Les étapes de droite comportent implicitement les comportements décrits aux étapes précédentes.

Communicateur

• Complète ses notes immédiatement après chaque patient en cernant l’essentiel pour le suivi

Collaborateur

• Mobilise les proches et les membres de l’équipe pour résoudre un problème

• Coordonne la séquence des interventions auprès des membres d’une équipe en contexte de soins aigus

Promoteur de la santé

• Agit à titre de défenseur du patient et de sa communauté en veillant à leur meilleur intérêt dans le système de santé

• Prend part à des activités pour améliorer la santé de sa communauté

Leader

• Anticipe les investigations importantes à recevoir par un système personnel de suivi (recherche de résultats manquants, rappel de patients)

• Effectue une facturation adéquate

Professionnel

Éthique

• Lorsqu’une erreur a été commise, reconnaît sa contribution, la discute avec les personnes appropriées, tente de clarifier ce qui est arrivé et applique la mesure correctrice appropriée pour l’avenir (divulgation des événements indésirables)

Réflexion sur la pratique

• Fait systématiquement une auto-réflexion sur sa pratique, pour approfondir sa connaissance de soi et en tirer des leçons positives