新辦申裝教學
新辦申裝前
請先進行【新辦選號】再開始申裝作業。
頁面一:新申裝資料填寫
路徑:【亞太電信申裝系統】→【申裝異動】→【開通-新門號申請】
開通用戶類別:選擇客人申辦【4G】、【5G】類別。公司戶記得後方拉選【公司】。
申請人生日:填入客人證件上的出生年月日。
申請人身分證字號:填入客人證件上的身份證字號。
住宅/其他/公司:務必輸入一組可連絡的電話,且不能是新申辦的號碼。
戶籍地址:填入客人身分證背面的戶籍地址。
帳單地址:同戶籍點選【同戶籍地址】;非戶籍需自行輸入。
輸入完成,請記得檢查一次,都正確請點選【查詢】。
頁面二:新申裝專案資料
用戶申裝資格查詢:系統會自動帶入【頁面一】的資料。
正確可往後繼續操作;有誤請按【回上頁】修改。
欲申辦的專案:點選客人選擇的專案,並請核對資費大表上【專案代碼】。
終端商品型號:點擊【查詢】,系統會自動帶入資料。
終端商品二型號:點擊【查詢】,系統會自動帶入資料。
主服務資費:選擇與資費大表上【上限適用費率】相同資費。
行動電話號碼:系統會自行帶入,核對無誤即可。
ICCID:填入SIM卡卡號(共20碼)。
下游店點(銷售點代碼):填入門市對應的店點代號。
輸入完成,請記得檢查一次,都正確請點選【查詢】。
頁面三:4G開通-新門號申請
用戶申裝資格查詢:系統會自動帶入【頁面一】的資料。
門號/卡號/專案/語音資料:系統會自動帶入【頁面二】資料。記得再次核對是否正確,有錯誤請點【回上頁】修改。
客戶是否已申請數據試用調查表:選擇【暫不申請數據試用】,若客人想先申請試用,請客人至直營門市申請體驗方案。
專案同意書:可先點選查看專案同意書,確認資費、合約期數、預繳是否正確,若與申辦不符則代表上面步驟有錯誤。
輸入完成,請記得檢查一次,都正確請點選【下一步】。
頁面四:4G開通-新門號申請
申請人中文姓名:填入與客人證件上相同的資料。
證件查詢列印:打勾,點選連結進入身分證查驗系統,並務必列印查詢頁面附在申裝書後方。
換(補)發日期:輸入身分證左下方換補領日期。
第二證照種類:選擇客人提供的第二證件類型。
第二證照編號:填入客人的第二證件編號。
戶籍地址:系統會自動帶入【頁面一】輸入的資料,核對無誤即可。
帳單地址:系統會自動帶入【頁面一】輸入的資料,核對無誤即可。
帳單資訊-寄送方式:選擇客人想要的帳單寄送方式。
帳單資訊-出帳方式:點選【獨立出帳】,除非客人有指定要合併到其他亞太門號中。
輸入完成,請記得檢查一次,都正確請點選【下一步】。
頁面五:4G開通-新門號申請
銷售資料:系統會自動帶入相關資料。
專案資料:專案代碼名稱、服務資費、數據資費、終端商品型號,系統會自動帶入前面步驟的資料。
ESN/IMEI:點選【查驗】,系統跳出下方【檢核正常】結果即可。
輸入完成,請記得檢查一次,都正確請點選【下一步】。
頁面六:4G開通-新門號申請
基本加值服務
自選加值服務
客人有需要再點選,沒有特別說點選【下一步】。
※若有【專案加值服務】項目,
是亞太贈送前兩個月免費的服務,記得提醒客人不需要的話,記得在免費期間內致電亞太客服取消,避免收費。
頁面七:4G開通-新門號申請
請務必再次檢查客人資料是否正確,
有錯誤請點【上一步】回去修改,正確無誤點擊【確定執行開通】。
頁面八:新申裝結果
專案同意書:點擊並列印出同意書。
開通申請書(含背版):點擊並列印,這一頁記得雙面列印。
到這個步驟就都完成了~記得確認【攜碼狀態】,等到同意移入即可簽名結帳。
身分證換補領查驗
查詢日期:換補領上的查詢日期,一定要是送件當天或是送件之前,不能在送件日之後才查詢。
國民身分證統一編號變更:要多一個查詢【身分證變更】的步驟。
~最後~一定要將查詢頁面列印出來!