攜碼申裝教學
頁面一:申裝資格查詢
路徑:
【台灣大哥大SCMS申裝系統】→【電信服務】→【門號移入申裝作業】→【用戶資格查詢/NP預約申裝】
申請服務別:客人欲申辦的服務類型【4G/5G】。
申請人身分證字號/統一編號:輸入客人證號,並點擊【請檢核】。
訊號強度查詢:建議以客人戶籍地址、帳單地址查詢訊號狀況,並提供客人參考。
查詢完畢後,關閉即可。
申請人身分證字號/統一編號後方的檢核按鍵,會變成【完成檢核】。
申請人出生年月日:輸入客人證件上的年月日。
申請人換補領紀錄:輸入證號後會跳出,點【請檢核】並輸入換補領資訊。
監護輔助宣告:點擊【請檢核】,進入家事事件公告查詢頁,並輸入資料後再點選檢核結果。
用戶類別:【一般用戶(個人)】。
門號實際使用者調查:請如實勾選。若為非本人使用,請務必填寫使用人關係及年齡。
申辦專案:依資費查詢專案,於篩選結果選擇正確的專案內容。
出現【歡迎申裝】提示窗即選擇完成點擊【確定】即可。
【專案代碼】可比對資費大表【上線代碼】。(如圖顯示AB202)
專案選擇完畢之後,會跳出預繳的欄位。
預繳確認:選擇是否預繳。勾選預繳,則於後續步驟可檢查預繳金額是否正確。
點選【進入申裝作業】進入下一步。
頁面二:新申裝作業區
行動電話號碼:點擊【可選門號】。
可選門號:有先選號才會在【可選門號】顯示資料,進行申裝。
SIM卡號碼:共20碼(8988697開頭)。
申請人身分證字號/統一編號:系統自動帶入,無需填寫。
申請人姓名/公司名稱:填寫與身分證上相同的姓名,後方稱謂先生/女士,系統會自動判斷。
申請人第二證件:以客人提供的健保卡、駕照...等編號輸入。
申請人連絡電話:需輸入公司、住宅、行動電話(3選1即可)。
帳單通知方式:台哥大使用e化帳單,僅寄送email及簡訊帳單。未填、未驗證email皆會以簡訊通知。
郵遞區號:會在輸入完「縣市/鄉鎮市區」後自動帶入。
帳單地址、戶籍/營業地址:有指定請各別輸入;若未指定則輸入戶籍地址即可。
輸入完成後,請記得點擊【請檢核】,才算完成輸入。
頁面三:資費專案區
申辦專案:請再次確認方案、上線代碼是否正確。
手機/商品型號:
統一點選【手動選擇手機/商品】,再點【選項】就會跳出非專案公告H專案手機。
IMEI/序號:填寫【無】。
手機/商品名稱:填寫【3C產品】。
客戶實際提領商品:勾選【與上線機型相同】。
手機/商品及預繳金額:點擊【計算】,會顯示免預繳/預繳金額。
MGM促銷優惠:不要..不要..點。
促銷簡訊:詢問客人是否願意收到,不小心選錯也能在開通後進線客服修改。
服務契約審閱期:客人現場查看合約就點【申請人已詳閱毋須攜回審閱兩天】;若客人曾經拿回去看過就點【申請人已攜回審閱兩天完畢】。
※通常會點選【申請人已詳閱毋須攜回審閱兩天】。
七日試用:詢問客人有無試用需求,有需要就引導台哥大直營門市申辦。
※通常會點選【不需要申請試用】;如客人曾經申請過試用就點【三年內曾經試用】。
請再重新檢查資料,如正確無誤就點【確認送出】。
提示訊息-網頁對話:系統通知開通日、預繳金額,如都正確勾選【我已確認以上資訊正確無誤】,並【確認】送出。
※如有發現錯誤,點【X】還可以回去修改。
頁面四:申裝書列印
申裝資訊確認送出之後,系統會自動跳出【行動業務申請書】列印畫面。
※每份申裝書僅能列印兩次,超過次數僅能用手寫版。
※如有疑慮可存成PDF檔,避免列印出問題。
列印前,記得放入印有台哥大LOGO的套印紙,再列印申裝書,才會是完整的格式。