A Base de Conhecimento é um local no qual todos os atendentes da Central Nacional de Relacionamento e do Sistema Sebrae (funcionários, estagiários, terceirizados, AOE, ALI) e parceiros (AD) podem acessar e buscarem as informações atualizadas, principalmente sobre a Legislação do MEI. A finalidade é termos uma fonte de conhecimento única e atualizada, que proporcione a padronização dos conteúdos e o aumento da qualidade da informação disponibilizada aos nossos clientes.