Embedded Files
Συμβόλαιο υποστήριξης
Συμβόλαιο υποστήριξης
- Είναι μια συμφωνία μεταξύ του τεχνικού υποστήριξης και του ιδιώτη ή επιχείρησης που θα λαμβάνει την υποστήριξη.
- Αποσαφηνίζει το είδος, τον τρόπο και το κόστος υποστήριξης
- Έχει με νομική ισχύ και προστατεύει τις δυο πλευρές σε περίπτωση παραβίασης των όρων
- Σχεδιάζεται ανάλογα με τις ανάγκες και το διαθέσιμο προυπολογισμό της επιχείρησης
Τι περιλαμβάνει το συμβόλαιο υποστήριξης
Τι περιλαμβάνει το συμβόλαιο υποστήριξης
Υπηρεσίες σε λογισμικό
Υπηρεσίες σε λογισμικό
Αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού
Εγκατάσταση και αναβάθμιση λογισμικού
Προβλήματα λογισμικού
Αντίγραφα ασφαλείας
Υπηρεσίες σε υλικό
Υπηρεσίες σε υλικό
Επιδιόρθωση υπλογιστών
Αναβάθμιση υλικού
Προληπτική συντήρηση
Εξυπηρετητές, δικτιακός εξοπλισμός
Εκτυπωτές
Τρόπος υποστήριξης
Τρόπος υποστήριξης
Τηλεφωνική υποστήριξη
Επιτόπια υποστήριξη
Κόστος υπηρεσιών
Κόστος υπηρεσιών
Κόστος μηνιαίο
Κόστος ανά χρήστη
Κόστος ανά εργασία
Εκπτώσεις
Χρόνος
Χρόνος
Χρόνος απόκρισης
Διαθέσιμες ώρες
Νομική κάλυψη
Νομική κάλυψη
τερματισμός
εγγύηση ποιότητας
δικαιώματα και υποχρεώσεις
Δραστηριότητα
Δραστηριότητα
Να συντάξετε ένα σύντομο συμβόλαιο υποστήριξης με μια επιχείρηση σύμφωνα με το πρότυπο.
Page updated
Google Sites
Report abuse