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Villanueva Pérez Mariela Alejandra
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Bibliografía
Instrumentación didáctica
Tema 1. Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos
1.1 Introducción a la Mercadotecnia electrónica.
1.2 Mercadotecnia en línea.
1.2.1 El consumidor on-line
1.2.2 Bases de segmentación más comunes para mercados en línea
1.2.3. Estrategias para precios en línea
1.3 Investigación de mercados en línea
1.4 Definición de Comercio y Negocios electrónicos
1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet
1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios Web exitosos
Prácticas
Tareas
Tema 2. Modelos de negocios en la Economía Digital
2.1 Introducción a los modelos de negocios
2.2 Clasificación de los modelos de negocios
2.2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business)
2.2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to Customers)
2.2.3 Negocio a Gobierno (B2G, Business to Government)
2.2.4 Tendencias actuales
Prácticas
Tareas
Tema 3. Tecnologías de integración
3.1 Internet
3.2 Terminales Móviles
3.3 ERP
3.4 Call Center.
3.5 Web Center
3.6 CRM
3.7 CSM
Prácticas
Tareas
Tema 4. Legislación y seguridad en el comercio electrónico
4.1 Legislación del comercio electrónico
4.2 Contratación
4.2.2 Tipos y clasificación de contratos
4.2.3 Formación del contrato
4.2.4 Ejecución del contrato
4.3 Seguridad privada (criptografía o Encriptamiento)
4.4 Ética del comercio electrónico
4.5 Delitos y amenazas
4.5.1 Daño y robo a datos
4.5.2 Amenazas potenciales: virus y Hacker ́s
Prácticas
Tareas
Contrato de términos y condiciones
Tema 5. Software de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)
5.1. Introducción a la Inteligencia de Negocios (BI)
5.2 Herramientas tecnológicas de BI
5.3 Sistemas de Soporte a la Decisión.
5.3.1 Almacenes de Datos (Data Warehouse)
5.3.2 Tableros de control.
5.4 Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Prácticas
Tareas
Villanueva Pérez Mariela Alejandra
Instrumentación didáctica
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