Les étapes de droite comportent implicitement les comportements décrits aux étapes précédentes.

Communicateur

• Met à jour le dossier médical avant le rendez-vous, selon les rapports d’investigations et de consultation reçus

Leader

• Fait preuve de souplesse dans l’organisation du travail clinique

• Répond aux demandes imprévues de ses patients et détermine la meilleure façon d’y faire face (offrir RV, référer au dépannage, etc.)

Professionnel

• Anticipe les facteurs qui pourraient avoir un impact sur ses consultations et demande conseil pour les gérer adéquatement