Відомо, що без розвиненого емоційного інтелекту ефективне лідерство неможливе. Американський письменник, психолог, науковий журналіст Д. Гоулман наводить переконливі дані досліджень Гарвардського університету: успішність будь-якої діяльності лише на 33% визначається технічними навичками, знаннями та інтелектуальними здібностями (IQ), а на 67% — емоційним інтелектом.

Д. Гоулман стверджує, що мікроклімат у колективі на 50—70% залежить від дій однієї людини — лідера. Тільки один окремо взятий організаційний клімат — емоційне ставлення людей до роботи — здатний пояснити 20—30% відмінностей у продуктивності праці робітників. Саме емоційний стан керівника реально впливає на психологічний клімат у колективі, а тому й на ефективність праці співробітників.

Усвідомлюючи актуальність цього питання, наголошуємо на необхідності розвитку емоційного інтелекту в усіх учасників освітнього процесу, особливо в педагогів та адміністрації ЗЗСО. Останні дослідження вчених говорять про те, що нервові шляхи мозку постійно розвиваються. Це дає впевненість стверджувати, що емоційний інтелект можна розвивати до середини життя, а надалі — підвищувати його рівень за допомогою навчання та тренування. Існує цілий спектр методів, прийомів та рекомендацій націлених на розвиток емоційного інтелекту. Пропонуємо деякі поради з розвитку емоційного інтелекту.

Є кілька ознак того, що у людини добре розвинений емоційний інтелект, хоча вчені до цих пір не прийшли до єдиного висновку, ця якість є вродженою чи набутою.

Високий ступінь емпатії

Емоційно інтелектуальні люди приєднуються до емоцій оточуючих і не ігнорують їхні почуття, як незначні. Вони виявляють співчуття і співпереживання. Високий ступінь емпатії необхідний нам для кращого розуміння інших людей. До того ж, розуміючи почуття і емоції іншого, ми можемо легше знайти з ним спільну мову. У сучасному світі дуже цінується ця властивість. Більш ймовірно, що на відповідальну посаду візьмуть ту людину, яка є емпатійною, ніж того, у кого більше професійних сертифікатів. Пояснюється це дуже просто: додаткову освіту завжди можна отримати, а ось розвинути в собі емоційний інтелект досить складно. До того ж, ніхто не забороняє наймати додаткових фахівців, які краще розуміються в конкретній сфері. разметкаАле керувати ними все одно буде емпатійна людина.

Вони не дозволяють собі стати жертвою

Емоційно інтелектуальні особистості мають владу над власними почуттями і приймають на себе всю відповідальність за свій станразметка. Вони розуміють, що самі роблять вибір, як реагувати на те, що відбувається, і не дозволяють, не реагують на спроби перетворити себе в жертву. Вони не схильні до звинувачення оточуючих в якихось невдачах або поганому настрої, а трансформують свої негативні емоції в продуктивні думки.

Розуміння того, що лише ми відповідальні за свій емоційний стан – ознака зрілої особистості. Не багато людей можуть похвалитися цим вмінням.

Вони добре володіють собою

Емоційно інтелектуальна людина не втрачає зв’язку зі своїми емоціями, але розуміє, в які моменти необхідно переключитися на зовнішній світ. Вона добре володіє собою і знає, що безперервне прокручування думок не призводить до вирішення проблем, а лише посилює їх. Вона керує своїми емоціями, а не слідує за ними.

Постійна емоційна присутність в проблемі ніяк не наблизить вас до її вирішення. Лише з позиції зовнішнього спостерігача, який не включений емоційно, ми можемо вирішити навіть найскладнішу проблему. До того ж, дослідження в області психології, а саме, теми прийняття рішень, показали, що мозок здатний працювати над вирішенням сам, без нашої свідомої участі. Якщо ви завантажили в мозок всю необхідну інформацію, вивчили те, що стосується вашого питання, то ваша наступна задача – відволіктися і не думати про рішення. Воно прийде ніби саме, нізвідки, але насправді, в той час, коли ви будете спати, гуляти або спілкуватися з друзями, ваш мозок безперервно шукає рішення.

Вони володіють хорошим самоконтролем

Не слід плутати холодність і емоційний інтелект. Люди з добре розвиненим емоційним інтелектом чутливі, але здатні зберігати над собою контроль. Вони не допускають, щоб сторонні висловлювання, байдужість або емоційне насильство ззовні впливали на їхні почуття і настрій. Володіння хорошим самоконтролем у багатьох ситуаціях допомагає зберегти хороші відносини з іншими людьми. Також це дозволяє вам зарекомендувати себе перед потенційним роботодавцем, показуючи, що ви стриманий спеціаліст своєї справи, який приймає рішення головою, а не під впливом емоцій.

Вони не підтримують конфліктів

Емоційно розумній особистості не потрібен конфлікт для того, щоб отримати сили і енергію. Вони не підтримують конфліктів, тому що вміють вирішувати проблеми іншим чином, з огляду на свої інтереси і інтереси інших. Вони нікому не дозволяють злити себе або дратувати. Конфлікт – це непродуктивний метод вирішення спорів. Ви нічого не досягнете, якщо будете кричати на співрозмовника і повідомляти йому, наскільки він не правий. Лише конструктивна спокійна бесіда допомагає дійти згоди. Якщо ви ясно висловлюєте свою позицію і вмієте чути співрозмовника – у вас не буде необхідності в конфлікті.

Вони шукають позитив і змістовність в спілкуванні

Емоційно інтелектуальні люди переконані в шкідливому впливі пустопорожніх розмов і пліток. Вони шукають позитив і змістовність в спілкуванні, підбирають більш позитивні і корисні теми для розмов. Вони шукають глибокі зв’язки і не підтримують контактів з тими, хто любить обговорювати інших. Їм не потрібне лихослів’я, щоб піднятися над оточуючими.

Вони спокійно кажуть: Ні

Такі люди не відчувають внутрішнього дискомфорту, відмовляючи комусь у виконанні прохання. Їм добре зрозумілі власні кордони і зобов’язання перед іншими людьми. Вони поважають себе, самостійно визначаючи свою реакцію, і не відчувають почуття провини, кажучи: Ні.

Вміння відмовляти – одне з найважливіших для щасливого повноцінного життя. Якщо ми будемо погоджуватися в усьому і з усіма, то дуже скоро ледве будемо щось бачити за горами роботи, що навалилася на нас. Особливо це важливо розуміти, якщо ви працюєте в офісі. Як кажуть: хто везе, того й поганяють. Якщо ви берете на себе додаткові обов’язки, то вам із задоволенням допоможуть набрати їх ще більше.

Деякі люди вважають, що для того, щоб домогтися визнання, успіху і фінансової незалежності, потрібно якомога частіше погоджуватися на пропозиції, які надходять. Але це помилкова думка. Безумовно, якщо ви на все згодні, у вас буде цікаве і різноманітне життя, але навряд чи ви чогось в ньому досягнете. Стів Джобс говорив, що для досягнення своїх цілей потрібно вміти відмовляти. Тільки коли ви можете відхиляти прохання інших, ви будете спокійно концентруватися на шляху до своєї мети.

Вони не потребують постійного схвалення

Емоційно зрілі люди довіряють собі в достатній мірі для того, щоб нести відповідальність за власні рішення і вчинки. Тому вони не потребують постійного схвалення і не шукають його перш, ніж почати діяти. Вони радяться, отримують додаткову інформацію, вислуховують різні точки зору, але діють так, як вважають за потрібне, зберігаючи при цьому повагу до чужих поглядів.

Природа створила нас в першу чергу емоційними істотами, а потім вже мислячими. Наша початкова реакція на будь-яку подію або явище завжди буде емоційною – цими біологічними процесами в нашому тілі ми не в змозі керувати. Але лише ми самі можемо контролювати ті думки, які виникають у відповідь на емоції, тому так важливо вміти їх розпізнавати. разметкаЦе – базовий фактор емоційного інтелекту: усвідомити свої почуття, розбиратися в них і вибирати позитивну реакцію.

Людина, з розвиненим емоційним інтелектом більш адекватно сприймає реальність і тому набагато ефективніше реагує на те, що відбувається і взаємодіє з оточуючимиразметка. Це відноситься практично до всіх комунікацій – і міжособистісних, і соціальних.

Чи можна розвинути емоційний інтелект?

Швидше за все, після прочитаного, вам стало цікаво, чи можна розвинути емоційний інтелект? Деякі вчені вважають, що емоційний інтелект – це вроджена властивість особистості. Але, навіть якщо вам не дістався високий рівень цієї якості у спадок від предків, ви можете значно розвинути ті задатки, які у вас є. Існують методики, ефективність яких досить висока.

Перше, що вам потрібно зробити для розвитку емоційного інтелекту – усвідомити, де ви перебуваєте зараз. Проаналізуйте, на якому рівні знаходиться ваш емоційний інтелект, усвідомте, що ви робите, на що ви витрачаєте свої сили і емоції. Усунення всього зайвого і того, що псує вам настрій – один з найважливіших етапів. Вивчіть свої слабкі і сильні сторони, навчіться дійсно відчувати свої емоції. Дуже часто ми думаємо, що не відчуваємо нічого, що нам нормально, і немає ніяких емоцій. Але насправді, в цей час ми можемо бути в печалі, нам може бути сумно, радісно або дійсно просто ніяк. Але важливо навчитися розрізняти ці почуття і бути постійно в контакті зі своїм емоційним станом.

Наступний крок – намагайтеся діяти згідно ваших емоцій. Ваше завдання – не контролювати їх, а навчитися відчувати і розуміти, що вони хочуть вам сказати. Якщо вам сумно, але ви через силу посміхаєтеся – значить ви не конгруентні з собою. Ваш внутрішній стан і зовнішній прояв конфліктують, і в результаті ви будете відчувати себе ще гірше. Якщо вам сумно – не натягуйте посмішку на своє обличчя, а дозвольте собі дійсно посумувати, нічого в цьому поганого немає.

Також дуже важливо навчитися визнавати емоції інших людей. Не просто відзначати про себе, що ця людина зараз радіє, а ця плаче, значить їй сумно. Потрібно навчитися дійсно давати іншим людям право на переживання своїх емоцій. Вони не повинні бути комфортними або приємними для вас або когось іншого. Якщо людині погано – залиште її в спокої або підтримайте, але не треба розповідати їй, що сумувати погано і не треба так робити. Всі емоції важливі. І відчувати їх – це нормально.

Як бачите, розвинути в собі емоційний інтелект цілком реально. Ми з вами розібрали тільки перші кроки, але якщо ви будете їх виконувати, то вже через деякий час відчуєте себе набагато краще. Ви почне більше розуміти себе та інших людей. Тож не зволікайте, а зробіть це! Результат того вартий.

Використані матеріали з мережі інтернет:

• Практичний психолог Бабичева Лілія Анатоліївна

• Психосома Світлани Нетрусової