O Atendimento representa a relação do Sebrae com seu cliente, e é realizado pelas unidades de atendimento do Sebrae e pelos seus parceiros. Os seis Escritórios Regionais, as Salas do Empreendedor de Sergipe e os Agentes de Orientação Empresarial representam as principais "portas de entrada" para os clientes do Sebrae/SE.  

Para um bom atendimento, é necessário que a equipe de atendimento conheça os documentos:

• Política de Relacionamento Sebrae - documento estratégico que procura nortear o modelo de atuação em relacionamento com clientes do Sebrae e organizar uma atuação mais sinérgica entre todos os entes do Sistema em prol do sucesso de seus clientes e da melhoria de sua experiência.

• Diretrizes e Métricas para Relacionamento - documento que viabiliza o correto entendimento sobre métricas e regras relacionadas aos diferentes públicos e tipos de solução oferecidos pela instituição, detalhando conceitos e definições importantes para os processos de registro e execução de soluções 

Conheça alguns itens vinculados ao tema atendimento,  clicando nas opções abaixo: