポートに連絡の上キャンセルお願いします。

時間保証枠制度について👉（Helpページ）

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③複数同時配達モードでご稼働の方へのお願い🙏

複数同時配達モード設定でご稼働の方、いつも複数同時配達モードにてたくさんの配達を行っていただき誠に有難うございます🚀🚀

１つ複数同時配達モードでご稼働の際のお願いがございます🙏

入っている依頼がとれない状況の場合はお手数ではありますが必ずサポートまでキャンセルの旨をすぐご連絡ください🙇‍♀️

複数同時配達モードで依頼を放置してしまいますと、該当のオーダーがどんどん遅延する原因となってしまいます。また、ご自身にも次の依頼が割り当てられない状態が続くこととなり不利な状況となります。

依頼の放置は、お客様にも皆さんにも影響が出て参りますことをご理解い他だけますと幸いです。

💙💙💙💙💙💙💙💙

④警視庁からの防犯だより👮‍♂️

他社で配達パートナーを狙った強盗が発生した事件についての、警視庁からの防犯だよりを載せておりますのでご確認ください。

他社の配達パートナーさんが強盗に襲われるという事件が発生しています。Woltでは現金配達を現在のところ実施していませんので、多額の現金を持ち歩くということはないとは思いますが、待機や休憩の際には周囲に今１度気をつけていただくようにお願いします🙏

​

💙💙💙💙💙💙💙💙

④マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

Woltでも大人気のマクドナルド、皆さんもよくピックに行かれることがあると思います。

「こんにちは！Woltです。#399のオーダーお願いします」と言ったときに、

「え、入ってませんよ？？」

と言われてしまうケースが、マクドナルド側のシステムの不具合で以前より全国でまれに発生しているようです😞（引き続きWoltでも改善依頼を行っています）

「あれ、こちらでは注文が入ってません😢」

と伝えられた時の対応方法は......

👉配達パートナーアプリの画面に表示された注文内容をマクドナルドのクルーに伝えて、作ってもらう🍔🍟

※もし先方から「タダで作ることにならない？」とか「うちの売上はどうなるの？」というような質問をいただいた場合は、みなさんに依頼が入っている＝Wolt側では注文の認識をできているため、マクドナルドにも売上はきちんと入ります。という旨の回答をいただけますと幸いです。

大変お手数をおかけいたしますが、こちらのご対応よろしくお願いいたします🙇‍♀️

✏️ラインナップ✏️

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①収入UPのTips✏️

②街のヒーロー「Woltの配達パートナー」🏅

③フードデリバリー業界のイメージをアップさせよう😊

④サポートチームメンバーのご紹介✉️

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①ヘルプセンターのページ使いこなしてますか？？？？

グッズ受け取り時やこれまでのニュースレターでも紹介しているヘルプセンターのページ。意外といろいろコンテンツが載っているんですが使いこなせていますか？？？🤔

せっかくなので載っているコンテンツについて改めてご紹介します！

商業施設の入館方法🚪

たとえばWoltでトップクラスに人気なお店SHAKE SHACKの入館方法ご存知ですか？？

SHAKE SHACKの入館方法

あとは心斎橋PARCO・大丸心斎橋店も人気ですね...🤔

最近はグランフロントの店舗さんも増えてきています！！！！🔥🔥

他の施設についても今１度チェック✅しておきましょう！

ピックボーナスの詳細💰

商業施設めんどくさいんよなー🤔そんなあなたに向けて、

本当にささやかですがピックボーナスがつきます！！！🌟

こちらもヘルプセンターのこのページをご参考に！！！✏️

オンライン時間保証制度の詳細⏰

アプリ上の左上の３本線をタップしたときにでる「予約時間」のところから予約できる「時間保証制度」

保証を受けるためには条件がありますが、実際どういうルールあるん？？という方向けにこちらのページをまとめております。

時間保証を使っているからといって依頼の入りやすさに変わりはありませんので、ご自身に合った形でご稼働いただければと思います🙌

配達中の紙ありませんか？？置き配時用の紙ありませんか？？

バイク・軽貨物にどうしてもつきまとうのが駐禁問題😞

もちろんこれで防げる！なんて魔法の札は申し訳ないのですがありません...

ただこういった紙も用意しているのでもし役立つパートナーさんがいらっしゃれば使ってください🙏

また置き配用の紙もこちらからダウンロードができます！！🤗

ただ特にこの時期は結露や雨水でビチャビチャ...なんてこともありますので状況に応じて活用してください💙（キッチンペーパー使われている方もいらっしゃいますね🤔）

Wolt初めて！な方向けのよくある質問

そもそもこの用語の意味が分からん！みたいなことないですか？？

よくある質問のページも実はこちらにあるのでぜひ見てみてください👀

サイト内探検して目指せWoltマスター！！⛑

②Woltグッズ使ってますか？？🎁

バッグやTシャツ、ジャケットはもちろんヘルメットやレインパンツ、サイクルジャージとWoltグッズがたくさんあります💡

「Woltはグッズ着用で安心感があるから」という理由でWoltに加盟してくださっている店舗さんやそれで注文してくださっているお客様もたくさんいらっしゃいます💡

多くのデリバリーサービスがある中で、店舗のスタッフの方にとっても分かりやすいですし、ネガティブなフィードバックを防ぐことにもつながるので、ぜひ着用していきましょう💪

実際配達パートナーの方からも素敵な声をいただいています！！

💙💙💙

本日XXXの案件を受け、店舗がわからず探していたところ、お店の方が私を追いかけてきてくださり、「Woltさん●●●番ですよね！お願いします！」と言われました。Woltの格好に感謝でした。

💙💙💙

皆さん、ピックアップ時にヘルメット脱いでますか？

アプリの使い方確認の動画でも説明があったように、レストランに入店する前は必ずヘルメットは脱ぎましょう👍

店員さん・お客様の立場に立って考えてみると....

・店員さん：顔が見えないけど、本当に渡して大丈夫なんだろうか...顔全体が見えないからちょっと怖いな...😢

 ・お客様：カメラ越しに顔が見えないと少し不安...本当にオートロック解除して大丈夫なのかな...😢

いくらジャケットやTシャツでWoltの配達パートナーさんだとわかっていても、顔が見えないと少しばかりか不安な気持ちになりますよね🤔

「脱いで→帽子被って→脱いで→ヘルメット被って..」

少しばかり手間はかかりますが、ピックアップの際も、ドロップオフの際も、ヘルメットは脱ぎましょう☝️

車両で移動中以外はヘルメットを脱ぐことは最低限のマナーですので、ご協力いただけますと幸いです。

顔が隠れがちなバイクヘルメットの方はヘルメットを外すことで、素敵な笑顔がチラリ✨

その笑顔だけで幸せ届いちゃうかもしれないですよ✨最高じゃないですか💙

マナーを守ることによって、Woltだけではなく、フードデリバリー業界全体の印象が上がると最高ですね❗️

​

③レストランパートナーへの対応🍽

Woltersの皆さんはお客さんだけではなく、店舗スタッフさんからも『Woltの配達パートナーは丁寧だね😆』『お店に飾ったお花を褒めてくださいました💐』『グッズが爽やかです👕』などなどの良いコメントをいただけております👍皆さんいつもありがとうございます✨

そこでさらに気持ちよく配達を行えるように、改めて店舗スタッフさんへの適切な対応をおさらいしましょう🍙

1. 笑顔で挨拶は相手も気持ちいい✨（お待たせしました！Woltです！）

2. 感謝や労いの言葉は嬉しい💖

3. 言葉遣いは丁寧だとプロフェッショナル👄

店舗スタッフもピーク時は特に忙しくされておりますので、商品の受け取りがスムーズにできるように、店舗につきましたら商品番号をお伝えしましょう🔢

また、店舗スタッフもWoltの大切なビジネスパートナーでございますので、何かミスや不手際があった場合も店舗ではなくWoltのサポートにご連絡をいただけますようお願い致します。店舗スタッフへの不適切な対応の報告があった場合は厳正な措置を取らさせていただくこともございますのでご了承いただけますようお願い致します。

④配達パートナーアプリの通知について🔔

現在、配達パートナーアプリがバックグラウンドで起動している際に新しい依頼が入っても通知バナーが来ないバグが発生しております。皆様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているところでございますので、改善までお待ちいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

早速ですが、最近の傾向を軽くご紹介🙌

✅最近の平日の夜高需要は遅めの19:00~20:00頃です。土日は早めの17:00頃から急上昇します。

✅ランチピークは平日土日ともに12:00で11:00頃から急上昇🚀

✅日曜日の需要が毎週とても高いです🔥🔥🔥

土曜は外に出かけて、日曜はお昼頃まで寝てWolt頼んじゃおっていう方が多いのかもしれません🤔🤔（私の場合は大体こんな感じです😅）

ピークタイムのオーダーをGETするにはピークに向けて早めのオンラインがポイントになってきます💡

また、オーダーが急増しているときは皆さんにプッシュ通知でお知らせするので要チェックです📲

それでは今週のニュースレターも内容盛りだくさんとなっておりますので、是非ご確認ください😊🙏

✏️ラインナップ✏️

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①ピックボーナス実施中です🚀🚀[リマインド]

②時間保証枠の使い方再確認💡

③複数同時配達モードの方へのお願い🙏

④警視庁からの防犯だより👮‍♂️

⑤マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

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①ピックボーナス実施中です🚀🚀[リマインド]

8月5日9:00から、ショッピングモールとサービス拡大エリア限定でピックアップボーナスを実施しております🚀🚀

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詳細はこちらから確認

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現在のアプリの仕様上ピックボーナスが皆さんのアプリ上で確認できない点について、全体の報酬額の確認方についてはHelpページに記載しております。今回は、１配達ごとの確認方法を実際の例を元にご紹介いたします🙌

[土日のピークタイム（基本料金550円）に、サービス拡大エリアの店舗にてピックをした場合の例]

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計算法：1件の配達報酬（A）− （基本料金＋距離料金）（B）＝ピックアップ報酬

（例）：910円（A）− （550円＋260円＝810円）（B）＝100円（ピックアップ報酬）

という計算をするとピックアップ報酬の100円が付与されていることが確認できます！

1配達＝910円ってかなり熱いです🔥🤩🔥

ショッピングモール＋阿倍野・天下茶屋エリアのピックアップはこちらのピックアップボーナスが実施中ということを皆さんお忘れなく💪💪

※対象レストランリストはHelpページからご確認ください。

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②時間保証枠の使い方再確認💡

時間保証制度は依頼が少なくオーダーが十分に入らなかった場合でも、1時間あたり1100円保証させていただく制度となります。以下のような方は時間保証をうまく使ってご稼働してみてください😊

予約時間の開示は毎週水曜日の午前10時です👀

✅Woltの配達がまだなれていない方

✅複数同時配達モードを試してみたい方

✅ピーク時間以外の配達で報酬が得れるか不安な方

✅バイクや車稼働の方で駐車などが心配であまり稼働できてない方

👇予約の取り方👇

メニューバー ⇨ 予約時間 ⇨ OSAKAをタップ ⇨ 🔵青点がついている日はまだ空きがあります ⇨ 予約をタップ

※空きがありません＝予約が埋まっている状態

​

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👇予約枠でご稼働される際はこちらの内容を必ずご確認ください👇

💡こちらの条件を全て満たす場合のみ保障の対象となります。

1.オンラインにしている📱

2.配達エリア内にいる🐙

3.依頼が来ればいつでも配達できる状態💪

4.複数同時配達モードにしている💡

※予約枠内での依頼は、緊急時の場合以外は基本的には受けていただくようお願いいたします。

特に保証対象の

1つ目、他の方が取れていた枠になりますので確実にご稼働いただけるお時間をご予約ください。

3つ目、依頼がくればいつでも配達できる状態。の部分について、ご依頼があると言うことは待っているお客様がいると言うことを、ご理解いただきたいと思います。

💡以下の場合予約権限を制限させて頂く場合がございます。

• 配達依頼が入っているのにも関わらず依頼を受け取らない場合

• 予約時間にオフラインになっているケースが複数回重なった場合

• 予約枠まで24時間を切っている状態の直前キャンセルが複数回重なった場合

• サポートからの連絡に適切な応答が確認できなかった場合

⚠️予約時間中のオフラインについて

予約時間中のオフラインの場合、分単位で補償額が減額されます。また、予約枠の一定の割合以上オフラインにされるとその時間枠自体が無効となり最低保証のお支払いがございません。

⚠️もし予約した枠が稼働できない場合

 必ずキャンセルをお願いします。予約した枠の24時間前であればご自身でキャンセル。緊急時（予約した枠の24時間以内）の場合はサポートに連絡の上キャンセルお願いします。

時間保証枠制度について👉（Helpページ）

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③複数同時配達モードでご稼働の方へのお願い🙏

複数同時配達モード設定でご稼働の方、いつも複数同時配達モードにてたくさんの配達を行っていただき誠に有難うございます🚀🚀

１つ複数同時配達モードでご稼働の際のお願いがございます🙏

入っている依頼がとれない状況の場合はお手数ではありますが必ずサポートまでキャンセルの旨をすぐご連絡ください🙇‍♀️

複数同時配達モードで依頼を放置してしまいますと、該当のオーダーがどんどん遅延する原因となってしまいます。また、ご自身にも次の依頼が割り当てられない状態が続くこととなり不利な状況となります。

依頼の放置は、お客様にも皆さんにも影響が出て参りますことをご理解い他だけますと幸いです。

💙💙💙💙💙💙💙💙

④警視庁からの防犯だより👮‍♂️

他社で配達パートナーを狙った強盗が発生した事件についての、警視庁からの防犯だよりを載せておりますのでご確認ください。

他社の配達パートナーさんが強盗に襲われるという事件が発生しています。Woltでは現金配達を現在のところ実施していませんので、多額の現金を持ち歩くということはないとは思いますが、待機や休憩の際には周囲に今１度気をつけていただくようにお願いします🙏

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④マクドナルドから「注文入ってないよ！」と言われた場合の対処法🍔

Woltでも大人気のマクドナルド、皆さんもよくピックに行かれることがあると思います。

「こんにちは！Woltです。#399のオーダーお願いします」と言ったときに、

「え、入ってませんよ？？」

と言われてしまうケースが、マクドナルド側のシステムの不具合で以前より全国でまれに発生しているようです😞（引き続きWoltでも改善依頼を行っています）

「あれ、こちらでは注文が入ってません😢」

と伝えられた時の対応方法は......

👉配達パートナーアプリの画面に表示された注文内容をマクドナルドのクルーに伝えて、作ってもらう🍔🍟

※もし先方から「タダで作ることにならない？」とか「うちの売上はどうなるの？」というような質問をいただいた場合は、みなさんに依頼が入っている＝Wolt側では注文の認識をできているため、マクドナルドにも売上はきちんと入ります。という旨の回答をいただけますと幸いです。

大変お手数をおかけいたしますが、こちらのご対応よろしくお願いいたします🙇‍♀️

ラインナップ✏️

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①九条エリアにマクドナルドが仲間入り！！今九条エリアが熱い！🔥

②配達パートナーとして稼働するにあたっての注意点⚠️

③配達完了操作のタイミング

④複数同時配達の良い点！気をつけたい点！

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①九条エリアにマクドナルドが仲間入り！！今九条エリアが熱い！🔥

大阪でも大人気のマクドナルドですが、８月３日から西区エリアにも３店舗仲間入りしました！！！🍔

・南堀江関西スーパー店

・イオンモール大阪ドームシティ店 

・九条店 

九条や堀江エリアでは他にもクレープやタピオカドリンクがおいしい「アジアン魂なんでやねん」、ハンバーグが美味しい「いずみバーグ」、焼き芋専門店「浪漫焼き芋　芋の巣」等も人気です！💡

ますます九条エリアの需要が高まる予感です！🔥

またマクドナルドの商品を取り扱う際について改めて注意点です🙏🙏

マクドナルドの商品を配達する時は、ビニール袋には入れずに紙袋のまま配達し、置き配直前もしくはお客さまにお渡しする直前にビニール袋に入れてください。

 理由としては、ビニールに入れたままですと紙袋が水滴で濡れてしまう、また冷たいものが入った紙袋と暖かいものが入った紙袋が一緒のビニールに入れられてしまい商品クオリティが落ちてしまうためです。

なお、ビニール袋がなかった場合は、店舗でリクエストしていただくとビニール袋をもらうことができます🍔🍟

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします🙇‍♂️

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②配達パートナーとして稼働するにあたっての注意点⚠️

　今週はフードデリバリーの配達パートナーにまつわる事件が立て続けにありましたのでシェアをさせていただきます！！📰いずれもニュースで報道されていますので、ご存知かもしれませんが、今１度ご注意をお願いします🙏

事業用ナンバーを取得していない車での稼働は違法です！！🚓

説明会や過去のニュースレターでもお伝えしている通り、125cc超えのバイクや軽自動車で配達をご希望の場合、事業用の「緑ナンバー」（バイクや普通自動車など）や「黒ナンバー」（軽自動車）を取得いただく必要があります。

上記はWolt内のルールではなく、法律で義務づけられています☝️

許可を得てない車両での配達が見受けられた場合、アカウント停止だけではなく、100万円以下の罰金が科されることもあります。

実際に他社で稼働していた大阪府在住の20代男性が書類送検されるようなことも起こっていまますので、ご注意ください。

ご稼働いただく際は、必ずWoltにご登録いただいている車両での配達をお願いします。

もし別車両での配達をご希望であれば、必ず事前にサポートまでチャットにてお知らせください。

他社で配達パートナーを狙った強盗が発生しました😭

他社の配達パートナーさんが強盗に襲われるという事件が発生しています。Woltでは現金配達を現在のところ実施していませんので、多額の現金を持ち歩くということはないとは思いますが、待機や休憩の際には周囲に今１度気をつけていただくようにお願いします🙏（人通りが多い場所を選ぶとそれはそれで迷惑になるのでそこは難しいとは思うのですが...）

なお現在ところ大阪で現金決済導入の予定はございません！！！💰

仮に導入させていただくとなった場合については、皆様に改めてお知らせをさせていただきます。

他社で配達パートナーと見られる方が交通事故で亡くなっています😭

東京でフードデリバリー稼働中と見られる方が交通事故に遭って亡くなるという痛ましい事故が発生しています😭配達パートナー側が赤信号で横断したことが原因と見られています...どれだけ急いでいても、収入が欲しくても、交通違反は絶対NGです🙅‍♂️

自分自身の身を守るためにも、赤信号横断のみならず無灯火や逆走、走行禁止エリアでの走行等交通ルールはしっかり遵守してください！！！！🚨

③配達完了操作のタイミング

皆さんご存知のようにWoltではコンタクトレス配達が標準になっています！

何も書かれていないときは対面配達であることや置き間違いを防ぐために注文番号は何度も確認いただくよう過去のニュースレターでもお知らせをさせていただいてきました。プロとしていつも確実に配達いただき、ありがとうございます🙇‍♂️

そんな中お客様より、実際には配達完了をしていないのに完了の操作をしてしまうことで時差が生じてしまい、結果としてお客様と対面してしまったというフィードバックも何件かいただいています😞

対面してしまってはお客様がコンタクトレス配達をご選択いただいている意味がありません。

配達完了操作は商品をお客様のもとにお届けしてからでお願いします！！🙏

次の配達に急いでしまう気持ちも分かりますが、配達完了操作前には逆に一呼吸置いてダブルチェックをするくらいのスタンスくらいの気持ちで操作をお願いします！！！🙏

​

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④複数同時配達の良い点！気をつけたい点！

配達パートナーの皆さんは複数同時配達派ですか？？一件配達モード派ですか？？

複数同時配達のいい点は拒否にひと手間がかかるもののやはり効率よく収入を上げられるところかと思います！

一見ロングピックに見えても実はおいしい案件みたいなこともあったり🤔

下の図の例で言えば、紫のPがピック先、緑のDがドロップ先になります。

右下のDまで行く間に３件分の収入が入るのですごく効率がよいかと思います！🙌

​

​

ただ複数同時配達のときはミックスアップには気をつけるようにしましょう！

商品にGPSはついていないので最後は配達パートナーさんの皆さんの目が砦になります🏯

配達前に商品を確認いただくということに尽きるのですが、

店名が一致しているかどうか、分かりづらい場合は袋に記載している注文番号とアプリ上に表示されている注文番号が一致するかどうかを確認してください👀

なお店舗側の注文番号の記載については、Woltからも個別にフィードバックを行ったり、レストランパートナーさん向けのニュースレターで袋に番号を記載するよう周知していますが、どうしても記載されていないケースがあるのもお聞きしています😞

多くの配達をこなされている配達パートナーさんにそういうときの配達のコツをお伺いしたので皆様にシェアさせていただきます💙

・付箋を持って稼働。付箋に番号を書いて貼り付ける。（付箋とマジックはポケットやバッグの中に常備しておく）

・お店の方に優しくお願いをする（番号を書いてもらう or マジックを借りる）

​

​

⏫このように付箋を一つ貼り付けるだけでかなり分かりやすい＋心配で何度もチェックするという手間がなくなり、より確実且つ時間短縮につながります😊 

万が一オーダー番号が書いてない場合、こういう対策も参考にしてぜひ複数同時配達で収入UPを目指しましょ！💪

✏️ラインナップ✏️

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①阿倍野・天下茶屋方面にエリア拡大！！！＆天王寺ミオもWoltに仲間入り！！！🎉 [リマインド]

②Wendy's First KitchenがWoltに加盟！🎉 🎉 🍔

③Shake Shackキャンペーン開催中！！🩴

④熱中症対策・オーバーヒート対策🥵

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①阿倍野・天下茶屋方面にエリア拡大！！！＆天王寺ミオもWoltに仲間入り！！！🎉

Wolt大阪のサービスエリアが7月26日(月)より拡大しました！！！！

御堂筋線で言えば西田辺、南海であれば岸里玉出、阪和線であれば鶴ヶ丘まですっぽり入る形になりました！💡

大阪でも有数の超高級住宅街帝塚山も仲間入り！！！！

​

​

さらにさらに！天王寺駅に隣接するあの天王寺ミオ内の店舗もWoltの仲間入り！！

Mioへの入館方法は下記から再度チェックをお願いします！！！！！🙏

⬇️ ⬇️ ⬇️

天王寺Mioの入館方法

​

より一層Wolt大阪が盛り上がる予感！！！🚀

もしかしたら地元がやっとWoltに入ったという方も多いかもしれませんね（そんな私もその中の１人です）

これまで稼働されてきた方も！Woltのエリアが遠くて少し稼働をしていなかった方も！

ぜひぜひこのエリアでのご稼働＆ご注文をよろしくお願いします！🙏

引き続き一緒に盛り上げていきましょう！！！💪

②Wendy’s First KitchenがWoltに加盟！🎉 🎉 🍔

オハイオ初のブランドWendy's First Kitchenが明日7月29日より、３店舗Wolt大阪に加盟します🤝🎉 🎉

🌟加盟店舗🌟

HEPナビオ店

梅田芝田町店

難波戎橋店

フードデリバリーで人気のファーストフード店がさらに加盟となりました👏

メニューを見ててもお腹がなるようなメニューばかりです🤤

3店舗ともに、Wolt営業時間直後9時から営業開始なので朝需要も上がるかもですね💪💹

③Shake Shackキャンペーン開催中！！🩴

シェイクシャックとWoltで「夏の気分を盛り上げたい！！」ということで、以下のコラボキャンペーンがユーザー向けにスタートしてます🚀🚀

・7/26(月)~8/1(日)の期間中、シェイクシャックの配達注文が無料に！ (1.5km以内)

・7/26(月)~8/1(日)の期間中、Woltでシェイクシャックの商品を注文すると、抽選で10名様に神奈川県 葉山で人気のビーチサンダル「げんべい」に別注したオリジナルビーチサンダルをプレゼント🩴

人気店舗のキャンペーンは需要UPが予想されます💹

私も可愛いサンダル海行く時ように欲しいです💙

④熱中症対策・オーバーヒート対策🥵

[熱中症対策]

かなりの猛暑が日々続いてますね🥵

そんな夏に怖いのが熱中症😱

大阪は緑も少ないコンクリートジャングル🏢なのでヒートアイランド現象もあいまって、ほんっっとうに暑い💦

特にコロナ禍ではマスクをしているので喉の渇きを感じにくくなっており、　水分の摂取が　必要なのにその量が減りがちだそうです！！！🍹

👇特に以下のポイントに注意して熱中症対策に努めましょう！！👇　

●水分・塩分をこまめにとりましょう🥤（喉が渇く前に！）

●帽子を被りましょう🧢

●配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい🌴

●連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください🌻

↓大阪市の熱中症対策ポイントも併せてお読みください！！！👀

（参考）「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイント

　https://www.city.osaka.lg.jp/kenko/page/0000332016.html

とにかく無理をせず、配達中に体調の異常を感じたらすぐにサポートまで連絡してください！！！！🙏

[オーバーヒート対策]

もうひとつの夏の課題といえば、スマホのオーバーヒート問題📱🔥

スマフォのオーバーヒート対策をご紹介いたします💪

🔹充電が必要になった場合は休憩して充電する（稼働しながらの充電はオーバーヒートの原因になってしまいます。また、充電する時は端末の電源をOFFすると良い👍）

🔹Woltで頑張って稼いだ報酬で2台目の端末を購入し、入れ替えて使うことで夏でも長時間稼働が可能🚲

🔹保冷剤の使用はNG❗️急激に温度を下げるとスマホの内部に結露が発生し、故障の原因になります🧊

🔹スマホはなるべくケースから取り外し、熱がこもらないようにする。

🔹Wolt Partnerアプリと地図アプリ以外は閉じた状態にする。無駄にアプリを開きっぱなしにしておくと、電池の消費が早まってしまいますし、発熱の原因になります。

🔹風通しの良い場所にスマホを置く（自転車に取り付けられるスマホケースを選ぶ際も、熱のこもらない、風通しの良いタイプを選ぶ💡）

🔹スマホ用の保冷グッズを使う：冷却ファン、冷却シート、常温保冷剤など

夏はオーバーヒートにより思うように稼働できないかもしれませんが、できる範囲で対策を取りながら一緒に爽やかWoltブルーに街を染めて行きましょう🆒🍨

他におすすめのオーバーヒート、熱中症対策などあればフィードバックにてご教示ください🙏 皆さんで協力してこの猛暑を乗り切りましょう💪💪💪

ラインナップ✏️

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①7月26日(月)阿倍野・天下茶屋方面にエリア拡大！！！＆天王寺ミオもWoltに仲間入り！！！🎉

②本日21日からWoltでLUSH🧼のデリバリーがスタート！！！！🇬🇧　

③マクドナルドピック時の袋について🍔

④衝撃軽減便利グッズ💡

⑤4連休中のお問い合わせについて✉️

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①7月26日(月)阿倍野・天下茶屋方面にエリア拡大！！！＆天王寺ミオもWoltに仲間入り！！！🎉

Wolt大阪がさらに拡大します！！！！

御堂筋線で言えば西田辺、南海であれば岸里玉出、阪和線であれば鶴ヶ丘まですっぽり入る形になりました！💡

大阪でも有数の超高級住宅街帝塚山も仲間入り！！！！

さらにさらに！天王寺駅に隣接するあの天王寺ミオ内の店舗もWoltの仲間入り！！

Mioへの入館方法は下記からチェックをお願いします🙏

​                 天王寺Mioの入館方法

より一層Wolt大阪が盛り上がる予感！！！🚀

もしかしたら地元がやっとWoltに入ったという方も多いかもしれませんね（そんな私もその中の１人です）

これまで稼働されてきた方も！Woltのエリアが遠くて少し稼働をしていなかった方も！

ぜひぜひこのエリアでのご稼働＆ご注文をよろしくお願いします！🙏

引き続き一緒に盛り上げていきましょう！！！💪

②本日21日からWoltでLUSH🧼のデリバリーがスタート！！！！🇬🇧　

先日皆様にお知らせをさせていただきましたが、英国発のナチュラルコスメブランドのLUSHの商品が今日21日から注文できるようになりました！！！✨

国内の化粧品ブランドがデリバリーサービスを導入するのは初とのこと！！🎊

また他の地域では食品以外の取扱いも始めている地域もありましたが、Wolt大阪では食品以外の商品を取り扱うのも初となります！！！🙌

大阪では大阪梅田店と心斎橋店の２店舗が仲間入り！！！

Wolt限定セットもご用意しているので、大切な人へのプレゼント🎁、自分へのご褒美なんかにもオススメです！👍

配達はもちろん注文もぜひしてみてくださいね！！！😊

③マクドナルドピック時の袋について🍔

一部の方よりフィードバックで「マクドナルドでビニール袋がもらえなかった」というフィードバックをいただきました😞

基本的にはビニール袋をお渡しいただくようWoltからお願いしておりますので、もしお渡しいただけなかった場合は、店員さんにその旨をお伝えいただき、袋をもらっていただきますようお願いいたします🙏

ただ仮に店員さんが勘違いをしていて、お渡しいただけなかった場合も高圧的に対応するのは絶対にNGです🙅‍♂️

丁寧にご対応いただくようお願いいたします🙇‍♂️

＊万が一、お願いしたのにもかかわらずビニール袋を渡してくれないというケースがございましたら店舗名をフィードバックにてお知らせください🙇‍♀️

ちなみに！

7月23日(金)までマクドナルド50周年キャンペーンを実施中！！マクドナルドのオーダー依頼も多く入っています！！🔥

朝マックを頼まれる方も多いのでぜひ朝からウォルオン！！！💙

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​④衝撃軽減便利グッズ💡

お客様からいつも高い評価を頂いている配達パートナーさんより衝撃軽減グッズを紹介していただきました👐

以下のようなバッグの中で料理が暴れないように、25センチ四方のウレタンスポンジを１つカバンに入れているようです！！！滑り止めにもなりますし、衝撃も吸収してくれるのでかなり便利アイテムですね😊💙

検索したところ1000円以下でGetできちゃいます💡

是非みなさんも参考にしてみてください💪

✏️本日のラインナップ✏️

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①スシローがWoltに加盟します🍣🎉🎉

②チャット評価始まったよ✏️

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①スシローがWoltに加盟します🍣🎉🎉

スシローが7月15日からWolt大阪に加盟します🤝🎉🎉

[加盟店]

🌟スシロー天神橋5丁目店🌟

🌟スシロー難波アムザ店🌟

🌟スシロー心斎橋店🌟

🌟スシロー梅田茶屋町店🌟

🌟スシロー辰巳橋店🌟

以上の５店舗が加盟いたします🤝

暑い日でも日本人はやっぱりお寿司が好きです😋💙外国人もお寿司大好き😁人気店舗の加盟でたくさんオーダーいただき需要が上がるような予感✨🍣

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お寿司を運ぶときのポイント☝️

💡必ず配達バッグを利用しましょう。商品の保温は安全面と衛生面に大きく影響しますので、必ず商品受け取り後はすぐにバッグへ商品を入れ、お客様の配達先へ到着するまでなるべくバッグの中に入れておきましょう。

💡特に夏場は保冷剤などを利用するといいです🧊百均などで個別の保温バッグなどを利用し、保冷剤を常備することで夏場配達も安心です👍

💡緩衝材を使う：タオルやサバイバルシートなどで隙間を埋めたり、滑り止めシートで料理が動きにくくする🚲

💡バッグを水平に保つ：特に自転車の場合は前傾姿勢になりがちです。急発進や急停止は揺れの原因となりますし、段差もなるべく避けるか、ゆっくり進むようにしましょう。バッグを背負ったり降ろす時も水平に保ってください。水平を常に意識しましょう🎒

💡お寿司は進行方向に対して縦になるように置くことで、転がりにくくなります🍣ぜひお試しあれ✨

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②チャット評価始まったよ✏️

いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙

もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍

今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。

💡重要なポイント💡

👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏

👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。

評価方法の例を紹介いたします👀

⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍

​

​

❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪

​

​

今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝

​

①商業施設ピックをチャンスに！！！今１度入り方のおさらいを！！！

先週あたりに「大丸心斎橋店の入り方が分かりづらいです。」というフィードバックをいただきました😞

それで大丸心斎橋の配達依頼嫌いにならないでほしいです！🥺

心斎橋パルコや大丸心斎橋店のお店は非常に注文が多いです！！！

そのため複数同時配達モードに設定しておくことで、１つの施設（うまくいけば１つの店舗）で複数商品のピックが可能になり、高収入の確率が一気にアップします！！！⤴️

商業施設等の入り方は配達パートナーさん向けのヘルプページにまとめてありますので今１度チェック！！これでもう商業施設は怖くない！！！！私も先日配達に行った際に無事配達ができました🙆‍♂️

施設の営業が終了してるけど...みたいな夜間の対応方も記載していきますので慣れてる方も再度チェックをお願いします🙏（大丸心斎橋店等）

✅大丸心斎橋店はこちら

✅心斎橋パルコはこちら

✅SHAKE SHACKさんはこちら

✅マクドナルドさんはこちら

✅グランフロントさんはこちら

その他にもスイスホテルやなんばスカイオ等いろいろ掲載しています！

ハイハイタウンについても更新予定！

また「入り方は分かったけど施設内のどこにあるか分からない」という意見も配達パートナーさんからいただいたので、こちらについても更新していきたいと考えています！

随時こちらからチェック！！！

​

​

②フィードバックするときのお願い🥺

皆さん配達終了後に送ることのできるフィードバック機能使いこなしてますか？？？

「どうせ見てないやろ」とか思ってませんか？？？

毎日全国の配達パートナーさんのフィードバックに目を通しています👀

「こうしてほしい」という要望ですぐに対応できるものについては対応をさせていただきますし、お褒めや感謝の言葉であればこちらの励みになります💪

逆に大変な日だったことが伝わってくる感想や苦言に対しては申し訳ない気持ちになりますし、そんな中で稼働くださっているみなさんに感謝の気持ちでいっぱいになります🙏

配達のことはもちろん、ニュースレターへの感想や日記代わりに使っていただいても結構です！皆さんのことを教えていただければと思います👏

ただご要望をいただく際は１点お願いです！！！🙇‍♂️

レストランについて何か改善して欲しいことがある場合は、店舗名を必ず記載してください！！！店舗名を書いていただけていないと１度こちらから皆様にご連絡をさせていただくこともありますので、二度手間にもならないようにご協力をお願いいたします🙇‍♂️

​

​

③コンタクトレス配達について🛍

コンタクトレス配達の際の注意点です！

お客様がコンタクトレス配達をご希望の場合は、玄関前のチャイム（インターホン）を押していただく必要はございません。

「配達完了」📲の操作をしていただくとお客様にお届けの通知が行くので、インターホンを押さなくてもお客様には商品が届いたことはしっかりと伝わっていますのでご安心を😌

ただし❗️建物内に入るためにオートロックは解除していただく必要があるので、マンションなどの場合はエントランスにあるインターホンは押してください🚪また、その際にカメラがあることが多いのですが、そちらでお辞儀などしていただくと評価UPです👍🙇‍♂️

逆にコンタクトレス配達を希望されないお客様もいらっしゃいます！！！！

配達の際はしっかりとお店とお客様のメモを確認しましょう👀

直接配達の際はマスクで見えませんが笑顔で対応しましょう😊

お待たせしました！など一声かけていただくとより印象UP👍

💡ドロップオフの際に確認すること💡

✅コンタクトレス配達 or 配達

※何も書いていない場合は対面配達です！！！

✅お客様メモ

✅配達する商品が間違っていないか再確認

✅バッグの中に商品の付属品などが残っていないか（ストローなど）

​

​

④交通事故は他人事じゃない！！！🚨

皆さん日々安全運転でのご稼働ありがとうございます🙏

大阪エリアでは幸いなことに配達パートナーさんの交通事故の情報は現在入っておりませんが、他のエリアでは配達パートナーさんが交通事故に遭遇したとの情報も入っております😭

今１度気を引き締めて安全運転に努めてください！💪

7月5日（月）に以前ご案内したブリヂストン様による講習会があったのですが、その中で、

2020年に発生した自転車事故のデータによると...

・交差点での事故が約８割

・ヘルメットの着用時は着用していない時に比べ致死率が約1/3に！

・事故原因は自転車側の違反が６割以上

というようなことが紹介されていました🤓

「自分は事故にあわない」ではなく、

「自分が事故を起こすかもしれない」あるいは「巻き込まれるかもしれない」

という気持ちでしっかり交通ルールの遵守と周囲に存在をアピールして、安全に稼働していきましょう！！！

もうひとつ...自転車のベルの使い方について。

そもそもどういうときに使うか知ってますか？？

実は道路交通法で定められています📝

⑴「警笛鳴らせ」の道路標識がある場合（市街地には基本ありませんね）

⑵危険を防止するためにやむを得ない場合

つまり⑵の場合以外で市街地で鳴らすと、例えば「自転車で走る上で邪魔やなー」みたいな感じで鳴らしたり、あるいはむやみやたらに鳴らしたりするのは法律違反にあたる可能性もあるのでNGです🙅‍♂️

こういった交通ルールを守っていただくことは、

自分の身を守るのはもちろん、皆様のイメージアップにも貢献すると思うのでよろしくお願いします🙏

MoiWoltersの皆様、ごきげんよう

皆様いかがお過ごしでしょうか

夏の休みの日の予定などはもう立てましたか？

他の都市でもWolt稼働できちゃうので旅行のついでに他の都市のデリバリーを体験するのも楽しそうですよね

まん延防止措置が未だ出てはおりますが、緊急事態宣言も解除されて営業を再開するお店が約40店舗ほど増えてきています！！

一度ユーザーアプリで営業している店舗を確認してみてください

熱中症やコロナ等体調管理には引き続きお気をつけて！！

本日のラインナップ

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①Google map利用時の設定

②生ものの配達について

③宅配ボックスへの配達NG

④アカウントの共有は厳禁です

⑤在留カードの更新について（外国籍の方）

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①Google map利用時の設定 

高速道路への歩行者や自転車、125cc以下の二輪車の進入は禁止されています

過去には死亡事故も発生しており大変危険です。

以下のような場合も、歩行者や自転車等で立入りできません。

• 道を尋ねに料金所まで立入ることはできません

• 落し物を届けたり落し物を探しに料金所まで立入ることはできません

• 未払いの通行料金を支払いに料金所まで立入ることはできません

詳細はヘルプページに記載されておりますのでご確認ください

大阪府は自転車モード対象の都市になっておりますので、自転車の方は自転車モードで設定お願いします

原付（125cc以下）の方は、経由オプション設定で高速道路を使わないを選択してください

②生ものの配達について

これからガンガン暑くなってきますね

夏の稼働は色々と大変です

そして、暑い日でも日本人はやっぱりお寿司が好きです外国人もお寿司大好きWoltではどこの都市でも必ずお寿司は人々を幸せにしております

しかし、やはり生ものなので特別注意が必要です

猛暑の中、時間が経ちすぎてしまうと食べ物がダメになってしまい、トラブルを巻き起こしてしまいます

お客様の安全のためにも、これから意識していただきたいポイントを共有いたします：

必ず配達バッグを利用しましょう。商品の保温は安全面と衛生面に大きく影響しますので、必ず商品受け取り後はすぐにバッグへ商品を入れ、お客様の配達先へ到着するまでなるべくバッグの中に入れておきましょう。

特に夏場は保冷剤などを利用するといいです🧊百均などで個別の保温バッグなどを利用し、保冷剤を常備することで夏場の冷たい商品の配達時も安心ですねアイスクリームの配達も増えるかと思いますので、対策をとっていきましょう

最後に、お寿司を運ぶときのポイント

　緩衝材を使う：タオルやサバイバルシートなどで隙間を埋めたり、滑り止めシートで料理が動きにくくする

　バッグを水平に保つ：　特に自転車の場合は前傾姿勢になりがちです。急発進や急停止は揺れの原因となりますし、段差もなるべく避けるか、ゆっくり進むようにしましょう。バッグを背負ったり降ろす時も水平に保ってください。水平を常に意識しましょう

　寿司は進行方向に対して縦になるように置くことで、転がりにくくなります　ぜひお試しあれ

③宅配ボックスへの配達NG

デリバリーが増えている中で宅配ボックスを利用される方も増えておりますねWoltでも稀に宅配ボックスへの配達をお願いしているお客様がいらっしゃるようです。しかしながら、Woltではトラブル防止の観点から宅配ボックスへの配達は固くお断りしております。そのため、もし宅配ボックスへの配達を指定されているお客様がいましたら、対応方法としては以下の流れになります：

配達先のお客様メモに宅配ボックスについて記載がありましたら、まずサポートへチャットしてください。

サポートからお客様へ直接、宅配ボックスは利用できないことをお伝えします。

その後、サポートの指示をお待ちください。お客様が新たに指定された場所に置き配達をするか、対面での配達に変更の場合は対面で配達完了してください。

サポートでもお客様が宅配ボックスを希望しているかはすぐにわからない場合がございますので、皆様のご協力が必要です。

どうぞよろしくお願いします。

④アカウントの共有は厳禁です

皆様既に経験されているのでご存知かと思いますが、Woltの配達パートナーになっていただくには、Woltの審査基準を満たしていただく必要がございます。

配達パートナーアカウントを、そういった審査に通っていない第三者へ貸与すると、詐欺罪や有印公文書偽造罪、不法就労助長罪などの罪に問われる可能性もございます。絶対にアカウントを第三者に貸与しないでください‍

またご登録のご本人以外のアカウント利用は重度の契約解除事項であるため、即座にアカウントを停止させていただくこととなりますので、ご理解いただきますようお願いします‍

（参考）外国籍の方の就労についてはこちらをご参照ください

④在留カードの更新について（外国籍の方）

Woltは日本の法律を遵守することを重要と考え、法に基づいた運営を行っております。現在Woltの配達パートナーの98%は日本人で、外国籍の方の登録の際には、対面による在留カードとパスポートでの本人確認、就労可能資格の確認を徹底しております。また本人確認の方法に関しては警視庁より直接指導を受け、それに沿っています。

そのため在留カードの更新の際は、担当スタッフが目視と在留カードチェックアプリを用いて皆様のカードの番号をデータベースにて照合させていただく必要がございます。

在留カードを更新された方は、チャットから更新の旨をお伝え頂き更新対面確認予約フォームから日程をご予約してください。（確認場所：グッズ受取会場と同じ場所）

外国籍の方で在留カードの期限が切れてのご稼働は違法となります。期限が切れる前にご自身で更新の手続きをお願いいたします。

MoiWoltersの皆様、ごきげんよう

皆様いかがお過ごしでしょうか

まん延防止措置が未だ出てはおりますが、緊急事態宣言も解除されて営業を再開するお店が増えてきています！特に梅田エリアで人気店が営業再開し始めているので、ぜひぜひキタにも足を伸ばしてみてください！！

熱中症やコロナ等体調管理には引き続きお気をつけて！！！

また本日24日にWolt大阪初めてのオンライン交流会を開催しました

お忙しい中ご参加いただいた配達パートナーさんありがとうございました‍

なおこの交流会の内容まとめについては改めてお知らせするのでしばらくお待ちください

本日のラインナップ

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①ウィークリーボーナス知ってますか？目指してみませんか？

②グッズの譲渡・転売は厳禁です！！！

③【サポートへの連絡のコツ】遅れててもサポートに連絡しなくてOK！！！

④バイク・車稼働のススメ

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①ウィークリーボーナス知ってますか？目指してみませんか？

とある配達パートナーさんからウィークリーボーナスの存在を知らなかった...という声を  いただきました

ウィークリーボーナスとは？？

毎週月曜日から日曜日の間の配達数に応じて加算されるボーナスのこと。

配達回数が多いほど、もらえるボーナスは多くなります！

例えば１週間で75回配達した場合は...

25回配達時に＋1,000円、50回配達時に＋2,000円、75回配達時に+3,000円の計6,000円のボーナスがプラスされます！！！

配達１回あたりで見たら80円も単価UP！

先週のエリア拡大で特にピークタイムは注文数も急増中！！！！

ウィークリーボーナス達成のコツは...

複数同時配達モードで配達する

ピークタイム時に稼働してみる

営業中のレストランが多いエリアでオンラインにする

最初に来た配達依頼を受ける

私も心斎橋のスターバックスで２件ピックアップして桜川と堀江でドロップという経験があります！これで２回分回数も稼げますし、もちろん収入も２件分！時給換算すると1,000円を超えるレベルでした

ぜひぜひ複数同時配達モードも使いこなしてウィークリーボーナス獲得に挑戦してみてください！！

②グッズの譲渡・転売は厳禁です！！！

いつもWoltグッズを着用いただいてご稼働いただいている配達パートナーの皆さん本当にありがとうございます！！

グッズを着用いただいていることで、レストランやお客様から「安心感があった」とか「Woltの人だとすぐ分かる」みたいなお褒めの言葉もたくさんいただいています！！！

Woltブルーは街中でも目立つので皆様の安全やPRにも繋がっています！！！

そんな皆様にお願いです！

このWoltグッズは弊社からの貸与品という扱いのため、転売や譲渡は厳禁です‍

またそのような事案をお見かけした場合は、厳正に対処させていただきますのでご理解のほどお願いします‍

③【サポートへの連絡のコツ】遅れててもサポートに連絡しなくてOK！！！

「サポートの対応が良かったです！」というお褒めの声を配達パートナーさんからいただくことも多いですが、皆さんサポート機能を使われたことはありますか？？

使われたことない方！大きなトラブルがないのであれば何よりです

使ったことがある方！対応はどうでしたでしょうか？？フィードバックの際等にまたご意見や感想ご記入ください！

既に使ったことがある方もない方も今１度連絡の際のポイントをチェックしておきましょう！

配達遅延時のサポートへの連絡は不要です！！！！

　「この設定時刻に間に合わへん」というようなケースを経験されたことがある方もいらっしゃるかと思いますが、そういった際にお客様やサポートへの連絡は不要です！！

現在進行中の配達についてはリアルタイムでサポートチームがモニタリングしており、必要に応じてレストランやお客様に連絡していますので、配達パートナーの皆様からサポートへの連絡は不要です‍逆に皆様から連絡をいただくことでその対応に時間を要してしまいます

急ぎでない連絡はピークタイム時は避ける！

例えば免許証の有効期限更新や収入の確認等配達中以外にもサポートにご連絡いただくことがあると思いますそんなときはピークタイム（11:00〜14:00、17:00〜21:00）を避けていただけるとありがたいです

連絡のときは用件を簡潔に！！かつご自身の希望を伝える！！

サポートチームでは配達パートナーの皆さんがどこの店舗でどういう商品を受け取り、どこまでお届けいただくかというデータの部分については把握しておりますが、受け取る商品を間違えた場合やトラブルがあったという実際に現地で起きたことについては分かりませんそのため実際に起きている状況の簡潔なご説明をお願いしますまたその際皆さんがどうされたいかというご希望も一緒にいただくことで、その分やり取りを少なくすることができスピーディーな解決につながります‍

（例）

「店舗で受け取ったものがバッグに入らない」

→確認事項でやり取りが必要（どういうサイズ感のもの？？まるまる入らないのかな？？そもそも運べない？？）

️「３袋受け取ったが２袋分しか入らなかったので、応援を呼んで欲しい」

→やり取りがほぼなくて済む（残り１袋だけ運ぶパートナーさんを手配すればいい）

サポートチームは現在まさに配達中の案件の対応を最優先させていただいております。

以上のようなポイントを守っていただくとサポートがその対応に集中できるようになり、結果的に皆さんが配達の時にトラブルがあってもすぐにサポートが対処できるようになります🦸‍

みなさんのご協力をお願いします

④バイク・車稼働のススメ

天候や体力に左右されず稼働したいなあと考えている配達パートナーさん！！

もし今自転車なら軽貨物や原付バイクに変更してみるのはいかがでしょうか？？

長距離の走行が容易になり、スピードもUPすることから自転車より1.2倍収入が高いというデータも出ています！

Woltでの登録内容の登録の変更も最短であれば当日、長くても数日で可能！‍

でも「軽貨物での稼働はでも事業用の届出必要やし大変なんやろ？」と思いませんか？？

実はそこまで難しくないんです！！

詳しい手続きのご案内はこちらをご確認ください！！！

車は費用とか置き場所はちょっと...という方は原付バイクもオススメ！

125cc以下の原付バイクであれば運輸局への届出等も不要なので、よりスムーズにご稼働いただけます！

車でも原付バイクでも最近はリースのサービスも充実していますが、リース車両でもご稼働可能なのでぜひぜひ検討してみてください

もっと詳しい話が聞きたい！！という方がもしいれば配達後のフィードバックに記入してください！そういった声が多ければ説明会も検討させていただくかもしれません...！

※白ナンバーでの運送は法律違反になりますので、絶対に禁止です！！！

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今週もどうぞよろしくお願いいたします！！

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

 Wolt配達パートナーチーム 

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

皆様いいかがお過ごしでしょうか💪

大阪のオーダー数も週ごとにじわじわ上がってきています💹💹

みなさん大阪Wolt配達パートナーとしてご活躍いただき、ありがとうございます🤗

本格的な夏に向けてかなり暑くなってきているので、水分補給しっかりして熱中症に気をつけてください💦

✏️本日のラインナップ✏️

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①明日/木曜/高需要予想⏫⏫

②オンライン交流会🚀

③受託率と収入は比例する🤔🤔

④天王寺区・都島区にエリア拡大！！！🎉🎉

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①明日木曜高需要予想⏫⏫

6/17(木）の夜、大阪で全てのユーザーに当日しか使えない割引を送るキャンペーン実施予定！！！なので、

ピークタイムに通常よりオーダーが伸びる予想💹💹

みなさんもキャンペーンなどは要チェックです💡

お得なのでユーザーとしても頼んじゃって下さい✨✨

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②オンライン交流会🚀🚀

Wolt大阪オンライン交流会を開催することが決まりました！！✨✨✨👏👏

🗓開催日：6月24日(木)

⏰時間：14:00〜15:00

✏️アンケート回答期限 : 6月18日（金）

💡予約締め切り：6月23日（水）

[詳細]

大阪でWoltがスタートしてまもなく３ヶ月が経ち、オーダーもサービス開始当初と比べると２倍ほどのオーダーが入るようになりました。配達パートナーさんもおかげさまで、着々と増えてきております🙏

このタイミングで、毎日大阪の皆様に幸せをお届けいただいてる配達パートーナさんに感謝を直接伝えたいと言うのと、Wolt大阪の現状などをお伝えし、Wolt配達パートナーさん皆様との交流を行う場を作りたく。

オンライン交流会の開催を決めました！！✨✨✨👏👏👏

Wolt大阪を一緒に皆様と盛り上げていきたいと思いますので、この機会に色々とお話しできればと思います😊 

​

③天王寺区・都島区にエリア拡大！！！🎉🎉

今まで入っていなかった南と東のターミナル、天王寺駅周辺と京橋駅周辺も拡大！！！🚀🚀

エリアを広げることによってオーダーできる方も増えるので需要が高くなっていくことが予想されます！！！

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今後もまだまだ、大阪の多くの皆様にHappyをお届けできるように、エリア拡大に努めてまいります！💙

ぜひ大阪配達パートナーの皆さんも一緒に引き続き盛り上げていきましょう！！🔥🔥方の方が比較的に高い収入を得ているデータが出ております

④受託率と収入は比例する🤔🤔

・4-1/受託率と収入が比例する

ある１ヶ月のオーダー受け取り率と収入を比べてみました👀

１ヶ月の稼働時間が同等の配達パートナーさんで比べると、受け取り率が高い（＝キャンセル率が低い）方が比較的に高い収入を得ているデータが出ております🔥🔥

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​・4-2/最初の依頼を受け取るメリット

今来ているオーダーがその時点で一番効率のいいオーダーです！！＝そのオーダーをキャンセルすればするほどその時点では効率の悪いオーダーが入ることに💦💦

・4-3/デメリットと考えがちなポイント

🌟商業施設など・・・同時ビックの確率UP！！！

🌟長距離・・・同時配達にしていると移動間で同時配達の依頼が入る確率UP！！！

🌟結果的にどちらも高収入につながる確率が上がります💪

💡要チェック項目💡

・大阪北エリアの駐輪場情報はこちら

・大阪入館方法の確認はこちら

入館が難しそうななところでも、初めは時間がかかってしまっても何度か経験すれば、慣れてきてスムーズにピックできるようになります！

慣れたらこっちのもん！💪💪🔥🔥

どこでも行けちゃうオールマイティー配達ヒーロー/ヒロインになっちゃいましょう！！

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

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＊フィードバック：アプリ内の「左上3本線」>「設定」>「フィードバックを送信する」からお送りください🙏

＊入館方法や基本情報：「配達パートナーWebページ」をチェック✅

＊配達中のお困りごと：各画面の「サポート」ボタンから「✈︎チャットを送信」でお問い合わせ💻

＊ニュースレターのトピック案：こちらのフォームから「こんな内容あったらいいな！」をお知らせください🙏

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※配達パートナーチームからお送りするメッセージに対する返信は、パートナーチームに届きますので、返信にお時間いただきます。お問い合わせにつきましては、アプリ内「サポート」より新たにチャットページを開いてメッセージをくださいね💙

MoiWoltersの皆様、ごきげんよう

皆様いかがお過ごしでしょうか

６月に入り営業を再開し始めた飲食店も増えてきましたね！

とは言ってもまだまだコロナは収束していません引き続き体調にはお気を付けください

本日のラインナップ

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①心斎橋PARCOの注意点

②【収入UPのコツ】営業中のレストランの位置が一目で分かる方法！

③熱中症にご用心

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①心斎橋PARCOの注意点

最近注文数が急増中なのが心斎橋PARCO内の店舗！！！

入館方法について今１度こちらからおさらいしておきましょう！！！！

特に注意してほしいポイント

 ・ 同時配達依頼が入ってくる可能性が非常に高いので、１件ピックした後はその場で受け取り完了操作を行ってください！

・PARCO内の別の店舗にピックに行かれる際は、再度入館手続きを行う必要はありません！従業員専用エレベーターで次の店舗に向かってください！

 ちなみに...！！！

PARCO内の店舗は人気店舗なので、同時配達依頼が入ってくる可能性が非常に高いです！！

ピックはPARCO１箇所なのに２件分の配達報酬を受け取れる可能性も高くなり、効率的な収入UPが可能なので、この機会にぜひ複数同時配達モードに！！！

③【収入UPのコツ】営業中のレストランの位置が一目で分かる方法！

ランチタイム・ディナータイムはもちろん金曜と土曜は夜遅くまで高需要！！！

昼は暑いなあなんて方はいつもより少し遅めに出てみるのもオススメ

「でも何時まで開いてるかなんて１個１個調べられへんやん！開いてるかも分からんのに効率悪いわ！」って思ってる方いませんか？？？

実は今営業中のレストランがどこにあるのか一目で分かる方法、、、あります！！！

方法はお客様用アプリを開いて「すぐにお届け」を選択。

右上の地図マークを選択いただき、地図上にレストランが表示されます！！！！

（緑が営業中、グレーが営業をしていない店舗）

営業中のお店をアプリで調べて、その周辺で待機すれば効率的に収入UP！！

夜はもちろんそれ以外の時間でもぜひぜひ試してみてください

④熱中症にご用心

じわじわとなんだか暑くなってきましたね...そんな夏に怖いのが熱中症

大阪は緑も少ないコンクリートジャングルなのでヒートアイランド現象もあいまって、ほんっっとうに暑い

特にコロナ禍ではマスクをしているので喉の渇きを感じにくくなっており、　水分の摂取が　必要なのにその量が減りがちだそうです！！！

特に以下のポイントに注意して熱中症対策に努めましょう！！　

●水分・塩分をこまめにとりましょう（喉が渇く前に！）

●帽子を被りましょう

●配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい

●連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください

↓大阪市の熱中症対策ポイントも併せてお読みください！！！

（参考）「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイント

　https://www.city.osaka.lg.jp/kenko/page/0000332016.html

とにかく無理をせず、配達中に体調の異常を感じたらすぐにサポートまで連絡してください！！！！

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今週もどうぞよろしくお願いいたします！！

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

 Wolt配達パートナーチーム 

MoiWoltersの皆様、ごきげんよう

皆様いいかがお過ごしでしょうか

梅雨の合間に久々の晴れ間が続いたかかと思えば、木曜は大雨予想...

配達パートナーのみなさまもお怪我や体調にはくれぐれもご注意ください

本日のラインナップ

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①シェイクシャックが仲間に

②スターバックスさんからの声

③複数同時配達モード VS 一件配達モード

④Netflixアニメオリジナルシリーズ「エデン」とコラボ

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①本日5/31から大阪にシェイクシャックが仲間に

みなさんハンバーガーは好きですか？　私は大好きです

特に、バーガーのパティはホルモン剤を使わずに、人の手によって飼育され品質保証されたアンガスビーフ100％を使用。そしてカスタードもピュアな砂糖のみを使用し、毎日お店で手作りしているというShakeShackは体にも良さそうなのでよく食べちゃいますたいな方もたくさんオーダーしていただげると思いますし、、、

すでに先に仲間に入ってた東京では、シェイクシャック大人気のため、お昼ご飯や夜ご飯のピーク時、特に土日はオーダーかなりオーダー数が高い状況です

実際大阪でも、まだ加盟日よりまだ２・３日ほどですが某ファーストフード店にに劣らない程のオーダーが入っている状況です️️️

大阪も高需要の予想

5/31(月)開始 シェイクシャック梅田阪神店

6/1(火)開始 シェイクシャック 大丸心斎橋店

【シェイクシャックの配達の際の注意点】

下記からシェイクシャックのピックアップする際の注意点をご確認ください！！

＞＞ここをクリック＜＜

なお、シェイクシャック周辺、そしてシェイクシャックに限らず、レストランの周辺での長時間の待機は近隣の方々の迷惑にならないようにお願いいたします

②スターバックスさんからの声

スターバックスさんの店員さんからWoltの配達パートナーさんに対してこのようなお言葉をいただいているみたいです

「ウォルトはサービスのレベルが高く、顧客や従業員の反応が良かった！！」

スターバックスさん️は店員さんの接客が非常に好印象なイメージが強いですが、そんなスターバックスさんにこのような評価をいただけるのは本当に嬉しい事ですね

このような理由もありWoltとの提携を本格的にスタートしてくれてます

日頃配達パートナーの皆さんが誠実に配達、おもてなしいただいているおかげです

皆様無しではWoltは成り立ちません。本当に日々感謝しております

スターバックスさんの思い

人と人とのつながりを感じる、豊かで潤いのある時間を過ごせるよう、今後も、デリバリー導入店舗の拡大と取り扱い商品の充実に取り組んでいく予定。

スターバックスさんの思いと気分の上がるひと時を待っているユーザー様をつなぐ架け橋になろう！！

↑ Woltのキャラクター　ユーホくん

③複数同時配達モード VS 一件配達モード

大阪での複数同時配達モードと１件配達モードの１時間あたりの収入の差を比べたところ、複数同時配達モードの方が１件配達モードより約２.５倍収入が高かったです️️ (下の表をご参照ください)

商品２つ持って移動すると同時に、料金としては必ず１配達ごとの収入が得られます

ですので、効率のいい配達＋収入UPへの１つのキーポイントとなります！！！

みなさんまだ複数同時配達モードを試されてない方は一度お試しを♪♪

＊複数同時配達モードへの変更は設定画面より簡単に変更できます。

＊複数同時配達モードでキャンセルされる場合はサポートにご連絡してください。

MoiWoltersの皆様、ごきげんよう

皆様いいかがお過ごしでしょうか

梅雨の合間に久々の晴れ間が続いたかかと思えば、木曜は大雨予想...

配達パートナーのみなさまもお怪我や体調にはくれぐれもご注意ください

本日のラインナップ

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①雨の日は収入UPのチャンス

②時間保証制度利用時の注意点

③アプリは常に最新に！！！

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①雨の日は収入UPのチャンス

「効率よく稼ぐためにはどうしたらいいんやろ？？」と悩んでいるパートナーさん！！

梅雨の時期って少し気持ちも沈みがちですが実は収入UPのチャンスなんです...！

収入UPのコツ

雨の日に稼働してみましょう！！！‍配達件数は晴れの日の1.6倍！　　　 

ピークタイム（11:00〜14:00, 17:00〜21:00）にオンラインに！

同時配達モードにしていただくことでより効率よく収入UP！

配達数を増やすことでWeeklyボーナスも達成しやすい

配達依頼を極力キャンセルせずに受ける

AIがその時点で最も効率的と判断した方に配達依頼がいく仕組みです

最初に入って来た依頼がその瞬間のみなさまにとって効率のいい配達になりますキャンセルをされると次に来る配達はより効率の悪い配達の可能性が高くなります

たくさんの方がお腹を空かせて待っていますので、大阪の皆さんに幸せをお届けしつつ、収入UPにも繋げていきましょう

②時間保証制度利用時の注意点

Woltでは時間保証制度を設けていますが、時間保証が適用されるためには、いくつか条件があります。

1. オンラインにしている

2. 時間保証の対象エリア内にいる

3. 依頼がくればいつでも配達できる状態

この３つを遵守していただけていない場合、時間保証は適用されませんのでご注意ください

※予約期間中オフラインの場合、分単位で保証額が減額されます。また予約枠の一定割合以上オフラインにされるとその時間枠自体が無効となり、最低保証のお支払いがございません

またキャンセルされる場合は48時間前までであればご自身でキャンセルを、48時間前を過ぎてからの場合は、サポートに必ず連絡してください

時間保証は限られた枠しか設定しておりませんキャンセルされますと、他のパートナーさんがご利用になる機会を奪うことになってしまいます

譲り合いの気持ちでご利用いただきますようお願いいたします

③アプリは常に最新に！！！

毎日知らない間にアプリの更新が溜まっててうんざりという方も多いと思います（私も溜め込むタイプです...）。

が！！Woltで稼働される前はお客様用アプリもパートナーさん用アプリも最新かどうか確認をお願いします！‍‍

最新のものでないと、配達依頼を受けられなかったり、通知がうまくこない等皆さんが効率よく収入を得る機会を逃してしまう可能性があります

日々エリアの拡大やバグの修正🪛を行っているので、頻度も少なくないかもしれませんが、よろしくお願いします

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今週もどうぞよろしくお願いいたします！！

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

 Wolt配達パートナーチーム 

Moi🖐大阪Woltersの皆様、ごきげんよう😊

とうとう大阪も梅雨に入ってしまいましたが、いかがお過ごしでしょうか✨

大阪もサービススタートから2ヶ月たち、、、😲 配達パートナーのみなさまに支えられた2ヶ月でした。本当に大感謝です🙏　

順調にご注文数も増加しておりますが、最近は朝の需要も伸びてきており、注文依頼が多数入ってきている状況です

ぜひ、稼働の参考にしてみてください🌟

✏️本日のラインナップ✏️

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①ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

②雨稼働の際のコツ☔️⚠️

③熱中症対策をしっかりしましょう

④店舗スタッフへの対応🍽

＋シェアハピ💐💖

＋エリア拡大🎉

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①ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

以下基本操作になりますので、再度ご確認ください💪

みなさまの配達の効率UPに繋がります🌟

• 商品を受け取ったら「その場で」受け取り完了操作をしてください。

• 商品をお届けしたら「その場で」配達完了操作をしてください。

✅ 同じお店での同時配達のピックアップがある場合や同じお客様への同時配達のドロップオフがある場合のタイムロスを防ぐことができます。

✅ お店やお届け先から離れすぎてしまうと、完了操作ができないことがあります。

車両に戻ってからではなく、受け取った・配達したその場での「完了のスワイプ👉」をお願いいたします🙏

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​

②雨稼働の際のコツ☔️⚠️

早くも梅雨入りしちゃいましたね。

そこで、雨稼働の注意事項です❗️

🚲 傘差し（固定式傘含む）は禁止されています。バランスを崩しやすくなるのと、片手運転にも繋がります。レインウェアを着用しましょう。

🚲🛵 急ブレーキ、急加速、急ハンドル、急な体重移動はスリップの原因となるので控えましょう。

🚲🛵 ヘルメットはどんな時でも着用しましょう。特に転びやすい雨の日は必須❗️

🚙🚲🛵 昼間でも薄暗いときはライトを点灯する。

🚙🚲🛵 タイヤがすり減っている場合は雨稼働する前にタイヤ交換を。雨稼働に適したタイヤ：

• タイヤの溝が多く、また特殊な形状になっていて排水性が高いもの

• シリカ（二酸化ケイ素）が配合されたもの

🚙🚲🛵 雨の日は路面が非常に滑りやすく、ブレーキは効きにくいのでスピードは控えめに。

🚙 雨滴やガラスの曇りなどで視界が悪くなる（そのため、バック時の安全確認も不十分になる）のでデフロスターを利用したり、ワイパーで前後がちゃんと見える状態を保つ。

🚙🛵 ミラーも見えにくいため、目視で左折や進路変更、バック時は側方や後方を確認する。

​

​

③熱中症対策をしっかりしましょう！

梅雨にも入り、気温が高い日が増えてきました！

配達をされる際は、熱中症対策をしっかり行ってくださいね✌️

• 水分・塩分をこまめにとりましょう🥤

• 帽子を被りましょう🧢

• 配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい🌴

• 連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください🌻

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

④店舗スタッフへの対応🍽

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Woltersの皆さんはお客さんだけではなく、店舗スタッフさんからも『Woltの配達パートナーは丁寧だね😆』『お店に飾ったお花を褒めてくださいました💐』『グッズが爽やかです👕』などなどの良いコメントをいただけております👍皆さんいつもありがとうございます✨

そこでさらに気持ちよく配達を行えるように、改めて店舗スタッフさんへの適切な対応をおさらいしましょう🍙

1. 笑顔で挨拶は相手も気持ちいい✨（お待たせしました！Woltです！）

2. 感謝や労いの言葉は嬉しい💖

3. 言葉遣いは丁寧だとプロフェッショナル👄

店舗スタッフもピーク時は特に忙しくされておりますので、商品の受け取りがスムーズにできるように、店舗につきましたら商品番号をお伝えしましょう🔢

また、店舗スタッフもWoltの大切なビジネスパートナーでございますので、何かミスや不手際があった場合も店舗ではなくWoltのサポートにご連絡をいただけますようお願い致します。店舗スタッフへの不適切な対応の報告があった場合は厳正な措置を取らさせていただくこともございますのでご了承いただけますようお願い致します。

💙💙💙💙💙💙💙💙💙💙

Woltは今年の3月に広島に日本初上陸して一周年となりました

👏👏

ここまでやってこれたのは、弊社の従業員のおかげだけでなく、Woltを信頼し加盟をしてくださったレストランさん、Woltで注文をして食事を楽しんでいただいているお客さん、

そして何よりレストランさんとお客さんを繋ぐ重要な架け橋である配達パートナーの皆さんのお力添えのおかげでございます😭🌟

そして本日広島の配達パートナーさん達が協力してとっても素敵なプレゼントをご用意してくださいましたので、こちらでシェアハピ💙をさせていただきます💐🌸✨

​

​

参照元Twitter

広島の配達パートナーの皆様が写真付きでメッセージと素敵な花束のプレゼントをいただき、社内が大盛り上がりでした💐

いつも稼働してくださっているWoltersのみなさま、これからも何卒よろしくお願い致します❗️

そして大阪も一周年を無事に迎えられるように頑張っていきますので、よろしくお願い致します💪

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

GWも終わり、だんだん暑さも感じる季節になってきましたね！

（夏はどれほど暑くなってしまうのか不安になってきます😱）

まだまだコロナウイルスも猛威をふるっていますが、体調管理には十分に気をつけて稼働してくださいね！

✏️本日のラインナップ✏️

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①コンタクトレス配達のリマインド🚪

②依頼待機中の行動について🚨

③熱中症対策をしっかりしましょう！

④Happy Customerの声

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①コンタクトレス配達のリマインド🚪

コロナに加え暑さも感じる季節になってきました😷 みなさま体調はいかがでしょうか？　

このようなご時世ですのでWoltでは非接触の配達「コンタクトレス配達」を行っています👍 Woltユーザー用アプリは「コンタクトレス配達」がデフォルト設定となっており、注文の８割ほどがこのコンタクトレス配達です。

配達される際は、レストランでの商品のピックアップが完了したあとに表示される配達先情報で、今から向かうお客さんがコンタクトレス配達なのか手渡しなのかをしっかりご確認頂いてから、お届けして頂きますようお願い致します✅ 

​

​

コンタクトレス配達の場合は、お客さんのお部屋・家のチャイムを鳴らす必要はございません🙅‍♀️ チャイムは鳴らさず、「注文が配達されました！」をスワイプしてください。そうしますとお客さんに配達完了の通知が行きます🦋

（オートロックのマンションはエントランスを開けてもらう必要があるため、その際はチャイムを鳴らしましょう。ですが、こちらもお客様のお部屋の前についたらチャイムを鳴らさずドア横に商品をおいて配達を完了してください。）

これでお客さんもみなさんも双方安心してWoltをご利用頂けます🤗 

②依頼待機中の行動について🚨

いつも、多くの皆様は、稼働中に丁寧なご対応をしていただいており、お客様からもいくつもお褒めの言葉をいただいております🌟

しかし、残念ながら一部の方に対し、配達依頼を待機されている際の行動について、いくつかフィードバックをいただいておりますので、こちらで周知させていただきます😞

より大阪のみなさまに愛されるサービスとなるためにも、配達パートナーのみなさまお一人お一人の行動が非常に重要となって参りますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします🙏💙

• 喫煙について🚬

路上喫煙禁止区域❌ での喫煙をしないようにしてください🚭

また、禁止区域ではない場所でも、お客様や一般の方からすると受動喫煙の不安や吸殻などの火の不始末の心配をされる可能性も高いです😢

喫煙所での喫煙をお願いいたします🙏

• 路上での待機について🛣

配達依頼を待機される際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします🙏

・私有地での待機

👉 不法侵入です😭

・施設の目的外での利用

👉 施設の方にご迷惑をおかけします。駐輪場などでの待機もご遠慮ください。

・ルール/マナー違反

👉 ゴミのポイ捨てや通行の障害になる行為、大音量で音楽を聴く

上記のような行為がありますと、Woltでの稼働が難しくなってしまう場合がございます😢

みなさまの行動でWoltへのイメージが変わりますので、よろしくお願いいたします🌟

​

​

③熱中症対策をしっかりしましょう！

梅雨も明けて、気温が高い日が増えてきました！

配達をされる際は、熱中症対策をしっかり行ってくださいね✌️

• 水分・塩分をこまめにとりましょう🥤

• 帽子を被りましょう🧢

• 配達依頼の待機中はなるべく日陰をご利用下さい🌴

• 連続稼働する場合でも休憩の時間などを予定し、無理をしないようにしてください🌻

​

​

④Happy Customerの声

🎉注文から配達までとても早く、表示内容などもわかりやすいので良かったです☆🙈

🎉大好きなコーヒーが職場に届く幸せと、デリバリースタッフの笑顔と、とても感謝です！

🎉地図で注文した物が運ばれて来るまでの様子が見れるのが安心感がありました🤗✨👍

🎉久しぶりに外食の味が楽しめて嬉しかったです。届けてくれた配達パートナーさんももとても感じのいい方でした！

＊＊＊＊

お客様にWoltを通して、より良い経験をしていただくためにもよろしくお願いいたします💙　

それでは今週もよろしくお願いいたします💡

​

​

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

皆様いいかがお過ごしでしょうか💪

4月も終わりが近づき、GWに入りますね😊

✏️本日のラインナップ✏️

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①同時配達モードのメリット

②夏グッズ入荷しております！

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①同時配達モードのメリットについて👨‍👩‍👧‍👦

GWたくさん効率よく配達したいと思っているそこの配達パートナーさん！

そんなあなたには同時配達モード配達がおすすめです！

🔢同時配達モード🔢

👍1件配達モードよりも平均収入が2.5倍に🤯　　　

👉 大阪のこの直近2週間の実績です 😲 (下のグラフをご参照ください！)

👍同時配達で効率よく収入UP！

👍配達数を増やすことでWeeklyボーナスも達成しやすい💹

​

​

※なお同時配達モードでやむを得ず依頼キャンセルされる際は「アプリを閉じる」や「携帯の電源を切る」などはされず必ずサポートまでご連絡ください。エラーでのオフラインなどの可能性もあることから即時に依頼が割り当て直されず大幅な遅延につながります。どうか皆様のご協力をよろしくお願いいたします🤝

​

​②夏グッズ入荷済！

最近なんだか日差しが暑くなってきて、基本セットのジャケットじゃちょっと暑いなあ〜　なんて思っているそこの配達パートナーさん！

Woltでは暑い季節にも最適なグッズも取り揃えています！

①ドライフィットTシャツ

②サイクルシャツ

​

​

追加グッズの予約はコチラからご予約ください！

​

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今週もどうぞよろしくお願いいたします！！😄

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

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Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

皆様いいかがお過ごしでしょうか💪

4月の後半に入りもう5月に入りますね！（時間が経つのが早い😂 )

だんだん暖かくなってきたので、水分補給は忘れずにお願いします😱

なお現在も右肩上がりでご注文数が増加しております🤟 先週もお知らせしましたが、18時以降のディナータイム〜営業終了ギリギリまでご注文が途切れず入っている状況です💙

是非是非上記の時間も活用してみてください😄

✏️本日のラインナップ✏️

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①雨の日対策☂️

②他社との同時配達について🚲

③CoCo壱番屋が仲間に！

④お客様からの嬉しい声をお届け！

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①雨の日対策について

最近大雨が降ることが多いな？　まだ梅雨の季節ではないのに🧐 　Woltの需要も高まるけど雨稼働はちょっと。。なんて思うことはございませんか？

そこで雨対策をして大雨＆今後の梅雨に備えちゃおう！ということで、

雨対策について、歴代Woltersの方からのアドバイスです💪

1. 大雨ではWoltジャケットの下にレインコートを仕込むべし❗️

2. ゴアテックス素材のレインウェアや手袋は最強🧤🧥

3. レインブーツを履くべし🥾

4. キャップを被って、キャップのツバを雨よけに☂️

※中の人からの注意点

　　マンホール、点字ブロック等は滑るので、なるべく避けるべし！

（なお過去に雨の配達中、点字ブロックで見事に滑って怪我をしたので皆様、どうかお気をつけください😭　）

またアプリのフィードバックから皆様から他の配達パートナーさんに向けて雨の日アドバイスをいただけると助かります✌️　

雨稼働の際はくれぐれも安全にお気をつけて⛑

​

​

②他社同時稼働の注意点⚠️

多くの方がWoltでご注文をいただきましたお客様のために、いつも一生懸命配達をしてくださっており、おかげさまでたくさんのお喜びのお声をいただいております😊(下にお客様からのお声も記載してますのでお楽しみに…💙)

しかし、残念ながらWoltの配達依頼を行っている最中に、同時に他社の依頼を受け、それが原因によりWoltの配達に遅延や損害が発生する事例が何件かございました😢

他社同時稼働考えられるトラブルとして、、、

①遅延がおこる

②レストランやお客様の元での商品の受け渡しでの混乱

③受け渡しの間違いをした際に他社との間違いだとWoltのサポートで対応できない場合がある

上記のようなことがございますと、みなさまの報酬からの控除が必要になったり、Woltで稼働いただけなくなる場合がございます。

何よりお食事をお待ちいただいているお客様に良い体験をしていただけなくなってしまいます😨

改めて、上記の内容をご確認いただき、ご理解いただいた上ご稼働くださいますようお願い致します🚨

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③CoCo壱番屋が仲間に！

本日よりみんな＆私も大好きなカレーのお店、【CoCo壱番屋】が仲間になりました💙

​

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なお、CoCo壱番屋周辺、そしてCoCo壱番屋に限らず、レストランの周辺での待機は近隣の方々の迷惑にならないようご配慮お願いします🙏

④お客様からの嬉しい声をお届け！👨‍👩‍👧‍👦

いつも頑張って配達していただいている皆さんに届けたい！

大阪のお客様からの幸せフィードバック💙

よく配達パートナーの皆様から

・「お客様からの評価が知りたい」

・「お客様からの意見を知りたい」

といったようなご意見をいただきます。

そこで、そんな皆さんのために「幸せフィードバック」をシェアさせていただきたいと思います✨

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💙Happy Feedback💙

🎉注文から配達までとても早く、表示内容などもわかりやすいので良かったです☆配達パートナーの方も丁寧で利用させていただいて良かったと思いました！今後も利用させていただきます🙈

🎉地図で注文した物が運ばれて来るまでの様子が見れるのが面白く、かつ、安心感がありました🤗✨満足しましたよ👍

🎉旅行でホテルに泊まり、お一人様が出来ない私ですので、いつもコンビニ弁当で済ませていました。ホテルの部屋で暖かいお弁当が食べられて、とても便利になりました。

🎉スムーズでした。0歳の子供を抱えているので、久しぶりに外食の味が楽しめて嬉しかったです。一人前でも届けてくれてありがたいです。また頼みます。届けてくれたお兄さんもとても感じのいい方でした。

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配達パートナーの皆様が少しでも幸せな気持ちになれますように！😄

これも日々一生懸命配達してくださっている大阪の皆様のおかげです💪

食べ物だけでなく、幸せのお届け、本当にありがとうございます👏

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​

今週もどうぞよろしくお願いいたします！！😄

番外編

（ドッドドドっっ☕️☕️☕️☕️☕️☕️☕️☕️☕️）

なんやこの香ばしい匂いは？何かが大阪にやってくる気配がするなあ？　

CoCo壱番屋だけではなく、なんと明日から

​

​

スターバックスが仲間に入ります！！！

注文の増加が見込まれる予定です！　

皆様のオンラインをお待ちしております！

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

桜🌸 も早いもので散ってしまいましたが、いかがお過ごしでしょうか✨

大阪もサービススタートからまもなく1ヶ月😲 配達パートナーのみなさまに支えられたサービススタートでした。本当に大感謝です🙏

順調にご注文数も増加しておりますが、特に最近は18時以降のディナータイム〜営業終了ギリギリまでご注文が途切れず入っている状況です💡

ぜひ、稼働の参考にしてみてください🌟

✏️本日のラインナップ✏️

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①新規加盟レストランにiPadを運ぶ依頼が入るようになります🍽 📱

②依頼待機中の行動について🚨

③1件配達モードと複数配達モードについて🔢

④リマインド⏰

🆓 配達料無料キャンペーン

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①新規加盟レストランにiPadを運ぶ依頼が入るようになります🍽 📱

今後稼働中に「Woltのオフィスから新規加盟レストランさんにiPadを運ぶ」配達依頼が入るようになります！

【iPad配達の詳細】

✅ 運ぶものは新規加盟レストランがWoltで利用するiPadなどのツールです📱

✅ 依頼が入るのはピークタイムではない時間帯です🕛

✅ ピックアップはWoltのオフィスで、ドロップオフは新規加盟レストランになります🏢

✅ レストランの所在地によっては、配達距離が4kmを越える可能性があります💨

✅ 配達の際の報酬については通常の配達と同じとなります💰

配達依頼の少ない時間帯に、配達件数をUPさせるチャンスです⏫ ⏫

また、新規加盟レストランをいち早く知ることができます🆕 👀

もし、こちらのiPad等の配達を受けたくない場合は事前にこちらの配達依頼が入らないようにする設定が可能です✅

以下のフォームより、iPad等の配達を受けない旨の申請をお願いいたします🙏

>>>iPad配達依頼拒否フォーム<<<

（配達依頼を受けられる場合は、申請の必要はございません。）

今後とも皆様に愛されるサービスとなるよう新しいことにどんどんチャレンジして参りたいと思いますので、よろしくお願いいたします🌟

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(iPad配達用の箱↑↑かわいいでしょ〜😏💙)

②依頼待機中の行動について🚨

いつも、多くの皆様は、稼働中に丁寧なご対応をしていただいており、お客様からもいくつもお褒めの言葉をいただいております🌟

しかし、残念ながら一部の方に対し、配達依頼を待機されている際の行動について、いくつかフィードバックをいただいておりますので、こちらで周知させていただきます😞

より大阪のみなさまに愛されるサービスとなるためにも、配達パートナーのみなさまお一人お一人の行動が非常に重要となって参りますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします🙏💙

• 喫煙について🚬

路上喫煙禁止区域❌ での喫煙をしないようにしてください🚭

また、禁止区域ではない場所でも、お客様や一般の方からすると受動喫煙の不安や吸殻などの火の不始末の心配をされる可能性も高いです😢

喫煙所での喫煙をお願いいたします🙏

• 路上での待機について🛣

配達依頼を待機される際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします🙏

・私有地での待機

👉 不法侵入です😭

・施設の目的外での利用

👉 施設の方にご迷惑をおかけします。駐輪場などでの待機もご遠慮ください。

・ルール/マナー違反

👉 ゴミのポイ捨てや通行の障害になる行為、大音量で音楽を聴く

上記のような行為がありますと、Woltでの稼働が難しくなってしまう場合がございます😢

みなさまの行動でWoltへのイメージが変わりますので、よろしくお願いいたします🌟

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③1件配達モードと複数配達モードについて🔢

1件配達モードが導入されてから、一週間が経ちますがみなさまもう試してみられましたでしょうか…？

ここで改めて1件配達モードと複数配達モードを比較して行きたいと思います🌟

🔢複数配達モード🔢

👍1件配達モードよりも平均収入が1.4倍に🤯　

　　👉 大阪のこの一週間の実績です 😲 (下のグラフをご参照ください！)

👍同時配達で効率よく収入UP！

👍配達数を増やすことでWeeklyボーナスも達成しやすい💹

👍WoltからのiPadの配達の際は、ノンピークの時間に1時間で4,5件の配達ができちゃうかも…！

😨配達依頼のキャンセルに一手間必要📲

😨慣れないうちはドキドキする🩺

😨渡し間違いをしてしまう可能性も0ではない…

複数配達モードがおすすめな人

⏩配達でしっかり稼ぎたい💰

⏩Woltでガッツリボーナスを狙いに行く🏹

⏩忙しい方が好き💙

↓↓1時間あたりの平均収入　💥1件配達モード vs 同時配達モード💥↓↓

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1️⃣1件配達モード1️⃣

👍「拒否」ボタンがあるので自分で配達依頼を選べる✅

👍稼働の自由度がUP⏫

😨1件ずつの配達なので、効率よく配達できない💫

😨1件配達している間に、より効率の良い配達依頼がが他の人に…

😨時間保証の予約ができない

1件配達モードがおすすめな人

⏩初めてなのでとりあえず1件だけやってみたい🔰

⏩自分で配達依頼を選択したい

＊＊＊＊

また、これに関連して…

配達依頼のキャンセルの取扱について、改めてご確認をお願いいたします🙏

・複数配達モードの場合

1. 何らかの事情によりキャンセルが必要な場合、必ずサポートまでチャットにてご連絡ください。

2. アプリを閉じたり、依頼を無視してもすぐに別の方に依頼が行くわけではありません。配達遅延の大きな原因となりますので、こう言った行為はご遠慮ください。

3. 基本的に、その時に一番効率よく配達いただける方に依頼が飛びますので、キャンセルされるとその依頼がより遅れる可能性が高くなっているとういう部分をご理解いただけますと幸いです。

・1件配達モードの場合

1. 依頼が入った場合速やかに「開始」または「拒否する」を選択してください。

＊＊＊＊

お客様にWoltを通して、より良い経験をしていただくためにもよろしくお願いいたします💙

④リマインド⏰

【平日限定🌞 】配達料無料キャンペーン🆓 を実施中🌟

🗓 期間：4月14日(水)〜4月21日(水)の間の平日

🍽 対象：大阪エリアの全店舗😲

ご注文数UPで沢山配達できる予感……💡

梅田エリア、難波エリアがアツくなることが多いです🔥🔥

それでは今週もよろしくお願いいたします💡

あ、そういえば今週の土曜日、雨のようですね…🤔 🤔

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#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

花粉症が猛威を奮っておりますが🤧 みなさまはご無事でしょうか…

先日人生初の誤配達をやらかしましたが、思い込みとは恐ろしいものです😭 部屋番号の確認のために建物の方ばかり見てないで、アプリも何度も確認しなければということを学びました🥸人間は間違える生き物なので確認は非っっ常に大切ですね！日々一緒に成長して参りましょう🌟

✏️本日のラインナップ✏️

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①アルコール注文の対応方法🍺

②雨の日稼働アンケート📄

③他社配達でのグッズの利用について👕🧢

④リマインダー💡

　1️⃣ 一件配達モードは明日から

　🍔マクドナルド配達料無料キャンペーンは12日(月)まで

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①アルコール注文の対応方法🍺

以前もお知らせいたしましが、再度のお願いとなります💪

4月5日(月)よりアルコール商品を含む注文は原則対面でのお渡しとなります🚪

未成年への年齢確認商品販売防止の水際対策として、オーダーに酒類が明確に確認できる場合には「コンタクトレス配達」指定だとしても対面でのお渡しをよろしくお願いいたします🙏

（今後配達パートナーアプリ上で確認できるような表示を装備予定です📱）

万が一、お客様が明らかに未成年であると判断できる場合は、商品はお渡しせずに一度サポートへのご連絡をお願いいたします🙊

お客様側にもご注文の際に以下の画面にて、20歳以上の確認と対面配達の確認をしていただいております😊

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健全なサービス継続のためにどうぞよろしくお願いいたします🙏

②雨の日稼働アンケート📄

雨の中いつも稼働いただいているみなさま、ありがとうございます🌟

雨の日はお客様も「家から出たくない…😩 」と感じられることも多く、ご注文数が増加する傾向にあります⏫⏫

より、配達パートナーのみなさまに配達をしていただくために「雨の日の稼働」についてみなさまがどのように感じられているのかご意見をお伺いできればと思います🌟

ぜひ、こちらのアンケートにご協力ください🙏

>>>雨の日稼働についてのアンケート<<<

今後みなさまのご意見を元により稼働しやすい環境を作っていければと考えております✨

③他社配達でのグッズの利用について👕🧢

グッズの利用について、何件かお問い合わせをいただいておりましたので改めてお伝えさせていただきます😊

他社稼働でWoltグッズを利用、Wolt稼働で他社グッズを利用、どちらの場合も特に禁止はしておりません。

ただし、レストランでの受け渡し間違いが大変起こりやすくなってしまいます。

またお客様/レストラン/他の配達パートナーから悪いフィードバックがあった場合は、サポートもしくは担当チームよりご連絡する可能性がございます。ご理解いただけますと幸いです🙏

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④リマインダー💡

　1️⃣ 1件配達モードは明日から

✅ 1件配達モードでできること

• 依頼が入ると画面上にて依頼の「開始」か「拒否」をご選択いただけます。

• 依頼を受ける場合・タイマーがございますので、制限時間内に「開始」を押してください。

• 依頼を受けない場合・速やかに「拒否する」を押してください。

• 時間保証との併用はできません。予約を取っていても1件配達モードにしていると時間保証の対象となりません。

✅ 設定方法

• 配達パートナーアプリのメニューから、「設定」を開く

• 「配達」>「同時配達モード」か「1件配達モード」を選択

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この機能の登場により、サポートへの連絡への手間や複数の配達への不安が軽減されることを期待しています💪

効率よく配達できる複数配達モード、より自由度が高い1件配達モード、お好みの配達モードでぜひ配達してみてはいかがでしょうか？

設定はいつでも変更可能です🙌

新しい配達モードに関する感想を、フィードバック欄にてお待ちしております😊

　🍔🍟 マクドナルド配達料無料キャンペーンは12日(月)まで 🍔🍟

📣 4月6日(火)〜4月12日(月)までWoltのマクドナルド配達無料キャンペーンが行われています🎉　

この期間中、マクドナルドからのご注文が増加する予想です🙌

稼働エリアのご参考にしてみてくださいね🤩

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気温も上がり、自転車やバイクでの移動も気持ちの良い季節になってきました🌸 （桜はもうだいぶ散ってしまったようですが…）

今週も、事故なし！怪我なし！元気あり！で配達して参りましょう💨

#Woltのデリバリーヒーロー

#Woltのデリバリーヒロイン

#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

ついに今日で3月が終わってしまいますね🌸

新生活を始める方もいらっしゃるのでしょうか🏫 Woltがみなさまの生活の一部になっていけるといいなと願っております🙏

そして毎週日曜日ばかりが雨ですが😭 暑い日も雨の日も稼働してくださるみなさま、本当におおきに、です💙

稼働中は汗をかくことも多くなってきましたが、熱中症に気をつけて🌞

水分補給と帽子の着用、心がけてくださいね〜〜🧢🚰

✏️本日のラインナップ✏️

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①ウィークリーボーナス統一🗾

②大阪府主催・自転車実技議講習のご案内🚲

③グッズのご利用について🧢

  　🔢 バッグの番号

  　👕 グッズ・配達バッグの利用

④雨の日の収入UPの例☔️

⑤リマインダー💡

　💹 サービス開始スペシャルボーナスは2日(金)まで👀

　⏰ 時間保証の計算について

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①ウィークリーボーナス統一🗾

4月5日(月)より全国どこで配達してもウィークリーボーナスに換算されるようになります🎊

※以下重要な注意点がございますのでご確認ください🙏

①引き続き、都市変更の手続きは必要です。アプリで表示される「配達エリア」の都市以外では配達依頼は入りません✅

②225件と250件のWeekly Bonusは東京・川崎のみが対象となります。この二つのWeekly Bonusの対象となるためには、1件目から全ての配達を東京・川崎で行う必要があります✅

例）1件目から250件目までの全てが東京での配達→合計45,000円のボーナス

例）1件目から200件目までが大阪の配達、201件目から250件が東京での配達→合計30,000円のボーナス

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ウィークリーボーナスの適用期間は月曜日〜日曜日です。

日曜日〜土曜日ではございませんのでお気をつけください❌

他都市に遠征に行くことで、SNSで有名なあのWolters達に会いに行けちゃうかも？😄 🌸

②大阪府主催・自転車実技議講習のご案内🚲

以下の内容で大阪府警主催の自転車実技講習が開催されます！

ご参加希望の方は以下のフォームよりお申し込みをお願いいたします✋

＞＞＞自転車実技講習応募フォーム＜＜＜

＊応募者多数の場合、抽選となる場合があります。その場合4月6日(水)までに結果を全員へお知らせいたします。

＊座学もあるため、自転車の持参が難しい場合でも参加可能です。

＊この時間に時間保証のご予約をされる方は、ご参加いただけません🚨

【概要】

1. 開催日令和3年4月9日（金）午前9時30分から午前11時頃までの間

2. 場所
   　　大阪市城東区関目６丁目１５番４号
   　　大阪府警察本部　関目別館

3. 主催
   　　大阪府警察本部交通部交通総務課自転車対策室

4. 実施内容
   　(1)　実技
   　　○　ながら運転の危険性
       ○　視覚検証
   　　○　交差点通行時の危険性
   　(2)　座学
   　　　自転車の通行方法等について

詳細は予約フォームにてご確認いただけます💪

みなさまのご応募お待ちしております🚲

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③グッズのご利用について🧢  　

🔢 バッグの番号

大阪では他都市に先行して、背番号付きの配達バッグを貸し出ししております💪

背番号付きの配達バッグ導入の趣旨

・地域の住民のみなさまからの信頼性向上⤴️

・緊急時、更に迅速な情報収集と対応を可能にする🚨

Woltがさらに信頼され、みなさまに愛されるサービスになっていくためにはみなさまのご協力が必要不可欠となります🌟

ご理解いただきますようよろしくお願いいたします🙏

こちらのプレスリリースも合わせてご確認ください💡

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👕 グッズ・配達バッグの利用

配達グッズ・バッグの着用について再度メリット・デメリットをご確認いただき積極的に利用していただけますと幸いです🌟

【Woltの配達バッグ・グッズを利用すると…😆 】

・Woltの配達パートナーさんだと一目でわかり、受け渡しがスムーズに！みなさまの一件あたりのタイムロスを減らせます⏰

・Woltのグッズで街中を走っていただくことで、Woltを知らない方がお客様になっていただけることも！そうすればみなさまへの依頼数も増えます⤴️

・寒さのきびし〜〜いフィンランドでデザインされたバッグでお食事をホカホカ状態で届けられる🍽

・北欧デザインでオシャレと評判です🇫🇮 (自画自賛みたいになってますが、本当ににみなさまに言っていただいてます🙏)

【Woltの配達バッグ・グッズを利用していないと…😢 】

・Woltだと気づかなかったので、商品の受け取りやお渡しがスムーズにいかない😱

・Woltのグッズを身につけていなけど本当にWoltの配達パートナーさん？という不信感を抱かれる原因に😭

・お客様から「グッズを使っていなかったので、残念だった」という悲しいフィードバックをいただくことに…

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④収入UPの一例💰

〜〜Weeklyボーナス〜〜

Weeklyボーナスが結構お得ってご存じでしたか…！？！？

①でもご紹介しましたが、Woltでの配達回数を増やしていただくことでどんどん収入がUPしていきます❗️👀

たとえば…

[レストラン→お届け先までの直線距離が1.5kmの場合]

通常料金:基本料金450円+距離料金140円=590円

がみなさまの収入になりますが

これを100回配達するとさらに+10,000円のWeeklyボーナスが発生し

590円×100回+10,000円=69,000円の収入となります💡

そしてこの場合の配達単価(一回あたりの配達料)は690円と通常より+100円になるのです😲

たくさん配達すれば、収入UPにもつながりますし単価もどんどん上がっていきます⤴️⤴️

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＊1回の配達をレストラン→お届け先が直線距離で1.5kmの配達の場合。

〜〜雨の日は配達数がUP⏫〜〜

配達パートナーのみなさまの、先週の平均の収入と雨だった日曜日の収入が

1.5倍

となっておりました🚀🚀🚀

雨の日はお家から出るのが億劫…😞というお客様も多くいらっしゃいます🏡

こんな時こそみなさまの出番…🦸‍♀️🦸‍♂️

なんとびっくり、今週の日曜も雨予報です☔️

みなさまのご稼働お待ちしております！

⑤リマインダー💡　

💹 サービス開始スペシャルボーナスは2日(金)まで👀

こちらのボーナスは今週金曜まで！お忘れなく🌟

• 3月18日(木) 〜4月2日(金)　

• 平日11時〜14時 ＆ 17時〜21時

基本料金：450円→ 500円

（上記時間帯のドロップオフのみ適用となり、それ以外の時間帯は通常通りとなります。）

　⏰ 時間保証の計算について

予約を取った際の時間保証の額の計算は

「1時間毎の計算」ではなく、「予約枠トータルでの計算」になります↔️

予約枠の時間中に行った配達での報酬と最低保証額の高い方がお支払いされます💰

(例) 17:00-20:00まで予約した場合

最低保証額=1,100円×3時間の3,300円

①3時間で2400円分の配達を行った場合＝収入は3300円(最低保証額が適用)

②3時間で3500円分の配達を行った場合＝収入は3500円(配達報酬が適用)

③3時間のうち、最初の1時間は0円/残りの2時間で3000円分の合計3,000円分の配達を行った場合＝収入は3300円 (最低保証額が適用・最初の1時間に対して1,100円は発生しないため、4,100円にはなりません✅ )

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先日お知らせいたしました、マクドナルド🍔やみなさまの大好きなあのお店も！？どんどんWoltに仲間入りするお店が増えて来ています😏

今後もエリア拡大やキャンペーン情報など、お伝えしたいことが盛りだくさん⛰

たくさん稼働してWoltを大阪中に広めていきましょう💨

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵 

Moi🖐Woltersの皆様、ごきげんよう😊

Wolt大阪初の配達パートナーニュースレターやで〜🙌

これから毎週「配達のコツ・グッズ入荷のご案内・ユーザー向けキャンペーン情報・配達のルールの周知・報酬についてのお知らせなど」重要な情報も送っていくんでしっかり確認してな💪

✏️本日のラインナップ✏️

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①Chat botが始まります🤖

②ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

③配達中の駐車について🛵🚙

④配達情報のリマインド🤔

1.🎉期間限定🎉サービス開始記念ボーナス💰

2.配達エリアと営業時間🗾

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①Chat botが始まります🤖

サポート機能がアップグレードします💻

皆様へより迅速で適切にご対応できるために、ChatBotを導入致します！

画面が開いたら、まずはお問い合わせ内容を選択する画面が開きます🌟

「現在の配達に関すること」は今まで通り、サポートスタッフがすぐに、

その他の内容に関しては配達パートナーオペレーションチームが順次ご対応させていただきます💪

開始日：4月1日（木）0:00~

今まで以上にパワーアップするサポートをよろしくお願い致します💪

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②ピックアップ・ドロップオフ時の操作📱

先日、アプリ内の通知でもお知らせさせていただきましたが、以下の内容を再度ご確認ください💪

みなさまの配達の効率UPに繋がります🌟

• 商品を受け取ったら「その場で」受け取り完了操作をしてください。

• 商品をお届けしたら「その場で」配達完了操作をしてください。

✅ 同じお店での同時配達のピックアップがある場合や同じお客様への同時配達のドロップオフがある場合のタイムロスを防ぐことができます。

✅ お店やお届け先から離れすぎてしまうと、完了操作ができないことがあります。

車両に戻ってからではなく、受け取った・配達したその場での「完了のスワイプ👉」をお願いいたします🙏

③配達中の駐輪・駐車について🛵🚙

配達中の駐輪・駐車について

「駐輪・駐車前に必ず料金のかかる駐輪場・駐車場ではないか」

をご確認ください🙏

Woltでの配達にかかる経費はみなさまご自身でご負担いただくこととなっております😥

そのため、駐輪料金・駐車料金が発生した場合でもWoltがこの料金をご負担させていただくことができませんので、必ず駐輪・駐車前に料金のかかる場所ではないかご確認を行ってください。

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④配達情報のリマインド🤔

1.🎉期間限定🎉サービス開始記念ボーナス💰

• 3月18日(木) 〜4月2日(金)　

• 平日11時〜14時 ＆ 17時〜21時

• 基本料金：450円→ 500円

（上記時間帯のドロップオフのみ適用となり、それ以外の時間帯は通常通りとなります。）

2.営業時間と配達エリア🗾

・営業時間(お客様が注文可能な時間)

[月〜木、日]

9:00 - 23:00

[金〜土]

9:00 - 24:00

・配達エリア

=お客様が注文できる&配達パートナーさんが配達依頼を受けることができるエリア

(時間保証のご予約中はこのエリア内で待機いただけないと保証の対象となりません✅)

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まだまだ、成長過程のWolt大阪ですがみなさまに愛していただけるサービスとなれるよう今後も一緒に頑張って参りましょう🌟

#Woltのデリバリーヒーロー#Woltのデリバリーヒロイン#あなたに、幸せをお届け。

🇫🇮 Wolt配達パートナーチーム🇯🇵