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八戸ニュースレターのアーカイブ

【Wolt八戸】9/16 配達パートナーニュースレターNo.14：『①支払い方法にPayPayが追加されました🎉②ペダル付きバイクは原付扱い🛵③軽貨物配送会社のご紹介🚙 』

①支払い方法にPayPayが追加されました🎉②ペダル付きバイクは原付扱い🛵③軽貨物配送会社のご紹介🚙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①支払い方法にPayPayが追加されました🎉ついに皆さんがお待ちかねのPayPayがWolt注文用アプリに新しい支払い方法として追加されました🎉🎉🎉PayPayの注文も今まで通り、配達パートナーの皆さんの対応は特に入りませんが、新しい支払い方法が追加されたら、お客様も注文しやすくなり、徐々に注文もより伸びる予想です💪💪これからもたくさんのお客様に幸せをお届けしましょう～💙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②ペダル付きバイクは原付扱い🛵皆様はこのような乗り物見かけたことはありますか〜？自転車の見た目なんですが、エンジンもしくは電動モーターもあります🚲🛵実はこの乗り物は「モペット」という名前がございまして、法律上では「原付」として扱われています。ではなぜ「モペット」は原付なのに、みんなが知っている「電気アシスト自転車」は自転車扱いなんでしょうか？その理由は「電気アシスト自転車」は漕がないと進みませんが、「モペット」は漕がなくても進むからです💪そのため、もし皆さんがこのような「モペット」でご稼働される際は必ずWoltに👉ナンバープレート👉自賠責保険証をご登録する必要がございます😌また、何度も何度も失礼しますが、👉未登録車両👉事業用ナンバーを取得していない126cc以上の二輪車と軽貨物車これらではWoltでの稼働はできません🙅‍♀️（白ナンバー、黄色ナンバー車両の配達は禁止事項）このような行為が確認された場合にはアカウント停止となってしまいます💦一緒に交通ルールを守って、幸せな街にして行きましょう🚲🛵🚙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③軽貨物配送会社のご紹介🚙こちらもまた何度も失礼しますが、軽貨物配送会社のご紹介はまだまだ続いております💡興味があるかたは下記のフォームにご記入していただけると、こちらからまた連絡を差し上げます😌軽貨物配送業者紹介依頼フォーム冬のご稼働に向けてぜひ前向きでご検討ください🙌もちろん軽貨物配送会社ではなく、個人としての軽貨物のご登録は随時承っておりますので、変更希望の方はいつでもサポートにご連絡ください😌もしくは、、、事業用ナンバーをお持ちのお知り合いやお友達がいたりしますか？🤩是非ご紹介ください！みんなでやると、みんな楽しい🚀皆様の紹介者コードでご紹介頂いて条件クリアすると1万円のボーナスも💰＜紹介ボーナス条件＞1️⃣お友達の方がご登録される際に、皆様の「紹介者コード」の入力！ご記入がない場合はボーナスの付与ができかねます（こちらはWolt注文用のカスタマーアプリから取得）2️⃣お友達の方が配達パートナーとして100回配達3️⃣その時点で皆様のアカウントが有効化されていること

【Wolt八戸】9/2 配達パートナーニュースレターNo.13：『①フィードバックありがとうございます💙②デリバリー業界のイメージアップさせましょう🚀③軽貨物配送会社のご紹介🚙 』

①フィードバックありがとうございます💙②デリバリー業界のイメージアップさせましょう🚀③軽貨物配送会社のご紹介🚙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①フィードバックありがとうございます💙最近皆様からたくさんのフィードバックをいただいております🙌丁寧に書いて頂きありがとうございます😊本日は皆様のフィードバックを答えたいと思います💪🏃‍♂️まず最初に最近よく見かける「配達依頼が減っています」について→我々もすでにこちらの問題に注目しており、お客様向けのキャンペーン、お店の数を増やす、大型のブランドキャンペーン（テレビCMやネット広告など）を実施するなどの注文を増やす戦略をうっております💪🏪レストランへのフィードバック→レストランに関するご意見は全て拝見させて頂いております🙆‍♂️こちらの随時にレストランパートナーさんに連絡を取り合って改善を求めておりますが、どうしてもお店側にも実行までお時間がかかりますので（特に大型のチェーン店）、引き続きフィードバッグをいただけると幸いです🙏そしてレストランにフィードバッグやご意見は必ず店名を書いていただけると、レストランへに連絡もより取りやすくなります😊📱アプリの不具合や改善すべき箇所→アプリの不具合は発見次第、すぐ担当チームがフィンランド本社に改善を依頼しているので、改善までお待ちいただけますと幸いです🙏改善すべき箇所については徐々にフィンランド本社からのアップデートがありますので常にアプリを最新のバージョンにして頂き、ご確認いただけると幸いです😊ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②デリバリー業界のイメージアップさせましょう🚀このフードデリバリー業界は日本ではまだ新しいサービスとして捉えられています。Woltが日本に来て一年半が経ちますが、まだ幼稚園の年少さんより若いのです👶いつも配達してくださる皆様はこのフードデリバリー業界の代表です。街中を走り回る姿はたくさんの方の目に入ります。そんな皆様の姿がフードデリバリー業界のイメージを左右すると言っても過言ではありません。フードデリバリー業界のイメージが良くなることで、皆様の日々の稼働にとても良い影響をもたらします👍フードデリバリー業界のイメージアップのためとなる鍵をいくつか紹介いたします❗️🔑常に安全運転を心がける交通ルールを守ることで自分の命、そして街の人々の命を守りましょう。🔑地蔵をしない待機する時も、周りの人の迷惑とならないようにしましょう。また、待機中のマナーも見られていますので、気をつけましょう。🔑挨拶は笑顔で、元気良く配達は立派な接客業です。レストランの方やお客様と顔を合わせる時は笑顔で元気に挨拶しましょう。コンタクトレス配達でも、マンションであればオートロック解除の時にしっかりと挨拶はしましょう。出会う人みんなが幸せになれるようなサービスを心がけましょう✨🔑常に見られているということを意識する車両を停める場所を考慮すること、ヘルメットを被ったままお店に入らないこと、信号無視はしないこと、商品を詰めたり待機する場所は周囲への配慮をするなど。行動の全てが道行く人に見られているのです👀　「自分が自分の行為を見た時にどう思うだろう❓」と考えてみましょう。ネガティブな印象を与える前に、街の皆様にポジティブな印象を与えていきましょう💪 自由で融通が利くことがが配達パートナーとして稼働するこのとメリットではありますが、その自由には責任も伴うことを忘れないでください。皆様の背負うそのWoltバッグには運んでいる商品以上に重い責任を背負っていることを忘れないでください💪これからもプロ意識を持ってたくさんの幸せをお届けしましょう💙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③軽貨物配送会社のご紹介🚙軽貨物配送会社のご紹介はまだまだ続いております💡興味があるかたは下記のフォームにご記入していただけると、こちらからまた連絡を差し上げます😌軽貨物配送業者紹介依頼フォーム冬のご稼働に向けてぜひ前向きでご検討ください🙌もちろん軽貨物配送会社ではなく、個人としての軽貨物のご登録は随時承っておりますので、変更希望の方はいつでもサポートにご連絡ください😌

【Wolt八戸】8/26 配達パートナーニュースレターNo.12：『①おすすめの待機エリア🗾②軽貨物配送会社のご紹介💡③配達グッズ着用のメリット💙 』

①おすすめの待機エリア🗾②軽貨物配送会社のご紹介💡③配達グッズ着用のメリット💙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①おすすめの待機エリア🗾先週はおすすめのオンライン時間を紹介させて頂きましたのですが、今週はオンラインの際のおすすめの待機場所を皆さんに紹介いたします😊まずはWolt注文用アプリの便利な機能を紹介したいと思います🙌Wolt注文用アプリを開いて「すぐにお届け→右上の地図」を押すと店舗の位置が地図上でご確認いただけます🗾上記の地図上で緑色の点は現在営業されているお店で、灰色の点は現在閉店中のお店を示しております🏪ご稼働の際、こちらの地図を確認しながら、営業しているお店の近くに待機して頂ければより注文依頼が入りやすくなります💪💪そしてこの度は八戸市の人気店舗のトップ3を紹介いたします🎉

極肉麺たいし🍜
はなまるうどん八戸ピアドゥ店
ゴーゴーカレー公式八戸パーク

皆さんもこちらを参考してご稼働してみてください💡ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②軽貨物配送会社のご紹介💡軽貨物移行を検討している自転車・バイクでご稼働中の方ご注目👀軽貨物配送会社をご紹介します！軽貨物配送業者紹介依頼フォーム天気も徐々寒くなり、あっという間に冬がやってきます☃️雪降ると自転車やバイクでの稼働が難しくなる一方で、軽貨物は天候によらず稼働でき、距離料金も稼げるため、効率よく安定的に収入を得ていただけます🚙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③配達グッズ着用のメリット💙この度は改めて配達グッズ着用のメリットと実際の事例を紹介したいと思います🙌まず、配達グッズ着用のメリット：その１：お店での受け取りがスムーズ💡お店の店員さんがすぐWoltだと認識してもらえますので店員さんもすぐ商品をお渡し出来ますし、お店から別の配達会社さんの商品を渡される事も避けられますので、配達中でのタイムロスが少なくなります⏳その２：お客様が安心して商品を受け取り出来ます🙆‍♂️Woltのグッズを着用されていると、お客様もすぐドアを開けていただけますし、お客さんにWoltから受け取ったと認識されますので、勘違いから生じるミスが大幅に減ります⭕️その３：配達パートナーとしての清潔感も保てます✨配達パートナーは食品を扱うお仕事ですので、レストランとお客様にも安心できるように常に清潔感のある見た目を心かけましょう✨Woltのグッズを着用していただくと一番簡単に保てられます💙実際の事例としてはWoltのグッズを着用されているとある配達パートナーさんかお店の場所がわからなく、ずっと受け取り場所を探していたところ、お店の店員さんに声をかけられたこともあります👍

【Wolt八戸】8/19 配達パートナーニュースレターNo.11：『①弘前サービス開始🎉②おすすめなオンライン時間③プロフェッショナルな対応を心がけましょう🙏④新型コロナウイルス対策🦠 』

①弘前サービス開始🎉②おすすめなオンライン時間③プロフェッショナルな対応を心がけましょう🙏④新型コロナウイルス対策🦠ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①弘前サービス開始🎉本日に弘前市のサービスが開始いたしました🎉青森県の3都市目になります🙌これからもどんどん東北をWoltブルーに染めていきましょう〜💙💙また、弘前市では青森県現金決済の最初の都市となります🪙もし弘前市でご稼働する予定がある方は現金決済について事前にサポートまでお問い合わせください😌ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②おすすめなオンライン時間今までみなさまに忙しい時間帯のご案内を差し上げておりましたが、今回は実際にオンラインになる時間についてご案内いたします🚀💡お客様は、お腹が空きそうな時間帯、もしくは空いてきたらアプリを開きます！12時や18時ぴったりにご注文をいただくことよりも、少し早い時間帯からご注文をいただくケースが大半です🙌🌅お昼：12時〜13時が一番忙しくなります。おすすめオンライン時間は11時です。🌙夜：18時〜19時が一番忙しくなります。おすすめオンライン時間は17時です。上記のように、早めに待機していただくと注文のピーク時間帯の最初から注文依頼を受けることができます👍🚨いっぱい通知が来ているのではなぜでしょうか？配達パートナーが注文に対して不足している時は皆様の携帯にプッシュ通知を送らせていただいております😌そういった時はオンラインにしていただくと高い確率で注文依頼が入りますので、皆さんも通知をみたい際ぜひご稼働してみてください🤩ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③プロフェッショナルな対応を心がけましょう🙏いつもご稼働の際、ご丁寧にご対応頂いている皆様に非常感謝しております🙇‍♂️ですが、一部の方々について時々サポートへのご連絡での言葉遣いや、レストラン入店時の際の態度についてご報告を頂くこともあります😔また、お客様・レストラン・サポートチームへの高圧的な言葉遣いや態度に関して複数のご報告頂いた場合は、Woltとの業務委託契約を見直しさせて頂くことに繋がりますので、ご稼働の際はお気をつけください🙏レストランパートナー、配達パートナー、そしてサポートチーム皆様で気持ちよく働くためにも、より良い環境づくりにご協力頂きありがとうございます💙これからもよろしくお願いします🙇‍♂️ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー④新型コロナウイルス対策🦠最近新型コロナウイルスの感染者数かまた増えてきます😱今は特に気温も徐々に下がってきてますので、皆様もご自身を守るために対策をしっかり立てましょう💪基本編：・マスクをつける😷・こまめに手洗いと消毒🤲体作り編：・しっかり食べて、しっかり寝る🛏・疲れている無理せず休憩しましょう☺️配達編：・レストランに入店の際に両店を必ずアルコール消毒しましょう🧴・配達バッグは定期的に清掃し、消毒を行いましょう🧼皆様も引き続きコロナに負けず健康、安全にご稼働していきましょ～💙

【Wolt八戸】8/12 配達パートナーニュースレターNo.10：『①マクドナルドでの受け取りに関して🍔 ②八戸の盛り上がりレポート📣 ③フィードバックフォーム是非ご活用ください🍉、ほか』

①マクドナルドでの受け取りに関して🍔②八戸の盛り上がりレポート📣③フィードバックフォーム是非ご活用ください🍉④弘前配達パートナーさんまだまだ募集中⑤雨稼働注意事項☔️ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①マクドナルドでの受け取りに関して🍔マクドナルドにて、店舗で注文を確認するiPadに注文が反映されないというエラーがまれに報告されております🙇もし同様のことが起こった際には、配達パートナーのみなさまのアプリ画面を提示し、注文を作っていただくようにお願いしますマクドナルドの店舗の方々にも周知は行っていますが、もし対応してもらえなかったなどがあれば、配達終了後のフィードバックにて、店舗名など詳細を記載し、ご連絡くださいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②八戸の盛り上がりレポート📣先週にも引き続き、八戸でもまだまだ配達パートナーさんが不足しサービスを停止、もしくはエリアを縮小することが多発しております。これまでお伝えしていたピーク前の時間だけでなく、ピーク時、ピーク後も閉じてしまうことが多くなってきました😢雨の場合はもちろん安全には注意しつつ、たくさんオーダーをいただき収入をかなり得やすいチャンスです💰是非、土日、平日問わずいつもより1時間長くチャレンジしてみてください😁ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③フィードバックフォーム是非ご活用ください🍉ご稼働が終わった際に、フィードバックの記入欄がございます😊いただいたフィードバックは配達パートナーチームの方で毎日確認しています●　稼働中に嬉しかったこと●　稼働中に困ったこと●　昨日の夕飯は？●　夏になると聞きたくなる名曲といえば？そして、レストランさんにて、梱包や準備の時間など何かございましたら店名や注文番号など、なるべく具体的にフィードバックをいただけますと幸いですWoltのサービスは、配達パートナーさん、レストランパートナーさん、お客さんのみんなでよくしていきたいと思っています是非ご意見ください💙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー④弘前配達パートナーさんまだまだ募集中弘前市のサービス開始時期も近づいてきております🙌配達パートナーはまだまだ募集中です！弘前市にご友人がいらっしゃいましたら、ぜひ紹介者コードを活用してWoltのヒーロー/ヒロインになってもらいましょう💙🚀注文時にもお得な割引が適応されます💡そして、ご自身も割引されるので、お見逃しなく👀■紹介コードの確認方法注文用アプリから「プロフィール」へ！リンク集から「友達招待で割引ゲット」をご選択ください画面下部に表示されるアルファベットと数字のコードをご友人にご紹介ください🙏また、弘前でのサービス開始後に都市変更をいただくことも可能です💡ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー⑤雨稼働注意事項☔️今週は雨が多いですね🥺そこで、雨稼働の注意事項です❗️🚙🚲🛵雨の日は路面が非常に滑りやすく、ブレーキは聞きにくいのでスピードは控えめに。🚙雨滴やガラスの曇りなどで視界が悪くなる（そのため、バック時の安全確認も不十分になる）のでデフロスターを利用したり、ワイパーで前後がちゃんと見える状態を保つ。🚙🛵ミラーも見えにくいため、目視で左折や進路変更、バック時は側方や後方を確認する。🚙🚲🛵昼間でも薄暗いときはライトを点灯する。🚙🚲🛵タイヤがすり減っている場合は雨稼働する前にタイヤ交換を。雨稼働に適したタイヤ：　・タイヤの溝が多く、また特殊な形状になっていて排水性が高いもの　・シリカ（二酸化ケイ素）が配合されたもの🚲傘差し（固定式傘含む）はやめましょう。バランスを崩しやすくなるのと、片手運転にも繋がります。レインウェアを着用しましょう。🚲🛵急ブレーキ、急加速、急ハンドル、急な体重移動はスリップの原因となるので控えましょう。🚲🛵ヘルメットはどんな時でも着用しましょう。特に転びやすい雨の日は必須❗️Woltでは雨の日は高需要となり、遅延も発生しやすく、焦りもあると思います。しかし、事故を起こしてしまったら遅延どころか、危険です❗️雨の日に限らず、交通安全ルールを、そして皆様の身を守っていきましょう💪

【Wolt八戸】8/5 配達パートナーニュースレターNo.9：『①事業用登録のない軽貨物・一部のバイクは違法です👮 ②八戸の盛り上がりレポート📣 ③弘前の配達パートナーまだまだ募集中です🌻』

①事業用登録のない軽貨物・一部のバイクは違法です👮②八戸の盛り上がりレポート📣③弘前の配達パートナーご紹介お待ちしております🌻 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①事業用登録のない軽貨物・一部のバイクは違法です👮他社での稼働ではありましたが、先日大阪府在住の20代男性が書類送検され、全国的に取り締まりが強化されています。説明会でもお伝えしている通り、125cc超えのバイクや軽自動車で配達をご希望の場合、事業登録をしていただく必要がございます。バイクは「緑ナンバー」、軽貨物はや「黒ナンバー」が必要です。上記はWolt内のルールではなく、法律で義務づけられています☝️許可を得てない車両での配達が見受けられた場合、アカウント停止だけではなく、100万円以下の罰金が科されることもあります。ご稼働いただく際は、必ずWoltにご登録いただいている車両での配達をお願いします。そしてもし別車両での配達をご希望であれば、必ず事前にサポートまでチャットにてお知らせください。これからも法律・ルールをしっかりと守って、よりよいサービスをお客様・レストランパートナーさんに提供しましょう🤝ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②八戸の盛り上がりレポート📣今週に入り、またオーダー数が伸びており、サービスを一時停止・エリアの縮小を行う傾向にあります😭

休日・平日問わず

11時-13時、16時-20時

特に11時や16時は少しピークよりは早いものの、徐々にオーダーが入り始めます。また八戸では予約注文も多いため、みなさんにはまだピックアップお知らせが行っていなくても、続々とオーダーが待ち構えていることも多々あります！少し粘り強く、お待ちいただけると高収入のチャンス✨です！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③弘前の配達パートナーご紹介お待ちしております🌻弘前市のサービス開始時期も近づいてきております🙌配達パートナーはまだまだ募集中です！弘前市にご友人がいらっしゃいましたら、ぜひ紹介者コードを活用してWoltのヒーロー/ヒロインになってもらいましょう💙🚀注文時にもお得な割引が適応されます💡そして、ご自身も割引されるので、お見逃しなく👀■紹介コードの確認方法注文用アプリから「プロフィール」へ！リンク集から「友達招待で割引ゲット」をご選択ください画面下部に表示されるアルファベットと数字のコードをご友人にご紹介ください🙏また、弘前でのサービス開始後に都市変更をいただくことも可能です💡そちらは、開始日程確定後、再度みなさまにご連絡いたしますので、いましばらくお待ちください😌

【Wolt八戸】7/29 配達パートナーニュースレターNo.8：『①盛り上がりレポート📣②コンタクトレス配達時のピンポンは不要です🔕 ③弘前の配達パートナーご紹介お待ちしております🌻 』

①盛り上がりレポート📣②コンタクトレス配達時のピンポンは不要です🔕③弘前配達パートナー募集中🌻 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①盛り上がりレポート📣先週は4連休もあり、たくさんオーダーをいただきました✨特に八戸では、以下の時間帯で配達パートナーさんが足らず、サービスを一時停止・エリアの縮小を行う傾向にあります😭

休日ピーク：11時-13時、17-20時
平日・休日問わずピーク前：10-11時、16-17時

特に11時や16時は少しピークよりは早いものの、徐々にオーダーが入り始めます。また八戸では予約注文も多いため、みなさんにはまだピックアップお知らせが行っていなくても、続々とオーダーが待ち構えていることも多々あります！少し粘り強く、お待ちいただけると高収入のチャンス✨です！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②コンタクトレス配達時のピンポンは不要です🔕 　Woltでは、お客様がご注文をするときはコンタクトレス配達が基本設定となっております💡　しかし、中には対面受け取りをご希望される方もいらっしゃいますので、毎度丁寧に確認しましょう！

コンタクトレス配達の場合は、お客様のお部屋のチャイムを鳴らす必要はありません。
「注文が配達されました」をスワイプするとお客様に通知でお知らせされます🙆‍♀️

⚠️オートロックの場合は、入館が必要なため呼び出しのチャイムは鳴らして下さい！　また、コンタクトレス配達の時もそうでない時も、エントランスのインターフォンを鳴らすときに、以下を心がけるとカスタマーから高評価をいただけます✨

笑顔😄
無言ではなく、「Woltです！」と一声お伝えしましょう💬
お客様からはモニター越しにばっちり見えています👀

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③弘前の配達パートナーご紹介お待ちしております🌻まだまだいきます、青森県！次の都市は弘前市です🙌配達パートナーはまだまだ募集中です！弘前市にご友人がいらっしゃいましたら、ぜひ紹介者コードを活用してWoltのヒーロー/ヒロインになってもらいましょう💙🚀注文時にもお得な割引が適応されます💡そして、ご自身も割引されるので、お見逃しなく👀■紹介コードの確認方法

注文用アプリから「プロフィール」へ！
リンク集から「友達招待で割引ゲット」をご選択ください
画面下部に表示されるアルファベットと数字のコードをご友人にご紹介ください🙏

また、弘前でのサービス開始後に都市変更をいただくことも可能です💡そちらは、開始日程確定後、再度みなさまにご連絡いたしますので、いましばらくお待ちください😌

【Wolt八戸】7/22 配達パートナーニュースレターNo.7：『①連休中はお返事が遅くなります🙇‍♂️②熱中症対策とマスク🥵😷③正しい配達の方法📱👀④弘前配達パートナー募集中〜🌸 』

①連休中はお返事が遅くなります🙇‍♂️②熱中症対策とマスク🥵😷③正しい配達の方法📱👀④弘前配達パートナー募集中〜🌸ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①連休中はお返事が遅くなります🙇‍♂️今週は連休で、オリンピックもいよいよです🇯🇵連休中はWoltオペレーションチームもお休みをいただきますので、お問い合わせに対しての回答が遅れる可能性がございます😞緊急を要するお問い合わせ（例：配達に関するもの）は通常通りサポートチームが対応させていただきますが、緊急を要さないお問い合わせ（例：車両変更のお手続き、配達グッズについて、その他）に関しては返事が遅くなりますこと、ご了承ください🙏ご迷惑をおかけすると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②熱中症対策とマスク🥵😷気温が高い日が続いている中ご稼働お疲れ様です🙇‍♂️まだまだ夏は続きますので、熱中症にならないように対策しましょ〜・喉が乾いていなくてもこまめに水分補給しましょう🥛・暑くなった場合は速やかに日陰など涼しい場所に移動しましょう🌲・日頃の体調管理をしっかりしましょう🛌そして現在みなさん常にマスクつけた状態でご稼働していただいておりますが、もし屋外で人と十分な距離（少なくとも２ｍ以上）が確保できる場合はマスクを外しても大丈夫という風に厚生労働省から案内されております🙆‍♂️ですが、お店のスタッフとお客様に会う際は❗️必ず❗️マスクを書くようしてください🙏（フェイスシールドではなく）残りの夏も元気でバテ無くお過ごししましょ〜😊詳細は厚生労働省のWebページでご確認いただけます：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_coronanettyuu.htmlーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③正しい配達の方法📱👀Woltではお客様が注文をする際、標準設定がコンタクトレス配達となっております。コンタクトレス配達の場合は「コンタクトレス配達」とアプリにて表示があります。お客様が対面配達を希望の際は、この表示が出ません。必ずお客様が希望された正しい配達方法で配達しましょう。そして、必ずお客様メモも合わせてご確認ください。お客様が対面配達を希望する利用としては：→地面に置かれるのを避けたいため🏠→衛生面を考慮し放置しないため🧼→Woltブルーのヒーロー・ヒロインに会うため🦸‍♀️🦸‍♂️など、さまざまな理由がございます。間違えて置き配達にしてしまうリスク：🔴料理が冷めてしまう（特に冬）🔴夏は食中毒の危険性🔴トラブルの際にはお客様へ全額返金の可能性がある🔴配達パートナーには商品の回収・破棄の責任が出てくる🔴報酬が発生しない可能性がある商品お届けの際の確認事項まとめ：1️⃣住所、建物名、部屋番号は合ってますか❓不安な点が一つでもあったらお客様に電話かサポートへご相談❗️2️⃣対面配達ですか❓それともコンタクトレス配達ですか❓3️⃣お客様のメモはちゃんと全文確認できましたか❓4️⃣同時配達の場合、商品番号を確認しましたか❓渡し忘れはないですか❓正しい配達方法を心がけ、お客様の幸せ度をアップさせましょう💙ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー④弘前配達パートナー募集中〜🌸先週もご案内させて頂きましたのですが、青森県次の都市は弘前市です🙌そして配達パートナーはまだまだ募集中です❗️弘前市にご友人がいらっしゃいましたらぜひ紹介者コードを活用してWoltのヒーロー/ヒロインになってもらいましょう💙🚀まだまだ八戸もたくさんのオーダーをいただいておりますが、弘前へ都市変更ご希望の際にはサポートまでご連絡ください💙

【Wolt八戸】7/15 配達パートナーニュースレターNo.6：『①❌白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌②高収入チャンスの時間帯💰③サポートの評価機能について👍④弘前市で配達パートナー募集中🌸 』

①❌白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌②高収入チャンスの時間帯💰③サポートの評価機能について👍④弘前市で配達パートナー募集中🌸ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①❌白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌近日白ナンバー、黄色ナンバーで配達されている報告が増えておりまして、改めて白ナンバー、黄色ナンバーについて再度周知させていただきます。まず、白ナンバーと黄色ナンバーでの配達は違法・犯罪行為となります❌そして、Woltでご登録をいただいていない車両での稼働は認められていません。ご稼働の際は必ずご登録された車両で配達を行ってください🙇‍♂️もし、白ナンバー・黄色ナンバーでの配達や、気になるような場面を見かけた場合、サポートの方にご連絡をお願いいたします。また、車両変更などは随時承りますので、ご希望の際はサポートまでご連絡ください😊みなさんで、健全なWoltの配達パートナーのコミュニティを作っていきましょう✊ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
②高収入チャンスの時間帯💰今週もまた高収入チャンス、配達パートナーが足りない時間帯について話していきたいと思います💪皆様いつもご稼働してくださっているおかげで配達パートナーが足りなくてサービスを一時停止や配達エリアが縮まることは近頃滅多に発生していません💪ですが、先週土曜日の15:00〜16:00🌇にサービス一時停止や配達エリアが縮まることが発生しました😔14:00~17:00などのオフピーク時間はお昼や夜ご飯に比べて注文数は少ないのですが、注文入る場合もありますので、もしお時間がありましたらオフピークでもお稼働してみてはいかがでしょうか🚀🚀ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
③サポートの評価機能について👍いつもたくさんの幸せをお届けくださりありがとうございます💙もうご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、Woltで料理を注文したお客様がお問い合わせをされた場合、サポートのチャットでは最後に評価をしていただきます👍今までは配達パートナーアプリからのチャットに関しましては皆様が会話の最後に評価をすることはなかったのですが、今週より評価が導入されております✅そのため、皆様がサポートを利用する際には必ず最後に評価をお願いします。💡重要なポイント💡👉チャットサポートで会話の最後に評価を依頼された時はサポートチームの担当者に対しての評価をするようにお願いいたします🙏👉アプリやシステムに関する評価は引き続きオフライン時に行うフィードバックからお願いします。評価方法の例を紹介いたします👀⭕️良い例(緑枠)：サポートチームの担当者に対する評価になっていますね👍❌悪い例(赤枠)：アプリ/システム/レストラン/運用に対しての評価はオフライン時に行うフィードバックで行いましょう💪今後もより良いサポートを提供して行くためにも、皆様のご協力をお願いいたします🤝ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー④弘前市で配達パートナー募集中🌸青森県では次サービス開始する都市は弘前市です！！！毎度毎度のお願いにはなりますが、弘前にご友人がいらっしゃいましたらぜひ紹介者コードを活用してWoltのヒーロー/ヒロインになってもらいましょう💙🚀また、弘前への遠征も大募集です🚀その際はサポートまでご連絡くださいね。

【Wolt八戸】7/8 配達パートナーニュースレターNo.5：『①高収入チャンスの時間帯💰 ②自転車保険とヘルメットはお忘れなく！ ③コロナ対策アイデアあれこれ😷 』

①高収入チャンスの時間帯💰②自転車保険とヘルメットはお忘れなく！③コロナ対策アイデアあれこれ😷ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①高収入チャンスの時間帯💰耳寄り情報のお届けです💡最近は以下の時間帯で配達パートナーが足りておらず、お客様へのお届けにお時間が長くかかっていたり、注文を止めるケースがでてきました😢

お昼ピーク前：10時〜11時30分
オフピークタイム：15時〜16時
夜ピーク前：17時〜18時

お昼や夜のピーク帯稼働を予定されている方は、営業開始からオンラインにしてみたり、オフピーク帯も入っていただくなど、積極的な稼働をいただけると高収入が見込まれるかもしれません💰ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー②自転車保険とヘルメットはお忘れなく！八戸でWoltが始まって、約1ヶ月半経過しました🎉みなさまも配達に慣れてきた頃かと思います💡特に自転車で稼働されている方向けのご案内となりますが、重要なことなので、ご一読ください🙏

自転車保険の加入について、青森県条例でも言及されています👀
参考：青森県自転車の安全な利用等の促進に関する条例
ヘルメットは稼働中のご自身の身を守ってくれる最強アイテムです✨

今後もWoltで楽しくご稼働いただくためにも、最低限の安全を確保していきましょう🚲警視庁からは『自転車の正しい乗り方のうた』by HONEBONE も出ているようですよ👀ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー③コロナ対策アイデアあれこれ😷先日、配達パートナー向けに意見交換会を行いました。（意見交換会の詳しいレポートは別途号外でご送付差し上げます💡）そのときにご意見でいただいたものを皆様にもご案内いたします💪■基礎対策編　・しっかり食べて、しっかり寝ましょう！基礎免疫に勝るものなし🔥■配達編　・マスク/手洗い/消毒をこまめに行う　・バッグの消毒/掃除もお忘れなく！　　意外と忘れてしまいがちですが、一番使っているグッズです💪■プチ情報編　・自転車のドリンクホルダーに消毒液をさして使っているという方もいらっしゃいました💡Woltを通して、売り上げを立てているレストランさんやおいしいご飯を食べて幸せになっているお客様も多くいらっしゃいます！今後もみなさんで最大限の予防を行い、幸せの輪を広げていきましょう🌈

【Wolt八戸】7/1 配達パートナーニュースレターNo.4：『①白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌②高収入チャンスの時間帯💰③生物配達には保冷剤を使いましょう🍣④愛媛県に上陸しました🍊 』

①白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌②高収入チャンスの時間帯💰③生モノ配達には保冷剤を使いましょう🍣④愛媛県に上陸しました🍊ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①白ナンバー、黄色ナンバーの配達は違法行為❌説明会でもお話ししている内容と重なりますが、再度ご確認いただきたい内容となります😌まず、Woltでご登録をいただいていない車両での稼働は認められていません。そして、事業用ナンバー（白ナンバー、黄色ナンバー）を取得していない車両での配達は違法です❌❌ご稼働の際は必ずご登録された車両で配達を行ってください🙇‍♂️もし、白ナンバー・黄色ナンバーでの配達や、気になるような場面を見かけた場合、サポートの方にご連絡をお願いいたします。また、車両変更などは随時承りますので、ご希望の際はサポートまでご連絡ください😊みなさんで、健全なWoltの配達パートナーのコミュニティを作っていきましょう✊②高収入チャンスの時間帯💰先週に夕方17:00-19:00の高収入チャンスについてお話ししたあと、早速その時間帯でご稼働された方も多く、誠にありがとうございます🙌先週に続き、今週もはピークタイム以外で高収入のチャンスの時間帯や注文を一時停止になった時間帯についてお話しいたします↓その時間帯は：週末の10:00-11:00🏝週末では遅めな朝ご飯をこの時間帯に注文されているお客様も多くございますので、週末は10時のサービス開始と共にたくさんの注文をいただいております💪皆様も週末は早めに配達の準備をしましょう〜先週では日曜日の10:00-11:00で注文の一時停止が発生していました。
③生モノ配達には保冷剤を使いましょう🍣青森県には新鮮な海鮮がたくさんあります🐟お寿司や海鮮丼を提供しているお店も多くいます🙌夏でもやっぱり食べたいと思う方はたくさんいらっしゃるかと思いますが、生モノは傷みやすいですよね😭そのため、品質担保のためにも配達バッグを使用しましょう！配達バッグに加えて、保冷剤を使用するとさらに新鮮なまま、アイスやドリンクは冷えたままでお届けが可能です！100円ショップでもいろんなサイズや形の保冷剤が販売されておりますので、是非ご活用ください🧊
④愛媛県に上陸しました🍊Woltもどんどん広がります！愛媛県松山市でもサービスを開始しました🎉詳細はこちらにてCHECK→ PR Times これからもより多くの日本中の皆様にお届けできるようパワーアップしていきますので、これからもよろしくお願い致します🚀🚀

【Wolt八戸】6/24 配達パートナーニュースレターNo.3：『①エリア拡大後の変化💹②高収入チャンスの時間帯💰③挨拶で幸せを広めましょう😊 』

①エリア拡大後の変化💹②高収入チャンスの時間帯💰③挨拶で幸せを広めましょう😊ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①エリア拡大後の変化💹エリア拡大した後、配達パートナーの皆さんは忙しい日々を過ごされているのでしょうか？皆様かご稼働されているおかげで八戸の皆さんに幸せが届けられました💙💙では実際どのような変化かあったでしょうか🤔エリア拡大後の変化：・エリア拡大の前後で注文数か→2倍💹・2.5km以上の注文数か→7！倍！🤯2.5km以上の配達は軽貨物と原付・バイク限定のため、現在軽貨物と原付・バイクでご稼働されると注文依頼か入りやすくなっております🙌自転車でご稼働されている皆様もこの機会で冬に向けて軽貨物や原付・バイクを検討していただけたらどうでしょうか？🚙🛵
②高収入チャンスの時間帯💰皆様のおかげで近頃ピークタイムの配達がすごく安定しております、いつもご稼働していただきありがとうございます🙌今回はピークタイム以外で高収入のチャンスの時間帯や注文を一時停止になった時間帯についてお話しいたします↓その時間帯は17:00-19:00🌇この時間帯では夜ご飯に向けて早めに注文しているお客さんも多いため、よく鳴ります🔥皆さんも夜ピークに向かって早めにオンラインしましょ〜先週では土曜日と日曜日の17:00-19:00で注文の一時停止が発生してました。
③挨拶で幸せを広めましょう😊皆さん、挨拶って大事ですよね！一言「Woltです！」があるだけでも、その場の雰囲気をガラっと明るくする力もあると思います🌸また、レストランさんからも、挨拶の一言があるだけでも安心して商品をお渡しできるというようなご報告を頂いております！お客様に配達される際も、インターフォン越しからも伝わる元気の良い挨拶があると、美味しいご飯が届くワクワク感も上がること間違いなし🤩仲間とすれ違う際も、「Yo！😎😎」的なノリでもよし！仲間にも是非挨拶を取り入れてみましょう！そして、少し関連する嬉しいニュースがありました💙Woltの中でも、数々の都市で加盟店があるスターバックスの担当者さまから嬉しいコメントを頂きました🤩「ウォルトはサービスレベルが高く、顧客や従業員の反応が良かった」（日本経済新聞、スターバックス、全国でデリバリー対応　9月末までに）これも日々皆様のあたたかいご丁寧なサービスによるおかげです🤲感謝！感激！雨嵐！でしかないです😭💙引き続き、おもてなしデリバリーを意識しながら、八戸中の皆様に幸せをお届けしましょう🚀

【Wolt八戸】6/17 配達パートナーニュースレターNo.2：『①サービスエリア拡大🎉②意見交換会出席者まだ募集中🍵③配達に遅延の場合はサポートに連絡不要🙆‍♂️④現金の取り扱いアンケート💴 』

①サービスエリア拡大🎉②意見交換会出席者まだ募集中🍵③配達に遅延の場合はサポートに連絡不要🙆‍♂️④現金の取り扱いアンケート💴ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①サービスエリア拡大🎉6月17日から八戸市の配達エリア広く拡大いたします🎉🎉拡大した後の配達エリアは以下になります↓エリア拡大した後と前の範囲の差はなんと3倍以上あります🤯今回のエリア拡大により注文も大幅に増える予想をしておりますのでこの機を逃さずどんどんご稼働しましょ🚀そして今回のエリア拡大によって原付・バイク・軽貨物の最大配達距離も4000mから5000mに引き上げましたので長距離の配達も増える予想です🛵🚗そのため、原付・バイク・軽貨物でご稼働されている方は今までより稼ぎやすくなります🙌自転車の最大配達距離は実際移動にかかる時間によって、最大配達距離は2500mのままとなります😌また、原付・バイク・軽貨物に切り替えをご希望される場合はいつでもサポートまで問い合わせください😊随時に変更を承っております💪今後もエリア情報や高収入の時間帯について皆様にレポートいたします😄
②意見交換会出席者まだ募集中🍵今回も意見交換会について再度周知させていただきます😌■開催日時：7月2日（金）16:00時〜17:30時皆様からたくさんの質問ありがとうございます🙌質問の締め切りは一週間延ばして6月23日（水）と変更いたしました😊■質問締め切り：❌6月16日（水）❌→🟢6月23日（水）🟢■出席の締め切り：6月23日（水）意見交換会ご予約・ご質問リンク意見交換会では・皆さんの質問にお答えしたり・Woltの今後の展望について話したり・その場で他の配達パートナーと意見交換したりが主の目的になります💡
③配達に遅延の場合はサポートに連絡不要🙆‍♂️皆様配達の際、もし遅延が発生しそうな時サポートに連絡してますか？実は遅延が発生する時の多くの場合はサポートか把握しており、既にお客様に連絡しております💡そのため、もし遅延の原因は配達パートナーの不可抗力の場合はサポートに連絡しなくても大丈夫です🙆‍♂️もちろん連絡頂きたい場合もございますので連絡不要と連絡必要のガイドラインをまとめました😌連絡不要：・遅延の理由が不可抗力の場合　　　・レストランか料理の準備に長く時間をかかった（配達後にフィードバックください）　　　・渋滞にあった　　　・配達依頼が入った時点で既に遅延している、など連絡必要：・配達を続ける事が困難、もしくはトラブルによって配達続行まで時間がかかる場合　　　・車両のトラブルにあった、タイヤのパンクや車両が正常に運転しないなど　　　・商品をこぼした　　　・事故にあった、など今後もこのガイドラインを基にサポートに連絡していただけると幸いです🙏
④現金の取り扱いアンケート💴先週送付した回答リンクに不備があったため、再度ご案内です🙇‍♂️Woltでは今後もお客さんにより注文しやすいように全国的に現金の支払い方法を検討しております😌ですが、もちろん現金を実際に取り扱うのは配達パートナーの皆さんですので、皆さんのご意見もお聞きしたいとアンケートを設けました🙌簡単で短いアンケート（2分程度）ですので、ぜひ下記のリンクでお答えして頂けると幸いです🙏現金アンケートリンク

【Wolt八戸】6/10配達パートナーニュースレターNo.1：『①配達バッグの使い方POINT✅②現金の取り扱いアンケート💴③意見交換会開催決定』

①配達バッグの使い方POINT✅②現金の取り扱いアンケート💴③意見交換会開催決定ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー①配達バッグの使い方POINT✅ここで配達バッグの使い方のコツをご紹介します🙌他の都市でご稼働されてる配達パートナーさんのカバンの中を覗かせてもらいました👀💡かなり広めな作りなので、中にスポンジやタオル等を詰めるとクッション性UPでズレ安心💡💡コンタクトレス配達の際は、紙や新聞紙など一枚敷くと商品が地べたに触れないので衛生的💡（こちらの方は包装紙で雨にも強い☔️）Wolt公式の置き配達用紙のデザインがあります！下記のリンクからご自由にプリントしてください🙌置き配達用紙お写真とアイディアをご提供頂いた方ありがとうございます！！
②現金の取り扱いアンケート皆さんすでにご存知かもしれませんが、実は先週高松でWoltサービス開始した際、お客さんの支払い方法に現金が追加されました💴Woltでは今後もお客さんにより注文しやすいように全国的に現金の支払い方法を検討しております😌ですが、もちろん現金を実際に取り扱うのは配達パートナーの皆さんですので、皆さんのご意見もお聞きしたいとアンケートを設けました🙌簡単で短いアンケート（2分程度）ですので、ぜひ下記のリンクでお答えして頂けると幸いです🙏現金アンケートリンク
③意見交換会開催決定この度、いつもご稼働頂いている配達パートナーの皆様に向けて、オンラインで意見交換会を開催することになりました🚀■開催日時：7月2日（金）16:00時〜17:30時意見交換会では・皆さんの質問にお答えしたり・Woltの今後の展望について話したり・その場で他の配達パートナーと意見交換したりが主の目的になります😄どなたでもご参加頂けますので、ご興味のある方は下記のリンクにて応募フォームをご記入頂き、是非ご参加ください🍵意見交換会ご予約・ご質問リンク■回答締め切り：6月16日（水）■出席の締め切り：6月23日（水）

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