En esta sección vamos a aprender como realizar el proceso correcto del uso no consecutivo en CHILE , recuerden que la teoría es muy importante así que no olviden revisar el PIC para ver los distintos tipos de uso no consecutivos y las condiciones según el Mercado.
LINK DEL PIC
En este ejemplo , Nos encontramos con una reserva donde el pasajero no tomo el vuelo de ida pero validamos que en su reserva aun figura el tramo de retorno. Al observar bien , verificamos que el status del vuelo dice UC.
Esto significa que el segmento esta cancelado, de tal manera vamos a ver como se trabaja este tipo de reservas.
Recuerda que el uso de cupon no consecutivos podemos encontrarlo en la seccion de excepciones comerciales de nuestro PIC
Para entender el proceso , despues de haber validado que cumple con las condiciones en la teoria, revisamos el flujo.
Flujo Uso de cupon no consecutivo CL
Siguiendo las indicaciones y sabiendo que el status UC significa que el segmento esta cancelado , agregamos un nuevo vuelo en la misma fecha y mismo horario en la clase mas baja disponible.
En este ejemplo , tomamos la clase disponible V que esta disponible.
Es muy importante recordarle al pasajero que solo podra tomar el vuelo tal cual como lo compro , es decir no podra realizar cambios en este vuelo , a menos que la tarifa permite cambios antes y despues del vuelo pero tendria que cambiar todo , tanto la ida como el retorno.
El proceso de remision es la siguiente
Seleccionamos el nombre y el segmento que queremos recuperar , el que subimos nuevamente que el pax tenia de manera original.
En la pantalla 10 elegimos la opcion FLOWN para el primer segmento, es le indica al sistema que se salte el primer cupon y solo efectue la remision al segundo cupon.
Pantalla 27 , dejamos la pantalla con los datos por defecto y si nos tenemos que fijar que la accion este en la opcion SIGUIENTE y le damos OK.
Pantalla 40 , el endoso debemos de cambiarlo y para eso revisaremos el flujo.
Validando el flujo el endoso seria el siguiente :
USO NO CONSECUTIVO LEY CHILE
(copia y pegalo en tu sabre)
Quedaria de la siguiente manera , ahora solo nos aseguramos colocar Retain y procedemos a pasar por allegro como involuntario.
Si llegaste hasta aqui , eres un exito y no olvides que si tienes dudas puedes consultar con tu lider o referente a cargo.
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