Produk ini menyediakan perlindungan menyeluruh untuk kenderaan anda sekiranya berlaku kerugian atau kerosakan akibat kemalangan, kebakaran atau kecurian serta liabiliti kepada pihak ketiga untuk kematian atau kecederaan badan dan kerugian atau kerosakan harta benda. 

XOX merupakan portal insurans digital yang membantu anda membandingkan kadar dan membeli kepada insurans kenderaan untuk pilihan terbaik. Platform ini juga dilengkapi dengan perkhidmatan pembaharuan dan penghantaran cukai jalan terus ke pintu pelanggan. Dengan menyediakan perkhidmatan ini, pelanggan kini boleh dengan mudah membuat pembelian insurans pada bila-bila masa dan di mana sahaja. XOX bertujuan untuk memastikan proses ini mudah diakses, berpatutan, dan boleh dipercayai. XOX menyediakan bantuan selepas jualan yang berterusan untuk memastikan pelanggan dilindungi dengan baik.

Platform ini dijamin selamat untuk digunakan kerana platform ini dikendali oleh rakan strategik insurans yang berdaftar dan telah diaudit sepenuhnya oleh syarikat-syarikat insurans yang terlibat. 

XOX Media Sdn Bhd ialah pengedaran pemasaran/pengenal senang.io., agensi Insurans/Takaful didaftarkan di bawah yang berikut.

• Etiqa General Takaful Berhad: V0037895, Platform 2022 Sdn. Bhd

• Syarikat Takaful Malaysia Am Berhad: GCA06084, Platform 2022 Sdn. Bhd

• Takaful Ikhlas General Berhad: GTX000007, SENANGNVS Sdn. Bhd

• Tokio Marine General Insurance Berhad: 00156810, Platform 2022 Sdn. Bhd

• Chubb Insurance Berhad: V2143AHQ, HarverstKorp

Anda boleh berhubung dengan penyedia platform digital kami, senang.io dari hari Isnin hingga Jumaat antara9.00 pagi hingga 6.00 petang.

• WhatsApp: +6018-955 9931

• Emel: customercare@senang.io 

Ya, XOX Protect memudahkan bantuan perkhidmatan pembaharuan cukai jalan. Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini dijalankan melalui saluran JPJ yang dibenarkan. Dengan kerjasama senang.io, XOX Protect membantu menyelaraskan proses. Yuran pemprosesan dikenakan dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman pembayaran. Pembaharuan cukai jalan diproses pada hari bekerja berikutnya pada jam 5 petang dan hanya tersedia untuk cukai jalan digital.

Insurans kenderaan menawarkan perlindungan kewangan. Sebagai contoh, perlindungan liabiliti boleh membantu anda menampung kos jika anda mengalami kemalangan kereta yang dikaitkan dengan yuran guaman, perbelanjaan perubatan orang yang cedera, atau kehilangan pendapatan akibat kecederaan yang memaksa anda untuk meninggalkan atau tidak dapat bekerja. 

Banyak yang komprehensif dan beberapa pihak ketiga, rancangan kebakaran dan kecurian datang dengan tambahan seperti bantuan tepi jalan, liabiliti undang-undang dan kemalangan. Kami melindungi anda daripada kerugian atau kerosakan akibat kemalangan, kebakaran atau kecurian serta kecederaan badan pihak ketiga, kematian dan kerugian atau kerosakan harta benda pihak ketiga. 

Anda boleh layari laman web kami bagi mendapatkan sebut harga dan terus membuat pembayaran secara perbankan dalam talian atau kad kredit. Anda akan menerima e-mel sebaik sahaja penyertaan telah diluluskan. 

Pembaharuan boleh dilakukan kepada kereta dan motorsikal (persendirian) di bawah perlindungan komprehensif dan pihak ketiga. 

Anda perlu menjelaskan pembayaran bagi semua kesalahan lalu lintas tertunggak yang direkodkan sebelum meneruskan pembaharuan. Sistem pengkalan data akan menyemak sebarang rekod saman yang tertunggak dan senarai hitam di perkhidmatan atas talian JPJ dan PDRM. 

Caj cukai jalan dan caj penghantaran adalah sebanyak RM10.00 yang akan dimasukkan ke dalam sebutharga sebaik sahaja anda memperbaharui polisi anda. 

Anda boleh membuat pilihan bayaran sama ada secara perbankan atas talian, kad debit atau kredit. 

Anda akan menerima e-resit melalui e-mel anda sebaik sahaja pembayaran dibuat. Walaubagaimanapun, jika anda perlukan kepastian, anda boleh e-mel kepada kami di contact@fintech.xox.com.my 

Kami akan menghantar cukai jalan melalui e-mel atau whatsApp apabila semuanya selesai. 

E-mel atau whatsApp dihantar kepada anda sebaik sahaja pembayaran untuk pembaharuan berjaya diselesaikan. 

Polisi yang diperbaharui dihantar kepada anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya dibuat. Anda boleh meminta untuk membatalkan dengan menghantar nota muka depan dan sebab pembatalan kepada kami. Proses pembatalan dan bayaran balik seperti berikut:

1. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk meminta pembatalan dan bayaran balik.

2. Permintaan anda akan disahkan dan diproses dalam masa 24 jam.

3. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel. Wang pemulangan akan diproses oleh pihak bank.

4. Terima wang bayaran balik anda dalam masa tiga minggu melalui kredit terus ke akaun bank anda. 

Anda boleh menyemak kelayakan anda untuk NCD melalui https://www.mycarinfo.com.my/ncdcheck/online 

Anda boleh menyemak kelayakan anda untuk NCD melalui https://www.mycarinfo.com.my/ncdcheck/online 

Anda boleh menghubungi syarikat insurans anda seperti berikut:

• Nombor Perkhidmatan Pelanggan AIG Malaysia Insurance Berhad: 1-800-88-8811

• Nombor Perkhidmatan Pelanggan Chubb Insurance Malaysia Berhad: 1-800-883-226

• Nombor Perkhidmatan Pelanggan Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad: 1-800-88-0812

Empat langkah asas sekiranya anda mengalami kemalangan dan ingin memfailkan tuntutan:

Langkah 1 - Segera membuat laporan polis selepas kemalangan di dalam masa 24 jam.

Langkah 2 - Maklumkan kepada syarikat insurans terbabit kemalangan dan dapatkan borang tuntutan untuk dilengkapkan. Jika kenderaan boleh dipandu, hantarkan kenderaan ke bengkel panel yang berdekatan. Jika tidak boleh dipandu, sila hubungi nombor syarikat insurans untuk perkhidmatan trak penunda.

Langkah 3 - Pastikan anda mengemukan dokumen sokongan kepada syarikat insurans atau bengkel.

Langkah 4 - Kebenaran untuk pembaikan akan dikeluarkan kepada bengkel oleh syarikat insurans anda.