その他ランタイムエラーや、複数インスタンス、「ロックしています」という画面になる場合、テラ側で処理が必要です。
テラサポートセンターへご連絡ください。
ランタイムエラー(サーバーエラー、一時的なログインエラー)の際に表示されるアラートです。
同じIDで複数テレマスを開いている場合(起動中に再度4Dアイコンを開いてしまった場合など)に出るアラートです。
正常にテレマスが終了できていない状態で、再度テレマスを起動しようとした際などに表示される画面です。
上記の表示の場合、テラサポートセンターで処理が必要です。ご連絡をお願い致します。