RECLAMAÇÃO DE CONTA

É um serviço solicitado quando o cliente reclama do valor cobrado na fatura de água. Caso queira contestar, é necessário que o cliente compareça no atendimento presencial com seus documentos pessoais. 

Durante o atendimento, o operador pode informar o consumo, conforme consta na visualização da fatura.

• Para localizar essas informações clicar em FINANCEIRO -> UNIDADE FATURAS. 

• Clicar no ícone 👁️ no mês de referência da fatura para visualizar os dados (valor, leitura, faturamento, etc).

• Em Leituras constará as informações.

⚠️ A informação também pode ser visualizar na aba LEITURA E CONSUMOS -> LIGAÇÃO EMPRESA.