新辦申裝教學

1.進入新辦申裝頁面

位置:【遠傳業務園地】→【常用】→【門號開通】→【門號開通-月租啟用(非專案機)


提醒~提醒~提醒~請務必使用【門號開通】中門號開通選項

!!! 使用經銷商界面申辦,會卡關 !!!

2. 客資查詢

→ 輸入【行動電話】及【身分證字號】

→ 點選【送出】


※代辦or未成年,請落實打勾!

輸入完整的代辦人/法定代理人相關資料。

3. 客人名下門號數、欠費、拒絕往來顧客確認

門號數限制:

  • 個人戶不得超過6門。

  • 9個月內限新辦/攜碼1門號,第2門起需特殊授權且限預繳(洽助理)

有欠費:請客人繳清欠費後再申辦。

4. 客資查驗

完成【個人戶身分驗證】及【司法院-家事事件公告查詢】。

→ 點選【下一步】,畫面跳到一個無法顯示的網頁,直接關掉即可。

5.客資輸入

  • 【姓名】:若在遠傳登記的名字不同,需先更正避免申辦失敗。

  • 【性別】:系統會以身分證字號判定。

  • 【第二證件類別】:選擇健保卡、駕照...等。

  • 【第二證件編號】:輸入健保卡-左下角編號、駕照-右下編號欄位內容。

  • 【出生年月日】:輸入民國出生年月日。

  • 【婚姻狀況】:以身分證後方配偶欄為準。

  • 【帳單地址】:若未特別要求,輸入戶籍地址即可。

  • 【戶籍地址】:輸入與身分證登記內容相同。

  • 【帳單收件人】:點選【同申請人】即可。

  • 【帳單寄送方式】:遠傳不提供紙本帳號,未填E-mail則以簡訊帳單寄送。

  • 【小額帳單】:預設與電信小額合併即可。

  • 【連絡電話】:擇一填寫,其中行動電話不能與申辦門號相同。

  • 若為代辦案件,請展開代辦人欄位並輸入基本資料。

※請再次檢查填寫的資料,內容有誤可能導致NP失敗,務必謹慎輸入!!

6.促案選擇

  • 【啟用/轉換至】:選擇客人欲申辦的預租類型【4G】or【5G】。

  • 【促案類型】:依照客人申辦內容選擇名稱、語音及數據費率,點擊【查詢】。

  • 選擇代號名稱】:勾選正確的專案,可核對表格最後『促銷代號』,與資費大表相同及正確。

  • 【檢查】:確認挑選的專案費率、期限、預繳是否都正確。

7.SIM卡號輸入

  • 單一合約/合約組合】:請不要新增,直接跳過即可。

  • 【卡號】:輸入SIM卡號,並點擊【檢核】。

  • 【門號】:新辦未先挑號,點【選號】;以先挑選並保留號碼者,請點【客戶選號】。

【未先選號】會進入選號頁面。

【已先選號】會進入已預約頁面。

7.銷售加值

  • 同意啟用遠傳心生活會員】:點選不同意;同意申請需輸入電子信箱。

  • 【無線上網免費體驗專案】:勾選無需申請;如有體驗意願,請引導遠傳直營門市申辦。

其他加值沒有要申辦的,就已系統預設即可。

  • 確認無誤,點擊【確認送出】。

8.警告訊息&專案預覽

  • 警告預覽】:點選確定。

  • 【專案預覽】:確認無誤按【確定】;

若有誤按【取消】,最後可修改機會。

9.申請書預覽&列印

  • 【表單送出】:先點擊【列印合約書】,直接印出紙本或先存檔為PDF。

請注意~一定要用全新空白的A4紙列印!

確認列印成功,再點擊【確認送出】。確認銷售單無法補印,會需要手寫!

新辦的申裝書內容:申請書(2張)+契約條款(1張)+銷售確認單(1張)

10.結帳查核

  • 結帳及開通】:一定要點【結帳及開通】!沒點等於沒送出!

送出後,一定要到

【啟用/續約進度查詢(2.1)】確認有無資料。

新申辦-狀態為【上傳成功】,則代表成功送件。