CONSULTA DE PROTOCOLO

Durante os atendimentos o cliente informará o número de protocolo, porém nem todos estarão vinculados a uma matrícula. 

Nesse caso, é possível consultar o protocolo sem a matrícula da seguinte forma:

Clicar em Atendimento -> Iniciar Atendimento -> Outros -> Ordem de Serviço.

Digitar o protocolo do cliente e clicar ENTER.