Embedded Files
MÓDULO 2
MÓDULO 2
II. Entendiendo el turismo digital
II. Entendiendo el turismo digital
En este módulo:
En este módulo:
A. Definición y descripción
A. Definición y descripción
El concepto de turismo digital
La evolución del turismo digital
El impacto de la tecnología digital en la industria del turismo
B. Los beneficios del turismo digital
B. Los beneficios del turismo digital
Mayor visibilidad y accesibilidad
Mejora de la experiencia del cliente
Aumento de la eficiencia y rentabilidad
Nuevas oportunidades para los negocios y el crecimiento
Glosario
Glosario
Chatbot: programa informático que utiliza la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender las preguntas de los clientes y automatizar las respuestas a las mismas, simulando una conversación humana.
Realidad virtual: imágenes y sonidos producidos por un ordenador que hacen creer que una situación es real.
Realidad Aumentada: imágenes producidas por un ordenador y utilizadas junto con una vista del mundo real.
Blockchain: libro de contabilidad compartido e inmutable que facilita el proceso de registro de transacciones y seguimiento de activos en una red empresarial.
Big Data: conjunto muy grande de datos producidos por personas que utilizan Internet y que sólo pueden almacenarse, comprenderse y utilizarse con la ayuda de herramientas y métodos especiales.
Geoetiquetado: uso de un dato electrónico que indica dónde se encuentra alguien o algo y que puede, por ejemplo, adjuntarse a una fotografía o a un comentario en las redes sociales.
Referencias
Referencias
- Mukherji, Ruhi. "Tourism and Development: the role of NGOs and the private sector." ELEVATE, 21 Nov. 2018, www.elevatelimited.com/insights/newsletters/tourism-and-development-the-role-of-ngos-and-the-private-sector/.
- Doxee (2022). "What is digital tourism? Much more than a definition." https://www.doxee.com/blog/customer-experience/what-is-digital-tourism/
- UNWTO (2023). "Digital Transformation." https://www.unwto.org/digital-transformation
- OECD iLibrary (2023). https://www.oecd-ilibrary.org/
- Weforum, “Digital Transformation of Industries” (2016). https://www.weforum.org/reports/digital-transformation-of-industries/
- EUROPA (2018). “Digital tourism in the European Union”, https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2018/628236/EPRS_BRI(2018)628236_EN.pdf
- EUROPA (2023). “Smart Tourism initiative”, https://smart-tourism-capital.ec.europa.eu/index_en
- The World Bank (2018). “The Voice of Travelers : Leveraging User-Generated Content for Tourism Development 2018 (English)”, https://documents.worldbank.org/en/publication/documents-reports/documentdetail/656581537536830430/the-voice-of-travelers-leveraging-user-generated-content-for-tourism-development-2018
- STATISTA (2023). “Digitalization of the travel industry - statistics & facts”, https://www.statista.com/topics/7589/digitalization-of-the-travel-industry/
- EUROPA, (2023). “Top stories on digital skills” https://digital-skills-jobs.europa.eu
- https://dictionary.cambridge.org/dictionary
- EUROPA, (2023). “The digital transition of tourism”, https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/tourism/eu-tourism-transition/digital-transition-tourism_en
- NORDICOM, (2021). “Denmark, Finland and Sweden are the EU’s most digital countries”, https://www.nordicom.gu.se/en/latest/news/denmark-finland-and-sweden-are-eus-most-digital-countries#:~:text=Once%20again%2C%20the%20Nordic%20EU,three%20most%2Ddigital%20EU%20countries.
- https://www.unifi.it/index.php?module=CMpro&func=viewpage&pageid=12176&newlang=eng
- Carbone, L., Urbani, T. (2022)." Scenarios And Future Trends Of Digital Tourism", https://www.geoprogress-edition.eu/scenarios-and-future-trends-of-digital-tourism/
- Geneva, (2022). The future of work in the tourism sector: Sustainable and safe recovery and decent work in the context of the COVID-19 pandemic. Sectoral Policies Department, 25–29 April.
- International Telecommunication Union, (2021). Digital trends in Europe 2021 ICT trends and developments in Europe, 2017-2020, ITUPublications Europe region.
- Fouloy, C., (2015), "SWOT Analysis of The EU Tourism Industry", https://www.aalep.eu/swot-analysis-eu-tourism-industry
- Eurostad, (2023), "Tourism in 2022 approaches pre-pandemic levels", https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/ddn-20230118-1
Page updated
Google Sites
Report abuse