Визначення.
У будь-якому правилі можна знайти виняток, який може стати новим правилом.
Питання.
Який приклад можна навести, щоб він став тим самим винятком із основного правила?
Метафора: вимикач для світла.
Бувають ситуації коли його слід включати, а бувають ситуації коли його слід виключати.
Функція.
Зміщує фокус уваги на те, що у правилі може бути виняток.
Мета.
Показати співрозмовнику, що з тих правил, яких він дотримується, іноді слід робити виняток, щоб досягти потрібного результату.
Створити нове правило. Сформувати новий стереотип.
Знайти стратегію досягнення мети у іншому досвіді, яка може підійти клієнту.
Вплив: виняток із правила скасовує правило.
Протидія: випадково може статися будь-що.
Виявити ймовірний критерій у запереченні людини.
Сформувати виняток із правила, виходячи з цього критерію, та дати відповідь.
Чи може бути виняток із цього правила?
Чи бувало в досвіді людини по-іншому?
Чи є протилежні приклади у світі або в досвіді інших людей?
Чи бувало у Вашому досвіді інакше?
Може, пригадаєте випадок, коли було по-іншому?
Може Ви знаєте людей, у яких було також, а потім стало по-іншому?
Чи не вважаєте, що іноді можуть бути і винятки з правил?
Ніколи? Ніколи? Ніколи?
Ні разу? Ні разу? Ні разу?
Усе? Усе? Усе?
А чи є докази зворотного?
Ви не разу не робили винятки із правил?
Іноді...; Одного разу...; Буває...; Ось у мене, один раз...; За певних умов...; У різних ситуаціях...; В залежності від ситуації...; В деяких випадках...; В рідких випадках...; У особливих випадках...; Може бути так..., а може бути так...; Іноді, може бути так...; Виняток становить...; Бувають винятки, коли...; Буває по-різному, наприклад...; Може статися і протилежне...; Протилежністю є...; Як виняток...;