新辦申裝教學
1.進入新辦申裝頁面
位置:【遠傳業務園地】→【常用】→【門號開通】→【門號開通-月租啟用(非專案機)
提醒~提醒~提醒~請務必使用【門號開通】中門號開通選項
!!! 使用經銷商界面申辦,會卡關 !!!
2. 客資查詢
→ 輸入【行動電話】及【身分證字號】
→ 點選【送出】
※代辦or未成年,請落實打勾!
輸入完整的代辦人/法定代理人相關資料。
3. 客人名下門號數、欠費、拒絕往來顧客確認
>門號數限制:
個人戶不得超過6門。
9個月內限新辦/攜碼1門號,第2門起需特殊授權且限預繳(洽助理)。
>有欠費:請客人繳清欠費後再申辦。
4. 客資查驗
→ 完成【個人戶身分驗證】及【司法院-家事事件公告查詢】。
→ 點選【下一步】,畫面跳到一個無法顯示的網頁,直接關掉即可。
5.客資輸入
【姓名】:若在遠傳登記的名字不同,需先更正避免申辦失敗。
【性別】:系統會以身分證字號判定。
【第二證件類別】:選擇健保卡、駕照...等。
【第二證件編號】:輸入健保卡-左下角編號、駕照-右下編號欄位內容。
【出生年月日】:輸入民國出生年月日。
【婚姻狀況】:以身分證後方配偶欄為準。
【帳單地址】:若未特別要求,輸入戶籍地址即可。
【戶籍地址】:輸入與身分證登記內容相同。
【帳單收件人】:點選【同申請人】即可。
【帳單寄送方式】:遠傳不提供紙本帳號,未填E-mail則以簡訊帳單寄送。
【小額帳單】:預設與電信小額合併即可。
【連絡電話】:擇一填寫,其中行動電話不能與申辦門號相同。
若為代辦案件,請展開代辦人欄位並輸入基本資料。
※請再次檢查填寫的資料,內容有誤可能導致NP失敗,務必謹慎輸入!!
6.促案選擇
【啟用/轉換至】:選擇客人欲申辦的預租類型【4G】or【5G】。
【促案類型】:依照客人申辦內容選擇名稱、語音及數據費率,點擊【查詢】。
【選擇代號名稱】:勾選正確的專案,可核對表格最後『促銷代號』,與資費大表相同及正確。
【檢查】:確認挑選的專案費率、期限、預繳是否都正確。
7.SIM卡號輸入
【單一合約/合約組合】:請不要新增,直接跳過即可。
【卡號】:輸入SIM卡號,並點擊【檢核】。
【門號】:新辦未先挑號,點【選號】;以先挑選並保留號碼者,請點【客戶選號】。
【未先選號】會進入選號頁面。
【已先選號】會進入已預約頁面。
7.銷售加值
【同意啟用遠傳心生活會員】:點選不同意;同意申請需輸入電子信箱。
【無線上網免費體驗專案】:勾選無需申請;如有體驗意願,請引導遠傳直營門市申辦。
其他加值沒有要申辦的,就已系統預設即可。
確認無誤,點擊【確認送出】。
8.警告訊息&專案預覽
【警告預覽】:點選確定。
【專案預覽】:確認無誤按【確定】;
若有誤按【取消】,最後可修改機會。
9.申請書預覽&列印
【表單送出】:先點擊【列印合約書】,直接印出紙本或先存檔為PDF。
請注意~一定要用全新空白的A4紙列印!
確認列印成功,再點擊【確認送出】。確認銷售單無法補印,會需要手寫!
新辦的申裝書內容:申請書(2張)+契約條款(1張)+銷售確認單(1張)
10.結帳查核
【結帳及開通】:一定要點【結帳及開通】!沒點等於沒送出!
送出後,一定要到
【啟用/續約進度查詢(2.1)】確認有無資料。
新申辦-狀態為【上傳成功】,則代表成功送件。