LIGAÇÃO DE ESGOTO

Serviço gerado quando cliente informa que deseja a ligação de esgoto para seu imóvel. Para isso, é necessário que a situação de água esteja como LIGADA, pois não pode ser solicitado sem matrícula. 

Qualquer pessoa pode solicitar o serviço, precisando somente enviar a foto da fatura de água.

PROCEDIMENTO:

1️⃣ Solicitar a matrícula ao cliente;

2️⃣ Verificar se possui débitos;

3️⃣ Solicitar foto da fatura de água;

4️⃣ Gerar a Ordem de Serviço referente a ligação de esgoto, confirmando o pavimento. 

SCRIPT PARA INSERIR NA ORDEM DE SERVIÇO:

PEDIDO DE LIGAÇÃO NOVA DE ESGOTO SEM/COM PAVIMENTAÇÃO JUNTO A MATRÍCULA __, CLIENTE: ___; HID DE REF _; ROTA DE REF__; LOTE _; TELEFONE: ___

CÓDIGOS

➡️ 8033 - Ligação nova de esgoto sem pavimentação

➡️ 9053 - Ligação nova de esgoto com pav. paralelo

➡️ 8035 - Ligação nova de esgoto com pav. Asfáltica

OBSERVAÇÕES:

• É cobrado valor para a ligação de esgoto, porém o que aparece em sistema é uma média. O cliente só vai pagar de acordo com o que for utilizado no ato da execução. 

• A taxa só pode ser parcelada em até 3x.

• Qualquer pessoa pode solicitar. 

• O cliente pode reclamar que a encanação está velha e solicitar a substituição, para esse caso pode solicitar novamente como ligação de esgoto.