樂遊咭
樂悠咭是專為60歲或以上香港居民而設的全新租用版個人八達通卡。樂悠咭持有人可以每程2元的優惠票價，享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃 (二元優惠計劃)下的指定公共交通工具及服務。
合資格申請人須滿60歲或在申請日起計的未來3個月內年滿60歲，並持有有效香港智能身份證的香港居民。
請注意：
- 65歲或以上人士須依照上述申請時間表向八達通卡有限公司遞交申請。如沒有依照上述申請時間表申請，其申請將可能被延遲或不獲處理。
- 政府將稍後公布取消長者八達通卡及個人八達通卡享用二元乘車優惠的日期，現有不記名租用版長者八達通卡或個人八達通將不能享用二元優惠計劃。
- 未來3個月內滿60歲的合資格人士可申請樂悠咭。如申請人在申請日起計的未來3個月內未滿60歲，本公司將不受理有關申請，申請人須按時重新遞交申請表。
- 遞交申請後，請留意八達通卡有限公司發出的短訊、電郵或信件，以了解申請進度。 就資料不詳或證明文件不齊的申請，八達通卡有限公司會向申請人發出手機短訊、電郵或信件要求補交。接獲短訊或電郵的申請人可致電樂悠咭申請服務熱線 3147 1388查詢 ，而收到信件的申請人則應在14天內補交資料，否則有關申請將不獲繼續處理。
- 申請完成後，八達通卡有限公司將陸續寄出樂悠咭，並以手機短訊形式通知申請人留意收取。如申請人在收到有關短訊後10日或在完成申請後四星期仍未收到樂悠咭，請致電樂悠咭申請服務熱線 3147 1388 直接與職員聯絡。
- 樂悠咭無須啟動，持咭人只需透過現有的八達通卡增值渠道增值多於50元即可使用。
- 合資格人士只能持有一張樂悠咭，請勿重複提交申請。任何重複的申請都將被拒絕，並可能影響其正在進行審核中的申請。
- 60至64歲樂悠咭持卡人當年滿65歲時，仍可繼續使用持有的樂悠咭享用二元優惠計劃。
- 合資格殘疾人士可繼續使用印有照片的「殘疾人士身分」個人八達通卡享用二元優惠計劃，無需換卡。
開始使用樂悠咭
樂悠咭毋須啟動，增值後即可使用。
你只需於現有可增值八達通的地點，以現金增值樂悠咭。你亦可透過八達通App ，登記八達通銀包及轉數快用手機以電子轉賬為樂悠咭增值。
你亦可為樂悠咭申請自動增值服務，從此免卻餘額不足帶來的不便。申請熱線： 2266 2338。
首次增值樂悠咭時，請增值多於50元以使用樂悠咭。 請留意，首次增值額當中包含50元可退還按金。例如增值200元 ，扣除50元按金後，餘額為150元 。如日後退回樂悠咭辦理退款時，卡内的50元按金及餘額將獲退還。
樂悠咭「易轉服務」
嶄新的「易轉服務」，讓你可透過八達通服務站，將現有八達通内的服務（包括消費券、消費券計劃登記紀錄、合資格消費紀錄、自動增值服務、門禁系統等），輕鬆轉移到樂悠咭。
請按此了解更多有關「易轉服務」的詳情、轉移步驟及常見問題。
遺失樂悠咭或失效
遺失樂悠咭
若你遺失樂悠咭，請即時透過八達通報失服務或八達通報失熱線2266 2266向本公司報失。閣下須承擔報失後3小時內之損失及相關的手續費。
本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你遺失的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新樂悠咭。
如你報失樂悠咭，重新申請時必須支付相關的手續費。
報失及補發新樂悠咭將收取手續費，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引附表。
樂悠咭失效
若你的樂悠咭失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。
若該樂悠咭證實無法使用，它將被送回八達通卡有限公司。本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你失效的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新的樂悠咭。
常見問題
請按此查閱有關樂悠咭的常見問題。
聯絡我們
樂悠咭申請服務熱線
3147 1388
專人接聽服務時間
星期一至五，上午9時至下午9時
星期六、日及公眾假期，上午9時至下午6時
電郵
info@joyyou.octopus.com.hk
可以掃以下二維碼向虛擬助理Helen查詢。
經以下指定派發地點索取附有免郵費回郵信封的申請表格︰
港鐵客務中心非付費區 (土瓜灣、宋皇臺、顯徑、啟德、海怡半島、利東、黃竹坑及馬場站除外)及輕鐵客務中心 (元朗、天逸、良景及屯門碼頭站)
由2022年6月1日起，附有免郵費回郵信封的申請表亦可於下列地點索取：
派發地點一覽表可在此 下載。